Ešte nedávno bol prístup k online vzdelávaniu priamočiary. Expert sa rozhodol vytvoriť kurz na konkrétnu tému, nahral ho a predával ako riešenie konkrétneho problému. Tento prístup dával veľký zmysel. Prečo nezískať všetky informácie, ktoré by ste mohli chcieť, od niekoho, kto je už úspešný, skúsený a sebavedomý?
Tento prístup bol úspešný, aspoň určitý čas. Tempo trhu bolo pomalšie, tempo rozvoja zručností bolo pomalšie a ochota sledovať dlhé videá s jedným hlasom bola vyššia. Prísľubom kurzu bolo vniesť pocit poriadku do chaotického sveta a mnohým kurzom sa tento pocit poriadku skutočne podarilo priniesť.
Podmienky, ktoré robili tento prístup takým úspešným, však už neexistujú. Tempo odvetvia sa zrýchlilo natoľko, že s ním nie je možné držať krok. Tempo vývoja nástrojov sa zrýchlilo natoľko, že osvedčené postupy zastarávajú v priebehu niekoľkých mesiacov. Prístup založený na jednej perspektíve, bez ohľadu na to, aká je dobrá, nedokáže udržať toto tempo.
Navyše sa zmenil aj prístup dnešných študentov. Nechcú hrdinu; chcú riešenie. Chcú odpovede na svoje otázky, rozmanité perspektívy a informácie, ktoré sa neustále aktualizujú tak, aby odrážali meniacu sa realitu sveta. Keď kurz závisí od vedomostí, času a názorov jedného človeka, stáva sa veľmi nestabilným riešením.
Preto sa prístup „jeden expert, jeden kurz“ chýli ku koncu. Nie preto, že samotní experti nie sú dosť dobrí, ale preto, že sa jednoducho zmenil prístup k učeniu.
Čo sa zmenilo vo vzdelávaní a konzumácii vedomostí
Najväčšou zmenou je však rýchlosť. Zručnosti, ktoré boli kedysi užitočné mnoho rokov, sú dnes po niekoľkých mesiacoch zastarané. Neustále vznikajú nové nástroje. Pravidlá sa líšia podľa platformy. Svet sa prispôsobuje ekonomickým zmenám, reguláciám a novým nástrojom oveľa rýchlejšie, než je možné aktualizovať akýkoľvek kurz.
Zmenil sa však aj spôsob, akým ľudia konzumujú informácie. Ľudia nechcú čítať množstvo vysvetlení, ktoré začínajú na teoretickej úrovni a končia pri nejakej vágnej motivačnej rovine. Chcú odpovede, ktoré môžu okamžite použiť. Chcú príklady, kontext a dôkazy, že niečo v podmienkach reálneho sveta skutočne funguje.
Zmenila sa aj dĺžka pozornosti ľudí. Nejde o to, že by ich to nezaujímalo. Ide o to, že sú efektívni. Ľudia porovnávajú kurzy s obsahom v reálnom čase, komunitami a konverzáciami. Ak im kurz nepomôže rýchlo sa posunúť vpred, nezostanú pri sledovaní videa ani čítaní blogového príspevku.
Ďalšou zmenou je prístup. Ľudia sú naraz vystavení mnohým expertom. Môžu počúvať podcasty, čítať newslettery a pridávať sa do skupín na sociálnych sieťach. Môžu naraz získavať mnoho názorov. Ak kurz prezentuje jeden názor, akoby bol jediný správny, majú pocit, že nedostávajú dosť.
Ďalšou zmenou je, že výsledky sú oveľa dôležitejšie než kvalifikácie. Ľuďom nezáleží na tom, kto vyučuje. Chcú vedieť, čo dokážu po absolvovaní kurzu. Nechcú strácať čas. Ak im kurz nepomôže rozvinúť reálne zručnosti, dlho pri ňom nezostanú.
Svet prešiel od vzdelávacieho modelu, v ktorom konzumujete vedomosti, k modelu, v ktorom ich uplatňujete. A to je problém pre každý model založený na jednej osobe.
Limity jediného experta
Bez ohľadu na to, ako dobrí sú experti v tom, čo robia, jeden človek dokáže len obmedzené množstvo. Každý expert má svoje silné a slabé stránky a to, čo fungovalo v jednej situácii, nebude fungovať v inej. Keď je kurz postavený na odbornosti jedného človeka, jeho limity sa stanú súčasťou produktu.
