Řekněme, že strávíte tři měsíce a možná 1 000 dolarů vývojem online kurzu. Natočíte videa, vytvoříte pracovní listy a postavíte webovou stránku. Konečně přijde den, kdy kurz spustíte. Nervózně čekáte, až začnou přicházet prodeje. Pak si po nějaké době uvědomíte, že si váš kurz nikdo nekupuje a jen hrstka lidí projeví byť jen sebemenší zájem.
Tohle je velmi běžný problém a je to proto, že tvůrce udělal jeden fatální předpoklad: že lidé budou chtít kurz, který vytvořil. Tvůrce kurz vytvořil, aniž by si nejprve ověřil, zda pro něj existuje trh. Tomu se říká klam „Field of Dreams“ neboli předpoklad, že když to postavíte, oni přijdou. V oblasti vzdělávání to ale neplatí.
Náklady na vytvoření špatného kurzu jsou extrémně vysoké, protože nejde jen o finanční náklady na software a hosting; jde také o čas, který jste do kurzu investovali a který mohl být věnován kurzu, jenž by se skutečně prodával. Je tu i emocionální cena, protože je opravdu zklamáním, když do kurzu vložíte své srdce a duši, a on se neprodává.
Existuje však způsob, jak se vyhnout vytvoření špatného kurzu, a říká se mu validace. Jednoduše řečeno, validace je proces, při kterém si ověříte, že je váš nápad na kurz životaschopný, ještě než do něj investujete čas a peníze.
Validace mění celé zaměření z otázky „Co chci učit?“ na otázku „Co se student potřebuje naučit a je za to ochoten zaplatit?“ Tento článek vás provede pěti kroky, jak ověřit svůj nápad na kurz, abyste po jejich dokončení přesně věděli, jak otestovat zájem trhu a zajistit, že až svůj kurz vytvoříte, budou lidé čekat, aby si ho koupili.
Začněme prvním krokem: přesně definovat, co nabízíte.
Definujte základní myšlenku svého kurzu
Než můžete cokoli validovat, musíte pochopit, co to „cokoli“ vlastně je. Je poměrně běžné, že tvůrci začínají s něčím vágním, například „Chci učit lidi fotografii“ nebo „Měl/a bych vytvořit kurz o digitálním marketingu“. To je příliš široké. Pokud máte širokou představu, její ověřování bude matoucí.
Abyste to napravili, musíte svou obecnou myšlenku zpřesnit. Premisa je tvrzení, které definuje, komu pomáháte, s čím jim pomáháte a proč to potřebují.
Dobrá formule, které se můžete držet, je:
„Naučím [Cílovou skupinu], jak dosáhnout [Konkrétního výsledku], aby se vyhnula [Konkrétnímu problému].“
Pojďme si to rozebrat, abychom pochopili důležitost každé části.
Cílová skupina: Kdo přesně jsou? „Ženy nad 40 let“ je cílová skupina. „Freelance grafičtí designéři“ je cílová skupina. „Lidé“ není. Musíte být konkrétní, abyste později věděli, kde tuto skupinu najít.
Konkrétní výsledek: Čeho jim pomáháte dosáhnout? „Jak fotit v manuálním režimu“ je výsledek. „Jak zdvojnásobit své freelance sazby během 60 dnů“ je výsledek. Musí to být něco, co opravdu chtějí.
Konkrétní problém: Proč to potřebují? To je bolestivý bod. „Aby se přestali cítit trapně kvůli rozmazaným fotografiím.“ „Aby přestali pracovat 80 hodin týdně za nízkou odměnu.“ To dodává emocionální motivaci, která lidi přiměje nakoupit.
Toto je příklad, jak se vágní myšlenka promění v pevnou premisu.
-
Vágní myšlenka: Kurz o péči o rostliny.
-
Pevná premisa: „Naučím obyvatele bytů, jak udržet pokojové rostliny naživu, aby se přestali cítit provinile, že je neustále ničí.“
Vidíte ten rozdíl? Tady už je konkrétní osoba (obyvatel bytu), konkrétní cíl (udržet rostliny naživu) i konkrétní bolest (pocit viny).
Další příklad:
-
Vágní myšlenka: Kurz veřejného vystupování.
