Как страницата „Благодарим“ влияе върху конверсията
Страницата „Благодарим“ не се среща на всеки уебсайт и лендинг страница, а добре оформената страница „Благодарим“ може поне да удвои конверсията. В тази статия ще ви разкажем защо се използва страницата „Благодарим“ и какви елементи трябва да включва, за да привлече вниманието на посетителите.
Защо трябва да добавите страница „Благодарим“ към своя уебсайт
Целта на страницата „Благодарим“ е да повиши ангажираността на потенциалните клиенти. Тази на пръв поглед незначителна част от уебстраницата решава няколко проблема едновременно:
- Допълнителни продажби. Да приемем, че сте продали услуга или продукт. На страницата „Благодарим“ не просто казвате „благодаря“, а предлагате свързани продукти, които купувачът може да не е видял. Това най-вероятно ще проработи и ще подтикне клиента да направи още една поръчка.
- Увеличаване на времето, прекарано на сайта. Това е важен фактор за оптимизацията за търсачки. Ако посетителят вече се е абонирал за актуализациите на ресурса, поканете го да разгледа популярни материали или предоставете връзка към инструкции за използване на закупения продукт.
- Ценно предложение. Създайте приятни емоции, като покажете, че вашият клиент е важен. Поканете го да изтегли чеклист или книга, да гледа тематично видео без рекламен характер. Посетителят ще хареса полезната информация, което гарантира, че ще се върне на страницата ви.
- Повишено доверие в компанията. Споделете отзиви за компанията на страницата. Но те трябва да са само реални отзиви от ваши действителни клиенти. Фалшът се усеща веднага и това ще отблъсне потенциалните клиенти. Бъдете честни с посетителите си.
- Абонаменти. Предложете на посетителите си да се абонират за бюлетина, ако вече са направили покупка. Обещайте, че клиентът ще получава първи всички големи оферти.
- Създаване на анкети. Включете няколко въпроса на страницата и научете повече данни за потенциалните клиенти. Въпросите не трябва да са твърде много, за да не отблъснат посетителя.
Добре проектираната страница „Благодарим“ ще подобри конверсията и ще мотивира посетителите да купят допълнителни услуги.
Какво трябва да включва страницата „Благодарим“
При създаването на страница „Благодарим“ има известна свобода. Все пак някои правила и препоръки са доказани от практиката:
- Благодарност. Благодарете на клиента за интереса или поръчката му. Това е обичайна учтивост (добрите обноски винаги са на място).
- Потвърждение за правилността на действията. Уведомете посетителя, че е направил всичко правилно. Накратко му кажете какво го очаква след това. Например, кажете на клиента си, че мениджър ще се свърже с него в рамките на 15 минути след направена поръчка във вашия онлайн магазин. Можете също да предоставите списък с поръчаните продукти, за да е сигурен клиентът, че не е забравил нищо важно.
- Призив за действие. Създайте предложение за вашата целева аудитория. „Подтикнете“ посетителите да извършат желаното действие: да се абонират за бюлетина, да купят друг продукт, да добавят адреса за изпращане към предпочитани и т.н.
- Инструкции за следващите действия. Уведомете посетителя какво да очаква след това. Например, да провери пощата си и да прочете писмо или да изтегли чеклист. Можете също да предложите кратко ръководство как да добави адреса към безопасните податели.
- Бутони за социални мрежи. Поканете потребителите да се свържат с вас в социалните мрежи. Заинтересованите абонати винаги са огромен плюс.
Не е необходимо да включвате всички тези елементи на страницата си „Благодарим“ наведнъж. Твърде многото информация може да изплаши или обърка посетителите. Както споменахме по-горе, имате пълна свобода на действие. Например, променяйте съдържанието на страницата „Благодарим“ веднъж седмично, след което сравнявайте резултатите и изберете най-ефективния вариант.
Не забравяйте за минималния брой елементи – това са благодарност и призив към конкретно действие. Посетителите ще се заинтересуват и от изображение, дизайн и текст, написан за вашата целева аудитория. Оставете това на специалистите – уеб дизайнер, маркетолог и копирайтър. Те ще проучат вашата целева аудитория и ще създадат най-добрия вариант.
4 трика за повишаване на конверсиите със страница „Благодарим“
При създаването на лендинг страница или продуктов сайт страницата „Благодарим“ често се пренебрегва. Но ако погледнете сайта през очите на клиента, ще видите, че впечатлението след действието, водещо до конверсия, оставя следа в репутацията на сайта в очите на клиента.
Страницата „Благодарим“ ще ви помогне да изведете отношенията си с клиентите на следващо ниво (и, разбира се, да увеличите конверсията). Ето 4-те най-ефективни начина да използвате тази страница:
1. Връзка към полезно съдържание. Маркетолозите препоръчват на страницата „Благодарим“ да поставите връзка към публикация в блог, видео урок, безплатна електронна книга или инфографика. Но не е нужно това да е самохвалство. Предоставете ценна информация за посетителя. Никого не интересува, че работите от 10 години; клиентът се интересува от решаването на своя проблем.
2. Предложете да споделят информация за вас. Може да изглежда, че това не е най-добрият вариант, но не е така. Споделете информация и бутони за социалните мрежи, а хората сами ще разпространят полезната информация сред приятелите си. Това работи особено добре, ако предлагате отстъпки или специални оферти.
3. Анкета за нови посетители. За да увеличите конверсията, трябва да съберете възможно най-много данни за целевата си аудитория. Попитайте посетителите си с какви проблеми са се сблъскали, защо са избрали вашия продукт и дали всичко е ясно по време на процеса на покупка или абониране. Не забравяйте, че анкетата не трябва да е твърде дълга, за да не отблъсне хората.
4. Специални оферти и отстъпки. Пазаруването обикновено е свързано с емоции. Маркетолозите знаят, че човек е в подходящо настроение след покупка, което означава, че има голяма вероятност да направи още една. Ограничените оферти се основават на принципа на спешността или недостига. Дайте ясно да се разбере на клиентите, че отстъпката ще е валидна само 12 часа или че са останали само 70 броя от продукта, и ще видите, че това ще донесе отлични резултати.
Заключение
Страницата „Благодарим“ винаги е отлично решение да покажете на клиента колко е важен. Всички хора са егоисти и вниманието ще им хареса. Оптимизирайте страницата си, поставете стойността за клиента на първо място и ще видите как продажбите се увеличават.