Egy online kurzus felépítése csak egy része a munkának – az igazi rész ezután kezdődik, és a kihívás ott indul, amikor megpróbálsz jelentkezőket szerezni. Ezen a ponton a kurzusod landing oldala jelenti a határt az érdeklődés és az elköteleződés között. Itt már nem elég, hogy jól nézzen ki; értéket kell közvetítenie, bizalmat kell építenie, és meg kell könnyítenie a következő lépés megtételét. A figyelem rövid ideig tart, és versenyzünk a lehetséges ügyfeleink idejéért. A landing oldaladon mindennek ki kell érdemelnie a helyét. Megnézzük, mire van szüksége egy kurzus landing oldalának ahhoz, hogy a látogatókból olyan diákok legyenek, akik készek cselekedni és fizetni neked.
A célközönséged megértése
Mielőtt írni kezdenél vagy kiválasztanád a színpalettát, teljesen tisztázd, kinek szól a kurzusod. A legjobb landing oldalak egy konkrét emberhez szólnak közvetlenül – nem minden lehetséges emberhez. Ez azt jelenti, hogy el kell mozdulnunk az olyan homályos elképzelésektől, mint a „vállalkozók” vagy „marketingszakemberek”, és el kell kezdenünk beszélni arról, mit szeretnének elérni, milyen fájdalompontjaik vannak, és mik az álmaik.
Gondolj néhány kérdésre, amit feltehetsz magadnak a kezdéshez:
-
Mit szeretne megoldani a célközönségem?
-
Mi miatt nem tudnak aludni éjszaka?
-
Mi kellene ahhoz, hogy úgy érezzék, ez a kurzus megérte az idejüket és a pénzüket?
Ha már van közönséged, készíts egy rövid felmérést, vagy interjúzd meg őket Zoomon. Ha még nincs közönséged, kapcsolódj be azokba a terekbe, ahol a célközönséged jelen van (Reddit, Facebook-csoportok, iparági fórumok), és figyelj rájuk. Fordíts különös figyelmet a szóhasználatukra, főleg amikor egy fájdalompontot írnak le.
Ez a kutatás lesz a landing oldalad szövegének alapja. Segít tükrözni a gondolataikat, használni a nyelvezetüket, és érzelmileg kapcsolódni hozzájuk. Amikor valaki elolvassa a főcímedet, és azt gondolja: „Pont erre van szükségem”, ezt értjük a közönség megértése alatt.
Ne hagyd ki ezt a lépést – minél konkrétabb az alapüzenet, annál jobbak lesznek a konverziók. Az általános megszólítás általános eredményeket hoz.
Figyelemfelkeltő főcím és alcím megírása
A főcímed a horog szerepét tölti be – ez az első, és néha az egyetlen szövegrész, amit valaki elolvas. A Copyblogger szerint az emberek 80%-a elolvassa a főcímet, míg csak 20%-uk olvassa el a többit. Éppen ezért a főcímnek (és az alcímnek) meg kell állnia a helyét. Egy erős főcím csak akkor működik, ha átlátható, részletes, és valami újat ad a témához. A főcímedet ne szellemes elnevezésekre vagy játékos megfogalmazásokra alapozd – az egyértelmű és közvetlen szöveg hozza a legjobb eredményeket.
Nézd meg ezt a példát:
-
Gyenge: „Sajátítsd el a megvalósítás művészetét”
-
Erős: „Indítsd el az első szabadúszó szövegíró vállalkozásodat 30 nap alatt – még akkor is, ha még sosem írtál ügyfélnek”
Látod a különbséget? A főcím elmondja, miről van szó, kinek szól, és hogy gyors eredményt ígér. Az alcím támasztja alá a fő üzenetet. Itt van helye a kontextusnak, a megnyugtatásnak vagy egy kis előrevetítésnek. Egy javasolt felépítés lehet ez:
Főcím: "Szerezd meg az első fizetett előadói megbízásodat 6 hét alatt."
Alcím: "Csatlakozz 2 000 hozzád hasonló szakemberhez, akik a szenvedélyükből előadói vállalkozást építettek – ügynök nélkül."
Íme néhány tipp a tökéletes főcímek megírásához:
-
Hagyd, hogy a részletek magukért beszéljenek; a tények és számok hitelességet adhatnak.
-
Utálj az ellenérzésekre, aggodalmakra, finom félelmekre – akár már az alcímben is.
-
Alcímmel együtt is maradjon a nyelvezet beszélgetős, ne vállalati sablon.
Az oldal többi része lényegtelen, ha a főcímed nem készteti az embert arra, hogy megálljon a görgetésben. Ezért teszteld, változtasd, és kezeld úgy, mint az oldal legfontosabb sorát – mert az is.
