Néhányan, akik tanfolyamokat készítenek, azt feltételezik, hogy a termékük maga a videó, a diáksor és a munkafüzetek. Az igazság azonban az, hogy ami fenntartja az emberek érdeklődését a tanfolyam iránt, az nagymértékben abból az érzésből fakad, hogy nincsenek egyedül a folyamatban. Ezt pedig a közösség biztosítja.
Amikor közösséget építesz a tanfolyamod köré, sokkal többet hozol létre, mint egy oktatási terméket. Az általad kialakított környezet segít a diákjaidnak motiváltnak maradni, befejezni a leckéket, és alkalmazni azokat a saját világukban. Amit itt valójában csinálsz, az az, hogy a tanfolyamodat sokkal emlékezetesebbé és értékesebbé teszed, mint egy egyszerű „tartalomkönyvtárat”.
Egy erős közösség képes:
-
Növelni a befejezési arányt
-
Kevesebb visszatérítés és frusztráció
-
Az elégedett diákokat olyan rajongókká alakítani, akik ajánlanának téged
-
Folyamatos visszajelzést adni a tanfolyamodról.
Amikor elindulsz, nincs szükség nagy közönségre. Csak egy célra, egy szervező keretre és következetességre van szükséged.
1. lépés: Határozd meg a közösséged célját
Mielőtt meghívnád a tagokat, meg kell határoznod, milyen célt szolgál a közösséged. A cél nélküli közösség csendes térré válik, ahol a tagok nem tudják, mit posztoljanak vagy mit tegyenek. Az emberek azért csatlakoznak közösségekhez, mert útmutatásra, kapcsolódásra vagy támogatásra van szükségük. A te feladatod ezért az, hogy megadd nekik az okot, amiért érdemes ott lenniük.
Kezdd egyetlen egyszerű kérdéssel. Mi ennek a közösségnek az elsődleges szerepe a diákjaim tanulási folyamatában?
A válaszod az alábbi kategóriák egyikébe illeszkedhet:
-
Elszámoltathatóság: Egy hely, ahol a tanulók tartják az ütemtervet, haladnak a tempóval, és nem halogatnak.
-
Támogatás: Egy biztonságos környezet, ahol kérdezhetnek és segítséget kaphatnak, amikor elakadnak.
-
Kapcsolatépítés: Lehetőséget ad másokkal kapcsolatba lépni és partnereket találni.
-
Készséggyakorlás: Lehetőséget ad a munkára, a visszajelzés fogadására és a jártasság fejlesztésére ismétlés által.
-
Inspiráció: A diákok itt azért gyűlnek össze, hogy ötleteket, meglátásokat és sikertörténeteket osszanak meg.
Válassz egy fő okot és egy, legfeljebb két másodlagos okot, és kerüld el azt a kísértést, hogy mindent egyszerre akarj csinálni. Túl sok cél túl sok zavart okozhat egy közösségben.
Az egyik hasznos gyakorlat az, hogy megfogalmazol egy egymondatos küldetésnyilatkozatot a közösséged számára. Íme egy példa:
-
„Ez a közösség segít a diákoknak számonkérhetőnek maradni és együtt befejezni a tanfolyamot.”
-
„Ez a tér azért létezik, hogy a tagok új készségeket gyakorolhassanak és kapjanak.”
-
„Ez a csoport összeköti azokat az embereket, akik tanulni akarnak és tapasztalataikon keresztül másoknak segíteni.”
Ha egyértelművé teszed ezt a mondatot, a diákjaid felismerik majd a csatlakozás fontosságát. Ráadásul, ha tisztában vagy a céllal, minden döntésed a platformmal, a szabályokkal, a tevékenységekkel és a tartalommal kapcsolatban egyszerűbbé válik.
2. lépés: Válaszd ki a megfelelő platformot
A platform kiválasztása meghatározza a közösséged hangulatát és a részvételi arányt. Az általad használt platformnak nem feltétlenül kell bonyolultnak lennie. Itt a legfontosabb az elérhetőség. A diákjaid azt a teret fogják látogatni, amelyhez a legkönnyebben hozzáférnek.
„Egy egyszerű megközelítés az lenne, ha azt kérdeznéd: „Hol tölti most az idejét a közönségem?” A közönséged valószínűleg már használ egy platformot, ezért a legjobb platform az, amelyet minden nap használnak. Így a platformodhoz való csatlakozás természetes lépésnek tűnik majd az ő világukban.
Íme egy rövid áttekintés néhány tipikus lehetőségről.
Facebook-csoportok
Jók általános közönség számára. Sok embernek van fiókja, és az értesítési rendszer jól működik. A hátránya a zavaró tényezők, a hirdetések és az algoritmusváltozások.
Discord
Ideális fiataloknak, érdeklődési csoportoknak és készségmegosztó közösségeknek. A „csatornák” a beszélgetések rendszerezésére szolgálnak. Ugyanakkor néhány ember számára zavaró lehet, amikor először használja.
