Уебинарът е вид уеббазирана конференция, която се провежда онлайн. Всички участници в събитието се намират на удобно място, пред своите компютри, смартфони, таблети или други устройства.
💪 Защо трябва да започнете да провеждате уебинари?
Днес това е икономичен и ефективен начин за провеждане на лични събития, който ви позволява да решите следните задачи:
- Изграждане на личен бранд.
- Привличане на потенциални клиенти.
- Изграждане на експертен имидж, представяне на организатора на уебинара като експерт в индустрията.
- Обучение на целевата аудитория.
- Представяне на стоки и услуги.
- Демонстрационна версия на услугите, когато става въпрос за образователни услуги.
Онлайн семинарът може да включва различни визуални елементи, като видео на лектора или слайдшоу. Последното обикновено завършва с често задавани въпроси.
Тази статия ще ви даде няколко съвета как успешно да планирате и проведете уебинар.
Основните предимства на уебинарите
- Независимост от местоположението. Независимо къде се намирате, участници от всяка точка могат да се включат в събитието.
- По-лесно е да привлечете аудитория онлайн. Тъй като слушателите не трябва да присъстват физически на събитието, да отделят време за пътуване и подготовка, те ще се включат по-охотно.
- Широки възможности за комуникация. Ако слушателите имат въпроси относно презентацията или продукта, който демонстрирате, те могат да ги зададат в реално време, което помага за повишаване на конверсията.
- 40% от посетителите се превръщат в целеви лийдове.
Трябва да разберете, че планирането на уебинар или автоматизиран уебинар не е лесна задача и изисква максимални усилия и отговорност.
👀 Стратегия за създаване на уебинар
№1. Определете целта на уебинара
Основните цели на уебинара са:
- Продажби на стоки/услуги.
- Увеличаване на базата ви от абонати, привличане на нови клиенти.
- Повишаване на лоялността.
- Подобряване на разпознаваемостта на бранда.
- Изграждане на имиджа на експерта.
№2. Изберете интересна тема
Най-важният елемент на уебинара е съдържанието. То е основата на цялото планирано събитие. Участниците посещават уебинари, за да научат нещо ново. Затова темата трябва да е интересна.
Една от основните ни цели е да се представите като специалист от най-висока класа. Водещият трябва да убеди аудиторията, че знае за какво говори.
За да проведете ефективен уебинар, темата трябва да е полезна за участниците.
Например темата за маркетинга е твърде обща за обсъждане. Опитайте да намерите по-тясна тема – SMM.
Ето няколко идеи как да измислите тема:
- Намерете често задавани въпроси.
- Потърсете в интернет най-честите заявки.
- Комуникирайте с екипа. Вашият мениджър продажби може да ви каже какво обсъжда с клиентите.
- Попитайте абонатите си от какво се интересуват.
№3. Изберете най-подходящия лектор
Можете да поканите лектор от вашата компания или друг експерт. Също така можете да привлечете инфлуенсъри. Лекторът трябва да има опит в темата на уебинара.
№4. Определете целевата аудитория
За да разберете коя е вашата аудитория, трябва да познавате нейните проблеми и цели.
След като разберете кои са вашите посетители и с какви проблеми се сблъскват, ще имате по-голям шанс да проведете успешен уебинар.
№5. Как да продавате продукта си по време на уебинара
Не започвайте уебинара си с продажби. Предложете продукта си по средата на излъчването, за да не изглежда като реклама. Но трябва да запомните 2 важни неща:
- Информацията, предоставена по време на онлайн семинарите, трябва да е ценна за зрителите ви. Независимо дали купуват, или не.
- Говорете за продукта си само когато е уместно. Той трябва да бъде представен в подходящ контекст по време на излъчването.
След това определяме как ще рекламираме събитието, за да привлечем целевата аудитория.
🚀 Маркетингов етап на уебинара
№6. Създаване на страница за посрещане
Целевата страница ще предостави основната информация за събитието: за какво ще бъде уебинарът, информация за лектора, дата и основни теми за обсъждане. Това ще мотивира аудиторията да се регистрира.
№7. Публикувайте за събитието в социалните си мрежи
Публикувайте информация за своя уеб семинар в блога си, дори да нямате хиляди последователи. Публикуваната информация може да бъде под формата на статия, придружена от допълнителна полезна информация, или като кратко съобщение.
Предоставете линк към целевата страница на събитието, където ще има възможност за регистрация за уебинара. Полезно е също да публикувате реклами в социалните мрежи на партньори със сходна аудитория.
№8. Реклами в социалните мрежи
Рекламата в социалните мрежи може да ви донесе много нови участници. Създайте свой брандиран хаштаг, тъй като той може да бъде добър инструмент за взаимодействие.
№9. Имейл кампании
Ако имате контакти, изпратете им кратка покана по имейл. Регистрацията трябва да е лесна.
