Hogyan tesztelje online kurzusát az indulás előtt!

A legtöbb online kurzussal kapcsolatos probléma akkor derül ki, amikor a résztvevők elkezdik használni a kurzust. Ami Önnek egyszerű feladat, az nem feltétlenül könnyű azoknak, akik épp most kezdték el a kurzust. Előfordulhat, hogy egy videó nem jelenik meg megfelelően mobilon. A résztvevőknek olyan információkra lehet szükségük, amelyeket Ön nem adott meg. Ha ezeket a problémákat csak a kurzus elindítása után fedezi fel, visszatérítési kérelmeket, negatív értékeléseket, sőt panaszokat is kockáztat.

A tesztelés segít még azelőtt feltárni azokat a problémákat, amelyeket a résztvevők észrevennének, hogy fizetnének a kurzusért. Ellenőrizheti, hogy a kurzus valóban hozza-e az ígért eredményeket, a résztvevők képesek-e az Ön segítsége nélkül eligazodni benne, és a platform a regisztrációtól a kurzus végéig megfelelően működik-e.

Miért érdemes tesztelni egy online kurzust az indulás előtt?

Az online kurzus indulás előtti tesztelése nemcsak a résztvevőknek, hanem Önnek, a kurzus tulajdonosának is előnyös. Ön jól ismeri a témát, így ami Önnek magától értetődő, az a kezdőknek nem feltétlenül az. A tesztelés segít feltárni az ilyen eseteket, és megelőzni a résztvevőknél felmerülő problémákat.

Azt is megmutatja, hogy a résztvevők el tudják-e érni az Ön által kitűzött célt. Ha elvégeznek egy modult, de nem tudják végrehajtani az elvárt feladatot, az arra utal, hogy a modulban több magyarázatra vagy gyakorlásra van szükség.

Emellett észreveheti azokat a tartalmakat is, amelyek sok időt vesznek igénybe, de nem adnak értéket a kurzushoz.

A kurzus korai tesztelése az indulásra is kedvező hatással lesz. A résztvevők kevesebb technikai problémával találkoznak, könnyebben átlátják a kurzus felépítését, és kezdetben kevesebb segítségre lesz szükségük.

Határozza meg a tesztelés előtt, mit tekint sikernek

Mielőtt tesztelné a kurzust, határozza meg, mit jelent Önnek a siker. Először gondolja át a kurzus fő tanulási célját, és azt, hogy a résztvevőknek milyen tudást kell elsajátítaniuk, mit kell létrehozniuk, milyen problémát kell megoldaniuk, vagy mire kell képesnek lenniük a kurzus végére. Ezután kapcsolja össze a modulokat a kurzus fő céljával.

Ezután válasszon ki néhány mutatót, amelyek segítségével megállapíthatja, hogy a résztvevők haladnak-e. Ilyen lehet például a befejezett leckék aránya, a teszteredmény, a feladatok értékelése, az összetett részekkel töltött idő vagy a résztvevők önbizalmának változása.

Emellett határozza meg, milyen kérdésekre kell választ adnia a tesztelésnek. Például: Értik a résztvevők az utasításokat? El tudják végezni a fő feladatot további segítség nélkül? Elveszítik az érdeklődésüket valamelyik modulnál?

A célok kitűzése megkönnyíti a visszajelzések értelmezését. Célok nélkül hiába kap sok visszajelzést a résztvevőktől, nem fogja tudni, min kell változtatnia.

Először tesztelje saját maga a kurzus tartalmát

Először próbálja meg résztvevőként végigcsinálni a teljes kurzust. Ha a tanulásmenedzsment-rendszer engedi, érdemes külön fiókot létrehoznia a teszteléshez. Kezdje az üdvözlőoldallal, haladjon végig az összes leckén, töltse ki az összes tesztet, és töltse le az összes segédanyagot.

Először figyeljen a tananyag felépítésére. Minden leckének fel kell készítenie a résztvevőket a következőre. Minden szakkifejezést előre bemutat? Mindent világosan, egyszerű szavakkal magyaráz el? Van elég példája ahhoz, hogy a tananyag egy kezdő számára is érthető legyen?