Vedomosti starnú rýchlejšie než osobné značky
Expert môže vytvoriť kurz plný hodnotných informácií, no jeho udržiavanie v aktuálnom stave môže vyžadovať čas a peniaze. Realitou je, že mnohé kurzy neboli aktualizované celé roky a prezentované informácie už nie sú presné, pričom si to daný človek ani nemusí uvedomovať.
Osobná zaujatosť
Zaujatosť je ďalší problém. Experti často učia to, čo fungovalo im, nie to, čo funguje všeobecne. Ich cesta k úspechu sa stáva rámcom, aj keď už nemusí byť uplatniteľná. Bez alternatívnych pohľadov študenti nemôžu vidieť, čo nemusí fungovať.
Praktický limit
Treba tiež vziať do úvahy, že jeden človek dokáže len obmedzené množstvo. Keď kurzy, ktoré vytvoril, oslovujú viac ľudí, kvalita podpory klesá. Jeden človek zvládne len určitú mieru. Môže poskytnúť len obmedzené množstvo informácií a podpory, kým sa to nestane zahlcujúcim. Môže urobiť len toľko, kým sa nestane úzkym hrdlom.
Žiadny z týchto problémov neznižuje hodnotu expertov. Učenie postavené na jednom hlase sa však prispôsobuje pomaly a ťažko sa škáluje.
Ako sa študenti skutočne učia dnes
Dnešný proces učenia sa viac podobá cyklu. Človek sa niečo naučí, pokúsi sa to urobiť, neuspeje a potom sa vráti a skúsi to znova. Tento proces je skôr kruhový než lineárny; ľudia sa pohybujú tam a späť medzi teóriou a praxou, namiesto toho, aby sa všetko naučili ešte pred začiatkom.
Dnešní študenti používajú aj viacero zdrojov informácií. Tému sa učia tak, že čítajú viacero zdrojov a potom uplatňujú to, čo sa naučili. Jeden človek vysvetlí „prečo“ daného procesu, druhý vysvetlí „ako“ a tretí vysvetlí, ako tento proces zlyhal v reálnom živote. Preto jeden kurz sám osebe nedokáže poskytnúť dostatok informácií o danej téme.
Ďalšou zmenou v procese učenia je zapojenie komunít. Dnešní študenti sa učia tým, že sú medzi ľuďmi, ktorí sú v učení len o trochu ďalej než oni. Učia sa kladením otázok a získavaním spätnej väzby a informácií od ostatných. Učia sa tým, že vidia, ako ostatní zlyhali a prispôsobili sa v procese učenia.
Ďalšou zmenou v procese učenia je, že ľudia sa chcú učiť len vtedy, keď majú problém:
-
Chcú sa učiť za pochodu bez toho, aby sa pred začatím museli naučiť všetko.
-
Chcú učenie po malých dávkach, nie dlhé a rozvláčne.
-
Chcú učenie, ktoré do týždňa nezastará.
Možno najdôležitejšou zmenou v procese učenia je, že ľudia chcú učenie, ktoré sa časom vyvíja. Chcú učenie, ktoré bude prinášať aktualizácie a nové príklady. Chcú učenie, ktoré nezastará do týždňa.
Vzostup modelov s viacerými expertmi a modulárnych modelov
Ako sa vyvíjala povaha učenia, vyvíjali sa aj formáty. Namiesto jediného experta, ktorý poskytuje celý kurz, sú dnes mnohé kurzy výsledkom práce tímu. To znamená, že každý člen prispel oblasťou, v ktorej má aktuálne praktické skúsenosti.
To vedie k väčšej modularite. Namiesto celého kurzu o jednej téme sa obsah rozdeľuje na menšie časti, ktoré riešia konkrétne problémy. Študentom to umožňuje vstúpiť do kurzu na rôznych miestach a prejsť si len to, čo zmeškali. Zároveň to robí proces učenia úprimnejším.
Model s viacerými expertmi má aj výhodu jednoduchšej aktualizácie. Ak sa zmení nástroj alebo metóda, konkrétnu časť možno prepísať bez potreby prepracovať celý kurz.
Model s viacerými expertmi má aj výhodu vyváženosti. Jeden expert môže mať na danú tému konkrétny pohľad, ale tím bude mať rozmanité názory. Študent tak môže vidieť rôzne stránky a pochopiť kompromisy.
To neznamená, že odbornosť bola odstránená; bola prerozdelená. Učenie bolo systematizované.
