Profesionálové si po mnoho let budovali své podnikání na svých talentech.
Lektoři vytvářeli prodeje kolem vzdělávacích produktů, zatímco konzultanti poskytovali specializované znalosti a expertizu, koučové nabízeli ověřené modely úspěchu a tvůrci kurzů poskytovali strukturované vzdělávací zkušenosti.
Nástup AI zásadně změnil pravidla hry.
Například s využitím ChatGPT můžete objasnit složité koncepty, odpovídat na otázky všech, generovat příklady, shrnovat informace z dlouhých částí obsahu a vytvářet zdroje poměrně snadno a prakticky okamžitě!
To vedlo k tomu, že se lektoři musí potýkat s možná největší otázkou, které dnes čelí:
Co se stane, když se AI naučí všechno, co učím?
I když se může zdát alarmující, že AI je stále schopnější předávat naše metodiky, procesy a lekce, což vede k otázce, proč by někdo chtěl investovat do našich kurzů nebo koučovacích programů, pravda je mnohem složitější.
Protože AI dokáže předávat informace efektivněji než dříve, hodnota těchto informací se sníží. To však může nakonec zvýšit hodnotu expertizy, implementace, důvěry a transformace, které poskytujeme.
Budoucnost vzdělávání nespočívá v tom, že budeme před AI skrývat znalosti; jde o pochopení toho, co AI nikdy nenahradí.
AI mění znalosti v komoditu
Historicky bylo obtížné získat informace, a proto byli odborníci cenní, protože bylo těžké získat přístup k jejich dovednostem; bylo málo knih, obtížně dostupní mentoři a profesionální školení vyžadovalo značné množství peněz a času.
To už však neplatí. Dnes stačí napsat několik znaků na klávesnici a získat přístup k AI asistentovi, který vám pomůže s širokou škálou témat – například s vytvořením marketingového plánu, zlepšením vůdčích dovedností, vytvořením webové stránky, přípravou na pohovor nebo tvorbou online kurzu.
To, co dříve vyžadovalo hodiny výzkumu nebo učení se od specialisty, vám tedy nyní poskytne úplnou a podrobnou odpověď během několika sekund. S rychlým rozvojem umělé inteligence a okamžitě dostupného vzdělávacího obsahu, jehož množství i kvalita rostou, se ze základních informací stává komodita a zásadně se mění hodnota znalostí.
Tato proměna vzdělávání je podobná vývoji kalkulačky; jakmile se matematika stala dostupnou všem, společnost začala místo základních matematických dovedností oceňovat řešení složitějších problémů; a totéž se nyní děje ve vzdělávání, kde se otázka změnila z
„Mohu vám poskytnout informace?“
Na
„Mohu vám pomoci dosáhnout výsledků?“
Informace a transformace nejsou totéž
Mnozí si myslí, že dostupnost informací prostřednictvím AI se rovná tomu, jako mít odborníka na dané téma. Něco vědět a něco dělat jsou dvě zcela odlišné dovednosti. I když vám ChatGPT může umožnit vytvořit podrobný tréninkový plán nebo nabídnout výživová doporučení, která vám pomohou dosáhnout vašich cílů v oblasti zdraví a kondice, miliony dalších lidí stále nejsou schopny těchto stejných cílů dosáhnout kvůli nedostatku dlouhodobé akce. Získat přístup k informacím může být s AI snadné, ale nakonec je motivace proměnit znalosti získané prostřednictvím AI v trvalou akci na samotném jednotlivci.
Stejný vzorec existuje i v byznysu a leadershipu, stejně jako ve všech formách komunikace, psaní, prodeje a osobního rozvoje; mnoho dospělých ví, co by měli dělat, ale nedaří se jim jednat tak, jak chtějí nebo potřebují.
Vytvoření mezery mezi znalostmi získanými pomocí AI a schopností jednat vytváří příležitosti pro učitele. Ať už prostřednictvím využití AI ve školách, nebo jinak; lidé často potřebují pomoc s přechodem od pokynů vytvořených AI k tomu, aby tyto činnosti udržovali konzistentně. Aby tedy došlo ke skutečné transformaci, nestačí jen informace poskytované prostřednictvím AI, je také potřeba; anno (zodpovědnost, zpětná vazba, motivační podpora, kontextová podpora a podpora založená na zkušenostech).
