Онлайн курсовете са навсякъде. Всяка година се пускат хиляди нови, обещаващи нови умения, по-добра кариера и личностно развитие. Платформите за онлайн обучение са лесни за използване, инструментите са мощни, а учащите имат желание да учат. Въпреки това повечето онлайн курсове са неефективни.
Повечето онлайн курсове не се провалят в смисъл, че получават негативни отзиви или не възстановяват суми. По-скоро повечето се провалят по друг начин: учениците се записват, започват и после не правят нищо. Започват курс, гледат няколко урока и след това не правят нищо. Седмици по-късно сякаш нищо не се е променило в живота или кариерата им.
Статистиките от всички популярни платформи показват един и същ модел: повечето ученици не завършват курса. Нивата на ангажираност са много ниски след първата или втората седмица. Добре разработените курсове с експертни преподаватели сякаш не водят до значими резултати. Това води до разочарование както сред учениците, които чувстват, че нищо не се е променило или са разочаровани от себе си, така и сред създателите на курсове, които са озадачени от проблема и смятат, че решението трябва да е повече съдържание, повече видеа или повече функции.
Проблемът с повечето онлайн курсове не е, че създателите не се стараят достатъчно или не искат да успеят. Повечето създатели на курсове имат добри намерения. Проблемът с повечето онлайн курсове е, че не са добре проектирани. Повечето онлайн курсове се основават на идеята, че създателят ще предаде знания на учениците и това ще е достатъчно, за да се постигнат реални резултати. Това е съществен проблем, защото ученето се случва само когато е проектирано около действие, яснота и напредък.
В тази статия ще обсъдим защо повечето онлайн курсове не работят, както и ключовите елементи, които успешните курсове имат общо.
Най-честите причини за провала на онлайн курсовете
Повечето онлайн курсове се провалят поради няколко повтарящи се причини, които важат независимо от темата, цената и индустрията. Това не са технически проблеми, а пропуски в дизайна.
Няма видима промяна
Курсовете често посочват какво обхващат, но не определят какво ще се промени за учащия. На учениците се казва какво ще научат, а не какво ще могат да правят. Когато няма осезаем резултат, мотивацията бързо спада. Ако не знаете накъде отивате, не можете да измерите колко далеч сте стигнали.
Ясният курс отговаря на един ясен въпрос: какво ще бъде различно след това?
Твърде много теория, недостатъчно приложение
Създателите обичат да бъдат изчерпателни. Те разясняват понятия, рамки и основни концепции до най-малката подробност. Това означава, че полученото съдържание е претоварено и „пълно“, но не се поддава лесно на прилагане.
Учащите не се провалят, защото им липсва информация; те се провалят, защото нямат представа как да приложат тази информация. Ученето зацикля, когато уроците приключват без действие.
Лоша структура и претоварване
Много курсове са организирани по теми, а не според напредъка. Уроците прескачат от идея на идея, с малка връзка помежду си или с предишните уроци. Модулите са дълги, а видеата са натрупани едно след друго. Учащите често се чувстват изостанали, след като пропуснат само една сесия.
Когато всичко е приоритет, нищо не може да бъде. Претоварването води до избягване.
Социална изолация и отдръпване
Онлайн обучението може да се усеща самотно. Гледането на видеа насаме изисква дисциплина и увереност. „Без взаимодействие, без обратна връзка, без усещане за присъствие“ означава, че курсът е пасивно преживяване.
Ангажираността не е въпрос на забавление; тя е усещане, че получавате насоки и подкрепа.
Липса на отчетност или обратна връзка
Повечето курсове разчитат единствено на самомотивация. Няма контролни точки, няма обратна връзка и няма последствия при отказване. За много учащи добрите намерения не са достатъчни.
Без отчетност отказването изглежда лесно и незабележимо.
Универсален дизайн за всички
Учащите имат различни цели, темпо и начални нива. Твърде много курсове карат всички да следват един и същ път: напредналите се отегчават, а начинаещите се объркват.
Когато учащите не могат да си представят себе си в курса, те губят интерес.
Реалността на учащия (какво създателите на курсове често пренебрегват)
Това означава да създадете курс, който действително работи, като се съобразите с начина, по който реалните хора учат – не с начина, по който бихте искали да учат, а с начина, по който действително действат на практика.
