Někteří lidé, kteří vytvářejí kurzy, předpokládají, že jejich produktem budou videa, prezentace a pracovní sešity. Pravda je však taková, že to, co udržuje lidi v kurzu zainteresované, souvisí především s pocitem, že na to nejsou sami. A to je poskytováno formou komunity.
Když vybudujete komunitu kolem svého kurzu, vytváříte mnohem víc než jen vzdělávací produkt. Prostředí, které vytváříte, pomáhá studentům zůstat motivovaní, dokončit lekce a aplikovat je ve svém světě. Tím děláte svůj kurz mnohem zapamatovatelnějším a hodnotnějším než pouhou „knihovnu obsahu“.
Silná komunita může:
-
Zvýšit míru dokončení kurzu
-
Méně vrácení plateb a frustrací
-
Přeměnit spokojené studenty na fanoušky, kteří vás budou doporučovat
-
Poskytovat průběžnou zpětnou vazbu na váš kurz.
Na začátku nemusí být vaše publikum velké. Stačí mít účel, organizační rámec a konzistenci.
Krok 1: Definujte účel své komunity
Než pozvete členy, potřebujete určit účel, který vaše komunita plní. Komunita bez účelu se stává tichým prostorem, kde členové nevědí, co mají psát nebo dělat. Lidé se připojují ke komunitám, protože potřebují vedení, spojení nebo podporu. Vaším úkolem je tedy dát jim důvod, proč tam mají být.
Začněte jedinou jednoduchou otázkou: Jaká je hlavní funkce této komunity v edukačním procesu mých studentů?
Vaše odpověď může zapadnout do následujících kategorií:
-
Zodpovědnost: Prostor, kde studenti zůstávají na harmonogramu, v tempu a neprokrastinují.
-
Podpora: Bezpečné prostředí, kde mohou pokládat otázky a získat pomoc, když uvíznou.
-
Networking: Příležitost propojit se s ostatními a najít partnery.
-
Procvičování dovedností: Možnost pracovat, dostávat zpětnou vazbu a zlepšovat se opakováním.
-
Inspirace: Studenti se zde shromažďují, aby sdíleli nápady, postřehy a úspěšné příběhy.
Vyberte jeden hlavní důvod a jeden, maximálně dva vedlejší a vyhněte se pokušení dělat všechno. Příliš mnoho účelů může vytvořit zmatek.
Jedno cvičení, které můžete udělat, je vytvořit jedno-větné poslání vaší komunity. Zde je příklad:
-
„Tato komunita pomáhá studentům zůstat zodpovědní a dokončit kurz společně.“
-
„Tento prostor existuje proto, aby si členové mohli procvičovat nové dovednosti a přijímat zpětnou vazbu.“
-
„Tato skupina propojuje lidi, kteří se chtějí učit a pomáhat ostatním prostřednictvím zkušeností.“
Když svou větu zpřehledníte, studenti pochopí důležitost připojení. A když máte jasno v účelu, všechny vaše volby týkající se platformy, pravidel, aktivit a obsahu budou mnohem jednodušší.
Krok 2: Vyberte správnou platformu
Volba platformy určuje atmosféru ve vaší komunitě a míru zapojení. Platforma nemusí být složitá. Důležitá je především dostupnost. Studenti prostor navštíví ve chvíli, kdy je snadno přístupný.
„Jednoduchý přístup je zeptat se: ‚Kde moje publikum tráví čas teď?‘ Vaše publikum pravděpodobně používá nějakou konkrétní platformu, takže nejlepší volbou je ta, kterou používají každý den. Díky tomu bude připojení k vaší komunitě působit jako přirozená součást jejich světa.“
Zde je stručný přehled běžných možností:
Facebook Groups
Hodí se pro široké publikum. Mnoho lidí má účet a systém notifikací funguje dobře. Nevýhodou jsou však rozptýlení, reklamy a změny algoritmů.
Discord
Ideální pro mladé lidi, zájmové skupiny a komunity zaměřené na sdílení dovedností. „Kanály“ pomáhají organizovat konverzace. Někteří lidé jej však mohou zpočátku považovat za matoucí.