📆 Как да планирате и подготвите уебинара: полезни съвети
№10. Подгответе визуалните компоненти
Визията на вашата презентация или постер за уебинара трябва да съответства на брандбука ви. Поставете логото си на първия слайд или там, където е подходящо.
Шрифтовете, цветовете, дизайните и другите визуални елементи трябва да са в един и същ бранд стил.
№11. Обмислете възможността за провеждане на платени уебинари
Организирането на уеб семинари може да бъде скъпо. Таксуването за уебинари може да покрие разходите. Този модел повишава очакванията на посетителите за качество.
Ако можете да гарантирате качествен уебинар, определете цена за регистрация, за да получите допълнителен доход.
Платеното събитие може да намали броя на участниците, но вместо това ще получите по-заинтересована аудитория. Опитайте различни цени, докато намерите оптималната за вашата аудитория.
№12. Потърсете помощ и подкрепа от администратори
Бъдете готови за многозадачност, ако решите да организирате уебинар сами. Това изисква много усилия и време. Затова ще бъде много по-лесно, ако намерите някого, който да помогне.
Асистентите трябва да са отговорни и да разбират как работи платформата за уебинари.
Те може да не са експерти във вашата област, но трябва да могат да решават проблеми и да взаимодействат с участниците.
№13. Изберете времето
Не забравяйте за разликата във времето. Ако събитието започва в 19:00 ч. нюйоркско време, за зрителите от Париж ще бъде малко късно.
№14. Изберете формат
Форматите могат да бъдат:
- Експерт споделя своя опит, идеи или съвети.
- Събитие с двама лектори. Този тип е по-подробен, тъй като предоставя повече информация на участниците.
- Панелно събитие. Дискусия между множество експерти.
- Формат интервю. Добра идея е да поканите инфлуенсър. Популярен гост ще привлече много зрители.
- Демонстрация на вашия продукт за ефективното му популяризиране.
Опитайте няколко типа, за да откриете най-добрия формат за вашата аудитория.
№15. Тестово провеждане на събитието
Съберете екипа си и направете пробно провеждане. То ще покаже основните грешки и какво още е необходимо, за да бъде всичко на най-високо ниво.
№16. Записвайте всички стъпки
Ще създадете няколко уебинара, за да откриете най-добрия формат. Воденето на бележки по време на процеса ще ви помогне в бъдеще.
Ще бъде по-лесно да подготвяте уебинари, тъй като ще знаете всички детайли и какво е необходимо.
Правете си бележки за всяка стъпка от уебинара си, за да не забравите нищо. Водете отделни бележки за всеки формат на уебинара.
🛠 Особености на уебинара през 2023 г.: технически въпроси
№17. Търсене на платформа
Техническите проблеми по време на излъчването ви предизвикват неприятни усещания у зрителите. Ще получите негативна обратна връзка и ниски продажби.
Това означава, че платформата за вашия уебинар е най-важният елемент, който ви носи успех. Проверете всички предимства и недостатъци, преди да изберете платформа. За да направите правилен анализ, използвайте следните въпроси:
- Колко можете да платите за платформата?
- Налични ли са необходимите функции и опции?
- Колко посетители могат да присъстват на събитието?
- Има ли опция за запис?
Таблицата показва най-популярните платформи
|
Платформа |
Пробен период |
Лектори |
Зрители |
|---|---|---|---|
|
MyOwnConference |
неограничено |
10 |
2000 |
|
iSpring Learn |
14 дни |
50 |
1000 |
|
Clickmeeting |
30 дни |
7 |
5000 |
|
WeStudy |
30 дни |
25 |
3500 |
|
Softbook |
30 дни |
неограничено |
неограничено |
|
KWIGA |
30 дни |
неограничено |
неограничено |
Имайте предвид, че повече от 25% от зрителите гледат уебинарите чрез мобилни устройства. Тази част от зрителите може лесно да бъде загубена, ако не оптимизирате интерфейса за мобилни устройства.
При избора на дигитална образователна платформа е важно да се вземе предвид дали тя е адаптивна за мобилен интерфейс.
№18. Проверете готовността и тествайте оборудването
Не бива да изпускате от поглед нито един важен момент. Тествайте оборудването си и направете пробно излъчване. Това е най-добрият начин да се уверите, че всичко е направено правилно.
Бъдете готови поне 30 минути преди началото, за да се уверите, че всичко работи.
№19. Заглушете източниците на шум.
- Не допускайте деца и домашни любимци в зоната на уебинара.
- Заглушете всички устройства, които няма да използвате по време на събитието.
- Заглушете звънеца на вратата си.
✅ Съвети за организаторите на уебинари
№20. Започнете без закъснение
Вашите зрители са заети, затова не губете времето им. Чакането на лектора е много неприятно.