Másodszor, ellenőrizze a tanulás ütemét. Egy 40 perces lecke akár csak 15 percnyi értékes oktatóanyagot is tartalmazhat. Ha a téma változik, bontsa a hosszú leckéket több rövidebb részre. A résztvevőknek érteniük kell, mit fognak megtanulni, miért fontos ez, és mi a feladatuk.

Tesztelje a kurzus minden elemét:

• Megértik a résztvevők a leckét további információk nélkül?

• A példái a tanítani kívánt készséghez kapcsolódnak?

• A tesztek a kurzusban átadott tudást mérik?

• A feladatok segítenek a kívánt eredmény eléréséhez szükséges készségek gyakorlásában?

• Megfelelően megnyithatók a feladatlapok, a sablonok és a letölthető anyagok?

Figyelje meg, mikor akad el tesztelés közben. Lehet, hogy keresnie kell egy gombot, újra kell olvasnia az utasításokat, vagy fel kell idéznie valamit egy másik modulból.

A kurzus tesztelése közben készítsen jegyzeteket. Javítson ki minden hibát, a jelentősebb változtatási javaslatokat pedig gyűjtse össze későbbi áttekintésre. Így a kurzus jobb változatát mutathatja be a bétatesztben részt vevő tanulóknak.

Végezzen bétatesztet valódi résztvevőkkel

A bétateszt során olyanok próbálják ki a kurzust, akik hasonlítanak a leendő résztvevőkre. A tesztelők tapasztalati szintjének, céljainak és nehézségeinek meg kell egyezniük a leendő résztvevőkével. Öt-tíz, a kurzust alaposan kipróbáló tesztelőtől több hasznos visszajelzést kaphat, mint egy nagyobb, de passzív csoporttól.

A bétateszthez lehetőleg ne barátokat, munkatársakat vagy más kurzuskészítőket válasszon. Ők túl jól ismerhetik a kurzus céljait, tarthatnak a kritikától, vagy egyszerűen más készségekkel rendelkezhetnek, mint a leendő résztvevők. Próbáljon olyanokat bevonni, akik elfogulatlanul tudják értékelni a kurzust.

A kurzushoz ingyenesen vagy kedvezményes áron is hozzáférést biztosíthat. A tesztelőknek tudniuk kell, hogy a kurzus, amelyhez csatlakoznak, még bétaállapotban van.

Gondoskodjon arról, hogy a tesztelők a szokásos módon végezzék el a kurzust. Ne tisztázza a félreérthető részeket privát üzenetekben: ha több résztvevőben is ugyanaz a kérdés merül fel, a kurzus magyarázatait kell módosítani.

Mire figyeljen:

• Hol akadnak el a tesztelők?

• Mely leckéket nézik át többször, mert nem értik őket?

• Mely feladatokat hagyják ki?

• Hol van szükségük segítségre?

• Mely leckéket végzik el gond nélkül?

Bár fontos tudni, hányan fejezik be a kurzust, a résztvevőkkel folytatott beszélgetésekből azt is megtudhatja, miért állnak meg egy adott ponton. Aki a harmadik modulnál hagyta abba, lehet, hogy elveszítette az érdeklődését, kifutott az időből, vagy nehézséget okozott neki egy feladat elvégzése.

A fő cél az, hogy kezdőként tapasztalja meg a saját kurzusát.

Tesztelje a résztvevői élményt és a technikai működést

A kurzus technikai tesztelése ugyanolyan fontos, mint a leckék elemzése. Ha egy résztvevő nem tud bejelentkezni, videókat lejátszani, dokumentumokat letölteni vagy továbblépni a következő modulra, az egy pillanat alatt megingathatja a bizalmát.

Hozz létre egy teljesen új tanulói fiókot, és járd végig a teljes folyamatot a regisztrációtól a kurzus befejezéséig. Ne csak adminisztrátori szemszögből teszteld a kurzusodat, mert a tanulók másképp látják a dolgokat.

Teszteld a kurzust laptopon, táblagépen és okostelefonon. Ha teheted, próbálj ki többféle böngészőt is. Figyelj a navigációra, a gombokra, a videók lejátszására, az oldalak betöltési sebességére és a szöveg olvashatóságára.

