A technológia már rég túllépett azon, hogy csupán munkához és szórakozáshoz fejlesszen eszközöket. Ma már lehetővé teszi, hogy a tanulási módszereket az iskola vagy az egyetem falain kívülre vigyük. Az online kurzusok, webináriumok, mobil tanulás és chatbotok a mai diákok számára már mindennaposak.
Míg 2020–2021-ben még lehetséges volt átlagos minőségű felvételekkel piacra lépni, ma a hallgatók elvárásai jóval magasabbak annál, mint hogy csupán videóórák sorozatát kapják. Az online platformok új technológiákat kezdtek bevezetni, hogy megtartsák meglévő közönségüket és új hallgatókat vonzzanak. De hogyan hathat mindez az iparág további fejlődésére? Nézzük meg közelebbről ezt a kérdést.
Felhőtechnológiák
Segíthetnek megoldani a szerverterhelés problémáját, és hatékony módot kínálnak arra, hogy közösen dolgozzanak a tartalmon. Ez mindig aktuális, mert az online kurzusok készítői gyakran hasonló problémákkal szembesülnek a projektfejlesztés minden szakaszában, az LMS bevezetésétől a tevékenység bővítéséig.
Erre a problémára több megoldás is létezik. Az első, hogy megvásárolják a szükséges eszközöket (ha a költségvetés ezt lehetővé teszi), korlátozzák az online tanulási rendszer használatának idejét, és letöltéshez fájlméret-korlátot állítanak be. A második megoldás pedig az, hogy nem a fizikai szerverek bővítésében gondolkodnak, hanem felhőben bérelnek számítási erőforrásokat.
A Gartner tanácsadó cég szerint a nagy nemzetközi vállalatok körülbelül 50%-a kész arra, hogy irányítási rendszereit felhőalapú megoldásokra helyezze át. Emellett az ilyen megoldások kiválóak elektronikus kurzusok közös fejlesztésére is. Jelenleg a két legnépszerűbb felhőszolgáltatás az Amazon Web Services és a Microsoft Azure.
Mesterséges intelligencia és chatbotok
A chatbot egy olyan program, amely az emberi kommunikációt utánozza, és konkrét feladatokban segít. Értelmes beszélgetést tud folytatni, akárcsak egy valódi beszélgetőpartner, és néha hangalapú asszisztensként is működhet. A legismertebb chatbotok a Siri (Apple) és az Alexa (Amazon).
Kezdetben ez a technológia inkább szórakoztató jellegű volt, és kisebb feladatokra használták az eszközön (információkeresésre, médiatartalmakkal való munkára stb.). Mára azonban az üzleti folyamatok és az online oktatás szerves részévé vált.
A virtuális asszisztensek segíthetnek választ találni a kérdésekre. A Telegramon számos chatbot érhető el, amelyekkel információt lehet keresni a Wikipédián, kiejtést gyakorolni, érdekes témájú előadásokat és cikkeket tanulmányozni, sőt akár idegen nyelvet tanulni is.
A botok gyakorlati feladatok szimulátoraként is használhatók. Például az ilyen programok bemutathatnak egy szolgáltatást vagy terméket, illetve modellezhetik a kommunikációt egy problémás ügyféllel.
Ennek eredményeként az AI felgyorsíthatja a tanulási folyamatot, és megszilárdíthatja az új témákban megszerzett tudást. Ezért érdemes megfontolni az intelligens botok használatát egy e-kurzusban a tanulási eredmények javítása és az oktatási üzleti célok elérése érdekében.
Webináriumok
Sok online hallgató (és nem csak ők) már régóta tudja, hogy egy online kurzus nem pusztán prezentációk gyűjteménye vagy néhány elméleti és gyakorlati modult tartalmazó egység. Ehelyett minden sokkal érdekesebb: minden hallgató csatlakozik egy online platformhoz, és saját egyéni fejlődési tervet kap. A magas tanulási eredmények eléréséhez pedig szükség van a csoportos foglalkozásokon való részvételre és a tanárral végzett gyakorlati feladatokra. Erre pedig a webináriumok jelentik a legjobb megoldást.
A hallgatók bármilyen eszközről, bárhol könnyedén részt vehetnek online órákon, ahol van internetkapcsolat, ezért a mobilitás létfontosságú minden e-kurzus számára. Emellett a webináriumok élőben és felvételről is megtarthatók. Ebben az esetben érdemes emlékezni az élő szakértővel való találkozás velejáró előnyeire: a hallgatók motiválása történeteken és tanácsokon keresztül, valamint az elméleti tudás gyakorlásának lehetősége különféle tevékenységeken át.