Slack
Vhodný pro profesionální a pracovní komunity díky čistému rozhraní a silnému vyhledávání. Může však působit formálně a ve verzi zdarma má omezenou historii zpráv.
Vestavěné komunity v LMS
Skvělé, pokud chcete mít vše na jednom místě, což znamená méně přepínání mezi nástroji. Tyto stránky jsou obvykle jednoduché, ale závisí na možnostech vaší platformy.
Jedna častá chyba je vytváření příliš mnoha kanálů a funkcí hned na začátku. Věřte mi, nepotřebujete jich tolik. Začněte jen se základními: obecný chat, otázky, úspěchy a novinky.
Krok 3: Nastavte jasná pravidla a očekávání
Vaše komunita bude prosperovat, když členové budou rozumět tomu, jak vše funguje. Pravidla vytvářejí pocit bezpečí a určují očekávání. Nemusí být tvrdá ani složitá — stačí, aby se členové cítili pohodlně.
Začněte několika jednoduchými pravidly, například:
-
Buďte respektující a laskaví
-
Příspěvky musí zůstat k tématu.
-
Žádný spam nebo vlastní propagace
-
Používejte vhodné titulky při pokládání otázek
-
Poskytujte upřímnou a podporující zpětnou vazbu
Tato pravidla by měla být umístěna nahoře, aby je všichni viděli.
Nyní popište způsoby, jakými budete s komunitou komunikovat. „Jak moc je učitel zapojený a reagující?“ ptají se členové. „Odpovídám od pondělí do pátku“ a „Každý čtvrtek pořádám týdenní Q&A“ jsou způsoby, jak tato očekávání nastavit.
Popište způsoby, jakými se mohou členové zapojit. Někteří členové zůstávají zticha, protože nemají žádné nápady, co přispět. Když jsou sociální pravidla jasná, je mnohem pravděpodobnější, že se ozvou.
Krok 4: Vytvořte jednoduché rituály, které udržují lidi zapojené
Vaše komunity ožívají díky rytmu. Když lidé vědí co a kdy, dokážou se zapojit ochotněji. Rytmus se stane rámcem vaší komunity i bez nutnosti plánování z vaší strany. Rytmus mění komunitu z „místa, kam občas zajdu“ na „zvyk“.
Nepotřebujete mnoho rituálů. Jedna nebo dvě pravidelné aktivity týdně mohou udělat obrovský rozdíl. Patří sem například:
-
Výherní středa: Členové oslavují své úspěchy, i ty malé.
-
Otázkový pondělek: Bezpečný prostor, kde se mohou zeptat na cokoli, s čím zápasí.
-
Páteční zpětná vazba: Členové sdílejí svou práci a komentují práci ostatních.
-
Týdenní výzva: Aktivita, ve které jsou povzbuzováni k použití dovednosti, kterou se naučili.
Tyto otázky podporují častou aktivitu a zároveň snižují zátěž neustále vymýšlet nové kreativní nápady.
Dalším silným rituálem je uvítací rituál pro nové členy. Když se připojí nová osoba, zahrňte ji do následujícího tříkrokového procesu:
-
Představte se
-
Podělte se o to, na čem pracujete
-
Uveďte svůj další malý cíl skupině
Tím se okamžitě vytváří propojení a nastavuje tón pro účast. Trik spočívá v konzistenci. Aby rituál fungoval, musíte jej provádět pravidelně. Vaše výhra ve středu musí být ve středu. Vaše týdenní volba musí být zveřejněna každý týden ve stejný den.
Krok 5: Buďte průvodce, ne celebrita
Zdravá komunita nezávisí na tom, že učitel odpovídá na všechny příspěvky. Když se vše točí kolem vás, komunita je křehká. Když jste zaneprázdněni jinými věcmi, jako nemoc, cestování nebo události, účast ve skupině klesá.
Vaše role: vést, podporovat, nastavovat tón — ne být středem každé konverzace.
Účastněte se pravidelně, ale záměrně. Reagujte na časté otázky, sdílejte postřehy z posledních lekcí, povzbuzujte tiché členy a vyzdvihujte kvalitní komentáře.
