Práca na diaľku sa v posledných rokoch stáva čoraz populárnejšou. Tento koncept však nie je nový, rovnako ako online vzdelávanie. Pandémia však tieto javy urobila štandardom, pretože každá spoločnosť si ich mohla vyskúšať v praxi a presvedčiť sa o ich nesporných výhodách.
Zamestnanci nie sú vždy pripravení vrátiť sa do kancelárie na plný úväzok. Spoločnosti preto prechádzajú na hybridný model, ktorý kombinuje prácu v kancelárii a prácu na diaľku. Spája najlepšie postupy riadenia tímu a rozvoja zamestnancov.
Ak však spoločnosť napokon prejde na hybridný harmonogram s plánmi podnikového vzdelávania, hybridné vzdelávanie zamestnancov by malo byť konzistentné. Môžete prispôsobiť existujúci program alebo vytvoriť školenie zamestnancov od základov. Navrhnúť účinný plán hybridného vzdelávania však nie je jednoduchá úloha. Pozrime sa na výhody hybridného vzdelávania a analyzujme šesť jednoduchých krokov na vytvorenie úspešnej stratégie vzdelávania.
Výhody hybridného podnikového vzdelávania
Hybridné vzdelávanie prináša pracovníkom mnoho nových príležitostí. Účastníci môžu zvýšiť svoju produktivitu a rozvíjať zdravé návyky prostredníctvom efektívnych praktických aktivít. Tu je 5 hlavných výhod hybridného podnikového vzdelávania.
- Využívanie princípov zážitkového hybridného vzdelávania zamestnancov. Hybridné plány sa týmto spôsobom líšia od klasických inštruktáží, ktoré sa týkajú osvojenia teoretických vedomostí. Praktický prístup vám umožňuje nielen rozvíjať potrebné zručnosti. Zároveň účastníkov motivuje zmeniť spôsob plnenia konkrétnych úloh.
- Súlad so skutočnými obchodnými procesmi. To odlišuje hybridné vzdelávanie od klasického virtuálneho vzdelávania vedeného lektorom (VILT). Dôvod je celkom jednoduchý: umožňuje vašim zamestnancom uplatniť svoje vedomosti tu a teraz. V tomto prípade môžete využívať úlohy, ktoré ovplyvňujú podnikanie, aj simulácie.
- Zvýšenie súdržnosti tímu. Nie každý typ dištančného vzdelávania dokáže spojiť tím. Hybridné vzdelávanie zamestnancov to však dokáže. Pomocou metódy pokusov a omylov účastníci najprv zlyhajú a potom sa obrátia na kolegov o pomoc (s ktorými možno predtým nespolupracovali). Vďaka tomu porovnávajú svoje skúsenosti a navzájom si pomáhajú.
- Radosť z procesu vzdelávania. Získavanie nových vedomostí by malo byť zábavné. Preto nie je nezvyčajné, že plány hybridného podnikového vzdelávania zahŕňajú herné mechaniky, vizuálne prvky alebo modelovanie pracovného prostredia. Vytvára to zábavný a pútavý proces, ktorý účastníkom umožňuje kvalitne si osvojiť nové vedomosti a zručnosti.
- Používanie jedinečných techník na uchovanie vedomostí. Školenie zamestnancov je pomerne často navrhnuté podľa krivky zabúdania. Zahŕňa len bežné sledovanie videí alebo čítanie textov a pravidelné opakovanie informácií. Takýto prístup pomôže osvojiť si dôležité vedomosti a uchovať ich v dlhodobej pamäti.
Tieto výhody pomáhajú kvalitne kombinovať tradičné metódy s online prostredím a vytvárať plány podnikového vzdelávania, ktoré skutočne fungujú. Každý vzdelávací program by však mal zahŕňať aj výsledky vzdelávania.
Aké môžu byť výsledky vzdelávania
Plán môže obsahovať jeden alebo viacero výsledkov vzdelávania. Tu sú príklady konkrétnych cieľov hybridného podnikového vzdelávania:
- Zlepšenie vodcovských schopností rozvíjaním dôležitých charakterových vlastností pre zdravú firemnú kultúru. Účastníkom to umožní dosiahnuť nové úspechy v rámci oddelenia aj spoločnosti.
- Zvýšenie produktivity a skúseností zamestnancov. Konkrétnejšími výsledkami môžu byť vyššia rýchlosť a efektivita projektov, zníženie úrovne stresu a vytvorenie podmienok na rozvoj zamestnancov bez ohľadu na spoločenské rozdiely.
