Profesionáli si už mnoho rokov budujú svoje podnikanie na svojich talentoch.
Vzdelávatelia vytvárali predaj okolo vzdelávacích produktov, zatiaľ čo konzultanti poskytovali odborné znalosti a expertízu v špecifických oblastiach, kouči ponúkali overené modely úspechu a tvorcovia kurzov poskytovali štruktúrované vzdelávacie skúsenosti.
Nástup AI výrazne zmenil pravidlá hry.
Napríklad pomocou ChatGPT môžete objasniť zložité koncepty, odpovedať na otázky každého, vytvárať príklady, zhrnúť informácie z dlhého obsahu a generovať zdroje pomerne jednoducho a prakticky okamžite!
Preto sa vzdelávatelia ocitli pred možno najväčšou otázkou, ktorej dnes čelia:
Čo sa stane, keď sa AI naučí všetko, čo učím?
Hoci sa môže zdať znepokojujúce, že AI začína byť schopná poskytovať naše metodiky, procesy a lekcie, čo vedie k otázke, prečo by niekto chcel investovať do našich kurzov alebo koučovacích programov, pravda je oveľa komplexnejšia.
Keďže AI dokáže poskytovať informácie efektívnejšie než predtým, hodnota týchto informácií sa zníži. Môže to však napokon zvýšiť hodnotu expertízy, implementácie, dôvery a transformácie, ktoré poskytujeme.
Budúcnosť vzdelávania nespočíva v utajovaní znalostí pred AI; ide o pochopenie toho, čo AI nikdy nenahradí.
AI mení znalosti na komoditu
Historicky boli informácie ťažko dostupné a experti boli cenní, pretože k ich zručnostiam bolo ťažké získať prístup; kníh bolo málo, mentorov bolo ťažké nájsť a odborné vzdelávanie si vyžadovalo značné množstvo peňazí a času.
To však už neplatí. Teraz stačí stlačiť niekoľko klávesov na klávesnici, aby ste získali prístup k AI asistentovi, ktorý vám pomôže s rôznymi témami – napríklad s vytvorením marketingového plánu, zlepšením vodcovských zručností, vytvorením webovej stránky, prípravou na pohovor či vytvorením online kurzu.
To, čo si kedysi vyžadovalo hodiny výskumu alebo učenia sa od špecialistu, vám teraz poskytne úplnú a podrobnú odpoveď za pár sekúnd. Rýchle zdokonaľovanie umelej inteligencie a okamžite rastúce množstvo aj kvalita vzdelávacieho obsahu spôsobujú, že základné informácie sa stávajú komoditou a zásadne menia hodnotu znalostí.
Táto transformačná podoba vzdelávania sa podobá vývoju kalkulačky; keď sa matematika stala dostupnou pre každého, spoločnosť začala viac oceňovať riešenie komplexnejších problémov než základné matematické zručnosti; a to sa teraz deje aj vo vzdelávaní, kde sa otázka zmenila z:
„Môžem vám poskytnúť informácie?“
na
„Môžem vám pomôcť dosiahnuť výsledky?“
Informácie a transformácia nie sú to isté
Mnohí si myslia, že dostupnosť informácií prostredníctvom AI sa rovná tomu, že majú experta na danú tému. Vedieť niečo a niečo robiť sú dve úplne odlišné súbory zručností. Hoci vám ChatGPT môže umožniť vytvoriť podrobný tréningový plán alebo ponúknuť výživové odporúčania, ktoré vám pomôžu dosiahnuť ciele v oblasti zdravia a kondície, milióny ďalších ľudí tieto isté ciele stále nedokážu dosiahnuť pre nedostatok vytrvalého konania. Získať prístup k informáciám môže byť s AI jednoduché, no motivácia premeniť znalosti získané prostredníctvom AI na trvalé konanie je napokon na jednotlivcovi.
Rovnaký vzorec existuje v podnikaní, líderstve aj vo všetkých formách komunikácie, písania, predaja a osobného rozvoja; mnohí dospelí vedia, čo by mali robiť, no nedokážu konať tak, ako chcú alebo potrebujú.
Medzera medzi znalosťami získanými používaním AI a schopnosťou konať vytvára príležitosti pre učiteľov. Či už ide o využívanie AI v školách alebo inde, ľudia často potrebujú pomoc pri prechode od pokynov vytvorených AI k dôslednému udržiavaniu týchto krokov. Aby teda došlo k skutočnej transformácii, nestačí len poskytovanie informácií prostredníctvom AI, potrebné je aj; anno (zodpovednosť, spätná väzba, motivačná podpora, kontextová podpora a podpora založená na skúsenostiach).