Vyhněte se reagování na všechno. Když se zapojujete do každé diskuse, členové začnou čekat na vás, místo aby reagovali jeden na druhého. Reagujte způsobem, který podporuje vzájemnou podporu, například:
-
„Skvělá otázka — kdo chce sdílet svůj přístup?“
-
„Líbí se mi Sarahino vysvětlení výše, podívejte se na její komentář.“
-
„Zde jsou dva nápady, které můžete vyzkoušet — ostatní, přidejte své.“
Nemusíte být dokonalí. Nechte zazářit svou osobnost — svůj humor, svůj proces, své myšlenky. Studenti se musí cítit pohodlně. Vůdce, se kterým se mohou ztotožnit, buduje komunitu.
Krok 6: Přeměňte studenty na komunitní šampiony
V každé komunitě existují lidé, kteří se účastní nejaktivněji a pomáhají ostatním, a jejich pozitivní energie ovlivňuje všechny. Tito lidé se stávají vašimi „komunitními šampiony“, protože když je identifikujete a dáte jim malou roli, dokáží skupinu vést bez velké námahy z vaší strany.
Nejprve musíte zjistit, kdo to je. Studenti, kteří komentují práci ostatních, reagují pozitivně na dotazy, oslavují úspěchy druhých a povzbuzují ostatní, obvykle zapadají do této role. Nemusejí být nutně nejlepšími výkonnostními studenty; jsou to prostě
Když je identifikujete, přidělte jim drobné úkoly, například:
-
Vítání nových členů
-
Sdílení úspěchů nebo týdenních podnětů
-
Pomoc ve vláknech se zpětnou vazbou
-
Odesílání připomínek týkajících se událostí
-
Reagování na časté otázky
Není potřeba formálních titulů. „Vážím si toho, jak podporujete ostatní. Mohli byste pomoci s vítáním nových členů?“ úplně stačí. Tím vzniká pozitivní zpětná vazba — když je dobré chování oceněno, více lidí se začne chovat podobně.
Krok 7: Využijte obsah kurzu k podnícení konverzací
Vaše lekce mají potenciál přinést komunitě spoustu aktivity — pokud tuto příležitost využijete. Studenti během práce na lekcích přirozeně vytvářejí otázky a postřehy. Když tyto momenty využijete, posílíte jejich učení i aktivitu v komunitě.
Používejte krátké podněty pro každý modul, například:
„Jaký byl váš největší poznatek?“
-
„Co bylo matoucí nebo náročné?“
-
„Co tento týden uplatníte?“
Tyto podněty pomáhají studentům přejít z pasivního učení k aktivní reflexi.
Stejně tak můžete propojit úkoly přímo s komunitou. Studenti mohou být vyzváni, aby sdíleli své domácí úkoly, koncepty, screenshoty a video aktualizace. Když to udělají, ostatní komentují a učí se prostřednictvím celého procesu.
Milníky jsou také skvělými nástroji pro zapojení. Když někdo dokončí modul, můžete ho požádat, aby přidal aktualizaci. Když se váš obsah přelije do komunity, proces poznání a kognitivního rozvoje zažehne dialog. Komunita se stává rozšířením kurzu.
Závěr
Silná komunita pozvedne váš online kurz a promění ho v zážitek. Když se studenti cítí součástí, zůstávají motivovaní, dokončují více lekcí a dosahují lepších výsledků. Zde je několik způsobů, jak takové prostředí vytvořit—tím, že věci udržíte jednoduché, určíte účel své komunity, zvolíte vhodnou platformu, nastavíte pravidla a dodáte rytmus.
Buďte přítomní, abyste vedli, podporovali spolupráci a umožnili nejvíce zapojeným členům přijmout drobné role vedení. Zapojte své studenty do diskuzí a zároveň zajistěte, aby prostředí, ve kterém kurz probíhá, bylo chráněné.
Velké publikum není potřeba. Stačí napsat jednu větu, která popisuje, proč vaše komunita existuje, a potom činit všechna další rozhodnutí v souladu s touto větou.
