Пандемия наложила свой отпечаток на сферу образования. Многим проектам пришлось перейти в онлайн, чтобы остаться на плаву. Поэтому каждый владелец школы старается выжать максимум из дистанционного формата.
Чтобы запустить электронный курс, необходимо выбрать систему дистанционного обучения (LMS). Она позволяет ученикам получать новые знания в любое время и с любого устройства — компьютера, смартфона или планшета. При этом сами создатели учебного контента могут отслеживать успехи студентов и улучшать курс.
Однако выбрать систему управления онлайн-обучением довольно сложно — на рынке присутствуют десятки all-in-one платформ со схожими характеристиками. При этом неправильный выбор решения может стоить потраченного времени и денег.
Давайте рассмотрим, какие ошибки совершают новички при выборе образовательной платформы и как этого избежать.
Нереалистичный бюджет на систему дистанционного обучения
Многие создатели онлайн-курсов полагают, что затраты на подключение LMS — это единственные траты, связанные с созданием онлайн-обучения. Однако есть еще множество сборов. Так, с вас могут удержать плату за настройку системы, постоянное обслуживание и своевременные обновления. И эти затраты накапливаются по мере роста вашей онлайн-школы. Поэтому нужно четко понимать, сколько вы готовы потратить на систему дистанционного обучения сейчас и в будущем.
К тому же, вы должны заложить реалистичный бюджет на ежемесячное или ежегодное обслуживание образовательной платформы. Если сделать это не удается, свяжитесь поставщиком системы дистанционного обучения и проконсультируйтесь касательно тарифов. Важно убедиться, что провайдер различает обязательную плату и дополнительные затраты. Например, создатели LMS могут предлагать расширенную отчетность или пакеты обслуживания. Ознакомьтесь с предложением и определитесь, что вам действительно нужно, а от чего следует отказаться.
Как спланировать бюджет на образовательную платформу
Во время планирования затрат стоит определить полную стоимость вашего проекта. Она зависит от таких факторов:
- Покупка или аренда системы управления онлайн-обучением.
- Интеграция LMS с другими решениями для вашей школы.
- Доработка системы дистанционного обучения (например, уникальный дизайн, создание кастомной архитектуры и мобильное приложение).
- Плата за установку и обслуживание серверов (если вы желаете хранить данные об учениках и курсах внутри компании).
- Создание аналитических панелей через сторонние приложения (например, Power BI).
- Конструктор курсов (если он не предусмотрен на самой платформе).
- Инструменты для дизайна обучения (если таковых не предусмотрено в LMS).
- Оборудование для съемки учебных видео (вам нужны камера или фотоаппарат, микрофон и студийный свет).
- Затраты на заработную плату сотрудников — руководителя проекта, администратора системы дистанционного обучения, контент-менеджера.
- Оплата техподдержки LMS.
Если ваши сотрудники работают удаленно, у них должны быть достаточно мощные компьютеры для работы над онлайн-курсами.
Также стоит учитывать, насколько быстро необходимо закончить работу над образовательной платформой и запустить онлайн-курс. Если сроки поджимают, то всю смету можно смело умножать на 2.
Недооценивание важности интегрированного API
Естественно, у вас есть и другие системы для обработки данных, помимо образовательной платформы. В них вы загружаете и храните данные о сотрудниках и учениках, а также распределяете доступ к этой информации.
Однако будет ли вам удобно массово переносить данные из внешних систем в LMS? Что, если существующих формат не подойдет для стандартного переноса информации между таблицами?
Это выливается в дополнительные затраты сил и времени на обеспечение доступа к данным на всех электронных платформах. Согласитесь, это проблема. И очень большая.
Поэтому убедитесь, что ваша образовательная платформа имеет интегрированный и полностью документированный API. Возможно, кое-чего не хватает для создания полнофункционального решения, однако LMS со встроенным API гарантирует безупречную работу и быстрый доступ к данным. Более того, вы сэкономите много времени, сил и денег.
Выбор платформы с ограниченными возможностями
Большинство создателей систем управления обучением предлагают лицензию или подписку на ежегодной основе. Зачастую между онлайн-школой и разработчиками LMS подписывается контракт минимум на 2 года.
Такой подход имеет свои весомые преимущества. Так, длительный договор обеспечивает большую окупаемость проекта, и вы несомненно будете это учитывать при анализе успешности. Однако вы должны быть уверены, что поставщик решения для онлайн-обучения обеспечит качественную поддержку в будущем.
Количество учеников на ваших курсах изменяется постоянно. Но это не должно делать ваш образовательный бизнес сложнее и бить по вашему кошельку из-за того, вы превышаете или отстаете от ключевых показателей.
Кроме того, вам нужна образовательная платформа, которая будет развиваться вместе с вами. Да, она может удовлетворять ваши потребности сейчас, но что насчет следующего года или 5 лет?
Ученики и бизнес постоянно развиваются. Поэтому предельно важно найти решение, которое будет адаптироваться к вашим запросам и развиваться самостоятельно.
Мы рекомендуем обратить внимание на all-in-one платформы. В них есть все необходимое для создания и управления онлайн-курсами:
- конструктор курсов;
- инструменты для записи вебинаров/автовебинаров;
- функционал для создания тестов, заданий, опросов;
- инструменты для запуска цепочки писем со встроенным конструктором;
- полнофункциональная CRM-система, рассчитанная на подключение отдела продаж;
- упрощенный конструктор лендингов для быстрого сбора сайта, посвященного вашему курсу
- возможность подключения чат-бота.