Céltudatos tervezés: elrendezés és vizuális elemek
A felhasználók nem úgy olvassák a weboldalakat, mint a könyveket; inkább átfutják őket. A weboldalad felépítésének természetes útvonalon kell vezetnie a szemüket a főcímtől a CTA-ig, miközben folyamatosan építi a felhasználó bizalmát az oldalad iránt. Egy Google-kutatás szerint a felhasználóknak átlagosan mindössze 50 ezredmásodpercre (0,05 másodperc) van szükségük ahhoz, hogy első benyomást alakítsanak ki az oldaladról; ez az első benyomás pedig befolyásolhatja, hogy továbbgörgetnek-e.
Kezdd egy szép, letisztult és zsúfoltságtól mentes elrendezéssel. Használj üres teret a tartalom körüli levegősebb megjelenéshez. Maradj egy-két betűtípusnál, következetesen használj színvilágot, és alkalmazz vizuális hierarchiát (főcímek, félkövér részek és felsorolások).
Győződj meg róla, hogy a landing oldal teljesen reszponzív. A globális webforgalom több mint 55%-a mobilfelhasználóktól érkezik. Ha a megjelenés szétesik telefonon, a konverziók romlani fognak. Ügyelj rá, hogy a CTA-k könnyen megérinthetők legyenek, a tartalom pedig nagyítás nélkül is olvasható maradjon.
A vizuális elemek szintén kulcsszerepet játszanak a felhasználói bevonódásban. Használj jó minőségű képeket és rövid demóvideókat, hogy a kurzusod valóságosnak hasson. Az emberek különösen téged akarnak látni. Bizalmat szeretnének kialakítani benned, mint oktatóban. Mutathatsz kurzuselőnézeteket, valódi diákokról készült képeket vagy kulisszák mögötti fotókat, hogy emberközelibbé tedd a kurzusaidat és a tapasztalatodat.
Egy szép oldal nem ment meg egy rossz ajánlatot, de egy rosszul megtervezett oldal tönkretesz egy jót.
Magas konverziót hozó szöveg írása
Lehet, hogy a programod kiváló, de ha a szöveg ezt nem mondja el, az emberek nem fogják megvenni. Az eladó szöveg nem csupán tájékoztatja az olvasót; meggyőzi, inspirálja, és azt az érzést kelti benne, hogy ezt a kurzust kifejezetten neki tervezték.
Mi tehát a titok? Az előnyökre fókuszálj, ne csak a jellemzőkre.
-
A jellemzők tényszerűek: „10 videómodul, letölthető PDF-ek, heti kérdezz-felelek hívások.”
-
Az előnyök érzelmi alapúak: „Órákat spórolhatsz meg a próbálkozással és hibázással, végre megszerezheted az első ügyfeledet, és szakértői támogatást kapsz, amikor elakadsz.”
Nem videókat árulsz; átalakulást árulsz.
Ugyanakkor kétségtelen, hogy pusztán írással nehéz érzékeltetni a bizonyíték erejét. Gyűjthetsz ajánlásokat, esettanulmányokat vagy rövid visszajelzéseket a béta diákjaidtól. Valójában egyetlen diák sikertörténete is nagyobb hatással lehet az olvasókra, mint egy hosszabb értékesítési szöveg. Ha ez az első kurzusod, miért ne indítanád ingyenes béta körként, és kérnél visszajelzést valamint korai ajánlásokat azoktól, akik részt vettek benne, cserébe az ingyenes részvételért?
Használd ki a social proof erejét:
-
„Csatlakozz 1 200 korábbi diákhoz.”
-
„Megjelent a Forbesban, a HubSpoton és az Entrepreneurben!”
Az ilyen jelzések csökkentik annak esélyét, hogy a felhasználók csalódjanak, és azt az érzést adják nekik, hogy egy közösség részévé válnak, ami erősen hat az emberi pszichológiára.
Vigyél érzelmet a szövegedbe, ne fordítva. Hagyd, hogy a szöveged elmeséljen egy történetet, például egy előtte-utána helyzetet, egy ismerős fájdalompontot vagy egy régóta vágyott cél elérésének érzését. Ezért minden zsargont vagy túlzó marketinges megfogalmazást, amely nem barátságos, el kell távolítani.
És igen, írj úgy, ahogyan beszélsz. Olvasás közben mondd ki hangosan. Ha kész vagy, itt az ideje megkeresni azokat a részeket, ahol az írásod nem tűnik természetesnek vagy emberinek.
A tananyag bemutatása
A potenciális vásárló értékértelmezése vagy értékérzete befolyásolhatja a vásárlási döntéseket. Egy világos, letisztult tananyagszekció kulcsfontosságú az érthetőség, a hitelesség és a kurzus értékének közvetítése szempontjából.
Bár nem kell „mindent előre odaadnod”, ne feledd, hogy az egyértelműség hitelességet épít. Fontold meg, hogy a kurzust modulokra vagy hetekre osztod, és minden modulhoz/héthez opcionális magyarázatot kínálsz.
Például: 1. modul: Találd meg a saját résedet – Ismerd meg, hogyan azonosíthatsz olyan monetizálható témákat vagy ötleteket, amelyek illenek a készségeidhez.
