Před dvěma desetiletími bylo online vzdělávání světu představeno s jednoduchým, ale neuvěřitelně silným příslibem: svobodou. Budete svobodní od každodenního dojíždění, svobodní od omezení tradičního rozvrhu ve třídě a svobodní učit se cokoli, co vás nejvíce zajímá, ze záře obrazovky počítače.
V mnoha ohledech byl tento příslib naplněn. Muž v malé vesnici má nyní přístup k přednáškám ze Stanfordu. Pracující rodič se může vzdělávat během spánku svého dítěte. Postupem času jsme se však naučili velmi cennou lekci: přístup k informacím není totéž co vzdělání. Člověk se může obklopit knihami, ale pokud nemá způsob, jak měřit svůj pokrok nebo se k těmto knihám systematicky vést, většina bude jen bloudit po knihovně a nic neudělá.
Právě zde jsme přesunuli svou pozornost. Posunuli jsme se od otázky, co se učíme, k otázce, jak se to učíme. Nádoba, která tyto informace uchovává, už není pouze technickým řešením. Nyní je učitelem, administrátorem, motivátorem i komunitním centrem v jednom.
Jak jsme sledovali vývoj online vzdělávání od statických webových stránek k dynamickým výukovým prostředím řízeným umělou inteligencí, je nyní jasné, že platforma je důležitější než kdy dříve. Je to rozdíl mezi tím se něco naučit a tomu skutečně porozumět.
První vlna – Od textu k rozhovoru
Abychom pochopili, proč jsou tyto platformy dnes tak zásadní, je nejprve nutné porozumět jejich původu. Na konci 90. let a na počátku 21. století si internet teprve hledal své místo ve vzdělávací sféře. Online výuka, nebo „e-learning“, jak se tehdy běžně nazývala, byla experimentem, jak převést analogový svět do digitální podoby.
Bylo to jednoduché:
-
Univerzita nebo vyučující vzali své materiály, obvykle textové, a nahráli je na univerzitní server nebo na jednoduchý nástěnkový systém.
-
Pokud jste měli otázku, poslali jste ji profesorovi e-mailem a čekali několik dní na odpověď.
-
Pokud jste měli úkol, přiložili jste ho k e-mailu nebo, pokud jste byli o něco pokročilejší, nahráli jste jej do jednoduchého úložiště typu Dropbox.
První významnou inovací byl vznik systémů pro řízení výuky (LMS), přičemž Blackboard a WebCT se staly průmyslovým standardem. Konečně bylo možné mít digitální centrum pro jeden kurz. Konečně bylo možné ukládat známky na jednom místě. Konečně bylo možné vést diskuse ve fórech nebo okamžitě rozeslat oznámení celé třídě.
Byla to skutečná revoluce v administrativě, ale slabá náhrada pedagogiky. Tyto systémy byly vytvořeny pro instituce, nikoli pro studenty. Byly navrženy tak, aby sloužily potřebám školy, ne jednotlivého studenta.
Uživatelská zkušenost byla špatná. Používání těchto systémů připomínalo orientaci na vládním webu z roku 1998. Byly nepřehledné, obtížně použitelné a nepodporovaly interakci se samotným obsahem. V podstatě šlo o digitální kartotéky. Otevřeli jste zásuvku (stránku kurzu), vytáhli složku (PDF), přečetli ji a zásuvku zase zavřeli. Nebyla zde žádná zpětná vazba, žádná interakce s obsahem a vše silně záviselo na tom, zda student dokáže držet krok.
Úspěch spočíval v tom, že se ukázalo, že vzdělávání může probíhat i mimo fyzickou učebnu. Neprokázalo se však, že může probíhat kvalitně. Mnoho studentů studium nedokončilo a pro ty, kteří vytrvali, to byla často osamělá zkušenost. Bylo jasné, že pokud má online vzdělávání naplnit svůj příslib, samotný systém se musí stát učitelem.