AI dokáže vysvetliť rámce, nie však osobnú skúsenosť
Mnohí ľudia sa obávajú, že AI prevezme úlohu učiteľov a urobí ich zastaranými, pretože preberie všetky rámce, ktoré v súčasnosti používajú vzdelávatelia; byť skutočným expertom však vyžaduje viac než len používanie rámca alebo rámcov. Najdôležitejším prvkom expertízy je to, čo ste sa naučili (uvedomili si/počuli) z vlastných skúseností pri prekonávaní ťažkostí a čelení prekážkam.
Keď máte roky skúseností ako kouč, naučili ste sa vytvárať teórie koučovania na základe vlastnej praxe.
AI bude schopná nielen poskytnúť základy toho, ako by mal prebiehať efektívny vyjednávací proces, ale existujú aj konzultanti, ktorých klienti prišli v dôsledku chýb pri vyjednávaní o státisíce až milióny dolárov.
Veľká časť toho, čo sa naučíte vo svojej praxi a prostredníctvom skúseností, sa rozvíja postupne – počas mnohých rokov pokusov a omylov.
Detaily príbehu konzultanta o klientovi, ktorý takmer prišiel o projekt v hodnote milióna dolárov, sú plné vecí, ktoré nemožno odovzdať iba prostredníctvom všeobecných rád. Ukazuje to, ako ľudská skúsenosť prevyšuje AI – pokiaľ ide o detaily, kontext a skúsenosť so skutočnými reakciami.
AI síce dokáže poskytnúť vzdelávanie v oblasti teórie komunikácie, manažéri však môžu ponúknuť informácie o tom, ako riešili náročné situácie alebo rozhovory, po ktorých takmer dalo výpoveď niekoľko členov ich tímu.
Nuansy a emocionálna inteligencia z pohľadu manažéra, vyplývajúce z jeho skúseností s riešením citlivých záležitostí v tíme, môžu byť pri snahe pochopiť vysvetlenie AI mimoriadne cenné.
Tým, že manažéri prostredníctvom príbehov vytvoria kontext pre riešené problémy, umožňujú lepší úsudok, ktorý vedie k lepšiemu rozhodovaniu.
Úsudok povedie k lepším rozhodnutiam.
Praktické znalosti získané z týchto príbehov nemožno ľahko napodobniť len informačným obsahom.
Budúcnosť bude patriť tým, ktorí dokážu využiť široko dostupný obsah na skutočnú zmenu tým, že pomocou kreativity a vhľadu budú informácie interpretovať, uplatňovať a upravovať.
Novou konkurenčnou výhodou je perspektíva
V dobe, keď je obsah generovaný AI všade, sú jedinečné perspektívy dôležitejšie než kedykoľvek predtým.
Hoci tisíce ľudí môžu položiť ChatGPT rovnakú otázku a dostať podobné odpovede, nebudú mať prístup k vášmu pohľadu na danú tému: k vašim skúsenostiam, metódam, pozorovaniam a spôsobu, akým riešite problémy.
Napríklad dvaja marketingoví profesionáli môžu používať rovnaké princípy, ale dosiahnuť odlišné výsledky, pretože sa líšia ich perspektívy a metodika. Aj preto sú osobné značky stále také silné: ľudia nesledujú expertov len kvôli informáciám; sledujú ich aj pre ich postrehy a interpretácie.
Tvoriví ľudia s jedinečnými pohľadmi budú vo svete AI vynikať. Namiesto súťaženia v samotnom množstve informácií budú súťažiť v tom, ako tieto údaje interpretujú. Tvoriví ľudia, ktorí uspejú, vám nepovedia len to, čo máte robiť; vysvetlia aj, prečo je to dôležité, kedy to funguje a kedy nie.
Stávajú sa kurzy dôležitejšími?
Na prvý pohľad sa to zdá byť nelogické; ak umelá inteligencia dokáže naučiť čokoľvek, mali by všetky kurzy prestať existovať? Odpoveď je však zložitejšia.
Implementácia umelej inteligencie teda nemusí kurzy zastarať, ale môže zvýšiť ich hodnotu. Kurz v mnohých ohľadoch poskytuje to, čo umelá inteligencia často neposkytuje: organizovanú štruktúru a cestu pre ľudí, ktorí sa učia v reálnom svete.
Hoci je vyhľadávanie informácií pre mnohých ľudí jednoduché, problém spočíva v množstve dostupných informácií a v schopnosti ich pretriediť, aby každý človek našiel to, čo potrebuje vedieť. Umelá inteligencia dokáže napríklad poskytnúť tisíce návrhov za pár sekúnd. Ak je kurz správne navrhnutý, slúži ako filter komplexnosti, teda chaotickej a nelogickej povahy mnohých vecí, ktoré sa dnes snažíme naučiť. Kurz poskytuje logický tok informácií od bodu A po bod Z, pričom každá informácia nadväzuje na predchádzajúcu. Kurz napokon poskytne všetky potrebné informácie a zároveň odstráni všetko, čo by niekoho odvádzalo od učenia sa alebo mýlilo pri osvojovaní informácií potrebných na správne porozumenie v danom čase.