Čo to znamená pre tvorcov kurzov
Pre tvorcov kurzov táto zmena mení ich úlohu. Dôraz už nie je na tom byť autoritou, ale na tom byť tvorcom systému učenia. Otázkou už nie je: „Čo viem?“ Namiesto toho znie: „Čo sa študent potrebuje naučiť a kto mi to môže pomôcť sprostredkovať?“
Dá sa to dosiahnuť spoluprácou s ľuďmi, ktorí môžu študentovi pomôcť. Dá sa to dosiahnuť spoluprácou s expertmi alebo mentormi v danej oblasti. Hodnota už nespočíva vo vlastníctve obsahu, ale v jeho kvalitnom kurátorstve.
Platí to aj pre údržbu kurzu. Kurz už nie je záležitosťou typu „spustiť a hotovo“, ale vyvíjajúcim sa produktom, ktorý vyžaduje údržbu a iterácie. Môže to vyžadovať viac práce, no tlak na dokonalosť je menší. Tvorcovia kurzov už nie sú viazaní potrebou vedieť všetko, pretože tlak na to byť autoritou sa odstraňuje.
Čo to znamená pre študentov
Táto zmena bude pre študentov prevažne dobrou správou. Už im nebudú sľubovať nereálne ciele. Namiesto toho si budú môcť budovať zručnosti z viacerých perspektív a rýchlo sa prispôsobovať zmenám.
Očakávania budú tiež realistickejšie
Nikto nemôže zaručiť, že sa po absolvovaní kurzu stanete expertom. Dnešné učenie bude o pokroku, nie o transformácii. Ľudia si budú môcť budovať zručnosti a okamžite ich uplatňovať.
Zmení sa aj proces výberu kurzov
Namiesto hľadania experta by študenti mali zvážiť, ako bol kurz vytvorený. Medzi signály, ktoré treba zvážiť, patrí účasť viacerých ľudí na tvorbe kurzu, pravidelné aktualizácie, príklady z reálneho života a komunita.
Študent bude musieť byť aj samostatnejší
Vďaka modulárnemu učeniu môžu byť flexibilnejší. Budú však musieť určiť, aký problém potrebujú vyriešiť ako ďalší.
Študent nebude pasívnym žiakom. V tomto novom modeli bude aktívnym učiacim sa. Hodnota nebude spočívať v samotnej konzumácii obsahu.
Praktické tipy na prispôsobenie sa novému modelu
Táto zmena je relevantná pre každého, kto sa podieľa na vzdelávaní. Tu je niekoľko spôsobov, ako sa experti môžu prispôsobiť, ak upúšťajú od samostatných kurzov:
-
Zamerajte sa na oblasť svojej odbornosti namiesto snahy robiť všetko
-
Spolupracujte s odborníkmi z praxe, ktorí prinášajú nové praktické skúsenosti
-
Zvážte prispievanie modulmi alebo workshopmi namiesto celých kurzov
-
Aktualizujte menšie časti obsahu častejšie
A tu je niekoľko spôsobov, ako sa môžu prispôsobiť experti pracujúci na nových vzdelávacích produktoch:
-
Vytvárajte kurzy zamerané na problémy, nie na témy
-
Vytvorte modulárny obsah, aby sa dal jednoducho meniť
-
Vytvárajte už od začiatku cykly spätnej väzby od študentov
-
Používajte rôzne typy lekcií, prípadových štúdií, diskusií a praktických cvičení
-
Vnímajte kurzy ako vyvíjajúce sa produkty, nie ako statický obsah
A napokon, tu je niekoľko spôsobov, ako sa môžu prispôsobiť študenti:
-
Pred kúpou čohokoľvek si určite svoj problém
-
Využívajte viacero zdrojov informácií namiesto jediného kurzu
-
Hľadajte aktívne komunity a časté aktualizácie
-
To, čo sa učíte, použite hneď, aj keď ide o maličkosť
Myšlienkou je, že vzdelávanie musí byť flexibilné, pretože veci sa menia. Najlepším spôsobom, ako dnes vzdelávať, je prostredníctvom systémov, nie obsahu, a spoluprácou, nie izoláciou.
Záver
Dni „jeden expert, jeden kurz“ sa chýlia ku koncu. Učenie je dnes neustále sa meniacim súborom zručností. Kontexty, v ktorých sa ľudia učia, sa výrazne líšia. Novú hodnotu získava spolupráca, modularita a neustále aktualizácie.
Najlepšie však funguje v kombinácii s ďalšími pohľadmi, prípadmi z reálneho sveta a spätnou väzbou. Učenie je silnejšie, keď odráža, ako sa veci naozaj robia. A práve vtedy sa opäť stáva užitočným.