Прекарали сте седмици в планиране на своя уебинар. Имате перфектната тема. Имате перфектните слайдове. Имате перфектната презентация. Дори сте упражнявали презентацията си, докато не ви се струва като нещо съвсем естествено.
Но все още нещо не е наред. Никой не се записва.
Това не е необичайно. Много маркетолози прекарват цялото си време, фокусирани върху самата презентация, но напълно забравят за входа, през който хората трябва да минат, за да я посетят. А този вход е вашата целева страница.
Мислете за целевата си страница като за търговски представител. Вашият търговски представител има само една задача: да продаде идеята за вашето събитие на неподозиращ посетител в замяна на неговия имейл адрес. И ако търговският ви представител не е ефективен в това, посетителят няма да остане.
Но добрата новина е, че не е нужно да сте професионален дизайнер, за да създадете целева страница с висока конверсия. Просто трябва да знаете от какво се нуждае посетителят ви, за да се запише. Целевата страница за уебинар с висока конверсия изисква стратегически подход за насърчаване на клиентите и максимизиране на процента на конверсия.
В тази статия ще разгледаме какво просто не бива да пропускате, ако искате да превърнете посетителите си в участници. И ще го направим по начин, който улеснява разбирането какво трябва да направите, за да създадете собствена целева страница за уебинар с висока конверсия. Да започваме.
Как да създадете яснота и ценностно предложение
Когато посетител попадне на вашата страница, разполагате с вниманието му само за кратко. Проучванията показват, че обикновено това са само няколко секунди. Именно през това време посетителят трябва да разбере какво вижда и дали то е релевантно за него.
Тук яснотата е по-важна от креативността.
Заглавието
Вашето заглавие е най-важният текст на страницата ви. Това е първото нещо, което хората прочитат. То трябва да изпълнява отлично една от следните две задачи:
-
Посочете полза.
-
Посочете конкретен проблем, който трябва да бъде решен.
Заглавието ви не трябва да е остроумно или сладникаво. Макар да може да ви разсмее, то няма да помогне да убедите хората да ви дадат своя имейл адрес.
Слабо заглавие: Уебинар за майсторство в маркетинга
Силно заглавие: Как да генерирате с 50% повече лийдове, без да увеличавате разходите си за реклама
Причината второто заглавие да е ефективно е, че дава обещание. То се обръща директно към проблема с хвърлянето на пари за реклами.
Подзаглавието
Под основното си заглавие имате възможност да добавите още малко информация. Подзаглавието ви трябва да развива основното ви обещание.
Например, ако заглавието е за това как да генерирате повече лийдове, подзаглавието може да гласи: "Присъединете се към тази безплатна 45-минутна сесия, за да научите точната стратегия за съдържание, използвана от бързоразвиващи се стартъпи, за да удвоят органичния си обхват."
Заглавието и подзаглавието заедно трябва да преминат това, което наричам теста „И какво от това?“. Тоест, ако ги прочетете на глас и се запитате: „Ако не знаех абсолютно нищо за тази тема, щях ли да имам представа защо трябва да ме интересува?“ Ако отговорът е „не“, трябва да ги преработите.
Подкрепящи визуални елементи
Хората са устроени така, че да реагират по-бързо на визуална информация, отколкото на текстова. Изображение или видео в горната половина на страницата с релевантна информация може да помогне за изграждане на доверие и ангажираност сред вашата аудитория.
Това може да е снимка на лектора, който се усмихва и гледа към камерата. Може да е кратко видео с откъс от предишен уебинар. Може дори да е изображение на слайдовете, които ще представите. Идеята е събитието да изглежда реално. Безличният блок текст лесно се подминава. Усмихнато лице е много по-трудно да бъде подминато при скролване.
Как да убедите аудиторията
Привлекли сте вниманието им със заглавие, което работи. Посетителят вече разбира какво предлагате. Но разбирането не е достатъчно. Той трябва да го пожелае. И трябва да повярва, че можете да го предоставите.