- Posilnenie angažovanosti zamestnancov. Ak zamestnanec môže svojho manažéra označiť za jednu z hlavných hodnôt spoločnosti, svedčí to o vysokej úrovni firemnej kultúry.
- Zlepšite výkonnosť podniku zosúladením plánu hybridného podnikového vzdelávania s aktuálnou stratégiou a potrebami vašej spoločnosti.
Všetky tieto aspekty sú pre rozvoj podnikania kľúčové. Preto by ste mali dôkladne premyslieť ciele hybridného vzdelávania zamestnancov.
6 krokov na vytvorenie plánu podnikového vzdelávania
Na prvý pohľad sa môže zdať nemožné vytvoriť účinný vzdelávací program. Ak však pochopíte, akým smerom sa vydať, uspejete. Pozrime sa na šesť krokov pri vytváraní alebo prispôsobovaní plánu podnikového vzdelávania.
Posúďte svoje potreby
Napriek všeobecnému presunu podnikania do online prostredia je koncept hybridného harmonogramu v každej spoločnosti odlišný. Preto nie je vždy zrejmé, čo musia vaši zamestnanci ovládať, aby dokázali vytvoriť a realizovať účinnú obchodnú stratégiu.
V prvom rade by ste mali analyzovať úroveň pripravenosti vašich zamestnancov a ich súčasné vedomosti. Ďalej zistite, ktoré zručnosti sú vo vašom odvetví najžiadanejšie. Potom je vhodné opýtať sa zamestnancov, čo chcú vedieť alebo študovať pre svoju ďalšiu prácu. Posledným aspektom je pomer formátu vzdelávania (kancelária/práca na diaľku). Spätná väzba, ktorú získate, vám pomôže vytvoriť relevantný obsah a poskytnúť ho najlepším možným spôsobom. Tento prístup vám umožní analyzovať potreby súčasných aj budúcich účastníkov.
Ak váš obsah nespĺňa požiadavky účastníkov, môžu rýchlo zabudnúť, čo sa predtým naučili. Preto je nevyhnutné posúdiť potreby podniku a uspokojiť ich pomocou kvalitného vzdelávania zamestnancov. Plány podnikového vzdelávania musíte tiež pravidelne revidovať. Obsah by mal predsa vždy zodpovedať obchodným cieľom a cieľovej skupine.
Zamerajte sa na zlepšenie komunikácie v tíme
Tak ako v každom inom prípade, aj v hybridnom tíme môžu vzniknúť nezhody. Dôvody sú rôzne – od odlišných pohľadov na úlohu až po osobné konflikty. Mnohé spoločnosti uprednostňujú rozvoj medziľudskej komunikácie prostredníctvom špeciálnych školení.
Tvorbu vzdelávacieho programu zameraného na komunikáciu by ste mali brať vážne. Mal by zohľadňovať všetky otázky súvisiace s vaším tímom. Môžete napríklad precvičovať zručnosti e-mailovej komunikácie alebo práce v instantných messengeroch. Na prvý pohľad nie je nič jednoduchšie ako napísať e-mail. Jeho správne spracovanie však priamo ovplyvňuje efektivitu hybridného tímu a pomáha predchádzať konfliktom medzi zamestnancami.
Vžite sa do situácie účastníka
Možno sa vám nie vždy podarí riadiť sa plánom podnikového vzdelávania a jasne definovať, čo je potrebné na udržanie a zvýšenie produktivity zamestnancov. Je to obzvlášť zjavné v hybridných tímoch, kde majú zamestnanci rôznu úroveň skúseností a odlišné preferencie pri získavaní nových vedomostí.
Pred vytvorením vzdelávacieho programu by ste sa mali dozvedieť viac o problémoch účastníkov a najdôležitejších otázkach. Čo napríklad vaši účastníci potrebujú na osvojenie nových zručností? V ktorej fáze si uvedomia, že musia zlepšiť svoje súčasné schopnosti, aby zvýšili osobnú produktivitu? Kedy budú pripravení podeliť sa o svoje skúsenosti s inými ľuďmi?
Pri vytváraní plánu vzdelávania nezabúdajte ani na prístup zameraný na človeka. Pomôže vám stanoviť priority a prispôsobiť ho hybridnému podnikovému vzdelávaniu. Takto môžu účastníci ľahko nájsť odpovede na svoje otázky v neustálom prúde informácií.