Narušení – MOOC a demokratizace přístupu
Rok 2012 je v kruzích vzdělávacích technologů označován jako „Rok MOOC“. Masivní otevřené online kurzy vstoupily na scénu ve velkém stylu, což nebyl malý úspěch. Podpořené rizikovým kapitálem stály organizace jako Coursera a Udacity v čele této vlny, posílené neziskovými iniciativami, jako byl edX od Harvardu a MIT. Jejich cílem bylo obrátit tradiční model LMS vzhůru nohama.
Zatímco původní důraz byl kladen na administrativu, MOOC se zaměřily na dostupnost. Příslib byl jednoduše příliš lákavý, aby se dal ignorovat:
učte se zdarma od nejlepších vyučujících z Ivy League spolu se stovkami tisíc svých kolegů.
Média šílela a prohlašovala to za konec tradičních univerzit: „Proč platit 50 000 dolarů ročně univerzitě, když se můžete učit od těch nejlepších vyučujících v pyžamu?“
Z technologického hlediska to bylo důležité období několika klíčových pokroků. Zaprvé video přednášky: studenti už nebyli omezeni na čtení statického obsahu; nyní mohli sledovat vyučující při výuce, doplněné o rozpoznávání rukopisu a grafiku.
Zadruhé MOOC vyřešily zásadní problém: škálovatelnost. Starší systémy LMS se zhroutily při 200 současných přihlášeních; systémy MOOC byly postaveny na cloudové infrastruktuře schopné podporovat miliony uživatelů. Využívaly automatizované testy a vzájemně hodnocené eseje, což znamenalo, že jeden kurz mohl být veden bez armády asistentů.
Přesto byly MOOC stále poměrně omezené:
-
Sledovat video
-
Vyplnit test
-
Sledovat další video atd.
Míra předčasného ukončení byla extrémně vysoká, často přesahovala 90 %. Pouhé postavení milionu studentů před video se nerovná skutečnému učení.
Z narušení způsobeného MOOC si je třeba odnést to, že nikdy nešlo o to, že by bezplatný přístup ke vzdělání vše zachránil; šlo o to, že samotná platforma ovlivňuje studijní výsledky. Ti, kteří přežili, pochopili, že pouhé vysílání informací nestačí; je třeba promyšleně navrhnout studijní cestu studenta.
Moderní éra – Proč je platforma pedagogem
Dnes se nacházíme ve třetí fázi online vzdělávání. Technologie je připravena, obsahu je dostatek a prvotní nadšení opadlo. V moderní éře prošla platforma zásadní proměnou své identity. Už to není jen místo, kde se učení odehrává. Je účastníkem samotného vzdělávacího procesu. Je pedagogem – učitelem.
Důvodem jsou tři klíčové vývoje, které odlišují moderní a efektivní platformu od jejích dávných předchůdců.
Interaktivita a zapojení
Lidský mozek se neučí pasivně. Sledování videa, i kdyby bylo skvělé, je z kognitivního hlediska podobné sledování televize. Sledování informací je jako sledování seriálu. Informace jsou přijímány, ale bez určitého tření či aktivity se neukládají do paměti. Moderní platformy tento problém vyřešily tím, že začlenily interaktivitu přímo do způsobu předávání obsahu.
Video už není hodinová přednáška. Je to série mikropřednášek. Po pěti minutách videa následuje okamžitý kvíz. Nemůžete pokračovat dál, dokud neodpovíte správně. Video se zastaví a zeptá se: „Co právě profesor naznačil?“ Lidský mozek je donucen přepnout z režimu příjmu do režimu vybavování.
Aktivní vybavování je jednou z vědecky nejvíce ověřených technik pro uchování informací v paměti. Platforma už není jen obrazovka s videem. Je to studijní partner, který vám nedovolí být líní.
Komunita a vzájemné učení
Největší slabinou raných online kurzů byla izolace. Student zírající do obrazovky počítače je smutný obraz – a smutní studenti studium nedokončují. Nové platformy si uvědomují, že učení je ze své podstaty společenský akt. Uvědomují si, že architektura obsahu musí být doplněna architekturou komunity.
