Strávili ste týždne plánovaním svojho webinára. Máte dokonalú tému. Máte dokonalé slajdy. Máte dokonalú prezentáciu. A svoju prezentáciu ste si dokonca precvičili tak dobre, že vám už ide úplne prirodzene.
Jedna vec však stále nie je v poriadku. Nikto sa neprihlasuje.
Nie je to nič nezvyčajné. Mnohí marketéri venujú všetok čas samotnej prezentácii, no úplne zabúdajú na dvere, ktorými ľudia musia prejsť, aby sa mohli zúčastniť. A týmito dverami je vaša vstupná stránka.
Predstavte si svoju vstupnú stránku ako obchodníka. Váš obchodník má len jednu úlohu: predať myšlienku vášho podujatia nič netušiacemu návštevníkovi výmenou za jeho e-mailovú adresu. A ak v tom váš obchodník nie je efektívny, návštevník nezostane.
Dobrou správou však je, že na vytvorenie vstupnej stránky s vysokou mierou konverzie nemusíte byť profesionálny dizajnér. Stačí vedieť, čo váš návštevník potrebuje, aby sa prihlásil. Vstupná stránka webinára s vysokou mierou konverzie je o strategickom povzbudzovaní zákazníkov a maximalizácii miery konverzie.
V tomto článku si prejdeme, čo rozhodne nesmiete vynechať, ak chcete premeniť návštevníkov na účastníkov. Urobíme to tak, aby ste ľahko pochopili, čo je potrebné na vytvorenie vlastnej vstupnej stránky webinára s vysokou mierou konverzie. Poďme na to.
Ako vytvoriť jasnosť a hodnotovú ponuku
Keď návštevník príde na vašu stránku, jeho pozornosť máte len krátky čas. Výskumy naznačujú, že zvyčajne ide len o niekoľko sekúnd. Práve počas tohto času musí návštevník pochopiť, čo vidí a či je to preňho relevantné.
Tu jasnosť víťazí nad kreativitou.
Hlavný nadpis
Váš hlavný nadpis je najdôležitejší text na stránke. Je to prvá vec, ktorú ľudia čítajú. Musí veľmi dobre splniť jednu z dvoch úloh:
-
Pomenujte prínos.
-
Pomenujte konkrétny problém, ktorý treba vyriešiť.
Váš hlavný nadpis nemusí byť vtipný ani roztomilý. Možno vás rozosmeje, ale nepomôže vám presvedčiť ľudí, aby vám poskytli svoju e-mailovú adresu.
Slabý nadpis: Webinár Marketingové majstrovstvo
Silný nadpis: Ako získať o 50 % viac leadov bez zvýšenia výdavkov na reklamu
Druhý nadpis je účinný preto, že dáva prísľub. Priamo oslovuje problém vyhadzovania peňazí na reklamu.
Podnadpis
Pod hlavným nadpisom máte možnosť pridať trochu viac informácií. Podnadpis by mal rozvinúť váš hlavný prísľub.
Napríklad, ak je nadpis o tom, ako získať viac leadov, podnadpis môže znieť: „Pridajte sa k tomuto bezplatnému 45-minútovému stretnutiu a spoznajte presnú obsahovú stratégiu, ktorú rýchlo rastúce startupy používajú na zdvojnásobenie svojho organického dosahu.“
Hlavný nadpis a podnadpis by mali spolu prejsť tým, čo nazývam testom „A čo z toho?“. To znamená, že ak si ich prečítate nahlas a opýtate sa sami seba: „Ak by som o tejto téme nevedel vôbec nič, mal by som aspoň predstavu, prečo by ma to malo zaujímať?“ Ak je odpoveď nie, musíte ich prepracovať.
Podporné vizuály
Ľudia sú nastavení tak, že na vizuálne informácie reagujú rýchlejšie než na textové. Obrázok alebo video v hornej polovici stránky s relevantnými informáciami môže pomôcť budovať dôveru a zapojenie vášho publika.
Môže ísť o fotografiu usmievajúceho sa rečníka, ktorý sa pozerá do kamery. Môže to byť krátke video s ukážkou z predchádzajúceho webinára. Môže to byť dokonca obrázok slajdov, ktoré sa chystáte prezentovať. Cieľom je, aby podujatie pôsobilo reálne. Anonymný blok textu sa dá ľahko ignorovať. Okolo usmiatej tváre sa prechádza oveľa ťažšie.
Ako presvedčiť publikum
Upútali ste ich pozornosť funkčným nadpisom. Návštevník teraz rozumie tomu, čo ponúkate. Porozumenie však nestačí. Musí to chcieť. A musí veriť, že mu to dokážete poskytnúť.
Tu sa musíte posunúť od uvádzania faktov k vytváraniu túžby a dôveryhodnosti. Musíte dokázať, že váš webinár stojí za ich čas.
