V marci 2020 školy a univerzity vyňali milióny študentov z učební. Pedagógovia využívali videokonferencie a zdieľané dokumenty. Mnohí pedagógovia zopakovali to, čo sa robilo v učebni, a učebné osnovy nezmenili. Študenti čelili slabému internetovému pripojeniu, preplnenému prostrediu na učenie, dlhým videokonferenčným stretnutiam a nedostatku podpory.
Toto je jeden z najväčších problémov pedagógov v digitálnom vzdelávaní. Tímy kurzu upravili platformu, skrátili lekcie, vytvorili flexibilnejšie harmonogramy a zlepšili štruktúru. Zamestnávatelia poskytovali komplexné školenia. Univerzity ponúkali hybridné kurzy a programy s minimálnymi kvalifikáciami. Pedagógovia využívali umelú inteligenciu na spätnú väzbu a doučovanie. Tvorcovia kurzov využívali AI na zjednodušenie svojej práce.
Študenti majú v roku 2026 viac možností než v roku 2020. Medzi študentmi naďalej pretrvávajú rozdiely v prístupe a kvalite výučby. Online vzdelávanie sa využíva na absolvovanie formálnych kurzov a rozvoj profesijných zručností.
Núdzové dištančné vzdelávanie v roku 2020
Univerzity sa zatvorili, čo prinútilo inštitúcie konať rýchlo. Inštitúcie si vybrali svoje platformy. Prednášajúci zmenili formát obsahu. Rodičia v priebehu niekoľkých dní vytvorili priestory na štúdium. Prednášky prebiehali prostredníctvom videokonferencií. Univerzity zabezpečili prednášky presunutím seminárov do Zoomu alebo Teams. Spoločnosti presunuli svoje workshopy online.
Učitelia pokračovali vo svojich hodinách, ale pochopili rozdiel medzi núdzovou dištančnou výučbou a navrhnutým online kurzom. Dizajnéri poskytujú študentom jasné cesty obsahom a dostatok času na precvičovanie. Zavádzajú aktivity a konštruktívnu spätnú väzbu. V prvých mesiacoch pandémie učitelia poskytovali dlhé prezentácie a množstvo roztrúsených súborov. Nemali príležitosť experimentovať s technológiami a prispôsobiť obsah potrebám študentov so zdravotným znevýhodnením.
Študenti čelili nerovnému prístupu. Niekedy zdieľali jedno zariadenie so súrodencami alebo rodičmi. Niektorí nemali inú možnosť než využívať mobilné dáta a nestabilné pripojenie. Školy distribuovali vytlačené pracovné listy domácnostiam, ktoré nemali vhodné zariadenie. Rodičia popri práci poskytovali deťom podporu a dohľad. Dospelí študenti kombinovali štúdium s častými prerušeniami spôsobenými prácou a povinnosťami. Učitelia získavali z účasti len málo informácií.
Učitelia len ťažko rozumeli virtuálnej triede. Za vypnutými kamerami im unikalo neporozumenie a vyčerpanie. Niektorí študenti komunikovali iba prostredníctvom chatu, no učitelia nedokázali efektívne viesť učenie v takých veľkých skupinách. Školy zmiernili časť tlaku poskytovaním zariadení a podpory. Učitelia udržiavali kontakt s rodičmi.
Toto pedagógovia v roku 2020 urobili správne – navrhli kurz s vedomím, že formát bude digitálny. Učitelia využívali videokonferencie a prezentácie so snímkami na sprostredkovanie informácií. Študenti potrebujú vedenie a spätnú väzbu, aby premenili informácie na poznatky.
Budovanie lepších vzdelávacích systémov
Keď sa tieto prvé zmeny uskutočnili, pedagógovia vyhodnotili, čo nefungovalo dobre. Mnohí prešli od rozvrhov založených na videu ku kombinácii živých stretnutí a kurzov riadených študentmi. Pedagógovia vytvárali videá vysvetľujúce tému a zhromažďovali materiály na platformách. Vedúci kurzu stanovili rutinu. Študenti získali slobodu vybrať si vlastné tempo a harmonogram.
