Да кажем, че прекарвате три месеца и може би $1,000 в разработването на онлайн курс. Създавате видеата, подготвяте работните листове и изграждате уебсайта. Накрая идва денят, в който стартирате курса. Чакате с нетърпение продажбите да започнат. След известно време обаче осъзнавате, че никой не купува курса ви и само шепа хора проявяват дори най-малък интерес.
Това е много често срещан проблем и се дължи на едно фатално предположение на създателя: че хората ще искат създадения от него курс. Създателят е направил курса, без първо да провери дали има пазар за него. Това се нарича заблудата „Поле на мечтите“ или предположението, че ако го построите, те ще дойдат. Това не е вярно в образователния бизнес.
Цената на създаването на грешния курс е изключително висока, защото включва не само финансовите разходи за софтуер и хостинг, но и времето, което сте инвестирали в курса и което би могло да бъде вложено в курс, който действително ще се продава. Има и емоционална цена, защото е наистина разочароващо да вложите сърцето и душата си в курс, който не се продава.
Има обаче начин да избегнете създаването на грешния курс и той се нарича валидиране. Казано просто, валидирането е процесът на доказване, че идеята ви за курс е жизнеспособна, преди да отделите време и средства за разработването ѝ.
Валидирането измества целия фокус от „Какво искам да преподавам?“ към „Какво трябва да научи обучаемият и готов ли е да плати за това?“. Тази статия ще ви преведе през процес от пет стъпки за валидиране на идеята ви за курс и ще гарантира, че накрая ще знаете точно как да проучите интереса и да сте сигурни, че когато създадете курса си, хората ще чакат да го купят.
Нека започнем с първата стъпка: да определите точно какво предлагате.
Определете основната идея на курса си
Преди да започнете да валидирате каквото и да било, трябва да разбирате какво е това „каквото и да било“. Доста често създателите започват с нещо неясно, като например „Искам да обучавам хората на фотография“ или „Трябва да направя курс по дигитален маркетинг“. Това е прекалено общо. Ако имате обща идея, валидирането ѝ ще бъде объркващо.
За да поправите това, трябва да направите широката си идея по-конкретна. Основната идея е твърдение, което определя на кого помагате, какво му помагате да направи и защо има нужда от това.
Добра формула, която да следвате, е:
„Ще науча [Целева аудитория] как да постигне [Конкретен резултат], за да избегне [Конкретен проблем].“
Нека разгледаме това по-подробно, за да разберем значението на всяка част.
Целевата аудитория: Кои са те по-конкретно? „Жени над 40 години“ е целева аудитория. „Графични дизайнери на свободна практика“ е целева аудитория. „Хора“ не е. Трябва да сте конкретни, за да знаете къде да намерите тази аудитория по-късно.
Конкретният резултат: Какво им помагате да постигнат? „Как да снимате в ръчен режим“ е резултат. „Как да удвоите тарифите си като фрийлансър за 60 дни“ е резултат. Трябва да е нещо, което те искат.
Конкретният проблем: Защо им е нужно това? Това е болезнената точка. „За да спрат да се притесняват от размазаните си снимки.“ „За да спрат да работят по 80 часа седмично срещу ниско заплащане.“ Това добавя емоционалния мотив, който кара хората да купуват.
Ето пример как неясна идея се превръща в солидна основна идея.
-
Неясна идея: Курс за грижа за растенията.
-
Солидна основна идея:„Ще науча хората, които живеят в апартаменти, как да поддържат стайните си растения живи, за да спрат да се чувстват виновни, че ги уморяват.“
Виждате ли разликата? Тук действително има конкретен човек (живеещ в апартамент), конкретна цел (да запази растенията живи) и конкретна болка (чувство за вина).
Още един пример:
-
Неясна идея: Курс по публично говорене.
-
Солидна основна идея: „Ще науча новите мениджъри как да провеждат ефективни екипни срещи, за да не изглеждат неподготвени пред ръководителите си.“
След като сте записали тази основна идея, вече имате компас. Всички следващи стъпки за валидиране са насочени към тази една основна идея. Ако откриете, че хората, живеещи в апартаменти, просто не се интересуват от вината, че уморяват растенията си, или че новите мениджъри имат съвсем друго притеснение, ще знаете, че трябва да промените основната си идея.
След като вече имате добра представа какво предлагате, следващата стъпка е да проверите дали проблемът, който сте идентифицирали, наистина е проблем и за други хора.
Проверете дали проблемът е реален
След като имате основната си идея, следващата стъпка е да се уверите, че проблемът, който искате да решите с курса си, наистина съществува. Не е достатъчно да вярвате, че проблемът съществува. Трябва да имате доказателство, че и други хора мислят като вас. Тази стъпка включва проучване. Искате да разберете дали хората наистина имат този проблем, обсъждат го и може би дори се опитват да го решат. Ако не е така, идеята ви за курс може да е просто решение на проблем, който съществува само в главата ви.
За да направите това, има само два начина да се уверите, че проблемът наистина съществува:
Проведете интервюта за проблема
Интервюирането на хора изглежда лесно, но има правилен и грешен начин да го правите. Грешният начин е да питате хората за идеята си за курс. Например, да питате дали биха платили за курс как да поддържат стайни растения живи, не е правилният подход. Хората са твърде учтиви, за да отхвърлят идеята ви за курс.
Вместо това ги попитайте за преживяванията им. Целта е да разберете с какви трудности се сблъскват.
