Създаването на онлайн курс е само част от усилията – истинската работа започва след това, а предизвикателството е да накарате хората да се запишат. В този момент лендинг страницата на вашия курс е границата между интереса и ангажимента. Тя трябва не само да изглежда добре, а и да предава стойност, да изгражда доверие и да улеснява следващата стъпка. Вниманието на хората е краткотрайно, а ние се конкурираме за времето на потенциалните си клиенти. Всичко на вашата лендинг страница трябва да заслужава мястото си. Ще разгледаме какво е необходимо на една лендинг страница за курс, за да превърне посетителите в студенти, готови да предприемат действие и да ви платят.
Разбиране на вашата аудитория
Преди да започнете да пишете или да избирате цветова палитра, изяснете си напълно за кого е предназначен вашият курс. Най-добрите лендинг страници говорят директно на конкретен човек – не на всеки възможен човек. Това означава да излезем от общите понятия като „предприемачи“ или „маркетолози“ и да говорим за желанието им да постигнат нещо, за техните проблеми и мечти.
Ето няколко въпроса, които да си зададете, за да започнете:
-
Какво иска да реши моята аудитория?
-
Какво не им дава да спят нощем?
-
Какво би било нужно, за да почувстват, че този курс си заслужава времето и парите?
Ако вече имате аудитория, проведете кратка анкета или интервюирайте хората чрез Zoom. Ако все още нямате аудитория, включете се в местата, където тя прекарва времето си (Reddit, Facebook групи, отраслови форуми), и я слушайте. Обръщайте внимание на думите им, особено когато описват проблем.
Това проучване ще бъде източникът на текстовете за вашата лендинг страница. То ще ви позволи да отразите мислите им, да използвате техния език и да се свържете емоционално с тях. Когато някой прочете заглавието ви и си помисли: „Точно от това имам нужда“, това наричаме разбиране на аудиторията.
Не пропускайте тази дейност – колкото по-конкретно е основното послание, толкова по-добри са конверсиите. Общите призиви водят до общи резултати.
Създаване на завладяващо заглавие и подзаглавие
Вашето заглавие е куката – то е първата, а понякога и единствената част от текста, която някой прочита. Според Copyblogger 80% от хората четат заглавието, докато само 20% прочитат останалото. Затова заглавието ви (и подзаглавието) трябва да е на ниво. Силното заглавие е ясно, конкретно и добавя нещо ново към темата. Не разчитайте на забавни имена или остроумни формулировки при избора на заглавие – ясният и директен подход носи най-добрите резултати.
Разгледайте този пример:
-
Слабо: „Овладейте изкуството на постиженията“
-
Силно: „Стартирайте първия си бизнес за писане на свободна практика за 30 дни – дори ако никога не сте писали за клиент“
Виждате ли разликата? Основното заглавие ми казва за какво е, за кого е и че е бързо. Подзаглавието подкрепя основното. Там е мястото за контекст, уверение или предварителен поглед към резултата. Предложената структура може да бъде:
Заглавие: „Осигурете си първото платено участие като лектор за 6 седмици.“
Подзаглавие: „Присъединете се към 2 000 професионалисти като вас, които превърнаха страстта си в лекторски бизнес – без нужда от агент.“
Ето няколко съвета за създаване на перфектни заглавия:
-
Оставете детайлите да говорят сами за себе си; фактите и числата могат да добавят достоверност.
-
Посочете възраженията, колебанията и скритите страхове – дори в подзаглавието.
-
Дори с подзаглавие запазете разговорен език, а не език на корпоративен шаблон.
Останалата част от страницата е без значение, ако заглавието ви не накара някого да спре да скролва. Затова го тествайте, променяйте го и го третирайте като най-важния ред на страницата – защото е такъв.
