Обхватът и ангажираността на аудиторията ви в Instagram рязко са намалели? Причината може да е, че сте попаднали в скрит бан. А това е сериозен проблем, защото скритият бан в Instagram може да направи акаунта ви невидим. Най-лошото е да ви се случи по време на кампания към вече ангажирана аудитория. Как да излезете от скрит бан? Как да не попаднете отново в него – прочетете нататък.
Как да проверите дали сте със скрит бан в Instagram
Няма да получите официално известие, че сте попаднали в скрит бан.
Можете да го разберете сами само по следните признаци:
1) Рязък спад на обхвата и гледанията на историите.
2) Значително намаляване на броя харесвания.
3) Невъзможност да откриете публикации по лични или нискочестотни хаштагове (до 1000 публикации).
4) Публикациите не се показват по геолокация.
5) Акаунтът става невидим в резултатите от търсенето.
6) Не е възможно да ви отбелязват в истории.
7) Масово отписване.
8) Ниска активност от новите последователи.
Какво е скрит бан?
Скритият бан (или скритото блокиране) е метод, използван в някои социални платформи и онлайн общности, при който потребителите не се уведомяват за забраната, но публикациите им стават невидими за останалите. Това означава, че потребителят може да продължи да публикува съдържание, но то няма да се показва на другите членове на социалната платформа или общността.
Този подход се използва за борба с ботове или токсични потребители, които нарушават правилата на платформата. Вместо да информират потребителя за забраната (което може да доведе до създаване на нов акаунт), администраторите просто намаляват обхвата на публикациите и ги правят невидими. Това помага да се избегне повторното създаване на акаунти с цел заобикаляне на забраната и намалява количеството нежелано съдържание в платформата.
Този метод обаче е широко критикуван, тъй като може да се използва непрозрачно и без подходящо предупреждение към потребителя. Освен това има случаи, в които алгоритмите, отговорни за скрития бан, погрешно блокират безобидно съдържание.
Освен това платформата не уведомява потребителя за скритото блокиране. Той разбира за него по косвени признаци.
Възможни причини за скрит бан
Попадането в скрит бан е вид санкция за нарушаване на правилата за използване на Instagram. Има няколко причини, поради които администрацията може временно да ви направи невидими:
1) Изкуствено увеличаване на броя последователи или на активността (харесвания, коментари, гледания).
Instagram е интелигентна социална мрежа и бързо засича необичайна активност в акаунта. Затова участието в giveaway или чат за активност е пряк път към скрит бан.
2) Масово следване и масово харесване.
Сивите методи за промотиране също могат да доведат до бан, и то не само скрит. Поддържайте оптимален брой абонирания, отписвания и съобщения на час.
3) Многобройни едновременни сигнали за профила.
Това често се използва от конкуренти или недоброжелатели, които организират спам атака срещу профила. Ако стотици потребители едновременно подадат сигнал за профил за нарушаване на определени правила, администрацията ще наложи ограничения на акаунта ви.
4) Еднообразни хаштагове.
Хаштаговете не трябва да се повтарят във всяка публикация. В противен случай алгоритъмът ще ги сметне за спам. Използвайте не повече от 10 хаштага в един пост (1–2 високочестотни, 3–4 средночестотни, 3 нискочестотни и 1 геолокация).
5) Забранени тагове.
Ограничения могат да бъдат наложени за използване на тагове със сексуална тематика, расизъм или друга дискриминация.
6) Помощ от услуги на трети страни.
Тук влизат услуги за анализи, автоматично публикуване, масово следване и масово харесване.
Giveaway, или как да попаднете завинаги в скрит бан?
Участието в giveaway-и в Instagram е лесен начин бързо да увеличите броя на последователите. Освен това цената на такъв метод за промотиране е много по-ниска от таргетираната реклама или рекламата при блогъри. Но има няколко причини, поради които категорично не си струва да използвате този метод:
1) Добавяне на ботове.
Често организаторите на giveaway не могат да осигурят обещания брой последователи, затова просто добавят ботове към акаунта ви. В резултат получавате само по-голяма цифра в заглавната част на профила.
Ако недобросъвестни организатори добавят фалшиви акаунти към вашия профил, докато участвате в голям giveaway (с 50 000 или повече последователи), можете направо да изтриете профила си, защото той ще остане завинаги в скрит бан. Такова количество „мъртва аудитория“ ще допринесе за изключително ниско класиране на акаунта.
2) Привличане на нецелeва аудитория.
Аудиторията, която идва при вас по време на giveaway, са просто хора, които искат да спечелят подарък, и 99.9% от тях няма да станат ваши потенциални клиенти.
3) Значително намаляване на активността на реалната аудитория.
Алгоритмите на Instagram ще показват публикациите и историите ви на новите нецелеви последователи, които няма да се ангажират със съдържанието ви. В резултат истинските ви последователи просто няма да ви виждат във фийда.
4) След края на giveaway-а ще започне масово отписване.
В крайна сметка целта на абонирането е била подаръкът, а не интересът към профила ви. Сега си представете ситуацията: акаунтът ви има 2 000 последователи. Купувате giveaway с обещани 10 000 нови последователи и се радвате на новата цифра – 12 000 последователи. Но след това в един ден 6–7 хиляди последователи ще се отпишат от профила ви. Instagram просто ще реши, че страницата ви не е интересна за потребителите, и ще ви изпрати в скрит бан.
Как да премахнете скрития бан в Instagram
Можете да съкратите времето на блокиране по следните начини:
1. Премахнете таговете от последните 15 публикации – както хаштаговете, така и таговете за местоположение.
2. Минимална активност през следващите 72 часа. Не оставяйте коментари, не следвайте профили и не публикувайте нови постове.
3. Прекъснете връзката на профила с всички услуги на трети страни.
4. Превключете от бизнес акаунт или акаунт на автор към личен профил.
5. Публикувайте 3 нови поста без хаштагове и геотагове (не по-рано от 72 часа след блокирането).
6. Редактирайте заглавната част на профила (ново описание, изтрийте линка към уебсайта, ново име).
7. Използвайте само основното си устройство, за да влизате в акаунта си (за предпочитане смартфон). Струва си временно да забравите за уеб версията и използването на VPN.
8. Свържете се с техническата поддръжка. Най-вероятно банът няма да бъде премахнат, но можете да опитате да разберете причината за блокирането.
9. Спрете всички рекламни кампании.
10. Сменете паролата.
11. Добавете двуфакторна автентикация.
12. Свържете го с вашия Facebook акаунт.
Продължителност на блокирането
Периодът на блокиране на акаунта е индивидуален и зависи от степента и честотата на нарушенията. За някои профили може да е 3 дни, а за други – няколко седмици.
Съвети как да избегнете бан
След премахването на ограниченията акаунтът ви ще бъде под засиленото внимание на администрацията на Instagram. Вижте нашите съвети как да не привличате ненужно внимание:
1. Само качествено съдържание. Доброто съдържание е това, което ще заинтересува целевата ви аудитория.
2. Само бели методи за промотиране. Препоръчително е известно време да използвате само таргетирана реклама.
Трудно е да определите дали акаунтът ви е в скрит бан, но е напълно възможно. И колкото и страшно да звучи – налагането на ограничения не означава „смърт“ на акаунта ви. Следвайте съветите ни и не се отказвайте, защото обхватът ще се върне, а аудиторията ви ще остане с вас.