Íme a kurzus fő technikai elemeinek listája:

• Regisztráció és bejelentkezés

• Fizetés és a fizetési visszaigazolás megérkezése

• Videók és hanganyagok lejátszása

• Letöltések

• Kvízeredmények és feladatok beküldése

• Előrehaladás követése

• Belső és külső hivatkozások

• Automatikus e-mailek és értesítések

Kérd meg a bétatesztelőket, hogy a technikai problémákat azonnal jelezzék, és írják meg azt is, milyen eszközt és böngészőt használtak, mert bizonyos hibák csak adott kombinációknál jelentkezhetnek.

Azt is ellenőrizd, mi történik probléma esetén. A tanuló könnyen vissza tudja állítani a jelszavát, meg tudja ismételni a fizetést, vagy kapcsolatba tud lépni az ügyfélszolgálattal anélkül, hogy az egész weboldalt át kellene böngésznie?

A zökkenőmentes kurzusélmény csökkenti a tanulók figyelmét elterelő akadályokat. Ha ezeket a folyamatokat a regisztráció megnyitása előtt teszteled, a tanulók könnyebben tudnak a tanulásra összpontosítani.

Teszteld az árazást és a kurzusajánlatot

A leckék mellett az ajánlatot is teszteld. Még a legjobb kurzus sem lesz sikeres, ha a tanulók nem értik, milyen értéket kapnak a vásárlásukkal.

Kérd meg a bétatesztelőket, hogy a bétaprogramban való részvétel előtt nézzék át az értékesítési oldalt vagy a kurzus leírását. Derítsd ki, világos-e számukra a következő:

• Kiknek szól a kurzus

• Milyen problémát old meg a kurzus

• Milyen eredmények várhatók

• Milyen leckéket, tananyagokat és segítséget kapnak

Teszteld az árazást. Attól, hogy a bétatesztelők pozitívan értékelik a kurzust, még nem biztos, hogy mások meg is veszik. A kereslet felméréséhez indíthatsz fizetős bétaprogramot, létrehozhatsz várólistát, vagy kedvezményes áron kínálhatsz korai hozzáférést.

Ne változtass az áron egyetlen reakció alapján. Figyeld meg, mi derül ki több beszélgetésből és értékesítési próbálkozásból. Ha az emberek látják az értéket, de a magas ár miatt nem veszik meg a kurzust, lehet, hogy a pozicionáláson, az ajánlatot alátámasztó bizonyítékokon vagy a csomagon kell módosítanod.

A tesztelésből kiderül, hogy a tanulók eléggé szeretnék-e elérni a kívánt eredményt ahhoz, hogy fizessenek a kurzusodért.

Gyűjts hasznos visszajelzéseket

Az építő visszajelzés megmutatja, min kell javítani, és azt is, hogy miért. Kerüld az olyan kérdéseket, mint a „Tetszett a kurzus?”, mert ezekre általános válaszokat kapsz. Inkább a folyamat konkrét pontjairól kérdezd a tanulókat.

Érdemes például a következőket megkérdezni:

• Melyik lecke volt a legnehezebb?

• Hol akadtál el? Melyik lecke nem volt világos számodra?

• Melyik lecke volt a leghasznosabb számodra?

• Van olyan téma, amellyel nem foglalkoztunk?

• A kurzus melyik része volt felesleges vagy túl terjedelmes?

• Minden feladatot meg tudtál oldani önállóan?

Érdemes kérdőíveket és interjúkat is használni. A kérdőívvel adatokat gyűjthetsz a tesztelőktől, az interjúban pedig további kérdéseket tehetsz fel a felmerült problémákról.

Ne kizárólag a tesztelők visszajelzéseire támaszkodj. Vesd össze a tanulók visszajelzéseit a tesztelés során tanúsított viselkedésükkel. Előfordulhat például, hogy egy tesztelő egyszerűnek mondja a kurzust, mégis többször visszatér ugyanahhoz a leckéhez, vagy kihagy egy feladatot.

Csoportosítsd a tesztelők észrevételeit, és nézd meg, milyen gyakran merül fel ugyanaz a megjegyzés. A gyakori problémák több figyelmet igényelnek, mint a tesztelők egyéni preferenciái. A célod az, hogy azonosítsd a nehézséget okozó pontokat és a tanulás akadályait.

Állítsd fontossági sorrendbe az indulás előtti módosításokat

Miután megkaptad a bétatesztelők összes visszajelzését, döntsd el, min kell javítanod a kurzus elindítása előtt. Ne tervezd újra a teljes kurzust minden egyes tesztelő javaslatai alapján. Inkább fontosság szerint csoportosítsd a visszajelzéseket.

