Как да изградите общност около своя онлайн курс!

Някои хора, които създават курсове, приемат, че техният продукт ще бъде видеото, слайдовете и работните тетрадки. Истината обаче е, че това, което поддържа интереса на хората към курса, е пряко свързано с усещането, че не са сами в процеса. Това се осигурява под формата на общност.

Когато изграждате общност около своя курс, създавате много повече от образователен продукт. Средата, която създавате, помага на вашите курсисти да останат мотивирани, да завършат уроците и да приложат тези уроци в своя свят. Тук правите своя курс много по-запомнящ се и ценен от обикновена „библиотека със съдържание“.

Силната общност може да:

• Повиши процента на завършване

• По-малко възстановявания на суми и разочарования

• Превърне доволните курсисти във фенове, които биха ви препоръчали

• Осигури постоянна обратна връзка за вашия курс. 

Когато започвате, не е нужно да имате голяма аудитория. Нужни са ви само цел, организационна рамка и последователност.

Стъпка 1: Определете целта на своята общност

Преди да поканите членове, трябва да определите каква цел ще изпълнява вашата общност. Общност без цел се превръща в тихо място, където членовете не знаят какво да публикуват или какво да правят. Хората се присъединяват към общности, защото имат нужда от насоки, свързаност или подкрепа. Затова вашата задача е да им дадете причина да бъдат там.

Започнете с един прост и ясен въпрос. Каква е основната функция на тази общност в образователния процес на моите курсисти?

Вашият отговор може да попадне в следните категории:

• Отговорност: Място, където учащите спазват графика, поддържат темпото и не отлагат.

• Подкрепа: Безопасна среда, в която могат да задават въпроси и да получават помощ, когато се чувстват затруднени.

• Създаване на контакти: Създаването на контакти предоставя възможност за свързване с други хора и намиране на партньори.

• Упражняване на умения: Ще има възможности за работа, получаване на обратна връзка и развиване на умения чрез повторение.

• Вдъхновение: Тук курсистите се събират, за да обменят идеи, прозрения и истории за успех.

Изберете една основна причина и една, евентуално две, второстепенни причини и избягвайте изкушението да правите всичко. В общност с твърде много цели може да има прекалено много объркване. 

Едно упражнение, което можете да направите, е да измислите едноизречно изявление за мисията на вашата общност. Ето пример: 

• „Тази общност помага на курсистите да бъдат отговорни и да завършат курса заедно.“ 

• „Това пространство съществува, за да могат членовете да упражняват нови умения и да получават.“

• „Тази група свързва хора, които искат да учат и да помагат на други чрез опит.“ 

Като направите изречението си ясно, вашите курсисти ще осъзнаят важността на присъединяването. Освен това, когато сте наясно с целта, всички ваши решения относно платформата, условията, дейностите и съдържанието стават по-лесни.

Стъпка 2: Изберете подходящата платформа

Изборът на платформа определя атмосферата във вашата общност и нивото на участие. Платформата, която използвате, не е задължително да бъде сложна. Важното тук е достъпността. Вашите курсисти ще посещават пространството, когато могат лесно да имат достъп до него.

„Един прост подход е да се запитате: „Къде аудиторията ми прекарва времето си сега?“ Вашата аудитория вероятно прекарва време в дадена платформа, така че най-добрата платформа е тази, която използва всеки ден. Така присъединяването към вашата платформа ще изглежда като естественото нещо в нейния свят.

Ето кратък преглед на някои типични налични варианти.

Facebook групи

Подходящи са за широка аудитория. Много хора имат акаунт, а системата за известия работи добре. Недостатъците са разсейванията, рекламите и промените в алгоритъма.

Discord

Идеален е за млади хора, групи по интереси и общности за споделяне на умения. „Каналите“ служат за организиране на разговорите. Някои хора обаче може да го намерят за объркващ при първото му използване.

Slack

Този инструмент е подходящ за професионални и бизнес ориентирани общности благодарение на изчистения си интерфейс и мощната функционалност за търсене. Все пак атмосферата може да изглежда формална, а freemium плановете имат ограничена история на съобщенията. 

Вградени LMS общности

Чудесно е, ако искате всичко на едно място, което означава по-малко смяна на инструменти. Тези страници обикновено са лесни за използване, освен когато зависят от функционалностите, налични на вашата платформа. 

Една често срещана грешка е още в началото да се създават твърде много канали и функции. Повярвайте ми, не ви е нужно толкова много. Просто започнете с основните неща, от които се нуждаете, като общ чат, въпроси, успехи и актуализации.

Стъпка 3: Задайте ясни правила и очаквания

Вашата общност ще процъфтява, когато членовете разбират как работят нещата там. Правилата карат хората да се чувстват сигурни и изясняват очакванията. Не е нужно правилата ви да бъдат строги и сложни – просто накарайте членовете си да се чувстват комфортно.

Започнете с някои основни правила, като следните:

• Бъдете уважителни и добри

• Всички публикации трябва да са по темата.

• Без спам и/или самореклама

• Използвайте подходящи заглавия, когато задавате въпроси

• Предоставяйте честна и подкрепяща обратна връзка

Те трябва да бъдат публикувани най-отгоре, където всички могат да ги видят.

Сега опишете как ще се ангажирате. „Колко ангажиран и отзивчив е преподавателят?“ се питат членовете. „Отговарям от понеделник до петък“ и „Ще провеждам седмична сесия с въпроси и отговори в четвъртък“ са начини да зададете тези очаквания.

Опишете начините, по които членовете могат да участват. Някои членове остават безмълвни, защото нямат идеи какво да публикуват. Когато социалните правила са ясни, членовете са по-склонни да се изказват.

