Konec éry „Jeden expert, jeden kurz“!

Ještě nedávno byl přístup k online vzdělávání jednoduchý. Odborník se rozhodl vytvořit kurz na určité téma, natočil ho a prodával jako řešení konkrétního problému. Tento přístup dával velký smysl. Proč nezískat všechny informace, které můžeš chtít, od někoho, kdo je už úspěšný, zkušený a sebevědomý?

Tento přístup byl úspěšný, alespoň po určitou dobu. Tempo trhu bylo pomalejší, tempo rozvoje dovedností také a ochota sledovat dlouhá videa s jedním hlasem byla vyšší. Slibem kurzu bylo přinést pocit řádu v chaotickém světě – a mnoho kurzů skutečně tento pocit dokázalo nabídnout.

Podmínky, které tento přístup činily tak úspěšným, však už neexistují. Tempo průmyslu se natolik zrychlilo, že je nemožné s ním držet krok. Vývoj nástrojů je tak rychlý, že osvědčené postupy zastarávají během několika měsíců. Spoléhat se na jediný pohled – bez ohledu na jeho kvalitu – dnes jednoduše nestačí.

Navíc se změnil i přístup dnešních studentů. Nechtějí hrdinu; chtějí řešení. Chtějí odpovědi na své otázky, různé perspektivy a informace, které se neustále aktualizují podle měnící se reality světa. Když kurz závisí na znalostech, čase a názorech jednoho člověka, stává se velmi nestabilním řešením.

Proto se přístup „jeden expert, jeden kurz“ blíží ke konci. Ne proto, že by experti nebyli dost dobří, ale proto, že se jednoduše změnil způsob učení.

Co se změnilo ve vzdělávání a konzumaci znalostí

Největší změnou je rychlost. Dovednosti, které byly užitečné mnoho let, jsou dnes zastaralé během několika měsíců. Neustále se objevují nové nástroje. Pravidla se liší podle platformy. Svět se přizpůsobuje ekonomickým změnám, regulacím a novým technologiím mnohem rychleji, než lze jakýkoli kurz aktualizovat.

Změnil se i způsob, jakým lidé konzumují informace. Nechtějí číst dlouhá vysvětlení začínající teorií a končící vágní motivací. Chtějí odpovědi, které mohou okamžitě použít. Chtějí příklady, kontext a důkazy, že něco skutečně funguje v reálných podmínkách.

Změnila se také pozornost lidí. Nejde o to, že by neměli zájem. Jsou prostě efektivní. Porovnávají kurzy s obsahem v reálném čase, komunitami a diskuzemi. Pokud jim kurz nepomůže rychle se posunout dál, nebudou zůstávat u videa nebo článku.

Další změnou je přístupnost. Lidé jsou vystaveni mnoha expertům zároveň. Poslouchají podcasty, čtou newslettery a připojují se do skupin na sociálních sítích. Dostávají mnoho názorů najednou. Pokud kurz prezentuje jeden názor jako jediný správný, mají pocit, že jim něco chybí.

Další změnou je, že výsledky jsou důležitější než tituly. Lidem nezáleží na tom, kdo učí. Zajímá je, co budou umět po dokončení kurzu. Nechtějí ztrácet čas. Pokud kurz nepomáhá rozvíjet skutečné dovednosti, dlouho u něj nezůstanou.

Svět se změnil z modelu, kde se znalosti pouze konzumují, na model, kde se aplikují. A to je problém pro jakýkoli systém založený na jedné osobě.

Limity jednoho experta

Bez ohledu na to, jak jsou experti dobří ve své oblasti, jeden člověk dokáže jen omezené množství. Každý expert má své silné a slabé stránky a to, co fungovalo v jedné situaci, nemusí fungovat v jiné. Když je kurz postaven na znalostech jednoho jednotlivce, jeho limity se stávají součástí produktu.