Használhatod például a következő kategóriákat:

• Kritikus problémák – amelyek akadályozzák a tanulást, a kurzushoz való hozzáférést vagy a fizetést, illetve megnehezítik az utasítások megértését.

• Fontos változtatások – olyan fejlesztések, amelyek érthetőbbé teszik a tartalmat, és gördülékenyebbé, egyszerűbbé a tanulási folyamatot.

• Hasznos, de nem feltétlenül szükséges változtatások – egyéni preferenciák, kisebb dizájnmódosítások vagy olyan további funkciók, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül a kurzus elsődleges tanulási céljához.

Elsőként a kritikus problémákat oldja meg. Ezután elemezze a több különböző bétatesztelő visszajelzéseiben is gyakran felmerülő észrevételeket. Valószínűleg fontos minden olyan lecke, feladat vagy navigációs elem, amely sok tanulónak okoz problémát.

Ne vegyen minden elszigetelt visszajelzést készpénznek. Lehet, hogy az egyik tanuló nem szereti a videós formátumot, míg egy másik szívesen néz videókat. Az egyéni preferenciák nem mindig indokolnak változtatást.

Miután átdolgozta a kurzust, tesztelje újra a módosított részeket. Kérje meg a tesztelőket, hogy ismét haladjanak végig a korábban problémás részeken, és ellenőrizzék, sikerült-e megoldania a problémát.

Ne próbáljon minden véleménynek megfelelni. Csak azokat a változtatásokat vegye fontolóra, amelyek megszüntetik a felesleges akadályokat, biztosítják az elsődleges tanulási cél elérését, és javítják a kurzust.

Utolsó ellenőrzőlista a kurzus indulása előtt

Mielőtt beiratkoztatná a felhasználókat a kurzusra, még egyszer ellenőrizzen mindent a tanulók szemszögéből.

Most ezeket ellenőrizze:

• A tanulási célok reálisak.

• A leckék megfelelő sorrendben követik egymást.

• A videók és hanganyagok akadozás nélkül lejátszhatók.

• A hivatkozások és a letöltések megfelelően működnek.

• A kvízek és a feladatok megfelelően működnek.

• A kurzus mobilon is jól használható.

• A regisztráció és a fizetési folyamat az elejétől a végéig működik.

• A visszaigazoló és az üdvözlő e-mailek kiküldése megtörténik.

• Az útmutatók végigvezetik a tanulókat a szükséges lépéseken.

• Elolvasta a bétafelhasználók visszajelzéseit.

• Megoldotta a tanulást akadályozó jelentős problémákat.

• A tanulók szükség esetén segítséget kérhetnek az ügyfélszolgálattól.

Végezze el a kurzust még egyszer, de ezúttal egy teljesen új fiókkal. Fordítson figyelmet az első leckére, a fizetési folyamatra, az e-mailekre, a navigációra és a kurzus befejezésére.

A kurzusnak nem kell tökéletesnek lennie az indulás előtt. Elég arról meggyőződnie, hogy minden kulcsfontosságú terület működik, és a tanulók tudnak tanulni.

Összegzés

Ha indulás előtt teszteli az online kurzusát, akkor még akkor azonosíthatja a problémákat, amikor könnyebb kijavítani őket. Megnézheti, hogyan fogadják a tanulók a leckék tartalmát, hogyan oldják meg a házi feladatokat, hogyan navigálnak az oldalon, és hogyan jutnak hozzá az ajánlata előnyeihez.

Az egyértelmű problémákat saját maga ellenőrizze, majd vonjon be bétatesztelő tanulókat azoknak a problémáknak a feltárására, amelyeket egyedül nem venne észre. Figyelje meg, hol ütköznek nehézségekbe a tanulók, tegyen fel kérdéseket, és javítsa ki a tanulásukat vagy az információhoz való hozzáférésüket akadályozó problémákat.

Ne próbáljon tökéletes kurzust létrehozni. Arra törekedjen, hogy működjön, áttekinthető legyen a tanulók számára, és segítsen nekik elérni a céljukat. Az indulás után is kérjen visszajelzést, javítsa a gyenge pontokat, és fejlessze tovább a kurzust.