Дизайн с цел: оформление и визуални елементи
Потребителите не четат уеб страници като книги; те ги преглеждат набързо. Структурата на вашата уеб страница трябва да насочва погледа на потребителите по естествен път – от заглавието към CTA, като едновременно изгражда доверието им във вашия сайт. Проучване на Google установява, че на потребителите са нужни средно само 50 милисекунди (0,05 секунди), за да си създадат първо впечатление за сайта ви; това впечатление може да повлияе дали ще продължат да скролват надолу по страницата.
Започнете с приятно, чисто и ненатрупано оформление. Използвайте празно пространство около съдържанието. Ограничете се до един или два шрифта, прилагайте последователно цветова схема и използвайте визуална йерархия (заглавия, удебелени части от съдържанието и списъци с водещи точки).
Уверете се, че лендинг страницата е напълно адаптивна. Над 55% от глобалния трафик към уебсайтове идва от мобилни потребители. Ако оформлението се разпада при преглед на телефон, конверсиите ще пострадат. Уверете се, че CTA бутоните могат да се натискат и съдържанието се чете със или без увеличение.
Визуалните елементи също са ключов фактор за ангажираността на потребителите. Използвайте висококачествени изображения и кратки демонстрационни видеа, за да покажете, че курсът ви е реален. Хората искат да видят най-вече вас. Те искат да изградят доверие във вас като преподавател. Можете да покажете предварителен преглед на курса, снимки на реални студенти или кадри зад кулисите, за да придадете човешки облик на курсовете и опита си.
Красивата страница няма да спаси лоша оферта, но лошо проектираната страница ще провали добра такава.
Писане на текстове с висока конверсия
Програмата ви може да е отлична, но ако текстът не го показва, хората няма да купят. Текстът, който продава, не просто информира читателя; той убеждава, вдъхновява и кара читателя да чувства, че този курс е създаден точно за него.
И така, каква е тайната? Фокусирайте се върху ползите, а не само върху характеристиките.
-
Характеристиките са фактически: „10 видео модула, PDF файлове за изтегляне, седмични Q&A разговори.“
-
Ползите са емоционални: „Спестете часове опити и грешки, най-накрая намерете първия си клиент и получете експертна подкрепа, когато се почувствате блокирани.“
Вие не продавате видеа; продавате трансформация.
Въпреки това няма съмнение, че хората се нуждаят от доказателства. Можете да съберете отзиви, казуси или кратки препоръки от вашите бета студенти. Всъщност историята за успех на един студент влияе на читателите по-силно от дълъг продаващ текст. Ако това е първият ви курс, защо не проведете безплатен бета етап и не получите обратна връзка и ранни отзиви от хората, участвали в курса, в замяна на безплатното им участие?
Използвайте максимално социалното доказателство:
-
„Присъединете се към 1 200 бивши студенти.“
-
„Публикувано във Forbes, HubSpot и Entrepreneur!“
Такива сигнали намаляват опасенията на потребителите от разочарование и им дават усещането, че са част от общност, което има силно въздействие върху човешката психология.
Внесете емоция в текста си, а не обратното. Нека текстът ви разкаже история – например за състоянието преди и след, за познат проблем или за усещането от постигането на дълго желана цел. Избягвайте жаргон и прекалено натрапчив маркетингов език, който не звучи приветливо.
И да, пишете така, както говорите. Прочетете текста на глас. След това потърсете части, в които написаното не звучи естествено или човешки.
Представяне на учебната програма
Разбирането или възприятието за стойност на потенциалния купувач може да повлияе на решението за покупка. Ясният и ненатрупан раздел с учебната програма е жизненоважен за яснота, доверие и представяне на стойността на курса.
Макар да не е нужно да „разкривате всичко“, помнете, че яснотата изгражда доверие. Помислете за разделяне на курса на модули или седмици и предложете незадължително обяснение за всеки модул/седмица.
Например: Модул 1: Намиране на вашата ниша – разберете как да идентифицирате теми или идеи с потенциал за монетизация, които отговарят на вашите умения.