Znalosti stárnou rychleji než osobní značky

Expert může vytvořit kurz plný cenných informací, ale jeho aktualizace vyžaduje čas a peníze. Realita je taková, že mnoho kurzů nebylo roky aktualizováno a prezentované informace už nejsou přesné – často aniž by si to autor uvědomoval.

Osobní zaujatost

Zaujatost je dalším problémem. Experti často učí to, co fungovalo jim, ne to, co funguje obecně. Jejich vlastní cesta k úspěchu se stává univerzálním rámcem, i když už nemusí být relevantní. Bez alternativních pohledů se studenti nemohou poučit z toho, co nefunguje.

Praktický limit

Existuje také realita, že jeden člověk zvládne jen omezené množství práce. Jak kurz oslovuje více lidí, kvalita podpory klesá. Jednotlivec může poskytnout jen určité množství informací a pomoci, než se stane přetíženým. Nakonec se stane úzkým hrdlem celého systému.

Žádný z těchto problémů nesnižuje hodnotu expertů. Učení založené na jednom hlasu je však pomalé v adaptaci a obtížně škálovatelné.

Jak se dnes studenti skutečně učí

Dnešní proces učení je spíše cyklický. Člověk se něco naučí, vyzkouší to, neuspěje a pak se vrátí zpět a zkouší znovu. Proces je kruhový, ne lineární – lidé nečekají, až se naučí všechno, než začnou jednat.

Dnešní studenti také využívají více zdrojů informací. Čtou různé materiály a aplikují to, co se naučili. Jeden člověk vysvětlí „proč“, jiný „jak“ a třetí ukáže, jak to selhalo v reálném světě. Jeden kurz tedy nemůže poskytnout všechny potřebné informace sám o sobě.

Další změnou je role komunit. Studenti se učí tím, že jsou obklopeni lidmi, kteří jsou jen o krok dál. Ptají se, dostávají zpětnou vazbu a sledují, jak ostatní selhávají a přizpůsobují se.

Tento přístup může studentům výrazně pomoci. Lze ho podpořit spoluprací s experty nebo mentory v daném oboru. Hodnota už nespočívá ve vlastnictví obsahu, ale v jeho kvalitní kurátorské práci.

Další změnou v procesu učení je to, že se lidé chtějí učit pouze tehdy, když mají konkrétní problém:

• Chtějí se učit za pochodu, aniž by se museli nejprve naučit úplně všechno.

• Chtějí učení v malých dávkách, ne dlouhé a zdlouhavé lekce.

• Chtějí učení, které nezastará během jednoho týdne.

Možná nejdůležitější změnou v procesu učení je to, že lidé chtějí vzdělávání, které se v průběhu času vyvíjí. Chtějí učení, které přináší aktualizace a nové příklady. Chtějí učení, které nezestárne během několika dní.

Vzestup modelů s více experty a modulárním přístupem

S tím, jak se vyvíjí samotné učení, mění se i jeho formáty. Místo jednoho odborníka, který vytváří celý kurz, dnes mnoho kurzů vzniká jako týmová práce. Každý člen týmu přispívá oblastí, ve které má aktuální praktické zkušenosti.

To vede k větší modularitě. Namísto jednoho rozsáhlého kurzu na jedno téma je obsah rozdělen do menších částí, které řeší konkrétní problémy. Studenti tak mohou do kurzu vstupovat na různých místech a projít si pouze to, co potřebují. Učení se tím stává otevřenější a realističtější.

Model s více experty má také výhodu snadnější aktualizace. Pokud se změní nástroj nebo metoda, lze upravit konkrétní část bez nutnosti přepracovat celý kurz.

Další výhodou je vyváženost. Jeden expert může mít na určité téma konkrétní názor, zatímco tým přináší různé pohledy. Studenti tak vidí různé stránky problému a lépe chápou kompromisy.

To neznamená, že by odbornost zmizela – byla pouze přerozdělena. Učení se stalo systematičtějším.