Все это позволяет создать и запустить первый электронный курс всего за 30 минут.
Выбор системы для преподавателей, а не учеников
Еще одна частая ошибка — подбор системы управления обучением для преподавателей, которые будут управлять учебным процессом (добавлять пользователей, создавать и добавлять модули, работать с отчетами и т. д.). Логика таких размышлений предельно простая: если преподавателю удобно, платформу можно использовать. Об учениках в этот момент никто не думает, а зря.
Пять секунд — ровно столько необходимо человек, чтобы оценить удобство и полезность сайта. Если они находят страницу слишком сложной, то уходят с нее. Уже на главной странице онлайн-школы ученики должны видеть, какую пользу им приносит обучение.
Кроме того, ученики должны быстро разобраться с системой дистанционного обучения. Например, куда вводить логин и пароль для входа, где смотреть учебные видео, как узнать оценку за домашнее задание и место в рейтинге студентов. Если пользователи всего этого не найдут, то прекратят обучение.
Приведем простой пример:</strong > Сергей открыл на электронной почте письмо с приглашением на вводный курс по веб-дизайну. Он перешел по ссылке и попал на страницу с десятками папок. Он поймет, куда нажать, чтобы попасть на нужный курс. Дальше возможны два сценария:
- Сергей напишет в поддержку и попросит помощи.
- Сергей закроет вкладку и больше никогда не зайдет на эту страницу.
Запомните: если пользователь не может открыть видеоурок в несколько кликов, вы его потеряете. И проект, на который вы потратили кучу времени, сил и денег, никогда не окупится. Поэтому сделайте все возможное, чтобы ученики тратили минимум времени для доступа к учебным материалам.
Пренебрежение возможностями аналитики
А теперь перейдем к пятой и последней ошибке — недооценке важности инструментов аналитики. Большинство образовательных платформ предлагают встроенную панель анализа. Вы можете отслеживать успехи учеников и определять слабые места курса за несколько мгновений.
Однако разные системы управления обучением предлагают разные типы отчетов. Одни предоставляют удобную визуализацию данных в виде графиков и диаграмм, другие же — гораздо более ограничены. Это может стать проблемой для онлайн-школ, которые ставят перед собой высокие цели и постоянно отслеживают все показатели.
В идеале, функции аналитики должны полностью соответствовать вашим бизнес-целям и количеству задач. Так, они должны измерять ключевые показатели, которые касаются продуктивности работы и рентабельности электронного курса. Поэтому определитесь, какие данные вам нужны и как образовательная платформа должна их отображать — в наглядном формате или с использованием стандартных таблиц. Если разработчики LMS не дают четкой информации о функциях аналитики, запросите подробный отчет. Это поможет качественно протестировать все варианты и выбрать самый оптимальный.
На что стоит обратить внимание при выборе образовательной платформы
Но как правильно выбрать систему управления обучением, чтобы не потерпеть неудачу? Вот наши советы!
- Определите требования вашей целевой аудитории. Подробный анализ потребностей студентов поможет понять их цели и мотивы. На основе полученных данных вы можете создать структуру курса, сформулировать миссию и создать учебный контент, который найдет отклик у студентов. Также стоит проанализировать, как LMS поможет достичь ваших целей как создателя онлайн-обучения.
- Ищите открытую и максимально гибкую систему управления обучения. В идеале, она должна иметь максимум полезных функций. Затем вы можете добавить другие возможности, в зависимости от ваших потребностей. Забудьте о LMS со сложным интерфейсом, она не принесет вам никакой пользы. Но если вы уже потратили деньги на такую систему, попросите помощи у поставщика системы. Он подстроит образовательную платформу под ваши нужды.
- Проверьте возможности для пробного запуска и сбора обратной связи от первого потока. Эти отзывы — очень ценные для дальнейшего развития. С их помощью вы найдете слабые места в маркетинге, контенте и самой системе дистанционного обучения. Поэтому уделите этому должное внимание, как и инструментам аналитики.
- Проверьте, возможно ли подключить к CRM дополнительных сотрудников техподдержки. Мы рекомендуем нанять одного-двух работников, которые отлично разбираются в образовательной платформе и смогут обеспечить помощь на переднем фронте — решать технические вопросы, регистрировать новых учеников, выгружать отчеты по успеваемости и т. д. Естественно, это повлечет за собой дополнительные траты. Однако эти сотрудники сохранят нервные клетки ученикам и желание проходить электронные курсы.
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете выбрать платформу для запуска онлайн-обучения.
Выводы
Подведем краткие итоги. Нельзя выбирать образовательную платформу наобум. Прежде чем выбрать LMS, определитесь с вашими потребностями и навыками. Также следует тщательно проанализировать вашу текущую стратегию и цели электронного обучения. Все это позволяет значительно сузить перечень обязательных функций, чтобы снизить затраты на создание курсов и не отвлекаться на ненужный функционал. К тому же, нет смысла оценивать систему управления онлайн-обучением, пока вы не поймете ее главную ценность и пути использования.
Надеемся, что наша статья была для вас полезной. Если у вас остались вопросы касательно работы с образовательными платформами, оставляйте их в комментариях. Мы обязательно ответим на ваши вопросы, а самые топовые из них разберем в следующих статьях.