Pedagógovia začali investovať do systému riadenia vzdelávania a technologickej podpory. Poskytovali školenia o využívaní digitálnych nástrojov na vyučovanie. Dizajnéri kurzov vytvárali kurzy tak, že vychádzali zo vzdelávacích cieľov a vyberali vhodné aktivity. Potom pre každú úlohu vybrali nástroj.
Tímy kurzu vytvorili pre študentov plány domáceho štúdia a precvičovania. Pre študentov doma vytvorili diskusné stretnutia a stretnutia so spätnou väzbou. Pedagógovia využili údaje zhromaždené prostredníctvom platformy na sledovanie účasti a neúčasti študentov. Kontaktovali študentov, ktorí prestali pristupovať na platformu a odovzdávať zadania.
Študenti mali možnosť riadiť sa predvídateľným harmonogramom a dostávať podporu v jasne definovaných systémoch. Pedagógovia pracovali podľa spoločných šablón a usmernení. Administrátori riešili problémy s prihlásením a prístupom k zariadeniam. Pedagógovia sa mohli viac venovať odpovedaniu na otázky a hodnoteniu práce študentov.
Do roku 2022 mnohí poskytovatelia natrvalo zaviedli digitálne kurzy popri výučbe na kampuse. Poskytovatelia získali dostatok skúseností s testovaním rôznych prístupov vo veľkom meradle. Identifikovali hodnotné postupy a vylúčili kroky, ktoré študentom neprinášali lepšie výsledky vo vzdelávaní. Poskytovatelia najali dizajnérov kurzov a považovali digitálne vzdelávanie za trvalú súčasť svojej práce.
Nové formáty obsahu
Po roku 2020 tímy prepracovali online obsah. Prednášajúci nahradili dlhé nahrávky krátkym obsahom a aktivitami. Poskytovatelia venovali väčšiu pozornosť štyrom formátom. Každý formát riešil určitý problém pri návrhu:
-
Kurzy vlastným tempom. Dospelí študenti si tieto kurzy vyberali pre kolidujúce rozvrhy a svoje zamestnanie alebo deti. Dizajnéri rozdelili lekciu na malé moduly, ktoré bolo možné dokončiť medzi pracovnými alebo rodinnými povinnosťami.
-
Mobilné vzdelávanie.Zamestnanci absolvovali kurzy v telefónoch počas dochádzania a prestávok. Dizajnéri kurzov prispôsobili rozloženie používateľom mobilných zariadení a minimalizovali veľkosť súborov pre tých s nízkou šírkou pásma. Študenti si mohli obsah stiahnuť a študovať offline.
-
Mikrovzdelávanie. Špecialisti na odbornú prípravu poskytovali krátke školenia vysvetľujúce zmeny v softvéri alebo bezpečnostných opatreniach. Študenti precvičovali iba jednu zručnosť na jednotku a vykonali úlohu pred prechodom na ďalší modul. Dizajnér prepájal jednotky pri témach, pri ktorých boli potrebné hlboké znalosti.
-
Kurzy založené na kohortách. Niektorí poskytovatelia vytvorili vzdelávacie kohorty podľa rovnakého harmonogramu. Študenti sa zúčastňovali na živých workshopoch a navzájom diskutovali o zadaniach. Facilitátor odpovedal na otázky a usmerňoval každú kohortu.
Dizajnéri vyberali formát podľa vzdelávacej úlohy. Učitelia používali video na demonštráciu postupu a text na opis informácií. Tútorii používali projekty na overenie, či študenti zručnosť uplatnili. Študenti získali väčšiu flexibilitu vďaka formátom vlastným tempom a mobilným formátom. V kohortách mali viac interakcie. Tímy kurzu tieto formáty kombinovali, aby študentom poskytli rozmanitosť.
Rast hybridného vzdelávania
Vzdelávacie organizácie si po opätovnom otvorení kampusov zachovali svoje online postupy. Prednášajúci nahrávali obsah určený na diskusiu v triede alebo na využitie študentmi doma. Študenti si mohli online pozrieť vysvetlenia obsahu a robiť testy doma.