AI umí vysvětlit frameworky, ale ne osobní zkušenost
Mnoho lidí se obává, že AI převezme vše a učiní učitele zastaralými, protože AI převezme všechny frameworky, které pedagogové v současnosti používají; skutečným odborníkem se však člověk nestane jen používáním frameworků. Nejdůležitějším prvkem odbornosti je to, co jste se naučili (uvědomili si/slyšeli) z vlastních zkušeností při překonávání obtíží a čelení překážkám.
Když máte za sebou roky zkušeností jako kouč, naučili jste se, jak vytvářet teorie pro koučování na základě své zkušenosti.
AI bude schopna nejen poskytnout základy toho, jak by měl probíhat efektivní vyjednávací proces, ale existují i konzultanti, jejichž klienti přišli kvůli chybám při vyjednávání o stovky tisíc až miliony dolarů.
Velká část toho, co se naučíte ve své praxi a díky svým zkušenostem, se rozvíjí v průběhu času – během mnoha a mnoha let pokusů a omylů.
Detaily příběhu konzultanta o jednom z jeho klientů, který málem přišel o projekt v hodnotě milionu dolarů, jsou plné mnoha věcí, které nelze předat pouze prostřednictvím obecných rad. To ukazuje, jak lidská zkušenost vítězí nad AI - z hlediska detailů, kontextu a zkušenosti se skutečnými reakcemi.
Také, zatímco AI může poskytovat vzdělání v oblasti komunikační teorie, manažeři dokážou předat informace o tom, jak řešili obtížné situace nebo rozhovory, které vedly k tomu, že několik členů jejich týmu málem podalo výpověď.
Nuance a emoční inteligence z pohledu manažera, vycházející z jeho zkušenosti s řešením citlivých záležitostí v týmu, mohou být při snaze porozumět vysvětlení od AI neuvěřitelně cenné.
Tím, že manažeři prostřednictvím příběhů vytvářejí rámec pro řešené problémy, umožňují lepší úsudek vedoucí ke kvalitnějšímu rozhodování.
Úsudek povede k lepším rozhodnutím.
Praktické znalosti získané z těchto příběhů nelze snadno nahradit pouze informačním obsahem.
Budoucnost bude patřit těm, kdo dokážou proměnit široce dostupný obsah ve skutečnou změnu tím, že využijí kreativitu a vhled k interpretaci, aplikaci a úpravě informací.
Novou konkurenční výhodou je perspektiva
V době, kdy je obsah generovaný AI všude, je mít jedinečný pohled důležitější než kdy dřív.
Zatímco tisíce lidí mohou položit ChatGPT stejnou otázku a dostat podobné odpovědi, nebudou mít přístup k vašemu pohledu na dané téma: k vašim zkušenostem, vašim metodám, vašim postřehům a k tomu, jak přistupujete k řešení problémů.
Například dva marketingoví profesionálové mohou používat stejné principy, ale dosahovat odlišných výsledků, protože se liší jejich pohled a metodika. To je jeden z důvodů, proč jsou osobní značky stále tak silné: lidé nesledují odborníky jen kvůli informacím; sledují je také kvůli vhledům a interpretaci.
Kreativci s jedinečnými pohledy budou ve světě AI vynikat. Místo toho, aby soutěžili množstvím informací, které mají, budou soutěžit tím, jak tato data interpretovali. Kreativci, kteří uspějí, vám nebudou jen říkat, co dělat; vysvětlí vám, proč je to důležité, kdy to funguje a kdy ne.
Jsou kurzy stále důležitější?
Na první pohled se to zdá být neintuitivní; pokud umělá inteligence dokáže učit cokoli, měly by všechny kurzy přestat existovat? Odpověď je však složitější.
Implementace umělé inteligence tedy nemusí učinit kurzy zastaralými, ale naopak může zvýšit jejich hodnotu. Kurz v mnoha ohledech poskytuje to, co umělá inteligence často neposkytuje: uspořádanou strukturu a cestu pro skutečné studující.
Přestože je pro mnoho lidí snadné vyhledávat informace, problém spočívá v tom, kolik informací je k dispozici, a v tom, zda se v nich dokážou zorientovat a zjistit, co každý člověk potřebuje vědět. Umělá inteligence je například schopna během několika sekund poskytnout tisíce návrhů. Pokud je kurz správně navržen, funguje jako filtr složitosti, tedy matoucí a nelogické povahy mnoha věcí, které se dnes snažíme naučit. Kurz poskytuje logický tok informací od bodu A do bodu Z, přičemž každá informace navazuje na tu předchozí. Kurz nakonec poskytne všechny potřebné informace a zároveň odstraní vše, co by člověka odvádělo od učení nebo ho mátlo, když si potřebuje osvojit informace nezbytné pro správné pochopení v danou chvíli.