Тук трябва да преминете от излагане на факти към създаване на желание и доверие. Трябва да докажете, че вашият уебинар си заслужава времето им.
Социално доказателство
Едно от най-мощните оръжия в арсенала на маркетолога е социалното доказателство. Това е просто човешка природа. Обичаме да следваме тълпата. Ако много хора харесват нещо, приемаме, че то трябва да е добро. Ако много хора са научили нещо от вашия уебинар, приемаме, че и ние ще научим.
Можете да добавите социално доказателство към целевата си страница по няколко начина:
-
Отзиви: Помолете хора, които са присъствали на вашия уебинар в миналото, да дадат кратък отзив за това какво са научили. Най-ефективните отзиви ще са за това какво са успели да постигнат в резултат от участието си във вашия уебинар. Например: „Присъствах на този уебинар миналия месец и успях да приложа един от съветите, с което спестих на екипа си 10 часа седмично.“
-
Лога: Ако в миналото на вашите уебинари са присъствали известни личности, покажете логата на техните компании. Това се нарича доверие чрез асоциация. Ако голяма компания ви се доверява, по-малките компании ще са по-склонни да направят същото.
-
Числа: Ако сте провеждали уебинари в миналото, покажете колко души са присъствали. Например: „Присъединете се към над 1 500 ваши колеги, които вече са се регистрирали.“
Биография на лектора
Хората не се убеждават от тема. Те се убеждават от човек. Искат да знаят кой ще ги обучава и защо този човек е подходящ да говори по темата.
Биографията на лектора трябва да е кратка, но ефективна. Включете професионална снимка, посочете квалификациите си и обяснете как те са от полза за крайния потребител.
Например вместо:
„Джон има 20 години опит в индустрията.“
Биографията ви може да бъде:
„Джон е помогнал на над 50 компании да автоматизират своето отчитане, спестявайки хиляди часове. Джон
преди това е отговарял за операциите в компания от Fortune 500 в логистичната индустрия.“
Вторият вариант дава на читателя причина да слуша. Той доказва, че Джон е свършил тази работа и може да научи и други да направят същото.
Основни ползи
Това е разделът, който определя дали решението за регистрация ще бъде взето или не. Хората искат да знаят точно какво ще получат от сесията. Те се питат: „Каква е ползата за мен?“
Не включвайте график с точни часове (напр. „10:05 AM - Въведение“). Това е скучно и не им казва нищо. Вместо това включете основните ползи в точки.
Мислете от гледна точка на резултатите.
Слабите програми може да изглеждат така:
-
Преглед на тенденциите в социалните мрежи
-
Преглед на казус
-
Сесия с въпроси и отговори
А добрите програми изглеждат така:
-
Типът съдържание, който в момента получава най-голяма ангажираност.
-
Реален казус: Как една пекарна увеличи последователите си с 300% за 30 дни?
-
Отговори на живо на вашите конкретни въпроси.
Силната програма събужда любопитство. Тя представя картина на ценна информация, която ги очаква. Нека бъде кратка, смела и ограничена до три до пет точки.
Създаване на регистрационна форма
Изградили сте желание. Изградили сте доверие. Сега е време да финализирате. Формулярът е мястото, където се случва всичко. Посетителят ви дава информацията си, а в замяна вие му давате достъп до събитието.
Ако тази част от процеса е объркваща или изисква твърде много, хората няма да се регистрират. Трябва да им улесните регистрацията.
Простотата е ключът
Първият ключов принцип при формуляра е да поискате възможно най-малко информация. Колкото повече въпроси задавате във формуляра, толкова по-малко хора ще се регистрират. Толкова е просто.
Помислете. Какво наистина трябва да знаете, за да проведете този уебинар и да се свържете с хората след него? Отговорът е прост:
-
Собствено име – за да персонализирате изживяването им.
-
Имейл адрес – за да изпратите връзката за вход и достъп до записа.