Co to znamená pro tvůrce kurzů

Pro tvůrce kurzů tato změna mění jejich roli. Už nejde o to být autoritou, ale o to budovat systém učení. Otázka už nezní „Co vím já?“, ale spíše „Co potřebuje student vědět a kdo mi s tím může pomoci?“

Toho lze dosáhnout spoluprací s dalšími lidmi, kteří mohou studentům pomoci – s odborníky nebo mentory z praxe. Hodnota už nespočívá ve vlastnictví obsahu, ale v jeho kvalitní kurátorské práci.

To platí i pro údržbu kurzu. Kurz už není jednorázový projekt po spuštění hotový navždy, ale vyvíjející se produkt, který vyžaduje průběžnou péči a vylepšování. Může to znamenat více práce, ale také menší tlak na dokonalost. Tvůrci už nemusí znát úplně všechno.

Co to znamená pro studenty

Pro studenty je tato změna převážně dobrou zprávou. Už jim nebudou slibovány nereálné výsledky. Místo toho si budou moci budovat dovednosti z různých perspektiv a rychle se přizpůsobovat změnám.

Očekávání budou realističtější

Nikdo nemůže zaručit, že se po absolvování kurzu staneš expertem. Dnešní učení je o pokroku, ne o okamžité proměně. Lidé budou rozvíjet dovednosti a hned je používat v praxi.

Změní se i výběr kurzů

Místo hledání jednoho experta by se studenti měli dívat na to, jak byl kurz vytvořen. Důležitými signály budou týmová práce, pravidelné aktualizace, reálné příklady a komunita.

Studenti budou muset být více samostatní

Díky modulárnímu učení budou flexibilnější, ale budou si muset sami určovat, jaký problém řešit jako další.

Student už nebude pasivním příjemcem informací. V tomto novém modelu se stává aktivním účastníkem učení. Hodnota nebude ve spotřebovávání obsahu.

Praktické tipy pro přizpůsobení se novému modelu

Tato změna se týká všech, kdo se podílejí na vzdělávání. Zde je několik způsobů, jak se mohou odborníci přizpůsobit, pokud opouštějí sólové kurzy:

• Zaměřit se na konkrétní oblast odbornosti místo snahy dělat všechno

Spolupracujte s lidmi z praxe, kteří přinášejí nové a praktické zkušenosti

• Zvažte vytváření modulů nebo workshopů místo celých kurzů

• Častěji aktualizujte menší části obsahu

A zde jsou některé způsoby, jak se mohou přizpůsobit odborníci pracující na nových vzdělávacích produktech:

• Vytvářejte kurzy zaměřené na problémy, ne na témata

• Navrhujte obsah modulárně, aby se dal snadno měnit

• Vytvářejte zpětnovazební smyčky od studentů už od začátku

• Používejte různé typy lekcí, případových studií, diskuzí a praktických cvičení

• Přemýšlejte o kurzech jako o vyvíjejících se produktech, ne jako o statickém obsahu

A nakonec zde jsou některé způsoby, jak se mohou přizpůsobit studenti:

• Než něco koupíte, nejprve si ujasněte, jaký problém řešíte

• Využívejte více zdrojů informací místo spoléhání se na jeden kurz

• Hledejte aktivní komunity a časté aktualizace

• Používejte to, co se učíte, hned – i kdyby jen v malém měřítku

Myšlenkou je, že vzdělávání musí být flexibilní, protože se věci neustále mění. Nejlepší způsob, jak dnes vzdělávání funguje, je prostřednictvím systémů místo samotného obsahu a skrze spolupráci místo izolace.

Závěr

Dny přístupu „jeden expert, jeden kurz“ se chýlí ke konci. Učení je dnes neustále se měnící soubor dovedností. Existuje velká rozmanitost kontextů, ve kterých se lidé učí. Novou hodnotu získávají spolupráce, modularita a neustálé aktualizace.

Nejlépe však funguje v kombinaci s dalšími pohledy, reálnými příklady z praxe a zpětnou vazbou. Učení je silnější, když odráží skutečný způsob práce. A právě tehdy se znovu stává užitečným.