Dosah a zapojenie publika na Instagrame sa výrazne znížili? Dôvodom môže byť shadowban. Ide o vážny problém, pretože shadowban na Instagrame môže váš účet zneviditeľniť. Najhoršie je dostať ho počas spúšťania kampane pre zahriate publikum. Ako sa zo shadowbanu dostať? Ako sa mu nabudúce vyhnúť – čítajte ďalej.
Ako zistiť, či máte na Instagrame shadowban
O tom, že ste dostali shadowban, nedostanete oficiálne upozornenie.
Môžete to zistiť len sami podľa nasledujúcich znakov:
1) Prudký pokles dosahu a zobrazení príbehov.
2) Výrazný pokles počtu označení Páči sa mi to.
3) Nemožnosť nájsť príspevky cez osobné alebo nízkofrekvenčné hashtagy (do 1 000 príspevkov).
4) Príspevky sa nezobrazujú podľa geolokácie.
5) Účet sa stane neviditeľným vo výsledkoch vyhľadávania.
6) Nie je možné vás označiť v príbehoch.
7) Hromadné odhlasovanie sledovania.
8) Nízka aktivita nových sledovateľov.
Čo je shadowban?
Shadowban (alebo shadowbanning) je metóda používaná na niektorých sociálnych platformách a v online komunitách, pri ktorej používatelia nie sú upozornení na zákaz, ale ich príspevky sa stanú pre ostatných neviditeľné. To znamená, že používateľ môže naďalej zverejňovať obsah, no ostatným členom sociálnej platformy alebo komunity sa nebude zobrazovať.
Tento prístup sa používa na boj proti botom alebo toxickým používateľom, ktorí porušujú pravidlá platformy. Namiesto informovania používateľa o zákaze (čo by mohlo viesť k vytvoreniu nového účtu) administrátori jednoducho znížia dosah príspevkov a zneviditeľnia ich. Pomáha to predchádzať opätovnému vytváraniu účtov s cieľom obísť zákaz a znižuje množstvo nežiaduceho obsahu na platforme.
Táto metóda je však často kritizovaná, pretože sa môže používať netransparentne a bez primeraného upozornenia používateľa. Navyše existujú prípady, keď algoritmy zodpovedné za shadowban omylom zablokujú neškodný obsah.
Platforma navyše používateľa o shadowbane neinformuje. Dozvie sa o ňom z nepriamych znakov.
Možné dôvody shadowbanu
Dostať shadowban je druh sankcie za porušenie pravidiel používania Instagramu. Existuje niekoľko dôvodov, prečo vás administrácia môže dočasne zneviditeľniť:
1) Umelé navyšovanie počtu sledovateľov alebo aktivity (označenia Páči sa mi to, komentáre, zobrazenia).
Instagram je inteligentná sociálna sieť a nezvyčajnú aktivitu účtu rýchlo odhalí. Účasť v giveaway alebo v skupinovom chate na zvyšovanie aktivity je preto priamou cestou k shadowbanu.
2) Hromadné sledovanie a hromadné označovanie Páči sa mi to.
Neetické metódy propagácie môžu tiež spôsobiť ban, a to nielen shadowban. Dodržiavajte optimálny počet sledovaní, prestaní sledovať a správ za hodinu.
3) Početné súčasné nahlásenia profilu.
Často to využívajú konkurenti alebo neprajníci, ktorí na profil zorganizujú spamový útok. Ak stovky používateľov súčasne nahlásia profil za porušenie konkrétnych pravidiel, administrácia na váš účet uvalí obmedzenia.
4) Opakovanie rovnakých hashtagov.
Hashtagy by sa nemali opakovať v každom príspevku. V opačnom prípade ich algoritmus vyhodnotí ako spam. V jednom príspevku použite najviac 10 hashtagov (1 – 2 vysokofrekvenčné, 3 – 4 strednofrekvenčné, 3 nízkofrekvenčné a 1 geolokáciu).
5) Zakázané tagy.
Obmedzenia môžete dostať za používanie tagov so sexuálnou tematikou, rasizmom alebo inou diskrimináciou.
6) Pomoc služieb tretích strán.
Patria sem služby na analytiku, automatické publikovanie, hromadné sledovanie a hromadné označovanie Páči sa mi to.
Giveaway alebo ako dostať shadowban navždy?