Стъпка 4: Създайте прости ритуали, които поддържат ангажираността на хората

Вашите общности оживяват чрез ритъм. Когато хората във вашите общности знаят какво и кога се случва, те могат и желаят да участват. Ритъмът просто се превръща в рамката на вашата общност, без да е необходимо вие да планирате. Той превръща общността ви от „място, което посещавате от време на време“ в „навик“.

Не са ви нужни много ритуали. Една или две редовни дейности всяка седмица могат да направят огромна разлика. Те включват:

• Сряда на успехите: Членовете празнуват своите успехи, независимо колко малки са те.

• Понеделник на въпросите: Безопасно пространство, където могат да попитат за всичко, с което се затрудняват.

• Петък за обратна връзка, когато членовете споделят работата си и коментират тази на другите.

• Седмично предизвикателство: Това може да е дейност, в която са насърчавани да използват умението, което са научили.

Тези въпроси насърчават честото участие и намаляват тежестта постоянно да измисляте новаторски идеи.

Друг силен ритуал е ритуалът за посрещане на нови членове. Когато се присъедини нов човек, включете го в следния процес от три стъпки:

1. Представете се

2. Споделете върху какво работите

3. Споделете с групата следващата си малка цел 

Това създава незабавна връзка и задава тона за участие. Ключът е в последователността. За да работи ритуалът, трябва да го изпълнявате редовно. Вашият успех в сряда трябва да бъде в сряда. Седмичният ви избор трябва да се публикува в един и същ ден всяка седмица.

Стъпка 5: Бъдете водач, а не знаменитост

Здравата общност не зависи от това преподавателят да отговаря във всички дискусии. Когато всичко се върти около вас, вашата общност става крехка. Когато сте ангажирани с други неща, като болест, пътуване и други събития, участието в групата намалява.

Вашата роля: насочвайте, подкрепяйте, задавайте тона – не бъдете центърът на всеки разговор.

Присъствайте редовно, но целенасочено. Отговаряйте на често задавани въпроси, споделяйте прозрения от последните уроци, насърчавайте тихите членове и отбелязвайте качествените коментари.

Въздържайте се да реагирате на всичко. Участието във всички дискусии означава, че членовете трябва да чакат вас, вместо да разчитат един на друг. Реагирайте по начин, който насърчава взаимната подкрепа, например:

• „Страхотен въпрос: кой иска да сподели своя подход?“

• „Харесвам обяснението на Сара по-горе, вижте нейния коментар.“

• „Ето две идеи, които да опитате – другите, моля, добавете и своите.“

Не е нужно да сте перфектни. Нека личността ви проличи – вашето чувство за хумор, вашият процес, вашите мисли. Курсистите трябва да се чувстват комфортно. Лидер, с когото хората могат да се идентифицират, изгражда общността.

Стъпка 6: Превърнете курсистите в двигатели на общността

Във всяка общност някои хора очевидно участват най-много и помагат на другите, а положителната им енергия влияе на останалите. Тези хора се превръщат във ваши „двигатели на общността“, защото, когато ги разпознаете и им дадете малка роля, те управляват групата без много усилия от ваша страна.

Първо трябва да определите кои са те. Курсистите, които коментират работата на другите, отговарят положително, когато другите им задават въпроси, празнуват успехите им и насърчават останалите, обикновено отговарят на това описание. Тези хора не е задължително да са лидерите в групата; по отношение на представянето те просто са

След като ги разпознаете, им възложете леки отговорности, като например:

• Посрещане на нови членове

• Споделяне на успехи или теми за обсъждане всяка седмица

• Помощ в дискусиите за обратна връзка

• Изпращане на напомняния, свързани със събития

• Отговаряне на често задавани въпроси

Официалните титли не са необходими. „Оценявам как подкрепяте другите. Можете ли да помогнете с посрещането на новите членове?“ би било достатъчно. Това създава положителен цикъл на обратна връзка, така че когато полезното действие получава внимание, повече хора започват да помагат.

Стъпка 7: Използвайте съдържанието на курса си, за да предизвикате разговори

Уроците във вашия курс имат потенциала да осигурят на общността ви много активност – ако положите усилия. Естествено, докато напредват в уроците, курсистите развиват въпроси и придобиват прозрения. Като използвате тези възможности, създавате начини курсистите да учат по-добре и поддържате активна ангажираност в курса.

Използвайте кратки въпроси като следните за всеки модул:

„Кое беше най-важното, което научихте?“

• „Какво беше неясно или трудно?“

• „Какво ще приложите тази седмица?“

Това помага на курсистите да преминат от пасивно учене към активно осмисляне.

Освен това можете да свържете работата по заданията директно с общността. Курсистите могат да бъдат помолени да споделят домашните си, черновите, екранните снимки и видео актуализациите си. Когато го направят, останалите коментират и учат чрез процеса.

Етапните цели също са отлични инструменти за ангажиране. Когато някой завърши модул, можете да го помолите да сподели актуализация. Когато съдържанието ви се споделя в общността, процесът на придобиване на знания и когнитивно развитие поражда диалог. Общността се превръща в продължение на курса.

Заключение

Силната общност превръща вашия онлайн курс в преживяване. Когато курсистите ви усещат, че принадлежат към нея, те остават мотивирани, завършват повече уроци и се представят по-добре. Ето няколко начина да създадете такава среда: поддържайте нещата прости, определете целта на общността си, изберете правилната платформа, въведете някои правила и създайте ритъм.

Присъствайте, за да ръководите, улеснявайте сътрудничеството и позволете на най-ангажираните си членове да поемат малки лидерски роли. Включвайте участниците в дискусии и се уверете, че средата, в която се провеждат курсовете, е защитена.

Не е нужна голяма аудитория. Просто напишете едно изречение, което описва защо съществува вашата общност, и след това вземайте всички останали решения в съответствие с това изречение.