Sociálny dôkaz
Jednou z najsilnejších zbraní v arzenáli marketéra je sociálny dôkaz. Je to jednoducho ľudská prirodzenosť. Radi nasledujeme dav. Ak sa niečo páči mnohým ľuďom, usúdime, že to musí byť dobré. Ak sa veľa ľudí niečo naučilo z vášho webinára, predpokladáme, že sa to naučíme aj my.
Sociálny dôkaz môžete na svoju vstupnú stránku pridať viacerými spôsobmi:
-
Referencie: Požiadajte ľudí, ktorí sa v minulosti zúčastnili vášho webinára, aby sa vyjadrili k tomu, čo sa naučili. Najúčinnejšie referencie hovoria o tom, čo sa im vďaka účasti na vašom webinári podarilo dosiahnuť. Napríklad: „Minulý mesiac som sa zúčastnil tohto webinára a vďaka jednému z tipov som svojmu tímu ušetril 10 hodín týždenne.“
-
Logá: Ak sa vašich webinárov v minulosti zúčastnili známe osobnosti, zobrazte logá ich spoločností. Nazýva sa to dôvera na základe asociácie. Ak vám dôveruje veľká spoločnosť, menšie spoločnosti budú s väčšou pravdepodobnosťou dôverovať aj vám.
-
Čísla: Ak ste už v minulosti organizovali webináre, zobrazte, koľko ľudí sa ich zúčastnilo. Napríklad: „Pridajte sa k viac ako 1 500 kolegom, ktorí sa už zaregistrovali.“
Medailónik rečníka
Ľudia sa nezaujímajú len o tému. Zaujíma ich konkrétny človek. Chcú vedieť, kto ich bude učiť a prečo má táto osoba oprávnenie hovoriť o danej téme.
Medailónik rečníka by mal byť krátky, no účinný. Mali by ste zahrnúť profesionálnu portrétnu fotografiu, uviesť svoje kvalifikácie a vysvetliť, ako sú prínosné pre koncového používateľa.
Napríklad namiesto:
„John má 20 rokov skúseností v odbore.“
Váš medailónik môže znieť:
„John pomohol viac ako 50 spoločnostiam automatizovať ich reportovanie, čím ušetril tisíce hodín. John
predtým riadil prevádzku v spoločnosti z rebríčka Fortune 500 v oblasti logistiky.“
Druhá verzia dáva čitateľovi dôvod počúvať. Dokazuje, že John túto prácu vykonal a dokáže naučiť ostatných robiť to isté.
Kľúčové poznatky
Táto sekcia môže rozhodnúť o registrácii. Ľudia chcú presne vedieť, čo si zo stretnutia odnesú. Pýtajú sa: „Čo z toho budem mať ja?“
Neuvádzajte časový harmonogram s presnými hodinami (t. j. „10:05 AM – Úvod“). Je to nudné a nič im to nehovorí. Namiesto toho uveďte kľúčové poznatky v bodoch.
Premýšľajte v zmysle výsledkov.
Slabá agenda môže vyzerať takto:
-
Prehľad trendov na sociálnych sieťach
-
Rozbor prípadovej štúdie
-
Otázky a odpovede
Dobrá agenda vyzerá takto:
-
Typ obsahu, ktorý momentálne získava najväčšiu mieru zapojenia.
-
Skutočná prípadová štúdia: Ako pekáreň zvýšila počet svojich sledovateľov o 300 % za 30 dní?
-
Odpovede na vaše konkrétne otázky naživo.
Silná agenda vzbudzuje zvedavosť. Vytvára obraz cenných informácií, ktoré na nich čakajú. Udržte ju stručnú, výraznú a obmedzte ju na tri až päť bodov.
Vytvorenie registračného formulára
Vytvorili ste túžbu. Vybudovali ste dôveru. Teraz je čas uzavrieť dohodu. Formulár je miestom, kde sa to celé odohráva. Návštevník vám poskytne svoje údaje a vy mu na oplátku poskytnete prístup k podujatiu.
Táto časť procesu je mätúca alebo vyžaduje príliš veľa údajov. Ľudia sa nezaregistrujú. Musíte im registráciu uľahčiť.
Jednoduchosť je kľúčová
Prvým kľúčom k formuláru je pýtať si čo najmenej údajov. Čím viac otázok vo formulári položíte, tým menej ľudí sa zaregistruje. Je to také jednoduché.
Zamyslite sa nad tým. Čo naozaj potrebujete vedieť, aby ste mohli tento webinár usporiadať a následne naň nadviazať? Odpoveď je jednoduchá:
-
Meno – na personalizáciu ich skúsenosti.
-
E-mailová adresa – na odoslanie odkazu na prihlásenie a prístup k záznamu.