Prispôsobte obsah svojim zamestnancom
Ako sme už uviedli, online vzdelávanie je vynikajúcou voľbou pre tímy po celom svete. Nemalo by však byť jediným spôsobom vzdelávania. Pravdepodobne totiž máte zamestnancov, ktorí môžu prísť do kancelárie.
Zamestnanci majú pravdepodobne vlastné harmonogramy a pridelený plán podnikového vzdelávania, ktorý priamo ovplyvňuje všetky procesy v spoločnosti. Pri tvorbe kurzov to preto nezabudnite zohľadniť.
Niektoré vzdelávacie materiály môžu byť napríklad asynchrónne (to znamená, že si ich účastníci môžu prejsť v akomkoľvek vhodnom čase). Pomôže to pracovníkom v kancelárii aj pracovníkom na diaľku, ktorí len ťažko hľadajú čas na samoštúdium. Umožnite zamestnancom sústrediť sa na dôležité úlohy a pristupovať k vzdelávacej platforme len vtedy, keď sa dokážu koncentrovať. Tento prístup pomáha zapamätať si oveľa viac nových informácií.
Okrem toho môžete na zvýšenie angažovanosti účastníkov použiť stratégiu mikrovzdelávania. Rozdelenie programu na krátke lekcie zvyšuje sústredenie a zapamätanie nových vedomostí. Aj tu funguje bežná psychológia: človek si dokáže lepšie zapamätať jeden koncept naraz než tucet konceptov počas hodiny a pol dlhej lekcie.
Komunikujte so svojím publikom
Váš obsah by mal byť hodnotný pre všetkých zamestnancov. Rovnako dôležité je však pochopiť, ako miesto práce ovplyvňuje kvalitu plnenia úloh. Preto musíte pracovať s každým účastníkom individuálne a pomôcť mu osvojiť si základy jeho pracovnej pozície.
Obsah pre vzdialený tím môže napríklad zahŕňať online stretnutia so zákazníckou podporou. Môžete tiež vysvetliť, ako sa sústrediť pri práci z domu alebo ako byť efektívny v kancelárii. Pre všetkých však existuje jeden povinný koncept – kybernetická bezpečnosť. Úspech celej spoločnosti totiž závisí od správneho správania každého zamestnanca na internete.
V každom prípade musíte s publikom neustále komunikovať. Umožní vám to vytvárať konzistentný a hodnotný obsah pre každého zamestnanca a zistiť, či potrebujete vyvíjať jedinečné kurzy pre konkrétne tímy.
Vyberte si modernú platformu na riadenie vzdelávania
Každá spoločnosť, ktorá prechádza na hybridný model práce, chápe význam e-learningu. V tomto prípade závisí prístup od konkrétneho tímu. Niektorí ľudia napríklad radi absolvujú kurzy v kancelárii, zatiaľ čo iní radi sledujú videá online v akomkoľvek vhodnom čase. Druhá možnosť je vynikajúca pre tímy pracujúce v rôznych časových pásmach.
Napriek pohodliu hybridného vzdelávania zamestnancov však e-learning vytvára organizátorom problémy, ak sa nedržia plánov podnikového vzdelávania. Vzdelávanie v kancelárii totiž úplne závisí od logistiky. Ak pravidelne organizujete kurzy pre rôzne tímy a neustále sledujete ich pokrok, čelíte novým ťažkostiam.
Kvalitný LMS vám pomôže tento problém vyriešiť. Umožňuje vytvárať pútavé a dynamické e-learningové kurzy kompatibilné s hybridným prístupom. Môžete tak absolvovať lekcie v kancelárii a praktickú prácu vykonávať online. Pohodlné analytické nástroje vám navyše pomôžu jednoducho sledovať pokrok vo vzdelávaní zamestnancov. Prvý modul môžete napríklad vytvoriť už za 30 minút.
Záver
Stručne to zhrňme. Hybridné podnikové vzdelávanie má mnoho nuáns, preto by ste mali vzdelávací program dôkladne pripraviť a uplatniť ho v praxi. Kvalitné prispôsobenie existujúcich programov alebo začatie od základov však prináša výhody. Umožňuje zaručiť úspešný rozvoj spoločnosti. Účastníci navyše môžu zvýšiť svoju osobnú efektivitu aj produktivitu celého tímu.
Dúfame, že vám náš článok pomohol. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa plánov podnikového vzdelávania, zanechajte ich v komentároch. Odpovieme na ne a najzaujímavejšie z nich zvážime v nasledujúcich článkoch.