Niektorí ľudia, ktorí vytvárajú kurzy, predpokladajú, že ich produktom bude video, prezentácie a pracovné zošity. Pravdou však je, že to, čo ľudí udržiava zaujatých kurzom, súvisí najmä s pocitom, že v tomto procese nie sú sami. To im poskytuje komunita.
Keď budujete komunitu okolo svojho kurzu, vytvárate oveľa viac než len vzdelávací produkt. Prostredie, ktoré vytvoríte, pomáha vašim študentom zostať motivovaní, dokončiť lekcie a uplatniť ich vo svojom svete. Vďaka tomu bude váš kurz oveľa zapamätateľnejší a hodnotnejší než len „knižnica obsahu“.
Silná komunita môže:
-
Zvýšiť mieru dokončenia
-
Menej refundácií a frustrácie
-
Premeniť spokojných študentov na fanúšikov, ktorí vás budú odporúčať
-
Poskytovať priebežnú spätnú väzbu k vášmu kurzu.
Na začiatku nepotrebujete veľké publikum. Potrebujete len cieľ, organizačný rámec a dôslednosť.
Krok 1: Definujte účel svojej komunity
Pred pozvaním členov musíte definovať účel, ktorému vaša komunita slúži. Komunita bez účelu sa stane tichým priestorom, kde členovia nevedia, čo majú príspevkom zdieľať alebo robiť. Členovia sa pripájajú ku komunitám, pretože potrebujú vedenie, spojenie alebo podporu. Vašou úlohou je preto dať im dôvod, prečo by tam mali byť.
Začnite jednou jednoduchou otázkou. Aká je hlavná funkcia tejto komunity vo vzdelávacom procese mojich študentov?
Vaša odpoveď môže patriť do niektorej z nasledujúcich kategórií:
-
Zodpovednosť: Miesto, kde študenti dodržiavajú harmonogram a tempo a neodkladajú veci na neskôr.
-
Podpora: Bezpečné prostredie, v ktorom môžu klásť otázky a získať pomoc, keď sa cítia zaseknutí.
-
Sieťovanie: Sieťovanie poskytuje príležitosť spojiť sa s ostatnými a nájsť partnerov.
-
Precvičovanie zručností: Budú tu príležitosti pracovať, získať spätnú väzbu a rozvíjať odbornosť opakovaním.
-
Inšpirácia: Študenti sa tu stretávajú, aby si vymieňali nápady, poznatky a príbehy o úspechu.
Vyberte si jeden hlavný dôvod a jeden, prípadne dva vedľajšie dôvody, a odolajte pokušeniu robiť všetko. Príliš veľa účelov môže v komunite spôsobiť veľký zmätok.
Jedným cvičením, ktoré môžete urobiť, je vytvoriť pre svoju komunitu jedno-vetové vyhlásenie o poslaní. Tu je príklad:
-
„Táto komunita pomáha študentom niesť zodpovednosť a spoločne dokončiť kurz.“
-
„Tento priestor existuje, aby si členovia mohli precvičovať nové zručnosti a získavať.“
-
„Táto skupina spája ľudí, ktorí sa chcú učiť a prostredníctvom skúseností pomáhať ostatným.“
Keď svoju vetu sformulujete jasne, vaši študenti si uvedomia dôležitosť zapojenia sa. Ak máte jasno aj v účele, všetky vaše rozhodnutia týkajúce sa platformy, podmienok, aktivít a obsahu budú jednoduchšie.
Krok 2: Vyberte správnu platformu
Výber platformy určuje atmosféru vo vašej komunite aj mieru zapojenia. Platforma, ktorú používate, nemusí byť nevyhnutne zložitá. Dôležitá je jej dostupnosť. Vaši študenti budú priestor navštevovať, keď k nemu budú mať jednoduchý prístup.
„Jednoduchý prístup je položiť si otázku: ‚Kde moje publikum trávi čas teraz?‘ Vaše publikum pravdepodobne trávi čas na nejakej platforme, takže najlepšia platforma je tá, ktorú používa každý deň. Pripojenie sa k vašej platforme sa tak v ich svete bude zdať ako prirodzený krok.
Tu je stručný prehľad niektorých bežných možností.
Skupiny na Facebooku
Sú vhodné pre všeobecné publikum. Veľa ľudí má účet a systém upozornení funguje dobre. Nevýhodou sú rozptýlenia, reklamy a zmeny algoritmu.
Discord
Je ideálny pre mladých ľudí, záujmové skupiny a komunity na zdieľanie zručností. „Kanály“ slúžia na organizovanie konverzácií. Pre niektorých ľudí však môže byť pri prvom použití neprehľadný.