Účasť v instagramových giveaway je jednoduchý spôsob, ako rýchlo zvýšiť počet sledovateľov. Náklady na takýto spôsob propagácie sú navyše oveľa nižšie než pri cielenej reklame alebo reklame u blogerov. Existuje však niekoľko dôvodov, prečo sa táto metóda rozhodne neoplatí používať:
1) Umelé pridávanie botov.
Organizátori giveaway často nedokážu splniť sľúbený počet sledovateľov, a preto vám na účet jednoducho pridajú botov. Výsledkom je, že získate len vyššie číslo v hlavičke profilu.
Ak vám nepoctiví organizátori počas účasti vo veľkom giveaway (s počtom 50 000 sledovateľov alebo viac) pridajú falošné účty, môžete svoj profil rovno vymazať, pretože v shadowbane zostane navždy. Také množstvo „mŕtveho publika“ prispeje k mimoriadne nízkemu hodnoteniu účtu.
2) Získanie necieleného publika.
Publikum, ktoré k vám príde počas účasti v giveaway, tvoria len ľudia, ktorí chcú vyhrať darček, a 99,9 % z nich sa nestane vašimi potenciálnymi zákazníkmi.
3) Výrazný pokles aktivity skutočného publika.
Algoritmy Instagramu budú vaše príspevky a príbehy zobrazovať novým necieleným sledovateľom, ktorí sa nebudú zapájať do vášho obsahu. V dôsledku toho vás vaši skutoční sledovatelia jednoducho neuvidia vo feede.
4) Po skončení giveaway začne hromadné prestávanie sledovať.
Cieľom sledovania bol predsa darček, nie záujem o váš profil. Teraz si predstavte situáciu: váš účet má 2 000 sledovateľov. Kúpite si giveaway so sľúbenými 10 000 novými sledovateľmi a tešíte sa z nového čísla – 12 000 sledovateľov. Potom vás však jedného dňa 6 – 7 tisíc sledovateľov prestane sledovať. Instagram vašu stránku jednoducho vyhodnotí ako nezaujímavú pre používateľov a pošle vás do shadowbanu.
Ako odstrániť shadowban na Instagrame
Čas blokácie môžete skrátiť nasledujúcimi spôsobmi:
1. Odstráňte tagy z posledných 15 príspevkov, hashtagy aj tagy polohy.
2. Počas nasledujúcich 72 hodín buďte minimálne aktívni. Nepridávajte komentáre, nesledujte profily a nezverejňujte nové príspevky.
3. Odpojte profil od všetkých služieb tretích strán.
4. Prepnite z firemného alebo autorského účtu na osobný profil.
5. Zverejnite 3 nové príspevky bez hashtagov a geotagov (najskôr 72 hodín po blokácii).
6. Upravte hlavičku profilu (nový popis, odstránenie odkazu na webovú stránku, nové meno).
7. Na prihlásenie do účtu používajte iba hlavné zariadenie (najlepšie smartfón). Na čas sa oplatí zabudnúť na webovú verziu a používanie VPN.
8. Kontaktujte technickú podporu. Ban vám s najväčšou pravdepodobnosťou neodstránia, ale môžete sa pokúsiť zistiť dôvod blokácie.
9. Zastavte všetky reklamné kampane.
10. Zmeňte heslo.
11. Pridajte dvojfaktorové overovanie.
12. Prepojte účet so svojím účtom na Facebooku.
Trvanie blokácie
Dĺžka blokácie účtu je individuálna a závisí od závažnosti a frekvencie porušení. Pre niektoré profily to môžu byť 3 dni, pre iné niekoľko týždňov.
Tipy, ako sa vyhnúť banu
Po odstránení obmedzení bude váš účet pod zvýšeným dohľadom administrácie Instagramu. Pozrite si naše rady, ako na seba neupozorňovať zbytočne:
1. Len kvalitný obsah. Dobrý obsah je taký, ktorý zaujme vaše cieľové publikum.
2. Len etické metódy propagácie. Istý čas je vhodné používať len cielenú reklamu.
Zistiť, či je váš účet v shadowbane, je náročné, ale celkom reálne. A nech to znie akokoľvek desivo – uvalenie obmedzení neznamená „smrť“ vášho účtu. Riaďte sa našimi radami a nevzdávajte sa, pretože dosah sa vráti a vaše publikum zostane s vami.