Slack
Ez az eszköz jól illik professzionális és üzleti szemléletű közösségekhez a letisztult felületével és erős keresési funkciójával. Ugyanakkor a hangulata formálisnak tűnhet, és a freemium csomagokban korlátozott az üzenetelőzmények mennyisége.
Beépített LMS-közösségek
Nagyszerű választás, ha mindent egy helyen szeretnél tudni, ami kevesebb eszközváltást jelent. Ezek az oldalak általában egyszerűek, kivéve amikor a platformodon elérhető funkcióktól függenek.
Az egyik gyakori hiba, hogy az emberek már az elején túl sok csatornát és funkciót hoznak létre. Hidd el, nincs szükséged ennyire sokra. Kezdd csak az alapokkal, amire szükséged van, például általános chattel, kérdésekkel, sikerekkel és frissítésekkel.
3. lépés: Állíts fel világos szabályokat és elvárásokat
A közösséged akkor fog virágozni, ha a tagok értik, hogyan működnek ott a dolgok. A szabályok biztonságérzetet adnak és tisztázzák az elvárásokat. A szabályaidnak nem kell szigorúnak és bonyolultnak lenniük – csak azt kell elérniük, hogy a tagjaid kényelmesen érezzék magukat.
Kezdd néhány alapvető szabállyal, például a következőkkel:
-
Légy tisztelettudó és kedves
-
Minden bejegyzés maradjon a témánál.
-
Ne spammelj és/vagy ne reklámozd magad
-
Kérdések feltevésekor használj megfelelő címet
-
Adj őszinte és támogató visszajelzést
Ezeket felülre kell közzétenni, ahol mindenki láthatja.
Most írd le, milyen módokon fogsz kapcsolódni. „Mennyire aktív és mennyire reagál gyorsan a tanár?” – teszik fel a kérdést a tagok. Az olyan válaszok, mint „Hétfőtől péntekig válaszolok” és „Csütörtökönként heti kérdezz-feleleket tartok”, segítenek ezeknek az elvárásoknak a meghatározásában.
Írd le, milyen módokon vehetnek részt a tagok. Néhány tag csendben marad, mert nincs ötlete, miről posztoljon. Ha a közösségi szabályok világosak, a tagok nagyobb valószínűséggel szólalnak meg.
4. lépés: Hozz létre egyszerű rituálékat, amelyek fenntartják az emberek elköteleződését
A közösségeid a ritmustól kelnek életre. Amikor a közösségeid tagjai tudják, mi történik és mikor, képesek és hajlandók részt venni. A ritmus egyszerűen a közösséged keretévé válik anélkül, hogy neked külön tervezned kellene. A ritmus a közösségedet „egy helyből, ahová néha benéznek” „szokássá” alakítja.
Nincs szükséged sok rituáléra. Már heti egy vagy két rendszeres tevékenység is óriási különbséget jelenthet. Ilyenek például:
-
Siker-szerda: A tagok megünneplik a sikereiket, bármilyen aprók is legyenek.
-
Kérdés-hétfő: Biztonságos tér, ahol bármit megkérdezhetnek, amivel éppen küzdenek.
-
Visszajelzés-péntek, amikor a tagok megosztják a munkájukat és kommentálják másokét.
-
Heti kihívás: Ez lehet egy olyan tevékenység, amely arra ösztönzi őket, hogy használják a megtanult készséget.
Ezek a kérdések ösztönzik a gyakori aktivitást, és csökkentik annak terhét, hogy folyamatosan új ötletekkel kelljen előállni.
Egy másik erőteljes rituálé az új tagok üdvözlési rituáléja. Amikor egy új ember csatlakozik, vond be őt a következő háromlépéses folyamatba:
-
Mutatkozz be
-
Oszd meg, min dolgozol
-
Mondd el a csoportnak a következő kis célodat
Ez azonnali kapcsolódást teremt, és megadja a részvétel alaphangját. A trükk a következetesség. Ahhoz, hogy a rituálé működjön, rendszeresen végre kell hajtanod. A szerdai sikerednek szerdán kell lennie. A heti választásodat minden héten ugyanazon a napon kell közzétenni.
5. lépés: Légy útmutató, ne celeb
Egy egészséges közösség nem attól függ, hogy a tanár minden szálra válaszol-e. Amikor minden körülötted forog, a közösséged törékennyé válik. Amikor más dolgok foglalnak le, például betegség, utazás vagy egyéb események, a csoport részvétele visszaesik.
A szereped: irányt mutatni, támogatni, megadni a hangnemet – nem pedig minden beszélgetés középpontjának lenni.
Vegyél részt rendszeresen, de tudatosan. Válaszolj a gyakori kérdésekre, adj betekintést a legutóbbi leckékből, bátorítsd a csendes tagokat, és emeld ki a minőségi hozzászólásokat.