-
Pevná premisa: „Naučím nové manažery, jak vést efektivní týmové porady, aby před svými nadřízenými nepůsobili nepřipraveně.“
Jakmile máte tuto premisu sepsanou, máte kompas. Všechny další validační kroky se od této chvíle zaměřují právě na ni. Pokud zjistíte, že obyvatele bytů pocit viny z uhynulých rostlin vlastně netrápí, nebo že nové manažery trápí úplně něco jiného, budete vědět, že je potřeba premisu upravit.
Teď, když už máte jasnou představu o tom, co nabízíte, je dalším krokem podívat se na to, zda problém, který jste identifikovali, je skutečně problémem i pro ostatní.
Ověřte, zda je problém skutečný
Nyní, když máte svou premisu, je dalším krokem ujistit se, že problém, který chcete svým kurzem řešit, je skutečně reálný. Nestačí věřit, že váš problém existuje. Musíte mít důkaz, že ostatní věří tomu samému. Tento krok zahrnuje průzkum. Chcete zjistit, zda lidé tento problém opravdu mají, mluví o něm a možná se ho dokonce snaží řešit. Pokud ne, váš nápad na kurz může být jen řešením problému, který existuje pouze ve vaší hlavě.
Abyste to zjistili, existují pouze dva způsoby, jak si ověřit, že problém skutečně existuje:
Provádějte rozhovory zaměřené na problém
Vést rozhovory s lidmi se zdá být snadné, ale existuje správný a špatný způsob, jak na to. Špatný způsob je ptát se lidí na váš nápad na kurz. Například ptát se, zda by zaplatili za kurz o tom, jak udržet pokojové rostliny naživu, není správná cesta. Lidé jsou příliš zdvořilí na to, aby váš nápad přímo odmítli.
Místo toho se jich ptejte na jejich zkušenosti. Cílem je zjistit, s čím skutečně zápasí.
Některé otázky, které můžete během rozhovoru položit:
-
„Povězte mi o poslední situaci, kdy jste se snažil/a starat o pokojovou rostlinu. Co se stalo?“
-
„Co je na pěstování rostlin v bytě nejtěžší?“
-
„Zkoušel/a jste už dříve najít řešení tohoto problému? Co jste vyzkoušel/a?“
-
„Kdybyste mohl/a mávnutím kouzelného proutku vyřešit jednu část tohoto problému, co by to bylo?“
Slyšíte v jejich odpovědích emoce? Jsou frustrovaní? Vzdali to? Opravdu chtějí tento problém vyřešit? Pokud to odbydou jako něco nepodstatného, pak to není dostatečně významný problém na to, aby kvůli němu vznikl kurz.
Analyzujte online konverzace (pasivní výzkum)
Shromáždit důkazy nevyžaduje mnoho úsilí. Internet je plný lidí, kteří si stěžují na své problémy. Jedinou výzvou je vědět, kde hledat.
-
Fóra jako Reddit: Najděte relevantní subreddity. Pokud je vaším tématem péče o pokojové rostliny, podívejte se například na komunity r/houseplants nebo r/ApartmentDesign. Sledujte příspěvky, kde lidé žádají o pomoc. Jaké problémy se opakují? Zaměřte se na příspěvky označené jako „questions“ nebo „help“. Jazyk, který zde lidé používají, je stejný jazyk, jaký můžete použít ve svém marketingu.
-
Recenze na Amazonu: To je pokladnice informací. Podívejte se na tři nejprodávanější knihy k vašemu tématu. Zaměřte se na recenze se 2 nebo 3 hvězdičkami. Tito lidé se pokusili vyřešit svůj problém pomocí produktu, ale zjistili, že jejich potíž plně neřeší. Co jim chybělo? Stížnosti na produkt mohou být potenciálními funkcemi vašeho kurzu. Například pokud lidé hodnotí knihy o rostlinách, mohou si stěžovat, že nevědí, co dělat, když jejich rostliny začnou žloutnout. To je příležitost pro váš kurz.
-
Komentáře u videí na YouTube: Podívejte se na populární videa k vašemu tématu. Projděte komentáře. Lidé tam často kladou konkrétní otázky, na které video neodpovídá. Nezodpovězené otázky jsou potenciálním obsahem kurzu. V této fázi už budete mít sbírku poznámek. Budete znát jazyk, kterým lidé popisují své problémy. Pokud desítky lidí pokládají stejnou otázku, je to důkaz, že problém skutečně existuje.
