A Unisender egy fejlett platform e-mail-kampányok létrehozásához és indításához. Szolgáltatásait kis- és középvállalkozások használják, mivel funkciói teljes mértékben elegendőek az alapvető feladatokhoz.
Ez a szolgáltatás nincs túlzsúfolva eszközökkel, és kész lehetőségeket kínál a népszerű CRM-ekkel való integrációhoz. Emellett a szolgáltatás API-ja is használható egyedi rendszerekkel való integrációhoz. További előnyei közé tartozik az orosz nyelvű felület és a kelet-európai vállalkozások igényeihez igazított sablonok széles választéka.
A Unisender számos területen használatos (újságírás, távközlés, e-kereskedelem, szerencsejáték, oktatás stb.). Nézzük meg közelebbről a platform képességeit és azt, hogyan indítható el az első e-mailes workflow.
Melyek a Unisender fő funkciói
Ez a szolgáltatás eszközöket kínál a következő típusú workflow-k létrehozásához:
- E-mailek (levélszerkesztő, analitikai eszközök, tesztelési lehetőségek létrehozása, közönségszegmentálás célzott munkához, feliratkozási űrlapok stb.).
- SMS (szolgálati üzenetek vagy promóciós ajánlatok küldése a vállalat nevében, változók hozzáadása a szöveghez, hogy a címzettet név szerint szólítsa meg).
- Viber (különböző formátumú üzenetek küldése számos eszköz támogatásával, például képek, videók, gombok, UTM-címkék az analitikához, emoji stb.).
A Unisender közösségimédia-eszközökkel is rendelkezik. Ezért ez a szolgáltatás lehetővé teszi a Facebook-kapcsolatok címeinek mentését, feliratkozói adatbázis gyűjtését chatbotokon keresztül, valamint feliratkozási oldalak létrehozását.
E-mailes workflow létrehozása és elindítása
A Unisender szolgáltatás lehetővé teszi tömeges e-mailek küldését, hatékonyságuk elemzését, valamint a hírlevelekről való leiratkozással kapcsolatos problémák megoldását. Először nézzük meg az öt kulcsfontosságú lépést a workflow elindításához.
Regisztrációs folyamat
Először meg kell nyitnia a regisztrációs oldalt, és meg kell adnia az e-mail-címét, hogy megerősítő levelet kapjon. Ne feledje, hogy a hagyományos e-mail-cím nem alkalmas fiók létrehozására, ezért céges domainen kell postafiókot létrehoznia. A regisztrációhoz Google-, Facebook-, VK- és más közösségimédia-fiókokat is használhat.
A bejelentkezési név mellett jelszót is létre kell hoznia a fiókjába való belépéshez. Ennek legalább nyolc karakterből kell állnia (kis- és nagybetűkkel), és tartalmaznia kell legalább 1 számot és egy speciális karaktert.
A következő képernyőre lépés után a rendszer felajánlja az e-mail-cím megerősítését. Lépjen be a postafiókjába, keresse meg a Unisender levelét (lehet, hogy a Spam mappában van), és kattintson a "Megerősítés" gombra.
Ezután ki kell töltenie az adatokat (név, telefonszám, üzleti terület, alkalmazottak száma és az Ön szerepe a vállalatban), majd kattintson a "Folytatás" gombra. A regisztráció kész! A rendszer a UniSender főoldalára irányítja.
E-mail-adatbázis hozzáadása a rendszerhez
A következő, egyben létfontosságú lépés egy e-mail-adatbázis hozzáadása. Ismét azt javasoljuk, hogy ezt előre készítse el az időmegtakarítás érdekében.
Ha sok embernek kell levelet küldenie, a listát egy Excel-táblázatból kell hozzáadnia. Ennek azonban világos szerkezetűnek kell lennie, és nem tartalmazhat felesleges adatokat. Például az e-mail-címeket tartalmazó oszlopban csak ezek szerepeljenek.
Emellett .txt fájlból is hozzáadhat adatokat. Ebben az esetben az első sor a mező neve, a második sor pedig a címzettre vonatkozó információ. Ugyanez az elv érvényes a kapcsolatok kézi hozzáadására is.
A lista betöltése után beállíthat egyedi mezőket, például a cég nevét, a címzett születésnapját és más értékes adatokat. Ha ezek nem játszanak kritikus szerepet a levelezésben, válassza a "Ne importálja" lehetőséget.