Slack
Tento nástroj je vďaka čistému používateľskému rozhraniu a výkonnému vyhľadávaniu vhodný pre profesionálne a podnikateľsky orientované komunity. Atmosféra však môže pôsobiť formálne a bezplatné plány majú obmedzenú históriu správ.
Integrované komunity LMS
Je to skvelé, ak chcete mať všetko na jednom mieste, čo znamená menej prepínania medzi nástrojmi. Tieto stránky sú zvyčajne jednoduché, pokiaľ nie sú obmedzené funkciami dostupnými na vašej platforme.
Ľudia často robia chybu, že hneď na začiatku vytvoria príliš veľa kanálov a funkcií. Verte mi, toľko toho nepotrebujete. Začnite len so základnými vecami, ktoré potrebujete, napríklad všeobecným chatom, otázkami, úspechmi a novinkami.
Krok 3: Stanovte jasné pravidlá a očakávania
Vaša komunita bude prosperovať, keď členovia pochopia, ako to v nej funguje. Pravidlá dávajú ľuďom pocit bezpečia a objasňujú očakávania. Vaše pravidlá nemusia byť prísne ani komplikované – stačí, aby sa členovia cítili pohodlne.
Začnite niekoľkými základnými pravidlami, napríklad týmito:
-
Buďte rešpektujúci a láskaví
-
Všetky príspevky by mali zostať v danej téme.
-
Žiadny spam a/alebo sebapropagácia
-
Pri kladení otázok používajte vhodné názvy
-
Poskytujte úprimnú a podpornú spätnú väzbu
Tieto pravidlá by mali byť pripnuté navrchu, aby ich všetci videli.
Teraz opíšte, ako sa budete zapájať. Členovia sa pýtajú: „Ako veľmi je lektor zapojený a ako rýchlo reaguje?“ Očakávania môžete stanoviť napríklad vetami „Odpovedám od pondelka do piatka“ a „Vo štvrtok budem organizovať týždenné Q&A“.
Opíšte spôsoby, ako sa môžu členovia zapojiť. Niektorí členovia zostávajú ticho, pretože nemajú nápady, čo zverejniť. Keď sú sociálne pravidlá jasné, členovia sa skôr ozvú.
Krok 4: Vytvorte jednoduché rituály, ktoré udržia ľudí zapojených
Vaše komunity ožívajú vďaka rytmu. Keď ľudia vo vašich komunitách vedia, čo a kedy sa deje, dokážu a chcú sa zapojiť. Rytmus sa jednoducho stáva rámcom vašej komunity bez toho, aby ste ho museli plánovať. Mení vašu komunitu z „miesta, ktoré občas navštívite“ na „návyk“.
Nepotrebujete veľa rituálov. Jedna alebo dve pravidelné aktivity každý týždeň môžu znamenať veľký rozdiel. Patria sem:
-
Streda úspechov: Členovia oslavujú svoje úspechy, nech sú akokoľvek malé.
-
Pondelok otázok: Bezpečný priestor, kde sa môžu opýtať na čokoľvek, s čím majú problém.
-
Piatok spätnej väzby, keď členovia zdieľajú svoju prácu a komentujú prácu ostatných.
-
Týždenná výzva: Môže to byť aktivita, pri ktorej sú povzbudzovaní, aby použili zručnosť, ktorú sa naučili.
Tieto otázky podporujú časté zapájanie a znižujú záťaž spojenú s neustálym vymýšľaním inovatívnych nápadov.
Ďalším účinným rituálom je uvítací rituál pre nových členov. Keď sa pripojí nový človek, zapojte ho do nasledujúceho trojkrokového procesu:
-
Predstavte sa
-
Podeľte sa o tom, na čom pracujete
-
Oznámte skupine svoj ďalší malý cieľ
Tým sa vytvorí okamžité spojenie a nastaví tón účasti. Kľúčom je dôslednosť. Aby rituál fungoval, musíte ho vykonávať pravidelne. Vaša streda úspechov musí byť v stredu. Vaša týždenná výzva musí byť zverejnená v rovnaký deň každý týždeň.
Krok 5: Buďte sprievodcom, nie celebritou
Zdravá komunita nezávisí od toho, či lektor odpovie na všetky vlákna. Keď sa všetko točí okolo vás, vaša komunita sa stáva krehkou. Keď sa venujete iným veciam, napríklad chorobe, cestovaniu alebo iným udalostiam, účasť v skupine klesá.
Vaša úloha: viesť, podporovať, udávať tón – nie byť stredobodom každej konverzácie.
Buďte prítomní pravidelne, ale zámerne. Odpovedajte na časté otázky, ponúkajte poznatky z najnovších lekcií, povzbudzujte tichých členov a všímajte si kvalitné komentáre.