Tüntesd fel az összetettségi szintet, a becsült időtartamot és/vagy az előfeltételeket. Plusz pont, ha azt is megmutatod, mit érhetnek el vagy mire számíthatnak a tanulók az egyes modulok/hetek után!
Arra is gondolhatsz, hogyan tehetnéd vizuálisan vonzóbbá a tananyagot.
-
Fontold meg az összecsukható harmonikák használatát a rendezett megjelenés érdekében.
-
Pipákat, ikonokat vagy folyamatjelző sávokat is hozzáadhatsz, hogy vizuálisan hangsúlyozd: ez egy tanulási út.
-
Készíthetsz letölthető tematikát is azoknak, akiket érdekelnek a részletek.
Ha az emberek látják magukat végighaladni a kurzuson, nagyobb eséllyel cselekszenek.
Erős Call-to-Action (CTA) stratégia
Ha a landing oldalad nem segít a látogatóknak világosan megérteni és megtenni a következő lépéseket, bevételt veszítesz. Egy jó call-to-actionnek (CTA) határozottnak, feltűnőnek és az oldalon többször megismételtnek kell lennie.
Bevált gyakorlat? Helyezd el az elsődleges CTA-dat a hajtás fölé (az oldal tetejére, ahol görgetés nélkül is látható), a fontos szakaszok után (például a tananyag vagy a vélemények után), valamint a végén. Teljesen elfogadható a CTA megismétlése.
Használj cselekvésorientált, az eredményre fókuszáló nyelvezetet. Például:
Gyenge: „Küldés”
Erős: „Kezdd el a tanulást most”, „Csatlakozz a programhoz még ma” vagy „Kezdd el még ma”
A súrlódást kontextussal is csökkentheted, például így: „Jelentkezz most – már csak 3 hely elérhető” vagy „30 napos pénzvisszafizetési garanciával.”
Kerüld az általános gombfeliratokat. Minden CTA tűnjön a természetes következő lépésnek. Emellett ne próbálj túl okos lenni a színekkel; a CTA-nak vizuálisan ki kell tűnnie, nincs kivétel.
Konverzióoptimalizálás
Optimalizálás nélkül még egy tökéletesen megalkotott, gyönyörű és meggyőző landing oldal is alulteljesíthet. Még ha a legjobb landing oldalad is van meggyőző tartalommal, a valóság az, hogy a konverziós arányok legalább annyira pszichológiai kérdések, mint tesztelési kérdések. Kisebb módosítások jelentős viselkedésbeli változásokat eredményezhetnek.
Az egyik lehetőség például az, hogy A/B tesztelést végzel olyan technológiákkal, mint a Google Optimize, a Convert vagy az Unbounce, hogy különböző címsorokat, CTA-kat, képeket vagy akár gombszíneket tesztelj. Meglepő módon már egyetlen szó megváltoztatása (az "Iratkozz fel még ma" helyett "Kezdd el az utad") is jelentős növekedést hozhat a regisztrációk számában.
Nézd meg a hőtérképeket (Hotjar) és a görgetéskövetést (Crazy Egg), hogy jobban megértsd, hogyan görgetnek az emberek az oldalaidon, és mivel lépnek kapcsolatba rajtuk. Félúton megállnak? Kihagynak egy kritikus szakaszt? Ha igen, módosítsd az elrendezést.
A sebesség szintén alapvető. A Google szerint "a mobilwebhelyek látogatóinak 53%-a elhagyja azt az oldalt, amelynek betöltése 3 másodpercnél tovább tart." Tömörítheted a képeidet, használhatsz megbízható és gyors tárhelyet, vagy eltávolíthatod a szükségtelen szkripteket.
Ne felejts el mobilra optimalizálni. Ha most velem vagy, a látogatóid több mint fele mobilról érkezik majd. Ehhez nagy gombméretre (érintéshez elég nagyra), jól olvasható szövegre és tiszta térközökre lesz szükség.
Végül ne felejtsd el pontosan nyomon követni a konverzióidat. Állíts fel egyértelmű konverziós célokat minden tevékenységedhez (pl. Stripe használata fizetés fogadására, valaki feliratkoztatása e-maillel, vagy naptáras egyeztetés vagy demóhívás foglalása). A mutatóid sikerességi arányát következetesen figyelni kell.
Összegzés
Ahhoz, hogy olyan landing oldalt készíts a kurzusodhoz, amely érdeklődőkből diákokat csinál, stratégiailag kell gondolkodnod, meggyőző üzeneteket kell használnod, és rendkívül erősen kell a közönségedre fókuszálnod. Minden szükséges hozzá – a figyelemfelkeltő címsoroktól a kurzus résztvevőinek valódi eredményein át egészen minden egyes kattintás optimalizálásáig –, hogy a lehető legtöbb emberből tanuló váljon.
A legjobb landing oldalak inkább beszélgetésekhez hasonlítanak; őszintének, egyenesnek és emberinek hatnak. A konverziós mutatók is jönni fognak, ha ilyen őszinte beszélgetést folytatsz.