Някои въпроси, които може да зададете по време на интервю за проблема:
-
„Разкажете ми за последния път, когато се опитахте да се погрижите за стайно растение. Какво се случи?“
-
„Кое е най-трудното при отглеждането на растения в апартамента ви?“
-
„Опитвали ли сте преди да намерите решения на този проблем? Какво опитахте?“
-
„Ако можехте с магическа пръчка да решите една част от този проблем, коя би била тя?“
Чувате ли емоция в отговорите им? Разочаровани ли са? Отказали ли са се? Искат ли да решат този проблем? Ако го отхвърлят като нещо незначително, значи проблемът не е достатъчно съществен, за да оправдае курс.
Анализирайте онлайн разговори (пасивно проучване)
Не са нужни много усилия, за да съберете доказателства. Интернет е пълен с хора, които споделят недоволството си от проблемите си. Единственото предизвикателство е да знаете къде да търсите.
-
Използване на форуми като Reddit: Намерете подходящите subreddits в Reddit. Например, ако темата ви е за стайни растения, разгледайте общностите r\/houseplants или r\/ApartmentDesign. Вижте публикациите, в които се търси помощ. Кои са често срещаните проблеми, за които хората питат? Вижте публикациите с етикет „questions“ или „help“. Езикът, който хората използват тук, е същият език, който ще използвате в маркетинговата си кампания.
-
Отзиви в Amazon: Това е съкровищница от информация. Вижте трите най-популярни книги по темата си. Разгледайте отзивите с 2 или 3 звезди. Тези хора са се опитали да решат проблема си с вашия продукт, но са открили, че продуктът не решава техния въпрос. Какво според тях липсва? Оплакванията на хората от продукта са потенциалните функции, които курсът ви може да предложи. Например, ако хората пишат отзиви за книги за растения, ще се оплакват, че не знаят какво да правят, когато растенията им пожълтеят. Това е потенциалният ви курс.
-
Коментари под видеа в YouTube: Разгледайте популярни видеа по темата си. Вижте коментарите. Хората задават конкретни въпроси, на които видеото не отговаря. Въпросите без отговор са потенциално съдържание за курса. На този етап ще имате набор от бележки. Ще знаете езика, който хората използват, за да опишат проблемите си. Ако десетки хора задават един и същ въпрос, това е доказателство, че проблемът съществува.
Намерете аудиторията си и нейното намерение
След като разбирате, че това е реален проблем, искате да разберете дали хората желаят да го решат достатъчно силно, за да платят за това. Има няколко начина да го разберете.
Анализ на търсачките
Отидете в Google или YouTube и започнете да пишете. Вижте какво предлага Google. Ако напишете „как да запазим растенията...“ и то предложи „...живи през зимата“ или „...да не умират“, тогава знаете, че това се търси. Има безплатен инструмент, наречен AnswerThePublic, който ви позволява да видите колко въпроса се задават по дадена тема. Ако виждате въпроси тип „как да“ за нещо, знаете, че то се търси.
Анализ на конкурентите
Потърсете други курсове, книги или популярни видеа в YouTube за нещо подобно на това, което искате да създадете. Ако имат много гледания, знаете, че има интерес. След това разберете какво липсва. Вижте коментарите под видео на конкурент. Вижте какви въпроси се задават, на които видеото не е отговорило. Ако видите, че всички задават въпроси за нещо, тогава трябва да го създадете. Ако видите, че всички казват „слава Богу, най-накрая“, знаете, че има интерес.
Социално слушане
Отидете във Facebook или LinkedIn. Потърсете групи от хора, които биха се интересували от нещо, което искате да създадете. Не публикувайте. Просто четете. Вижте какви въпроси се задават. Ако виждате, че всички търсят нещо, знаете, че има интерес. Ако видите, че нещо се пита многократно, като например „защо листата пожълтяват“, знаете, че има интерес.
Тествайте решението („Smoke Test“)
Имате признаци, че хората търсят отговори. Но дали наистина ще искат вашите отговори? Единственият начин да разберете е да направите smoke test: създайте малка версия на идеята си и измерете интереса, преди да създадете каквото и да било.
Целта не е да печелите пари. Целта е да разберете дали някой ще предприеме малко действие, за да покаже реален интерес.
Метод 1: Целевата страница
Създайте базов едностраничен уебсайт, който описва идеята ви за курс и резултата, който курсът ще предостави. Включете бутон с текст „Присъединете се към списъка с чакащи“. Популяризирайте целевата си страница във Facebook групи или я споделете с приятелите си. Ако през следващата седмица 20-30 души се запишат, имате доказателство за интерес.
Метод 2: Безплатният полезен ресурс
Създайте малка версия на безплатен ресурс, свързан с темата ви. Това може да бъде контролен списък, кратък доклад или справочен лист. Поискайте имейл адреса им в замяна на ресурса. Ако се запишат, те ясно искат информация по тази тема. Вече имате списък с потенциални клиенти.
Метод 3: Предварителната продажба (най-силният сигнал)
Продайте курса си, преди да сте го създали. Предложете отстъпка на „бета тестери“, които разбират, че курсът все още не е готов. Ако действително купят курса ви, преди да е създаден, това е най-силният сигнал за интерес. Сега ваша задача е да го предоставите.
Заключение
Създаването на онлайн курс е творчески процес, но не е скок на вярата. Надеждата, че хората ще купят курса ви, не е план; това е залог.
В началото валидирането на идеята ви за курс може да отнеме малко повече време, тъй като ще трябва да разговаряте с хора и да правите проучвания, преди да застанете пред камерата. Но този процес е най-бързият път към успешно стартиране, тъй като ви помага да избегнете създаването на курс, който никой не иска да купи.