№21. Двойна подготовка
Първото впечатление е много важно. Началото на събитието винаги задава тона, затова положете всички усилия, за да премине на най-високо ниво.
№22. Бързо привлечете вниманието на аудиторията
Привлечете вниманието на зрителите си още от самото начало. Добрият повод трябва да задържи интереса на аудиторията до края. Кажете им каква информация ще споделите. Подчертайте какви проблеми ще решите и го представете вълнуващо.
№23. Подгответе отговори на често задавани въпроси
Вашата аудитория ще задава въпроси. Подгответе се предварително, за да звучите уверено и да не се объркате.
№24. Нещо може да не върви по план
Дори да дадете най-доброто от себе си, някои неща може да са извън вашия контрол: няма ток у дома, няма Wi‑Fi и т.н.
💣 Как да проведете интересен уебинар и да звучите като отлични лектори
№25. Напишете добър сценарий
Сценарият ви ще бъде вашата подсказка, която ще ви помогне да следвате структурата стъпка по стъпка. Говоренето в продължение на половин час може да бъде трудно, ако не подготвите сценарий. Дори да сте професионален експерт със задълбочени знания, все пак има риск да се провалите.
№26. Нормално е да промените нещо или да се отклоните от сценария
Въпреки че сценарият е важен, не е нужно да го следвате изцяло. Помнете, че нещо може да се обърка.
Понякога отклоняването от темата е единственият начин да спасите уебинара и да активизирате аудиторията.
№27. Упражнете речта си
Трябва да упражнявате речта си за уебинара, за да звучи професионално.
Добре изнесената реч ще създаде добро впечатление у участниците ви.
№28. Създайте слайдове
Не използвайте презентация в уебинар, ако разполагате само с хартиено копие.
Използвайте повече визуални елементи при създаването на слайдове, за да бъдат вълнуващи.
№29. Опитайте да добавите повече медийни формати
Не разчитайте само на презентацията. Използвайте възможно най-много медийни формати, за да направите излъчването си по-разнообразно.
№30. Изберете как да взаимодействате със зрителите
Колкото и да се стараете, зрителите ви може да се уморят от информацията. Много е изтощително да слушате някого да говори цял час.
В такъв случай започнете да общувате с аудиторията си, като ѝ задавате въпроси или давате интерактивни задачи.
№31. Без стрес – овладейте нервите си
Може да се притеснявате по време на процеса. И това е нормално, особено ако това е първата ви реч. Опитайте да се пошегувате, че сте малко притеснени, но не го показвайте твърде очевидно.
Подгответе предварително чаша вода, за да предотвратите пресъхването в гърлото.
№32. Продавайте, като давате нови знания
Правете го едновременно. Давайте нови знания и естествено продавайте продукта си в процеса. Ще бъде голяма грешка първо да обучавате, а след това да се опитвате да продавате. Това ще накара аудиторията да се почувства използвана.
По време на уебинара трябва да обучавате аудиторията си и естествено да включите оферта за продукт/услуга.
⭐️ Действия, които да предприемете в края
№33. Помогнете на зрителите си да разберат какво да направят след това
Вашите зрители трябва да напуснат уебинара с пълно разбиране какво да направят след това.
Ако искате да се запишат за вашия курс, кажете им и предоставете връзките.
№34. Дайте на зрителя избор
Като позволите на участниците да изберат темата на следващия уебинар, показвате, че тяхното мнение е важно за вас. Просто ги помолете да оставят коментар.
№35. Съберете обратна връзка
Разберете от аудиторията си дали харесват или не харесват вашия уебинар.
Помолете ги да попълнят анкета. Тя ще ви помогне да изясните дали са доволни.
№36. Предложете допълнително съдържание
Предоставете на участниците си допълнителен контролен списък или линк към презентацията. Хората обичат да получават бонуси.
№37. Анализирайте резултатите
Основните показатели за сравнение са броят на регистрираните спрямо присъствалите хора.
Това ще ви помогне да проверите колко ефективна е била промоцията на уебинара!
❓ ЧЗВ
- Какво оборудване е необходимо?
-
Не е необходимо много оборудване. Минималният комплект се състои от компютър, Wi-Fi, микрофон и уебкамера.
- Каква е минималната скорост на Wi-Fi?
-
За излъчване на качествено видео минималната скорост е 1 Mbps. Ако не се нуждаете от връзка с уебкамера, 512 kbps ще са достатъчни.
- Какъв брой участници е оптимален?
-
Колкото се може повече. Важно е обаче да привлечете целевата си аудитория. Другите участници вероятно няма да са подходящи.
- Струва ли си да пестите от функционалностите на платформата?
-
Първо ясно определете от кои функции се нуждаете на 100%. Може би можете да се откажете от някои от тях. Никога не премахвайте чата, в който хората могат да общуват с вас по време на събитието.