Пандемията оказа влияние върху образованието и много проекти бяха принудени да преминат онлайн, за да останат на повърхността. Затова всеки собственик на онлайн училище се стреми да извлече максимума от дистанционния формат.
За да стартирате онлайн курс, трябва да изберете система за управление на обучението (LMS). Тя позволява на учащите да придобиват нови знания от всеки компютър, смартфон или таблет. Същевременно създателите на образователно съдържание могат да проследяват напредъка на учащите и да подобряват курса.
Изборът на система за управление на онлайн обучение обаче е доста труден, тъй като десетки платформи „всичко в едно“ на пазара имат сходни характеристики. Същевременно изборът на неподходящо решение може да струва време и пари.
Нека разгледаме често срещаните грешки, които начинаещите допускат при избора на образователна платформа, и начините да ги избегнете.
Нереалистичен бюджет за система за управление на обучението
Много създатели на онлайн курсове приемат, че свързването на LMS е единственият разход, свързан със стартирането на онлайн курс. Има обаче много други такси. Например може да бъдете таксувани за настройка на системата, текуща поддръжка и навременни актуализации. А тези разходи се натрупват с разрастването на вашето онлайн училище. Затова трябва ясно да разбирате колко сте готови да похарчите за образователна платформа сега и в бъдеще.
Освен това трябва да определите реалистичен бюджет за месечната или годишната поддръжка на системата за управление на обучението. Ако не успеете, свържете се с доставчика на системата за електронно обучение за информация относно цените. Изключително важно е да се уверите, че доставчикът прави разлика между задължителните такси и допълнителните разходи. Например създателите на LMS може да предлагат разширено отчитане или пакети услуги. Прочетете офертата и решете от какво се нуждаете и от какво трябва да се откажете.
Как да планирате бюджет за образователна платформа
При планирането на разходите е добре да определите общата стойност на проекта си. Тя зависи от следните фактори:
- Закупуване или наемане на система за управление на онлайн обучение.
- Интеграция на LMS с други решения за вашето училище.
- Доработване на системата за управление на обучението (например уникален дизайн, персонализирана архитектура и мобилно приложение).
- Такса за инсталиране и поддръжка на сървър (ако желаете да съхранявате данните за учащите и курсовете вътрешно).
- Създаване на табла за управление чрез решения на трети страни (например Power BI).
- Конструктор на курсове (ако самата платформа не го предоставя).
- Инструменти за дизайн на обучението (ако не са предоставени в LMS).
- Оборудване за заснемане на обучителни видеа (необходими са ви камера, микрофон и студийно осветление).
- Разходи за заплати на служители (ръководител на проекта, администратор на система за дистанционно обучение и мениджър на съдържанието).
- Заплащане за техническа поддръжка.
Ако служителите ви работят дистанционно, те трябва да разполагат с достатъчно мощни компютри, за да работят по онлайн курсовете.
Също така е важно колко бързо трябва да завършите работата по образователната платформа и да стартирате онлайн курс. Ако бързате със сроковете, общата цена може просто да се умножи по 2.
Подценяване на значението на интегрирания API
Разбира се, освен системата за управление на обучението разполагате и с други системи за обработка на данни. Използвате ги, за да качвате и съхранявате данни за служители и учащи и да разпределяте достъпа до тази информация.
Но удобно ли е за вас да прехвърляте групово данни от външни системи към LMS? Ами ако съществуващият формат не е подходящ за стандартно прехвърляне на информация между таблици?
Това води до допълнителни усилия и време за предоставяне на достъп до данни във всички електронни платформи. Съгласете се, това е проблем. И то огромен.
Затова се уверете, че вашата образователна платформа има интегриран и напълно документиран API. При създаването на напълно функционално решение може да липсва нещо, но LMS с вграден API гарантира безпроблемна работа и бърз достъп до данни. Освен това ще спестите много време, усилия и пари.
Избор на платформа с ограничени функции
Повечето разработчици на LMS предлагат лиценз или абонамент на годишна база. Често между онлайн училище и разработчиците на LMS се подписва договор за поне 2 години.
Този подход има значителни предимства. Така дългосрочният договор осигурява по-добра възвръщаемост на проекта и ще вземете това предвид при анализа на бизнес процесите. Преди всичко обаче трябва да сте сигурни, че доставчикът на решението за електронно обучение ще осигурява качествена поддръжка и в бъдеще.
Броят на учащите във вашите курсове се променя постоянно. Но това не бива да затруднява образователния ви бизнес или да изчерпва бюджета ви, защото надвишавате или не постигате ключови показатели.
Освен това се нуждаете от образователна платформа, която ще се развива заедно с вас. Да, тя може да отговаря на нуждите ви сега, но какво ще стане догодина или след 5 години?
Учащите и бизнесите непрекъснато се развиват. Затова е наложително да намерите решение, което ще се адаптира към нуждите ви и ще се развива самостоятелно.
Препоръчваме да обърнете внимание на платформите „всичко в едно“. Те разполагат с всичко необходимо за създаване и управление на онлайн курсове:
- конструктор на курсове;
- инструменти за запис на уебинари / автоматични уебинари;
- функционалност за създаване на тестове, задачи, анкети;
- инструменти за стартиране на поредица от имейли с вграден конструктор;
- напълно функционална CRM система, предназначена за свързване на отдела по продажби;
- опростен конструктор на целеви страници за бързо създаване на сайт, посветен на вашия курс;
- възможност за свързване на чатбот.