-
Хората са заети. Те съчетават работа, семейство и ежедневни задължения, като вмъкват ученето в кратки моменти на разсейване. Неизбежно дългите уроци и обемните модули се сблъскват с реалния живот и губят.
-
Мотивацията също е крехка. Новите начинаещи започват с енергия, но тази увереност бързо намалява, когато усещат, че напредъкът не идва достатъчно бързо. Когато ранните резултати са малко, те приемат, че курсът не е за тях и често се отказват преди да го завършат, понякога дори преди края на първия раздел.
-
Вниманието не е безкрайно. Повечето учащи никога не сядат да „учат“ в традиционния смисъл. Те преглеждат набързо, спират, превъртат назад и прескачат. Курсовете, изградени за идеална концентрация, обикновено се сриват в условията на реалния свят.
-
Емоционалните бариери са често срещани. Мнозина се страхуват да не сгрешат; други се съмняват в собствените си способности или се чувстват твърде изостанали; а когато инструкциите не са представени ясно или задачите изглеждат непосилни, любопитството може да бъде заменено от тревожност.
-
Учащите търсят промяна. Те искат да решат проблем, да усъвършенстват умение или да постигнат цел. Самото консумиране на съдържание изглежда продуктивно, но реалните резултати идват чрез действие.
Когато курсовете пренебрегват тези реалности, те прехвърлят тежестта върху учащия. Когато ги уважават, ученето става възможно.
Създателите, които приемат реалността на учащия, опростяват, насочват, премахват пречките и се фокусират върху напредъка, а не върху съвършенството.
Какво правят успешните курсове по различен начин
Успешните онлайн курсове не се измерват по това колко неща включват. Те се измерват по постигнатото.
Първо, фокусът задава тона. Отличните курсове започват с конкретен резултат, който може да бъде измерен. Вместо да търсят знания в дадена област, отличните курсове на бъдещето търсят резултат в тази област. Освен това учащите знаят точно към какво се стремят и защо.
Следва релевантността. Добрият курс представя само информация, която движи ученика напред. Добрият курс премахва излишното и представя само най-важното. Добрият курс представя само информация, която отговаря на релевантен въпрос или подкрепя релевантно действие.
В основата е действието. Тези курсове са за правене, не за гледане. Ученикът прилага идеите, докато учи, дори когато те са малки. Чрез практика учащите могат да превърнат идеите в умения и да повишат увереността си.
Инерцията също е важна. Впечатляващите програми осигуряват лесни малки победи. Постижението създава инерция. А инерцията от своя страна подхранва ангажираността и намалява страха.
И накрая, ефективните курсове водят учениците през процес стъпка по стъпка. Объркването в такива случаи е предвидимо и се елиминира. Инструкциите са ясни и реалистични. Учениците получават насоки и не се чувстват изпитвани.
Основни принципи за създаване на работещи курсове
Зад всеки успешен онлайн курс стоят няколко прости идеи, които насочват решенията за съдържанието, преживяването на учащия и дизайна. Те държат фокуса върху резултатите.
Дизайн, ориентиран към резултата
Започнете с крайната цел: определете конкретната промяна, която искате учащият да постигне. Всяка част от курса, всеки урок трябва да допринася за нея; ако не го прави, премахнете я.
Постепенна структура
Превърнете го в пътешествие, а не в справочник. По пътя трябва да има различни етапи. Всеки етап трябва да надгражда предишния и да поставя основата за следващия. Винаги трябва да е ясно къде се намират учащите и какво следва.
Активно учене срещу пасивно съдържание
Само пасивното гледане и четене не са достатъчни. Учащите трябва да решават, да намират решения, да практикуват и т.н. В идеалния случай дори няколко минути практика и размисъл подобряват запаметяването.
Яснота и простота
Указанията трябва да са ясни, за да се избегне тревожност. Простият език улеснява мозъка. Избягвайте дългите обяснения, когато е достатъчен кратък пример. Колкото по-малко мисловни усилия са нужни, за да се разбере какво да се прави, толкова повече мисловна работа може да бъде свършена.