Включете нивото на сложност, очакваното време и/или предварителните изисквания. Допълнителни точки, ако посочите какво могат да постигнат или да очакват студентите след всеки модул/седмица!
Може също да помислите как да подобрите визуално учебната програма.
-
Обмислете използването на разгъващи се акордеони, за да поддържате подреден вид.
-
Можете да добавите отметки, икони или ленти за напредък, за да подчертаете визуално, че това е пътешествие в ученето.
-
Можете да създадете учебна програма за изтегляне за онези, които се интересуват от подробностите.
Когато хората могат да си представят как преминават през курса, е по-вероятно да предприемат действие.
Силна стратегия за призив към действие (CTA)
Ако вашата лендинг страница не помага ясно на посетителите да разберат и да предприемат следващите стъпки, губите приходи. Добрият призив към действие (CTA) трябва да е категоричен, видим и да се повтаря на страницата.
Добра практика? Поставете основния си CTA над сгъвката (в горната част на страницата, където се вижда без скролване), след важни раздели (например учебната програма или отзивите) и накрая. Напълно приемливо е да повторите своя CTA.
Използвайте език, насочен към действие и фокусиран върху резултата. Например:
Слабо: „Изпрати“
Силно: „Започнете да учите сега“, „Присъединете се към програмата днес“ или „Започнете днес“
Можете също да намалите колебанието с контекст, например „Запишете се сега – остават само 3 места“ или „Включва 30-дневна гаранция за връщане на парите“.
Избягвайте общи бутони. Направете всеки CTA да изглежда като естествената следваща стъпка. Също така не се опитвайте да бъдете прекалено хитри с цветовете; вашият CTA трябва да се откроява визуално, без изключения.
Оптимизиране за конверсии
Без оптимизация дори перфектно изработена, красива и убедителна лендинг страница може да се представя слабо. Дори да имате отлична лендинг страница със завладяващо съдържание, реалността е, че процентите на конверсия зависят както от психологията, така и от тестването. Малките корекции могат да доведат до съществени промени в поведението.
Един от начините например е да проведете A/B тестване с технологии като Google Optimize, Convert или Unbounce, за да тествате различни заглавия, CTA, изображения или дори цветове на бутоните. Учудващо, промяната само на една дума (от „Запишете се днес“ на „Започнете своето пътешествие“) може да доведе до значително увеличение на броя записвания.
Разгледайте топлинни карти (Hotjar) и проследяване на скролването (Crazy Egg), за да разберете по-добре как хората преглеждат страниците ви и с какво взаимодействат на тях. Спират ли по средата? Пропускат ли важен раздел? Ако да, коригирайте оформлението си.
Скоростта също е от съществено значение. Според Google „53% от посетителите на мобилни сайтове ще напуснат страница, чието зареждане отнема повече от 3 секунди.“ Можете да компресирате изображенията си, да използвате надежден и бърз хостинг или да премахнете ненужните скриптове.
Не забравяйте да оптимизирате за мобилни устройства. Днес повече от половината от посетителите ви ще идват от мобилни устройства. Това изисква големи бутони (достатъчно големи за натискане), четим текст и чисти разстояния.
Накрая не забравяйте да проследявате точно конверсиите си. Задайте недвусмислени цели за конверсия за всички свои дейности (например приемане на плащане чрез Stripe, записване на някого с имейл или насрочване на разговор или демо разговор в календара). Следете безотказно успеваемостта на показателите си.
Заключение
За да създадете лендинг страница за своя курс, която ще превръща потенциалните клиенти в студенти, трябва да мислите стратегически, да използвате убедителни послания и да се фокусирате изключително върху аудиторията си. Всичко – от заглавия, които привличат внимание, през реалните резултати на студентите от курса ви, до оптимизирането на всяко кликване – е необходимо, за да превърнете възможно най-много хора в свои студенти.
Най-добрите лендинг страници приличат повече на разговори; те звучат честно, директно и човешки. Показателите за конверсия ще дойдат, ако водите такъв честен разговор.