Технологиите отдавна са надхвърлили разработването на джаджи за работа и забавление. Вече те позволяват методите на обучение да излязат извън пределите на училищната или университетската скамейка. Онлайн курсовете, уебинарите, мобилното обучение и чатботовете вече са нещо обичайно за днешните ученици и студенти.
През 2020–2021 г. все още беше възможно да навлезете на пазара със записи със средно качество. Но сега изискванията на учащите са много по-високи от обикновена поредица видеоуроци. Онлайн платформите започнаха да внедряват нови технологии, за да задържат съществуващата аудитория и да привличат нови учащи. Но как всичко това може да повлияе на по-нататъшното развитие на индустрията? Нека разгледаме този въпрос по-отблизо.
Облачни технологии
Те могат да решат проблема с натоварването на сървърите и да се превърнат в ефективен начин за съвместна работа по съдържанието. Това винаги е актуално, защото създателите на онлайн курсове често се сблъскват със сходни проблеми на всички етапи от разработването на проекта – от внедряването на LMS до разширяването на дейността.
Има няколко начина за решаване на този проблем. Първият е да закупите необходимото оборудване (ако разполагате с достатъчен бюджет), да ограничите времето за използване на системата за онлайн обучение и да зададете лимит за размера на файловете за качване. Вторият начин е да не разширявате физическите сървъри, а да наемате изчислителни ресурси в облака.
Според консултантската компания Gartner около 50% от големите международни компании са готови да прехвърлят системите си за управление към облачни решения. Освен това такива решения са чудесни за съвместното разработване на електронни курсове. В момента двата най-популярни облачни услуги са Amazon Web Services и Microsoft Azure.
Изкуствен интелект и чатботове
Чатботът е програма, която имитира човешката комуникация и помага при конкретни задачи. Той може да води смислен разговор, подобно на реален събеседник, а понякога може да работи и като гласов асистент. Siri (Apple) и Alexa (Amazon) са най-известните чатботове.
Първоначално тази технология беше развлекателна и се използваше за малки задачи на устройството (търсене на информация, работа с мултимедийно съдържание и т.н.). Сега обаче тя се превръща в неразделна част от бизнес процесите и онлайн образованието.
Виртуалните асистенти могат да помогнат при намирането на отговори на въпроси. В Telegram има много достъпни чатботове за търсене на информация в Wikipedia, упражняване на произношение, изучаване на лекции и статии по интересни теми и дори за изучаване на чужд език.
Ботовете могат да се използват и като симулатори за практически задачи. Например такива програми могат да представят услуга или продукт или да симулират комуникация с проблемен клиент.
В резултат на това ИИ може да ускори процеса на обучение и да затвърди придобитите знания по нови теми. Затова си струва да обмислите използването на интелигентни ботове в електронен курс, за да подобрите резултатите от обучението и да постигнете целите на своя образователен бизнес.
Уебинари
Много онлайн учащи (и не само те) отдавна знаят, че онлайн курсът не е просто набор от презентации или няколко модула с теория и практика. Напротив, всичко е много по-интересно: всеки учащ се присъединява към онлайн платформа и получава собствен индивидуален план за развитие. А за постигане на високи резултати в учебния процес е необходимо участие в групови сесии и изпълнение на практически задачи с преподавателя. Уебинарите са най-добрият начин за това.
Учащите могат лесно да участват в онлайн занятия навсякъде, където има интернет връзка, и от всяко устройство, затова мобилността е жизненоважна за всеки електронен курс. Освен това уебинарите могат да се провеждат на живо или да бъдат записвани. В този случай си струва да се помнят присъщите предимства на срещата с експерт на живо: мотивацията на учащите чрез истории и съвети и възможността да упражняват теоретичните знания чрез различни дейности.
И най-важното – подобна интерактивност подобрява усвояването на знанията и спестява време както на учащите, така и на преподавателите.
Персонализиране на обучението
Експертите в онлайн образованието отчитат нарастващо търсене на персонализиране на съдържанието. Това означава, че хората се интересуват от използването на уникални решения за обучение, които отчитат всички техни нужди. Тук влизат в действие възможностите на изкуствения интелект, за които писахме по-рано.
Какво общо има ИИ с персонализирането на онлайн обучението? Отговорът е прост: системата, в която се провежда електронният курс, проследява напредъка на учащия и създава индивидуален план за развитие. Така персонализирането пряко влияе върху качеството и стойността на онлайн обучението.
Най-често персонализираните аспекти са следните:
- Графикът на занятията;
- Учебното съдържание (създателите на курсове задават отделни блокове със задачи за начинаещи и за учащи с конкретни познания по темата);
- Пътна карта (изкуственият интелект сам съставя програма за обучение за всеки учащ).
За съжаление не всяка платформа за онлайн обучение разполага с всички функции, необходими за персонализиране. Затова създателите на курсове търсят услуга, която ще им позволи напълно да се адаптират към желанията на учащите, особено когато няма ясни идеи. Такава платформа трябва да разполага с всичко необходимо – от конструктор на курсове и уебсайтове до инструменти за автоматична оценка на знанията.
AR и VR
Технологиите за добавена (AR) и виртуална реалност (VR) се обсъждат активно в обществото от няколко години. А сега тази тенденция се превърна в неразделна част от сферата на електронното обучение.
Днес много сфери се развиват и усъвършенстват, а образованието не прави изключение. С всяка година хората се интересуват все по-малко от скучни учебници и презентации. Освен това видеата в YouTube, Instagram и други социални мрежи, както и стотиците съобщения от колеги на работа, се конкурират за вниманието на учащите. Затова AR и VR излизат на преден план благодарение на способността си да създават ярко и ангажиращо съдържание, което ще се хареса на учащите.
Добавената и виртуалната реалност вече се използват активно в корпоративното обучение. Например през септември 2018 г. американският търговски гигант Walmart купи 7 000 очила Oculus Go. Те се използват за обучение на служители в магазините на специални виртуални полигони, организирани във всеки от 5 000-те търговски обекта. Наред с другото, търговците и консултантите на Walmart се обучават да осигуряват бързо обслужване на клиенти в натоварени дни (напр. преди Коледа и на Black Friday).
А в съчетание с нарастващата популярност на метавселените онлайн курсовете може изцяло да се преместят във виртуално пространство с аватари вместо преподаватели и учащи.
Какви са общите перспективи за електронното обучение през 2023 г.?
Глобалният пазар на онлайн образование продължава да расте стабилно въпреки отслабващото влияние на пандемията. Според HolonIQ, глобална платформа за проучване на пазара на образование, през следващите 30 години броят на хората, нуждаещи се от образование, ще се увеличи с почти два милиарда – от 7,8 милиарда до 9,4 милиарда. Но, разбира се, традиционните методи на образование не са предназначени за такова натоварване, затова е необходимо да се търсят други начини.
През последните 3–4 години се появиха много платформи за придобиване на ценни знания и умения. И през 2023 г. тази тенденция ще продължи, защото съществуващите платформи само ще се разрастват. Освен това броят на онлайн програмите в традиционните университети ще се увеличи многократно, което ще позволи на младите хора да получат престижно образование навсякъде по света.
Надяваме се, че статията ни ви е била полезна. Ако все още имате въпроси относно работата с онлайн курсове, оставете ги в коментарите. Ще отговорим на всеки въпрос и ще разгледаме най-интересните в нови статии.