Затвърждаване чрез повторение
Основните идеи трябва да се появяват повече от веднъж, но в различни форми. Това помага за запаметяването и прилагането. Затвърждаването подсилва основната цел.
Практически тактики за дизайн (приложими съвети)
Принципите насочват нашия подход; действията прилагат принципите ни, за да постигнат резултати. Малките елементи на дизайна определят дали ученикът ще се ангажира или ще загуби интерес.
Поддържайте уроците си стегнати и целенасочени
Стремете се да създадете нещо, което може да бъде завършено на един път. Това прави нещата да изглеждат много по-реални. В повечето дни една идея ще е достатъчна.
Завършвайте с конкретна задача
Всеки урок трябва да завършва с конкретна задача: бърза задача, отговор или призив за действие, за да се вземе решение. Това ще превърне знанието в опит.
Контролни точки вместо тестове
Интересното е, че тестовете обикновено се превръщат в изпитване, а не в помощ за процеса на учене. Понякога те могат да създадат напрежение, без да подобрят процеса.
Използвайте формата целенасочено
Използвайте видеа, текст и изображения само когато носят информация. Не ги използвайте само защото изглеждат добре. Заложете на простотата, вместо на разнообразието.
Намалете пречките
Това са местата, на които учащите често се отказват. Понякога видеата са твърде дълги, инструкциите са неясни или добавеният незадължителен материал обърква. Премахнете тези неща.
Създайте условия за лесно наваксване
Приемете, че потребителите ще пропускат занятия, и им улеснете продължаването, като предоставите ясни обобщения и разделени на части уроци. Тези промени може да са малки, но показват уважение към вложеното от учащия време и енергия. Това изгражда доверие и постоянство.
Правилно измерване на успеха
Това, което много създатели на курсове се опитват да измерват, са грешните неща. Продажбите, записванията и гледанията на видеа са лесни за измерване, но са лоши показатели за учене. Един курс може да е бестселър и въпреки това да не достига до учениците.
Процентът на завършване, разбира се, е по-надежден показател. Истината обаче е, че някои учащи спират на определен етап, преди да са приключили. Други преминават през целия материал, но всъщност не прилагат нищо. Завършването е свързано с усилие, не с резултати.
Критичният въпрос е „прилагането“. Използват ли учащите на практика това, което са научили? Вземат ли нови решения, развиват ли нови навици и/или създават ли нова работа? Дори малки признаци на „прилагане“ могат да бъдат силни признаци за „успех“.
Най-важно е ранното поведение: къде хората спират, превъртат назад или се отказват? Това може да се разглежда като момент, в който учащите са объркани, чувстват се претоварени или им липсва мотивация. Не провал, а обратна връзка.
Създателите, които подобряват уроците си, могат по-добре да разберат тези показатели. Те правят уроците си по-ясни, премахват прекалено дългите раздели и осигуряват допълнителни насоки за учащите, които срещат трудности. Резултатът е курс, който се завършва по-лесно.
Дори най-добрите курсове не са съвършени от самото начало. Те се развиват, както всеки друг курс, предлаган на реални учащи. Целта не е да се съди, а да се научим да преподаваме.
Заключение
Повечето онлайн курсове се провалят, защото са изградени около „съдържание“, а не около „резултати“. Те се фокусират върху „предаването на информация“, а не върху „промяната в поведението“. Последиците включват липса на ангажираност, усещане за претоварване или отказване преди да бъде постигнат дори един „резултат“.
По-добрият подход е да започнете от края и да работите назад, като се съсредоточите върху резултата от промяната. Той уважава времето, вниманието и емоционалната енергия на учащия. Помага за насочване на действието, изграждане на инерция и проследяване на напредъка.
„Качественият дизайн на курс не означава да добавяте повече уроци, повече инструменти и повече функции. Вместо това качественият дизайн на курс означава да премахвате неща – нещата, които нямат значение, и да се фокусирате повече върху нещата, които имат значение. Простото, ясното и фокусираното винаги ще надделее над сложното, неясното и разпиляното.
Когато създателите работят с нагласата за дизайн на обучението, а не за създаване на съдържание, е много по-вероятно курсовете да бъдат завършени и действително да са полезни за учащите. Наградата е истинска трансформация за учащите.
Създавайте за резултати, а останалото ще последва.