Tartózkodj attól, hogy mindenre reagálj. Ha minden beszélgetésbe bekapcsolódsz, a tagok egymás helyett rád fognak várni. Úgy reagálj, hogy az kölcsönös támogatásra ösztönözzön, például így:
-
„Nagyszerű kérdés: ki szeretné megosztani a saját megközelítését?”
-
„Imádom Sarah fenti magyarázatát, nézd meg a hozzászólását.”
-
„Itt van két ötlet, amit kipróbálhatsz – többiek, kérlek, ti is tegyétek hozzá a sajátjaitokat.”
Nem kell tökéletesnek lenned. Engedd, hogy átragyogjon a személyiséged – a humorod, a folyamatod, a gondolataid. A tanulóknak komfortosan kell érezniük magukat. Egy könnyen kapcsolódható vezető építi a közösséget.
6. lépés: Formáld a tanulókat a közösség bajnokaivá
Minden közösségben vannak olyan emberek, akik nyilvánvalóan többet vesznek részt, segítenek másoknak, és a pozitív energiájuk hat a többiekre. Ezek az emberek lesznek a „közösség bajnokai”, mert amikor felismered őket és adsz nekik egy kisebb szerepet, a csoportot nagy erőfeszítés nélkül segítenek működtetni helyetted.
Először is azonosítanod kell, kik ők. Azok a tanulók, akik kommentálják mások munkáját, pozitívan reagálnak, amikor mások kérdeznek tőlük, megünneplik mások sikereit, és bátorítják a többieket, általában megfelelnek ennek. Ezek az emberek nem feltétlenül az osztály vezetői; teljesítmény szempontjából egyszerűen csak a
Miután azonosítottad őket, adj nekik könnyű feladatokat, például:
-
Új tagok üdvözlése
-
Sikerek vagy kérdésindítók megosztása minden héten
-
Segítség a visszajelzési szálaknál
-
Eseményekkel kapcsolatos emlékeztetők küldése
-
Válaszadás a gyakori kérdésekre
Formális címekre nincs szükség. Az is elég, ha ezt mondod: „Nagyra értékelem, mennyire támogató vagy másokkal. Tudnál segíteni az új tagok üdvözlésének koordinálásában?” Ez pozitív visszacsatolási kört hoz létre, így amikor a hasznos cselekvés figyelmet kap, egyre több ember válik segítőkészsé.
7. lépés: Használd a kurzustartalmaidat beszélgetések elindítására
Az osztályóráid leckéi sok aktivitást hozhatnak a közösségedbe – ha teszel érte. Természetesen a tanulók a leckéken való előrehaladás során kérdéseket fogalmaznak meg, és új felismerésekre jutnak. Ha kihasználod ezeket a lehetőségeket, segíted, hogy a tanulók hatékonyabban tanuljanak, és fenntartsák az aktív részvételt az órán.
Használj rövid kérdéseket, például az alábbiakat minden modulhoz:
„Mi volt a legfontosabb tanulság számodra?”
-
„Mi volt zavaros vagy nehéz?”
-
„Mit fogsz alkalmazni ezen a héten?”
Ezek segítenek a tanulóknak a passzív tanulásból az aktív reflexióba való átmenetben.
Emellett a feladatokat közvetlenül is összekapcsolhatod a közösséggel. Megkérheted a tanulókat, hogy osszák meg a házi feladataikat, vázlataikat, képernyőképeiket és videós beszámolóikat. Amikor ezt megteszik, mások hozzászólnak, és a folyamaton keresztül tanulnak.
A mérföldkövek szintén kiváló eszközök az elköteleződés növelésére. Amikor valaki befejezett egy modult, megkérheted, hogy adjon egy rövid beszámolót. Amikor a tartalmad bekerül a közösségbe, a tudás és a kognitív fejlődés folyamata párbeszédet indít el. A közösség a kurzus kiterjesztésévé válik.
Összegzés
Egy erős közösség az online kurzusodból valódi élményt csinál. Ha a tanulóid úgy érzik, hogy valahová tartoznak, motiváltabbak maradnak, több leckét fejeznek be, és jobban teljesítenek. Íme néhány módszer, amellyel ilyen környezetet teremthetsz: maradj az egyszerűségnél, határozd meg a közösséged célját, válaszd ki a megfelelő platformot, állíts fel néhány szabályt, és adj ritmust a működésnek.
Vezess jelenléttel, segítsd az együttműködést, és engedd, hogy a legelkötelezettebb tagjaid kisebb vezetői szerepeket vállaljanak. Vond be a résztvevőket a beszélgetésekbe, és arról is gondoskodj, hogy a kurzusok környezete biztonságos és védett legyen.
Nincs szükség nagy közönségre. Csak írj egyetlen mondatot arról, miért létezik a közösséged, majd minden más döntésedet ehhez a mondathoz igazítsd.