Inak povedané, používanie AI na poskytovanie informácií je ako využívanie veľkej knižnice na zhromažďovanie informácií. Používanie kurzu sa však podobá využitiu sprievodcu, ktorý vám pomôže nájsť informácie v tejto knižnici. AI aj kurz teda dokážu poskytovať informácie, no iba jeden z nich ponúka používateľovi týchto informácií premyslene navrhnutý vzdelávací zážitok.
Preto sa dôraz mnohých vzdelávateľov presúva od jednoduchého vytvárania veľkého objemu obsahu k rozvoju premysleného dizajnu kurzov. Najväčšou hodnotou budúceho tvorcu kurzov bude pomoc študentom úspešne zavádzať vyučované koncepty do praxe.
Experti, ktorí budú mať problémy
Pri rýchlom raste AI nebudú mať všetci profesionáli rovnakú výhodu. Keďže AI poskytuje prístup k informáciám v reálnom čase, profesionáli strácajú konkurenčnú výhodu, ktorú mali vďaka tradičným modelom poskytovania základných informácií. Vzdelávatelia, ktorí poskytujú obsah, ktorý AI dokáže rýchlo a ľahko vytvoriť (napr. všeobecné kurzy pre začiatočníkov, široko zamerané informačné produkty alebo materiály na kontinuálne vzdelávanie), majú čoraz menšiu šancu úspešne prinášať hodnotu svojej cieľovej skupine. Ak sa študent dokáže dostať k porovnateľnej úrovni informácií prostredníctvom AI za niekoľko sekúnd, začne usudzovať, že tradičné metódy nemusia byť nevyhnutne najlepšou voľbou.
Neschopnosť uspieť ako vzdelávateľ však neznamená, že títo tvorcovia nemôžu uspieť; aby sa prispôsobili, budú musieť zmeniť svoje podnikanie. Najsilnejší vzdelávatelia sa nanovo definujú ako tí, ktorí svojim študentom pomáhajú dosiahnuť konkrétny výsledok, namiesto toho, aby im len poskytovali určitú úroveň informácií. Inými slovami, úspešní vzdelávatelia sa zamerajú na výsledky implementácie, dosiahnuté výsledky a účasť v komunite, nielen na informácie, a budú budovať svoju značku na špecializovanej expertíze, jedinečných spôsoboch poskytovania obsahu a vlastných metódach. Trh so vzdelávaním bude napokon o poskytovaní transformácie a hmatateľného dopadu, nie iba informácií.
Experti, ktorým sa bude dariť
Vzdelávatelia, ktorým sa bude dariť vo svete ovládanom AI, budú tí, ktorí sa iniciatívne rozhodnú využívať umelú inteligenciu ako prostriedok na dosahovanie svojich cieľov. Môžu tak začleniť AI do svojho každodenného života tým, že ju využijú pri tvorbe kurzov, výskume, vytváraní bohatšieho obsahu, poskytovaní účinnejšej podpory študentom a ponúkaní personalizovaných vzdelávacích skúseností.
Lídri, ktorí uspejú v tejto novej ére, budú tí, ktorí posilnia ľudské prvky vzdelávania. Dosiahnu to budovaním dôvery, rozvíjaním vodcovských zručností, mentorovaním, využívaním emocionálnej inteligencie, preukazovaním strategického úsudku a budovaním zmysluplných vzťahov. Keď sa ľudské schopnosti posilnia partnerstvom s AI, vznikne synergia; teda práca, ktorú technológia ani ľudia nedokážu vytvoriť bez toho druhého.
Umelá inteligencia neprevezme prácu ani expertízu tých, ktorí v čoraz zložitejšom svete vedia ľudí zapojiť, motivovať a posilniť; naopak, môže ešte viac zvýšiť štandard toho, čo sa považuje za „expertízu“.
Záver
Keď sa ChatGPT komplexne naučí to, čo sa mu vyučuje, prístup k informáciám bude vyžadovať menej úsilia než kedykoľvek predtým. Základné znalosti budú mať preto menšiu vnútornú hodnotu, čo povedie k strate podielu na trhu pri produktoch všeobecného vzdelávania. Skutočná expertíza však nezanikne, ale sa transformuje.
Profesionáli, ktorí dokážu merať svoj úspech podľa dosahovania merateľných výsledkov, zabezpečovať zodpovednosť prostredníctvom mentorovania a poskytovať transformačné vzdelávanie prostredníctvom zážitkovej aj osobnej podpory, budú v tomto meniacom sa prostredí odmenení. AI transformuje naše vzdelávacie procesy a zároveň ukazuje trvalú a nenahraditeľnú hodnotu ľudskej expertízy; hodnotu vyplývajúcu zo znalostí aj zo schopnosti vytvárať pozitívnu zmenu.