És ami a legfontosabb, az ilyen interaktivitás javítja a tudás elsajátítását, és időt takarít meg mind a hallgatók, mind a tanárok számára.
A tanulás személyre szabása
Az online oktatás szakértői a tartalom személyre szabása iránti növekvő igényt figyelik meg. Ez azt jelenti, hogy az embereket olyan egyedi tanulási megoldások érdeklik, amelyek minden igényüket figyelembe veszik. Itt kerülnek előtérbe a mesterséges intelligencia képességei, amelyekről korábban már írtunk.
Mi köze az AI-nak az online tanulás személyre szabásához? A válasz egyszerű: az a rendszer, amelyben az e-kurzus zajlik, nyomon követi a hallgató előrehaladását, és személyre szabott fejlődési tervet készít. Így a személyre szabás közvetlenül befolyásolja az online tanulás minőségét és értékét.
A leggyakrabban személyre szabott elemek a következők:
- Órarend;
- Tananyag (a kurzuskészítők külön feladatblokkokat állítanak össze kezdőknek és a témában már bizonyos ismeretekkel rendelkező hallgatóknak);
- Ütemterv (a mesterséges intelligencia maga állít össze képzési programot minden hallgató számára).
Sajnos nem minden online tanulási platform rendelkezik a személyre szabáshoz szükséges összes funkcióval. Éppen ezért a kurzuskészítők olyan szolgáltatást keresnek, amely lehetővé teszi számukra, hogy teljes mértékben igazodjanak a hallgatók igényeihez, különösen azokban az esetekben, amikor nincsenek egyértelmű elképzelések. Egy ilyen platformnak mindent biztosítania kell, amire szükség lehet, a kurzus- és weboldalkészítőtől az automatikus tudásfelmérő eszközökig.
AR és VR
A kiterjesztett (AR) és virtuális valóság (VR) technológiákról már több éve élénk társadalmi párbeszéd zajlik. Mostanra pedig ez a trend az eLearning szféra szerves részévé vált.
Napjainkban számos terület fejlődik és javul, és ez alól az oktatás sem kivétel. Az embereket évről évre egyre kevésbé érdeklik a szürke tankönyvek és prezentációk. Ráadásul a YouTube-on, Instagramon és más közösségi hálózatokon található videók, valamint a munkahelyi kollégáktól érkező üzenetek százai is versengenek a hallgatók figyelméért. Ezért kerül előtérbe az AR és a VR, mivel képesek élénk és magával ragadó tartalmakat létrehozni, amelyek vonzóak a hallgatók számára.
A kiterjesztett és a virtuális valóságot ma már aktívan használják a vállalati képzésekben. Például 2018 szeptemberében az amerikai kiskereskedelmi óriás, a Walmart 7 000 Oculus Go headsetet vásárolt. Ezek segítségével kell a bolti alkalmazottakat speciális virtuális gyakorlótereken képezni, amelyeket az 5 000 üzlet mindegyikében kialakítottak. Többek között a Walmart értékesítőit és tanácsadóit arra is felkészítik, hogy kiemelt napokon (például karácsony előtt és Black Friday idején) gyors és figyelmes ügyfélszolgálatot nyújtsanak.
A metaverzumok növekvő népszerűségével együtt pedig az online kurzusok akár teljes egészében virtuális térbe is költözhetnek, ahol a tanárokat és hallgatókat avatarok helyettesítik.
Milyen általános kilátások várnak az eLearningre 2023-ban?
Az online oktatás globális piaca továbbra is erőteljesen növekszik, a világjárvány csökkenő hatása ellenére is. A globális oktatási piac kutatásával foglalkozó HolonIQ szerint a következő 30 évben az oktatásra szoruló emberek száma csaknem kétmilliárddal nő, 7,8 milliárdról 9,4 milliárdra. A hagyományos oktatási módszereket azonban természetesen nem ilyen terhelésre tervezték, ezért más utakat kell keresni.
Az elmúlt 3–4 évben számos platform jelent meg az értékes tudás és készségek megszerzésére. És 2023-ban ez a trend folytatódni fog, mert a meglévő platformok csak tovább növekednek. Emellett a hagyományos egyetemeken az online programok száma többszörösére nő majd, lehetővé téve a fiatalok számára, hogy a világ bármely pontjáról rangos oktatásban részesüljenek.
Reméljük, hasznosnak találta cikkünket. Ha továbbra is kérdései vannak az online kurzusokkal kapcsolatban, írja meg őket a hozzászólásokban. Minden kérdésre válaszolunk, a legérdekesebbeket pedig új cikkekben is feldolgozzuk.