Využitím kombinovaného prístupu sa učitelia snažili prepojiť individuálne učenie s kolektívnymi aktivitami. Prvé zapájalo študentov do práce so základnými materiálmi, zatiaľ čo diskusie v triede boli venované analýze prípadov a praktickým úlohám. Študenti, ktorí sa nemohli zúčastniť vyučovania, si mohli pozrieť nahrávky a prečítať poznámky. Dospelí sa stali nezávislejšími pri doprave a plánovaní.
Niektoré inštitúcie umožnili študentom na diaľku zapojiť sa do aktivít v triede spolu so študentmi prítomnými v triede. Študenti sa pripájali na hodiny z veľkej vzdialenosti alebo keď boli chorí. Učitelia museli rozdeliť svoju pozornosť medzi dve skupiny študentov. Študentom na diaľku chýbali diskusie v triede a mali ťažkosti so zapájaním sa do aktivít. Nemohli na seba upriamiť pozornosť učiteľa. Učitelia plánovali priebeh hodiny a sledovali obe skupiny v triede.
Vyučujúci kurzu zaviedli pravidlá vzdelávania pre hybridné vzdelávanie. Vyučujúci informovali študentov, ktoré stretnutia budú online a ktoré budú vyžadovať účasť v triede. Administrátori kurzu zhromaždili všetky materiály spolu s termínmi ich odovzdania na jednej platforme.
Učiteľom sa podarilo vytvoriť dve prostredia ako neoddeliteľné súčasti toho istého kurzu. Vzdelávacie organizácie, ktoré využívali online priestor iba ako úložisko súborov, vytvárali roztrieštené vzdelávacie skúsenosti. Tímy kurzu zosúladili aktivity oboch prostredí s rovnakými cieľmi.
AI vstupuje do online vzdelávania
Vyučujúci a študenti začali pracovať s generatívnou AI, keď sa tento nástroj koncom roka 2022 sprístupnil širokej verejnosti. Vyučujúci ju používali na tvorbu plánov hodín a vzorových otázok do kvízov. Upravovali vysvetlenia tak, aby zodpovedali rôznym úrovniam čítania, a vytvárali príklady na precvičovanie. Ušetrili čas a pred použitím skontrolovali každý výstup.
Študenti žiadali chatboty o vysvetlenia a pomoc. Potrebovali pomoc pri hodnotení pracovných verzií svojich dokumentov. Niektorí študenti si precvičovali komunikačné zručnosti alebo riešili určité problémy s pomocou AI tútorov. Niektoré online platformy prispôsobovali každú otázku podľa odpovede poskytnutej študentmi.
Pedagógovia si uvedomili, že existujú určité obmedzenia. Nástroje založené na AI vytvárali nepravdivé fakty a falošné zdroje presvedčivým jazykom. Niektoré modely vykazovali zaujatosť vyplývajúcu z tréningových údajov. Vyučujúci a ďalší členovia tímu kurzu uplatnili štyri preventívne opatrenia:
-
Overujte výstupy: Učitelia pred použitím overujú fakty a zdroje. Testujú pokyny.
-
Chráňte údaje: Zamestnanci zabezpečujú, aby sa do verejných systémov AI nezadávali žiadne osobné ani inštitucionálne údaje.
-
Stanovte pravidlá: Inštitúcie vysvetľujú prijateľné používanie, povinnosti týkajúce sa autorských práv, minimálny vek a zodpovednosť.
-
Zachovajte ľudský dohľad:Kvalifikovaní učitelia si zachovávajú kontrolu nad výsledkami vzdelávania a blahobytom študentov. Poskytujú spätnú väzbu.
Učitelia čelili ťažkostiam súvisiacim s hodnotením, keďže študenti mohli okamžite vytvárať eseje a kód. Niektorí vyučujúci prepracovali zadania tak, aby vychádzali z individuálnych prípadov alebo miestnych údajov. Niektorí žiadali študentov, aby odovzdali návrhy a počas krátkeho rozhovoru diskutovali o svojich rozhodnutiach. Učitelia tak získali viac informácií o práci študentov.