Nereagujte na všetko. Zapájanie sa do každej diskusie znamená, že členovia budú čakať na vás namiesto toho, aby sa obracali jeden na druhého. Reagujte spôsobom, ktorý podporuje vzájomnú pomoc, napríklad:
-
„Skvelá otázka: kto sa chce podeliť o svoj prístup?“
-
„Páči sa mi Sarahino vysvetlenie vyššie, pozrite si jej komentár.“
-
„Tu sú dva nápady, ktoré môžete vyskúšať – ostatní, pridajte, prosím, svoje.“
Nemusíte byť dokonalí. Nechajte vyniknúť svoju osobnosť – svoj humor, postup, myšlienky. Študenti sa musia cítiť pohodlne. Líder, s ktorým sa dokážu stotožniť, buduje komunitu.
Krok 6: Premeňte študentov na ambasádorov komunity
V každej komunite sú ľudia, ktorí sa očividne zapájajú najviac a pomáhajú ostatným, pričom ich pozitívna energia ovplyvňuje druhých. Títo ľudia sa stanú vašimi „ambasádormi komunity“, pretože keď ich identifikujete a dáte im menšiu úlohu, dokážu skupinu riadiť bez veľkého úsilia z vašej strany.
Najprv musíte zistiť, kto sú. Zvyčajne ide o študentov, ktorí komentujú prácu ostatných, reagujú pozitívne, keď im ostatní kladú otázky, oslavujú ich úspechy a povzbudzujú druhých. Títo ľudia nemusia byť nevyhnutne lídrami triedy; z hľadiska výkonu sú len tí
Keď ich identifikujete, prideľte im nenáročné zodpovednosti, napríklad:
-
Vítanie nových členov
-
Každodenné zdieľanie úspechov alebo podnetov
-
Pomoc vo vláknach so spätnou väzbou
-
Posielanie pripomienok súvisiacich s udalosťami
-
Odpovedanie na časté otázky
Formálne tituly nie sú potrebné. Stačilo by povedať: „Vážim si, ako podporujete ostatných. Môžete pomôcť s vítaním nových členov?“ Vytvorí to pozitívnu spätnú väzbu: keď sa užitočným činnostiam venuje pozornosť, viac ľudí začne pomáhať.
Krok 7: Využite obsah kurzu na podnietenie konverzácií
Lekcie vo vašom kurze majú potenciál priniesť vašej komunite množstvo aktivít – ak do toho vložíte úsilie. Prirodzene, študenti si pri prechádzaní lekciami vytvárajú otázky a získavajú nové poznatky. Využitím týchto príležitostí vytvoríte študentom možnosti lepšie sa učiť a udržať kurz aktívny.
Pre každý modul použite stručné podnety, napríklad tieto:
„Čo bolo vaším najväčším prínosom?“
-
„Čo bolo nejasné alebo náročné?“
-
„Čo tento týždeň využijete v praxi?“
Pomáhajú študentom prejsť od pasívneho učenia k aktívnej reflexii.
Prácu na zadaniach môžete tiež priamo prepojiť s komunitou. Študentov môžete vyzvať, aby zdieľali domáce úlohy, návrhy, snímky obrazovky a videoaktualizácie. Keď tak urobia, ostatní môžu komentovať a učiť sa prostredníctvom tohto procesu.
Míľniky sú tiež výborným nástrojom na zapojenie. Keď jednotlivec dokončí modul, môžete ho požiadať o aktualizáciu. Keď sa váš obsah zdieľa v komunite, proces získavania vedomostí a kognitívneho rozvoja podnecuje dialóg. Komunita sa stáva rozšírením kurzu.
Záver
Silná komunita premení váš online kurz na zážitok. Keď majú vaši študenti pocit, že niekam patria, zostávajú motivovaní, dokončia viac lekcií a dosahujú lepšie výsledky. Takéto prostredie môžete vytvoriť niekoľkými spôsobmi: zachovať jednoduchosť, definovať účel svojej komunity, vybrať správnu platformu, stanoviť pravidlá a vytvoriť určitý rytmus.
Buďte prítomní a veďte komunitu, podporujte spoluprácu a umožnite svojim najangažovanejším členom prevziať menšie vedúce úlohy. Zapájajte účastníkov do diskusií a zároveň zabezpečte ochranu prostredia, v ktorom kurzy prebiehajú.
Nepotrebujete veľké publikum. Stačí napísať jednu vetu, ktorá opíše, prečo vaša komunita existuje, a potom robte všetky ostatné rozhodnutia v súlade s touto vetou.