Jinými slovy, používání AI k poskytování informací je jako využívat velkou knihovnu ke shromažďování informací. Používání kurzu však odpovídá využití průvodce, který pomáhá informace v této knihovně najít. Proto, i když jak AI, tak kurz mohou poskytovat informace, pouze jeden z nich nabízí uživateli těchto informací promyšleně navržený zážitek pro jeho učení.
Z tohoto důvodu se důraz mnoha pedagogů přesouvá od pouhého vytváření velkého objemu obsahu k promyšlenému navrhování kurzů. Největší hodnotou budoucího tvůrce kurzů bude pomáhat studentům úspěšně uvádět vyučované koncepty do praxe.
Experti, kteří budou mít potíže
S rychlým růstem AI nebudou mít všichni odborníci stejnou výhodu. Díky tomu, že AI poskytuje přístup k informacím v reálném čase, odborníci přicházejí o konkurenční výhodu, kterou dříve měli na základě tradičních modelů poskytování základních informací. Pedagogové, kteří nabízejí obsah, jenž může AI rychle a snadno vygenerovat (tj. obecné kurzy pro začátečníky, široce zaměřené informační produkty nebo materiály pro další vzdělávání), mají stále větší pravděpodobnost, že nebudou schopni své cílové skupině přinášet hodnotu. Pokud studující získá srovnatelnou úroveň informací od AI během několika sekund, začne si odůvodňovat, že tradiční metody nemusí být nutně tou nejlepší volbou.
Neschopnost uspět jako pedagog však neznamená, že tito tvůrci nebudou schopni uspět vůbec, protože aby se přizpůsobili, budou muset ve svém podnikání provést změny. Nejsilnější pedagogové se právě redefinují jako ti, kteří svým studujícím pomáhají dosáhnout konkrétního výsledku, namísto toho, aby jen poskytovali určitou úroveň informací. Jinými slovy, silní pedagogové se zaměří na výsledky implementace, dosažené výsledky a zapojení do komunity, nikoli pouze na informace, a budou se nově profilovat na základě své specializované odbornosti, jedinečných metod výuky a vlastních metod. Trh vzdělávání bude navíc nakonec o poskytování proměny a hmatatelného dopadu, nikoli jen o poskytování informací.
Experti, kterým se bude dařit
Pedagogové, kterým se bude ve světě ovládaném AI dařit, jsou ti, kteří sami aktivně využijí umělou inteligenci jako prostředek k dosažení svých cílů. Mohou tak AI začlenit do svého každodenního života tím, že ji využijí při tvorbě kurzů, výzkumu, vytváření bohatšího obsahu, poskytování efektivnější podpory studentům a nabídce personalizovaných vzdělávacích zkušeností studentům.
Lídři, kteří v této nové éře uspějí, uspějí díky tomu, že posílí lidské prvky vzdělávání. Dosáhnou toho vytvářením důvěry, rozvíjením vůdčích schopností, mentoringem, využíváním emoční inteligence, projevováním strategického úsudku a budováním smysluplných vztahů. Když jsou lidské schopnosti posíleny partnerstvím s AI, výsledkem tohoto posílení je synergie; tedy práce, kterou bez toho druhého nedokáže vytvořit ani technologie, ani člověk.
Umělá inteligence nepřevezme práci ani odbornost těch, kteří vědí, jak lidi zapojit, motivovat a posilovat v čím dál složitějším světě; ve skutečnosti může laťku toho, co je považováno za „odbornost“, posunout ještě výš.
Závěr
Až se ChatGPT komplexně naučí to, co je mu předáváno, bude přístup k informacím vyžadovat menší úsilí než kdy dříve. V důsledku toho bude se základními znalostmi spojena menší vnitřní hodnota, což povede ke ztrátě podílu na trhu u produktů zaměřených na obecné vzdělávání. Skutečná odbornost však nezmizí, ale spíše se promění.
Odborníci, kteří budou moci svůj úspěch měřit podle dosahování měřitelných výsledků, zajišťování odpovědnosti prostřednictvím mentoringu a poskytování transformativního vzdělávání jak skrze praktickou zkušenost, tak osobní podporu, budou v tomto proměňujícím se prostředí odměněni. AI proměňuje naše procesy učení a zároveň ukazuje trvalou a nenahraditelnou hodnotu lidské odbornosti; hodnotu odvozenou jak od znalostí, tak od schopnosti vytvářet pozitivní změnu.