Najděte své publikum a jeho záměr
Teď, když víte, že jde o skutečný problém, chcete zjistit, zda jej lidé chtějí vyřešit natolik, že jsou ochotni za to zaplatit. Existuje několik způsobů, jak to zjistit.
Analýza vyhledávačů
Otevřete Google nebo YouTube a začněte psát. Sledujte, co vám vyhledávač našeptává. Pokud začnete psát „jak udržet rostliny…“ a objeví se návrhy jako „…naživu v zimě“ nebo „…aby neumíraly“, víte, že přesně to lidé hledají. Existuje bezplatný nástroj AnswerThePublic, který vám ukáže, kolik otázek se k danému tématu zadává. Pokud vidíte otázky typu „jak na to“, víte, že se toto téma aktivně vyhledává.
Analýza konkurence
Hledejte jiné kurzy, knihy nebo populární videa na YouTube, které se týkají něčeho podobného tomu, co chcete vytvořit. Pokud mají hodně zhlédnutí, víte, že o ně je zájem. Poté zjistěte, co v nich chybí. Podívejte se na komentáře u videa konkurence. Sledujte, na jaké otázky video neodpovědělo. Pokud vidíte, že se všichni ptají na jednu konkrétní věc, měli byste ji vytvořit vy. A pokud vidíte komentáře typu „konečně, díky bohu“, víte, že o to skutečně stojí.
Social Listening
Přejděte na Facebook nebo LinkedIn. Najděte skupiny lidí, které by mohlo zajímat to, co chcete vytvořit. Nic nepublikujte. Jen čtěte. Sledujte, na jaké otázky se lidé ptají. Pokud vidíte, že všichni žádají o určité řešení, víte, že o něj je zájem. Pokud se nějaká otázka opakuje stále dokola, například „proč listy žloutnou“, je to jasný signál poptávky.
Otestujte řešení („Smoke Test“)
Máte náznaky, že lidé hledají odpovědi. Ale budou chtít právě vaše odpovědi? Jediný způsob, jak to zjistit, je provést tzv. smoke test: vytvořit malou verzi svého nápadu a změřit zájem ještě před samotnou tvorbou.
Cílem není vydělat peníze. Cílem je zjistit, zda někdo udělá malý krok, který prokáže skutečný zájem.
Metoda 1: Prodejní (landing) stránka
Vytvořte jednoduchou jednostránkovou webovou stránku, která popisuje váš nápad na kurz a výsledek, kterého díky němu lidé dosáhnou. Přidejte tlačítko s textem „Připojit se na čekací listinu“. Sdílejte tuto stránku ve facebookových skupinách nebo mezi přáteli. Pokud se během následujícího týdne přihlásí 20–30 lidí, máte důkaz zájmu.
Metoda 2: Lead magnet
Vytvořte malou bezplatnou ukázku související s vaším tématem. Může to být checklist, krátká zpráva nebo tahák. Výměnou za tento materiál si vyžádejte e-mailovou adresu. Pokud se lidé přihlásí, jasně tím dávají najevo, že o dané téma mají zájem. Získáte tak seznam potenciálních zákazníků.
Metoda 3: Předprodej (nejsilnější signál)
Prodejte svůj kurz ještě předtím, než ho vytvoříte. Nabídněte slevu „beta testerům“, kteří chápou, že kurz zatím není hotový. Pokud si ho skutečně koupí ještě před jeho vytvořením, je to nejsilnější možný signál zájmu. Pak je na vás, abyste svůj slib splnili.
Závěr
Tvorba online kurzu je kreativní proces, ale není to skok do neznáma. Doufat, že si lidé váš kurz koupí, není plán — je to sázka.
Ověření nápadu na kurz může na začátku trvat o něco déle, protože budete muset mluvit s lidmi a dělat průzkum ještě předtím, než si stoupnete před kameru. Tento proces je však nejrychlejší cestou k úspěšnému spuštění, protože vám pomůže vyhnout se vytvoření kurzu, který nikdo nechce koupit.