Az utolsó simítás a lista neve. Ismét azt javasoljuk, hogy a levelezőlista típusa vagy a célközönség alapján nevezze el, hacsak nincs másként megadva. Ezután továbbléphet a következő lépésre.
Az első e-mailes workflow létrehozása
Tehát már dolgozott a feliratkozók e-mail-adatbázisán. Most készítsük elő az első levelezőlistát. Mivel a Unisender szolgáltatás kiváló kezdők számára, néhány tipp hasznos lesz a workflow létrehozásakor.
Először keresse meg az oldal tetején a "Create Email" gombot, és válassza ki a kívánt lehetőséget. Ebben a cikkben ezt a folyamatot egy e-mail-kampány példáján mutatjuk be.
Ezután a rendszer három lehetőség közül kínál választást: kódszerkesztő, egyedi HTML-készlet és szerkesztő. Nézzük meg mindegyiket részletesebben.
Munka a HTML-szerkesztővel
Ez a lehetőség akkor megfelelő, ha van egy kódja, amelyet szerkeszteni kell egy e-mail-kampány létrehozása előtt.
A sablont letöltheti .rar, .zip, .html vagy .7z fájlból (weboldal opció is rendelkezésre áll). A rendszer minden esetben automatikusan betölti az összes fájlt és beállítást a jövőbeli workflow-hoz.
A letöltés után megnyílik a levél előnézete a feliratkozó nézőpontjából. Ha javítania kell bizonyos elemeket, kattintson a "Source" gombra. Ez a HTML-szerkesztőbe viszi, ahol elvégezheti a szükséges módosításokat. Ha ismeri a HTML-t, ezt pillanatok alatt megoldja.
Egyedi kód feltöltése
Ez a lehetőség ideális, ha rendelkezik kóddal, és nem szeretné módosítani. Másolja be a kódot a megfelelő mezőbe, majd kattintson a "Folytatás" gombra. Ezután ugyanúgy dolgozhat vele, mint egy hagyományos hírlevéllel: választhat témát, beállíthat személyre szabási beállításokat, és kialakíthatja a workflow-t.
E-mail létrehozása a szerkesztővel
Ha azonban nem biztos a kódismeretében, a szerkesztő használata sokkal egyszerűbb és kényelmesebb. A UniSender egy egyedi megoldást kínál, ahol elemeket adhat hozzá és távolíthat el, felcserélheti őket, és testre szabhatja az egyes blokkok paramétereit. A szükséges elemeket a menüből kell kiválasztania, majd az e-mail mezőbe húznia; nincs szükség kódra.
Először válasszon egy kész sablont a listából, vagy a "New Constructor" lehetőséget üres mezővel. A szabványos sablonok esetében azokat az igényeihez kell igazítania (eltávolítani a felesleges elemeket és hozzáadni a szükségeseket, módosítani az írásstílust, a betűtípust, a színeket és egyebeket).
Miután elkészült a levéllel, kattintson a "Mentés" gombra.
Mindhárom esetben fontos megjegyezni a levél maximális méretét, amely 8 MB. Ennél nagyobb méret esetén a betöltés sokáig tarthat, és a spam szűrők blokkolhatják az e-mailt.
E-mail-kampány megjelenítésének ellenőrzése
Ha ellenőrizni szeretné, hogyan jelenik meg az e-mail különböző eszközökön és levelezőkliensekben, küldjön tesztlevelet más címekre, és nyissa meg különböző eszközökön (okostelefon, táblagép vagy PC). Megkérheti kollégáit is, hogy ellenőrizzék a kampányt, és győződjenek meg róla, hogy minden rendben van. Ez ismét segít csökkenteni annak esélyét, hogy a workflow a spam mappába kerüljön.
Ehhez kattintson a "Send Test Letter" gombra, adja meg a kívánt e-mail-címet, majd kattintson a "Send Email" gombra. Ezt követően a rendszer értesíti a sikeres tesztküldésről.
Kampány küldése
Amint meggyőződött a kiküldés helyességéről, ellenőrizze újra a levelekben szereplő összes adatot (szöveg, képek, linkek). Ha továbbra is vannak problémák, lépjen vissza, és szerkessze az emailt a szerkesztőben vagy a HTML-szerkesztőben.
A levélsablon létrehozása után meg kell adnia a levél tárgyát, a feladó címét és a címzett címét. Alább láthatja, hogyan fog megjelenni a bejövő üzenet az emailfiókban. Ez segít előre felmérni, hogy a feliratkozókat érdekli-e majd a levél tárgya, és meg akarják-e nyitni azt.