Това е всичко. Може да смятате, че е полезно да знаете длъжността им, размера на компанията, телефонния номер и т.н. Но можете да зададете тези въпроси по-късно, след като сте имали възможност да им покажете колко ценни можете да бъдете по време на уебинара. Не искайте твърде много, защото това отблъсква хората.
Ако непременно трябва да квалифицирате лийдовете си, задайте един въпрос, на който се отговаря лесно, например падащо меню за „Индустрия“ или квадратче за отметка за „Област на интерес“.
Бутонът с призив за действие (CTA)
Това е последният елемент и трябва да е невъзможно да бъде пропуснат. Можете да го оптимизирате по три начина.
Първо, използвайте думи, ориентирани към действие. Думи като „Изпрати“ или „Регистрирай се“ са скучни и невълнуващи. По-добре използвайте думи, които напомнят на потребителя за ползата или изживяването. Ето няколко идеи:
-
Запазете ми място
-
Получете незабавен достъп
-
Да, искам да уча
-
Запазете моето място
Второ, направете CTA бутона си открояващ се. Този бутон трябва да е в ярък цвят, контрастиращ с всичко останало на страницата. Ако страницата ви е синя и бяла, използвайте оранжево или зелено. Той трябва да се откроява. Трябва да е визуално привлекателен, за да изпъква естествено.
И накрая, поставете го на стратегическо място. Този бутон стои точно след полетата на формуляра. Това е очевидно. Но помислете дали да не поставите връзка към формуляра или бутона в долната част на страницата, в случай че някой скролне чак до края, без да е взел решение.
Мислете за формуляра и бутона като за екип. Формулярът е въпросът. Бутонът е вълнуващият отговор. Направете и двата възможно най-ясни и прости.
Как да направите последния тласък
Посетителят е заинтересован и почти готов да се регистрира, но малки съмнения го възпират. Вашата задача е да премахнете тези последни възражения и да го убедите да се регистрира днес.
Дребният шрифт
Скритите съмнения могат да разколебаят посетителите. Улеснете ги, като предварително посочите подробностите за събитието.
Помислете дали да добавите тези подробности близо до бутона за регистрация:
-
На живо или записано: Ще бъде ли изпратен запис? Конкретната информация по този въпрос може да премахне възраженията. Например: „Не можете да присъствате на живо? Регистрирайте се и ще ви изпратим записа.“
-
Продължителност: Посочете конкретно колко време ще отнеме. Например: „45-минутна сесия + 15 минути въпроси и отговори.“
-
Допълнителни материали: Можете да предложите допълнителни ресурси, като контролни списъци, слайдове и др.
Спешност
Използването на фалшива спешност може да навреди на доверието във вас, но честното ѝ използване може да помогне.
Обмислете следните подходи:
-
Ограничен брой места: Ако има ограничение на капацитета, използвайте го. Например: „Налични са ограничен брой места. Не пропускайте.“
-
Дата на събитието на живо: Датата и часът на събитие на живо могат да бъдат ефективен начин за създаване на усещане за спешност. Например: „Не ни пропускайте! Присъединете се към нас НА ЖИВО на [date] в [time].“
-
Крайни срокове за бонусите: Предлагайте бонуси само на тези, които присъстват на живо. Например: „Бонусът е наличен само за тези, които присъстват НА ЖИВО.“
Заключителни мисли
Помнете, че вашата лендинг страница е обещание. Тя обещава, че ако някой ви даде своето време и внимание, в замяна ще му дадете нещо ценно.
Затова, ако обещавате повече на лендинг страницата си, но предоставяте по-малко в уебинара си, никога повече няма да спечелите ничие доверие. Но ако предварително заявите ясно какво ще предоставите и го изпълните, ще създадете лоялна аудитория от хора, които искат да ви слушат.
Не се тревожете за продажбите. Просто се съсредоточете върху това да бъдете полезни на потребителя. Отговорете на въпросите му. Разсейте опасенията му. Улеснете регистрацията му. Ако се фокусирате върху това да бъдете полезни на потребителя, докато създавате лендинг страницата си, ще се изненадате колко много конверсии ще генерирате.