Tímy kurzu využívajú AI na konkrétne úlohy a kontrolu nad výsledkami vzdelávania ponechávajú kvalifikovaným učiteľom. Každý učiteľ overuje každý výstup vytvorený AI.
Hodnotenie a osvedčenia
Pri online hodnotení vyučujúci prekročili rámec časovo obmedzených kvízov a virtuálnych skúšok. V roku 2020 sa pri skúšaní domácich úloh používal dohľad cez webkameru. Študenti poukazovali na problémy so súkromím, prehliadky miestnosti, technické problémy a nestabilné internetové pripojenie. Niektorým študentom chýbala tichá miestnosť alebo kvalitné zariadenie. Učitelia prišli s praktickým hodnotením.
Študenti rozvíjali projekty v rôznych fázach a dokumentovali predvedenie svojich zručností. Tútorii posudzovali návrhy projektov pomocou hodnotiacich rubrík a poskytovali spätnú väzbu. Učitelia viedli rozhovory, aby overili, či sú študenti skutočnými autormi svojej práce, a vyhodnotili ich voľby. Prostredníctvom tímových aktivít hodnotili komunikačné zručnosti študentov a ich pokrok sledovali pomocou portfólií. Učitelia počas celého kurzu zhromažďovali ďalšie údaje.
Univerzity a ďalšie vzdelávacie organizácie udeľovali digitálne odznaky a mikrocertifikáty. Zamestnanci sa zúčastňovali na krátkych kurzoch, aby preukázali zručnosti, namiesto absolvovania celého kurzu. Študenti zhromažďovali osvedčenia, aby preukázali svoju kvalifikáciu pri zmene zamestnania alebo vzhľadom na požiadavky organizácie.
Takéto osvedčenia možno považovať za spoľahlivé, keď poskytovatelia uviedli, ktorú zručnosť hodnotili a aké boli ich kritériá. Dôkaz o overení totožnosti študentov a praktickom testovaní. Zamestnávatelia takýmto osvedčeniam nedôverovali, ak obsahovali iba kvízy alebo účasť.
Pred platbou je potrebné overiť štyri aspekty:
-
Zistite, kto vydáva certifikát.
-
Pozrite sa, ako učitelia hodnotia odovzdanú prácu študenta.
-
Overte, či príslušní zamestnávatelia uznávajú certifikát.
-
Musí existovať overenie zručností a dôkazy o hodnotení.
Meniace sa očakávania študentov
Po niekoľkých rokoch vystavenia nahrávanému obsahu študenti od kurzov očakávali viac. Chceli jasné harmonogramy a flexibilné tempo. Pracujúci dospelí potrebovali, aby kurzy vyhovovali ich meniacim sa rozvrhom a domácemu životu. Študenti očakávali, že lekcie bude možné využívať na prenosných počítačoch a mobilných telefónoch.
Ľudia so zdravotným znevýhodnením žiadali, aby poskytovatelia odstránili všetky bariéry. Tímy kurzu zaviedli titulky a prepisy. Dizajnéri zabezpečili navigáciu pomocou klávesnice a vhodný kontrast. Ľudia so zdravotným znevýhodnením mohli využívať prepisy na učenie sa o náročných témach bez potreby počúvať materiál. Ľudia so slabým internetovým pripojením si mohli stále prečítať text, keďže videá sa neprehrávali.
Študenti očakávali okamžitú podporu vždy, keď mali technické alebo akademické problémy. Ľudia so zdravotným znevýhodnením sa pri oneskorení riešenia cítili frustrovaní. Poskytovatelia vytvorili centrá pomoci a vymenovali tútorov kurzov. Učitelia uviedli časy odpovede a informácie o tom, kde klásť otázky.
Účasť študentov sa sledovala prostredníctvom dokončovania zadaní a otázok. Počas živých stretnutí sa uskutočňovali ankety a zdieľali dokumenty. Študenti diskutovali so spolužiakmi a navzájom sa hodnotili.