To je všetko. Možno si myslíte, že je užitočné poznať ich pracovnú pozíciu, veľkosť spoločnosti, telefónne číslo atď. Tieto otázky však môžete položiť neskôr, keď ste už mali príležitosť ukázať im vo webinári, akú hodnotu im dokážete priniesť. Nepýtajte si príliš veľa, pretože to ľudí odradí.
Ak svoje leady nevyhnutne potrebujete kvalifikovať, položte jednu otázku, na ktorú sa dá ľahko odpovedať, napríklad pomocou rozbaľovacej ponuky „Odvetvie“ alebo zaškrtávacieho políčka „Oblasť záujmu“.
Tlačidlo výzvy na akciu (CTA)
Toto je posledný prvok a nesmie sa dať prehliadnuť. Môžete ho optimalizovať tromi spôsobmi.
Po prvé, použite slová orientované na akciu. Slová „Odoslať“ alebo „Registrovať sa“ sú nudné a nevzbudzujú záujem. Radšej použite slová, ktoré používateľovi pripomenú prínos alebo zážitok. Tu je niekoľko nápadov:
-
Rezervovať si miesto
-
Získať okamžitý prístup
-
Áno, chcem sa učiť
-
Zabezpečiť si miesto
Po druhé, zabezpečte, aby vaša CTA vynikla. Toto tlačidlo by malo mať jasnú farbu, ktorá kontrastuje so všetkým ostatným na stránke. Ak je vaša stránka modrobiela, použite oranžovú alebo zelenú. Musí vyniknúť. Musí byť vizuálne príťažlivé, aby prirodzene upútalo pozornosť.
A napokon ho umiestnite na strategické miesto. Toto tlačidlo patrí hneď za polia formulára. To je zrejmé. Zvážte však aj umiestnenie odkazu na formulár alebo tlačidlo na spodok stránky pre prípad, že niekto prejde až na koniec stránky bez toho, aby sa rozhodol.
Vnímajte formulár a tlačidlo ako tím. Formulár je otázka. Tlačidlo je pútavá odpoveď. Obe vytvorte čo najjasnejšie a najjednoduchšie.
Ako presvedčiť naposledy
Návštevník má záujem a je takmer pripravený zaregistrovať sa, no bránia mu v tom malé pochybnosti. Vašou úlohou je odstrániť tieto posledné námietky a presvedčiť ho, aby sa zaregistroval ešte dnes.
Drobné písmo
Skryté pochybnosti môžu návštevníkov odradiť. Uľahčite im to tým, že budete otvorene informovať o podrobnostiach podujatia.
Zvážte pridanie týchto podrobností do blízkosti registračného tlačidla:
-
Naživo alebo zo záznamu: Bude zaslaný záznam? Konkrétne informácie o tom môžu odstrániť pochybnosti. Napríklad: „Nemôžete sa zúčastniť naživo? Zaregistrujte sa a pošleme vám záznam.“
-
Trvanie: Uveďte konkrétne, ako dlho to bude trvať. Napríklad: „45-minútové stretnutie + 15 minút otázok a odpovedí.“
-
Bonusové materiály: Môžete ponúknuť ďalšie zdroje, ako sú kontrolné zoznamy, prezentácie atď.
Naliehavosť
Používanie falošnej naliehavosti môže poškodiť vašu dôveryhodnosť, no jej úprimné využitie môže pomôcť.
Zvážte tieto prístupy:
-
Obmedzený počet miest: Ak je počet účastníkov obmedzený, uveďte to. Napríklad: „K dispozícii je obmedzený počet miest. Nenechajte si to ujsť.“
-
Dátum živého podujatia: Dátum a čas živého podujatia môžu byť účinným spôsobom, ako vytvoriť pocit naliehavosti. Napríklad: „Nenechajte si to ujsť! Pridajte sa k nám NAŽIVO [date] o [time].“
-
Termíny bonusov: Bonusy ponúknite iba tým, ktorí sa zúčastnia naživo. Napríklad: „Bonus je k dispozícii iba pre tých, ktorí sa zúčastnia NAŽIVO.“
Záverečné myšlienky
Pamätajte, že vaša vstupná stránka je prísľub. Sľubuje, že ak vám niekto venuje svoj čas a pozornosť, vy mu na oplátku poskytnete niečo hodnotné.
Ak teda na vstupnej stránke sľúbite viac, než dokážete splniť vo webinári, už nikdy nezískate dôveru nikoho. Ak však otvorene poviete, čo poskytnete, a aj to splníte, vytvoríte si vernú komunitu ľudí, ktorí vás budú chcieť počúvať.
Nerobte si starosti so získavaním predajov. Sústreďte sa na to, aby ste používateľovi pomohli. Odpovedzte na jeho otázky. Rozptýľte jeho obavy. Uľahčite mu registráciu. Ak sa pri tvorbe vstupnej stránky sústredíte na pomoc používateľovi, budete prekvapení, koľko konverzií dosiahnete.