Тези предимства ви позволяват да създадете и стартирате първия си онлайн курс само за 30 минути.
Избор на система за преподаватели, а не за учащи
Друга често срещана грешка е изборът на система за управление на обучението за преподаватели, за да контролират учебния процес (да добавят потребители, да създават и добавят модули, да работят с отчети и т.н.). Логиката на подобни разсъждения е елементарна: ако на преподавателя му е удобно, платформата е подходяща. В този момент никой не мисли за учащите, а не бива да е така.
Пет секунди са точно толкова, колкото са нужни на човек, за да прецени удобството и полезността на уебсайта. Ако страницата му се стори твърде сложна, той я напуска. Още на началната страница на онлайн училището учащите трябва да видят колко ще спечелят от обучението.
Освен това учащите трябва бързо да разберат как работи LMS. Например къде да въведат потребителското име и паролата, да гледат обучителни видеа, да разберат оценката за домашната работа и мястото си в общото класиране. Ако потребителите не намерят всичко това, ще спрат да учат.
Ето един основен пример: Сергей отвори имейл с покана за въвеждащ курс по уеб дизайн. Той последва връзката и попадна на страница с десетки папки. Няма да разбере къде да кликне, за да стигне до желания курс. Възможни са два сценария:
- Сергей ще пише на поддръжката и ще поиска помощ.
- Сергей ще затвори раздела и никога няма да посети отново тази страница.
Запомнете: ако потребителят не може да отвори видео урока с няколко кликвания, ще го загубите. А проект, за който сте отделили много време, усилия и пари, никога няма да се изплати. Затова направете всичко възможно учащите да отделят минимално време за достъп до учебните материали.
Пренебрегване на инструментите за анализ
А сега нека преминем към петата и последна грешка. Много основатели на онлайн курсове подценяват значението на инструментите за анализ. Повечето образователни платформи предлагат вграден панел за анализ, където можете за броени моменти да проследявате напредъка на учащите и да откривате проблеми в курса.
Различните системи за управление на обучението обаче предлагат различни видове отчети. Някои предоставят удобно визуализиране на данни в графики и диаграми, докато други са много по-ограничени. Това може да е проблем за онлайн училища, които си поставят високи цели и постоянно следят всички показатели.
В идеалния случай инструментите за анализ трябва да са напълно съобразени с вашите бизнес цели и задачи. Следователно те трябва да измерват ключови показатели, свързани с продуктивността и рентабилността на курса за електронно обучение. Затова решете от какви данни се нуждаете и как образователната платформа трябва да ги показва – визуално или чрез стандартни таблици. Ако разработчиците на LMS не предоставят ясна информация за функциите за анализ, поискайте подробен отчет. Той ще ви помогне да тествате всички възможности и качествено да изберете най-добрата.
Аспекти, които да търсите при избора на система за управление на обучението
Но как да изберете правилната образователна платформа, за да не се провалите? Ето нашите съвети!
- Определете изискванията на вашата целева аудитория. Подробният анализ на нуждите на учащите ще ви помогне да разберете техните цели. Въз основа на получените данни можете да създадете структура на курса, да разработите мисия и да създадете учебно съдържание, което ще резонира с учащите. Струва си също да анализирате как LMS ще ви помогне да постигнете целите си като създател на онлайн обучение.
- Търсете отворена и гъвкава система за управление на обучението. В идеалния случай тя трябва да има възможно най-много полезни функции. След това можете да добавяте други функции според нуждите си. Забравете за сложните LMS – те няма да ви донесат нищо добро. Но ако вече сте похарчили пари за такава система, поискайте помощ от разработчика на системата. Той ще адаптира образователната платформа към вашите нужди.
- Разгледайте възможностите за тестово стартиране и събиране на обратна връзка от първото издание на онлайн курс. Тези отзиви са ценни за по-нататъшното развитие. С тяхна помощ ще откриете слабостите в маркетинга, съдържанието и самата LMS. Затова обърнете нужното внимание на това, както и на инструментите за анализ.
- Проверете дали е възможно да свържете към CRM допълнителни служители за техническа поддръжка. Препоръчваме да наемете един или двама служители, които познават добре образователната платформа и могат да осигурят първоначална помощ (решаване на технически проблеми, регистриране на нови учащи, качване на отчети за напредъка и т.н.). Да, това ще изисква допълнителни разходи. Тези служители обаче ще помогнат на учащите да запазят спокойствие и желанието си да завършат онлайн курсовете.
Ще изберете идеалната платформа за стартиране на онлайн курс, ако следвате тези насоки.
Заключение
Нека обобщим. Не можете да изберете образователна платформа на случаен принцип. Преди да изберете LMS, определете нуждите и възможностите си. Трябва също внимателно да обмислите настоящата си стратегия и цели за електронно обучение. Всичко това ви позволява значително да ограничите списъка с нужните функции, да намалите разходите за създаване на курсове и да не се разсейвате от излишна функционалност. Освен това няма смисъл да оценявате система за управление на онлайн обучение, докато не разберете основната ѝ стойност и начините за използването ѝ.
Надяваме се, че статията ни ви е била полезна. Ако имате въпроси относно работата с образователни платформи, оставете ги в коментарите по-долу. Ще отговорим на въпросите ви и ще анализираме най-важните от тях в следващите статии.