Študenti pred zápisom porovnávali kurzy rôznych poskytovateľov. Zohľadňovali pritom harmonogram, dostupnosť podpory, recenzie a vrátenie peňazí. Poskytovatelia kurzov si získali dôveru ľudí so zdravotným znevýhodnením, pretože poskytovali presné informácie a plnili svoje záväzky.
Problémy, ktoré pretrvávajú
Niektorí študenti sa však zapíšu do kurzov, no nedokážu si vyhradiť čas na vzdelávanie. Niektorí strácajú motiváciu, keď ich učitelia zanedbávajú nedokončené domáce úlohy. Iné vysoké školy sa zameriavajú na zápisy a ignorujú dokončenie kurzov. Učitelia využívajú kontakt a realistický harmonogram na zapojenie študentov.
Študenti, ktorí nepatria do žiadnej skupiny, sa cítia izolovaní od vyučujúcich aj ostatných študentov. Vyučujúci len zriedka dostávajú odpovede na všeobecné otázky položené vo fórach. Komunitu budujú tým, že reagujú na príspevky študentov a organizujú skupinové úlohy. Študenti potrebujú motiváciu komunikovať s ostatnými študentmi.
Niektorí študenti sú odkázaní na staršie mobilné zariadenia alebo dokonca používajú zdieľané zariadenia. Iní si predplácajú drahé dátové balíky. Poskytovatelia ponúkajú vzdelávacie materiály s nižšími nárokmi na prenos dát a flexibilnými termínmi. Vzdelávacie inštitúcie a zamestnávatelia poskytujú študentom vybavenie, ak to financie umožňujú.
Poskytovatelia dodávajú študentom hotové videonávody, v ktorých je skutočná výučba nekvalitná a chýba užitočná spätná väzba. Študenti nemôžu posúdiť kvalitu materiálu, kým zaň nezaplatia. Je potrebné vytvoriť určité štandardy hodnotenia a certifikácie zo strany zamestnávateľov aj regulačných orgánov.
Vyučujúci sú pracovne zaťažení, pretože inštitúcie vyžadujú, aby sa mnohé ďalšie úlohy vykonávali online. Vyučujúci potrebujú finančné prostriedky na prípravu kurzov a podporu študentov.
Praktické tipy pre tvorcov kurzov
Tvorcovia kurzov môžu tieto poznatky zohľadniť pomocou systematického prístupu k dizajnu:
-
Pre každý modul stanovte jeden výsledok vzdelávania. Odstráňte všetko, čo sa nepoužíva ani nehodnotí.
-
Zvoľte iný formát z konkrétneho dôvodu. Video používajte na ukážky a text na vysvetlenia.
-
Navrhujte s ohľadom na mobilné zariadenia a pomalé internetové pripojenie. Poskytnite titulky a obsah na stiahnutie.
-
Zabezpečte transparentnosť harmonogramu a pracovnej záťaže. Ak nie je žiadna aktivita, kontaktujte študentov.
-
Podporujte spoluprácu medzi študentmi a častú interakciu s tútorom.
-
Stanovte čas odpovede a jeden kanál podpory. Uistite sa, že študenti vedia, kto bude odpovedať na ich otázky.
-
Využívajte AI na konkrétne úlohy a hodnotte jej výkon. Chráňte údaje študentov a oboznámte ich so svojimi zásadami.
-
Otestujte kurz v beta verzii so študentmi. Sledujte všetky ťažkosti, ktorým čelia.
Záver
Poskytovatelia vzdelávania po kríze v roku 2020 zaradili online vzdelávanie medzi trvalé formy vzdelávania. Učitelia používajú kratšie formáty výučby a zavádzajú hybridné metódy. Hodnotia aj praktické aspekty vzdelávania a AI technológie zavádzajú obozretne. Študenti potrebujú flexibilný čas a prístup ku kurzovým materiálom. Potrebujú pomoc od ľudí. Tímy pre kurzy budú viesť ďalšiu fázu rozvoja.