A következő fontos részlet a küldés ideje. Alapértelmezés szerint a rendszer az email azonnali elküldését ajánlja fel. Ha azonban a kampányt később szeretné elküldeni, válassza a "Küldés később" lehetőséget, és adja meg a napot és az időpontot. Pontosabb adatokat az A/B tesztelés után kap.
A "További beállítások" részben megadhatja a képek megjelenítési formátumát, beállíthat egy blokkot a hírlevélről való leiratkozáshoz, valamint megadhat egy emailcímet a felhasználói válaszok fogadásához.
Ebben a menüben a levelekkel kapcsolatos adatok gyűjtésének beállításait is megadhatja a későbbi elemzéshez. Például engedélyezheti vagy letilthatja a megnyitások és a linkekre kattintások követését (letiltás után ezek nem jelennek meg a jelentésben), és UTM-címkéket adhat hozzá az egyes analitikai szolgáltatásokhoz.
Ezenkívül a szükséges fájlokat külön mellékletként is hozzáadhatja. Mi azonban azt javasoljuk, hogy megfontoltan helyezze el őket egy felhőszolgáltatásban, és a levél szövegében linkeket adjon meg hozzájuk.
Miután elvégezte az összes előkészítést és ellenőrzést, kattintson a "Hírlevél elküldése" gombra. Ezután a feliratkozók azonnal vagy a megadott időpontban kapják meg a leveleket.
Hogyan elemezze az eredményeket
A workflow-k indításának eredményeinek ellenőrzéséhez lépjen a "Kampányelőzmények" részhez. Itt minden elindított kampányhoz elérhetők a jelentések.
Kezdetben a képernyőn a standard mutatókat láthatja (küldés, kézbesítés, levélmegnyitás és linkekre kattintás). Kattintson a címre, ha többet szeretne megtudni. Ne feledje, hogy minden információ százalékos formában jelenik meg. A pontosabb adatokért vigye az egérmutatót a kívánt mutató fölé.
A speciális részben összehasonlíthatja hírlevélmutatóit az iparági átlagokkal. Válasszon üzleti területet a legördülő listából, majd kattintson az "Összehasonlítás" gombra. A kapott adatok segíthetnek javítani az email-adatbázist és magát a kampányt is.
Emellett kattintási térkép, forgalmi mutatókat tartalmazó konverziós táblázat, valamint egy "Viselkedés" fül is rendelkezésre áll a feliratkozókról szóló részletes információkkal (régió, eszköz és az emailek olvasásának dinamikája).
Milyen más kampánytípusok érhetők el a Unisenderben
A szolgáltatás lehetővé teszi további email-workflow típusok beállítását is. Emellett a következő kampányokat is elindíthatja:
- SMS-kampányok. Ezt azonban csak vállalati ügyfelek tehetik meg. A funkció eléréséhez hozzá kell adnia a cég adatait a beállításokhoz, és 5000 RUB összeget vagy ennek megfelelő összeget más pénznemben kell befizetnie a fiókjára.
- Viber-üzenetek. A cég regisztrációján túl egy Viber ID-ért is fizetnie kell (a minimális havi összeg 380 EUR), és folyamatosan felül kell vizsgálnia a kampányok szövegét. A Viberhez tartozó email-workflow létrehozása hasonló az SMS-kampánnyal való munkához, de itt emojikat, CTA-gombokat és más elemeket is hozzáadhat.
Összegzés
Foglaljuk össze a cikket. A Unisender platform kiváló választás azok számára, akik most ismerkednek a levelezőlistákkal. A felületen elegendő elem található, így a szabadúszók és a kisvállalkozások tulajdonosai is könnyen eligazodnak a működésében.
A legfőbb előnyök az intuitív kezelőfelület, a CRM-ekkel és chatbotokkal való több tucat integráció, az átgondolt API, a levélsablon létrehozásának több lehetősége és a kényelmes kódszerkesztő.
A hátrányok közé tartozik, hogy nem ágyazhat be kérdőívet a levél szövegébe, és a szerkesztőben csak kevés kész sablon érhető el.
Reméljük, hasznosnak találta ezt a cikket. Ha kérdése van az email-workflow létrehozásával kapcsolatban, írja meg a hozzászólásokban. Mindegyikre válaszolunk, és a legérdekesebbeket felhasználjuk a következő cikkeink alapjául.