Nejlepší platformy dnes nabízejí propracovaná diskusní fóra, která přesahují tradiční textová vlákna. Nabízejí:
-
Gamifikaci odměňující aktivní a nápomocné studenty
-
Možnost vytvářet virtuální studijní skupiny podle časových pásem
-
Živé interaktivní lekce, kde mohou studenti dokonce hlasovat či klást otázky vyučujícímu
Pokud je platforma úspěšná, studenti si začnou navzájem pomáhat a učit se jeden od druhého. Začnou si v komentářích vysvětlovat pojmy a platforma bude pouze hostitelem konverzace, nikoli pouhým vysílatelem sdělení.
Data a personalizace
Největším krokem vpřed je využití dat. Každé kliknutí, každé zaváhání, každá chybná odpověď v kvízu je informace. Dříve se s tímto nepracovalo. Dnes inteligentní systém tyto údaje analyzuje a využívá je ke zlepšení studijní zkušenosti.
Pokud má student potíže s konkrétním matematickým příkladem, systém to zaznamená a před pokračováním nabídne vysvětlující video k danému tématu. Pokud student určitou částí programu prochází velmi rychle, může systém přeskočit základní látku a nabídnout pokročilejší obsah. Jde o vysoce personalizovaný zážitek. Program vás zná lépe, než se znáte sami. Je to, jako by vás učitel dokonale znal a přesně věděl, kdy potřebujete pomoc.
Praktické tipy pro výběr platformy
Jak už víme, platforma zásadně ovlivňuje naši zkušenost. Jak si ale vybrat tu správnou? Jste student, který si chce osvojit nové dovednosti? Nebo pracující profesionál, který chce získat certifikaci? Název instituce už není tak důležitý jako dříve. Stejně podstatná je kvalita uživatelského rozhraní a inteligence softwaru.
Pokud zvažujete online kurz nebo studijní program, zde je pět konkrétních věcí, na které byste se měli zaměřit z hlediska samotné platformy:
Mobilní dostupnost a synchronizace
Život se neodehrává jen u pracovního stolu. Dobrá platforma to ví a je plně použitelná i na mobilních zařízeních. Nemělo by jít jen o to, že dobře vypadá na smartphonu. Měli byste být schopni začít sledovat video na počítači a dokončit kvíz na telefonu, aniž byste museli řešit, kde jste skončili. Pokud vás systém nutí být připoutáni ke stolu, zůstal v minulém desetiletí.
Přítomnost komunitního centra
Hledejte lidi. Než se rozhodnete, prozkoumejte komunitu. Existuje fórum? Je aktivní? Můžete si psát s ostatními studenty? Zapojení jsou i vyučující nebo asistenti? Komunita, která studenty od sebe izoluje, je varovným signálem. Ideální je prostředí, které nabízí „místo u kávovaru“ pro spontánní učení prostřednictvím rozhovoru.
Rozmanitost formátů obsahu
Pokud je veškerý obsah kurzu jen mluvící hlava ve videu, buďte opatrní. Nejlepší kurzy nabízejí různé formáty. Hledejte možnost stáhnout si přepis videa a rychle si jej projít. Hledejte interaktivní přepis, který zvýrazňuje slova při jejich vyslovování. Hledejte diagramy a simulace. U kurzů zaměřených na fyzické dovednosti zvažte i prvky virtuální reality. Čím více způsoby může mozek informaci zakódovat, tím lépe si ji uchová.
Závěr
Online vzdělávání se vyvíjelo postupně: od pouhého zveřejňování obsahu na internetu přes poskytování špičkových přednášek až po dnešní důraz na zapojení, komunitu a personalizaci.
Vlny internetu: knihovna, poté televizní vysílání, a nakonec inteligentní ekosystém.
Internet nabízí nepřeberné množství obsahu, včetně bezplatných přednášek téměř na jakékoli téma. Co však chybí: struktura, zpětná vazba, motivace – a právě to je nyní úkolem platformy. Dobrá platforma není jen poskytovatelem informací. Je poskytovatelem porozumění, zapamatování a aplikace.
Název univerzity bude druhořadý, klíčová bude inteligence výukového rozhraní. Otázka už nebude znít: „Kde jste studovali?“, ale „Jak jste se učili?“
Přístup je prvním krokem, ale dobrá platforma vás provede dveřmi.
