Hogyan befolyásolja a Köszönőoldal a konverziót
A Köszönőoldal nem minden weboldalon és landing oldalon található meg, pedig egy jól kialakított Köszönőoldal akár meg is duplázhatja a konverziót. Ebben a cikkben elmondjuk, miért használják a Köszönőoldalt, és milyen elemeket érdemes tartalmaznia ahhoz, hogy megragadja a látogatók figyelmét.
Miért érdemes Köszönőoldalt hozzáadni a weboldaladhoz
A Köszönőoldal célja a potenciális ügyfelek elköteleződésének növelése. Az internetes oldalnak ez a jelentéktelennek tűnő része egyszerre több problémát is megold:
- További értékesítés. Tegyük fel, hogy eladtál egy szolgáltatást vagy terméket. A Köszönőoldalon nemcsak azt mondod, hogy "köszönjük", hanem kapcsolódó termékeket is ajánlasz, amelyeket a vásárló esetleg még nem látott. Ez nagy valószínűséggel működni fog, és egy újabb rendelés leadására ösztönzi az ügyfelet.
- Az oldalon töltött idő növelése. Ez alapvető tényező a keresőoptimalizálásban. Ha a látogató már feliratkozott az oldal frissítéseire, hívd meg, hogy nézze meg a népszerű anyagokat, vagy adj linket a megvásárolt termék használati útmutatójához.
- Értékes ajánlat. Kelts kellemes érzelmeket azzal, hogy megmutatod: az ügyfeled fontos számodra. Hívd meg, hogy töltsön le egy ellenőrzőlistát vagy egy könyvet, esetleg nézzen meg egy tematikus, nem promóciós videót. A látogatóknak tetszeni fog a hasznos információ, ami biztosítja, hogy később is visszatérjenek az oldaladra.
- Nagyobb bizalom a cég iránt. Ossz meg véleményeket a cégről az oldalon. De csak valódi, tényleges ügyfelektől származó ajánlások legyenek ott. A hamisság azonnal érződik, és ez elriasztja a potenciális ügyfeleket. Légy őszinte a látogatóiddal.
- Feliratkozások. Ajánld fel a látogatóknak, hogy iratkozzanak fel a hírlevélre, ha már vásároltak. Ígérd meg, hogy az ügyfél elsőként értesül majd az összes nagy ajánlatról.
- Kérdőívek készítése. Tegyél fel néhány kérdést az oldalon, és gyűjts több adatot a leadekről. Ne legyen túl sok kérdés, nehogy elriaszd a látogatót.
Egy jól megtervezett Köszönőoldal javítja a konverziót, és további szolgáltatások megvásárlására ösztönzi a látogatókat.
Mit tartalmazzon egy Köszönőoldal
A Köszönőoldal létrehozásakor van némi mozgástér. Ennek ellenére vannak olyan szabályok és ajánlások, amelyeket a tapasztalat igazolt:
- Köszönjük. Köszönd meg az ügyfél érdeklődését vagy rendelését. Ez az udvariasság alapja (a jó modor mindig kifizetődő).
- A műveletek helyességének megerősítése. Tudasd a látogatóval, hogy mindent jól csinált. Röviden mondd el, mi vár rá ezután. Például tájékoztasd az ügyfelet, hogy az online áruházadban leadott rendelés után 15 percen belül kapcsolatba lép vele egy munkatárs. A megrendelt termékek listáját is megadhatod, hogy az ügyfél biztos lehessen benne, nem felejtett el semmi fontosat.
- Cselekvésre ösztönzés. Készíts ajánlatot a célközönséged számára. "Vedd rá" a látogatókat a kívánt művelet elvégzésére: iratkozzanak fel a hírlevélre, vásároljanak még egy terméket, adják a küldő címet a megbízható feladókhoz stb.
- Útmutató a további lépésekhez. Tudasd a látogatóval, mire számíthat ezután. Például ellenőrizze az e-mailjeit és olvassa el a levelet, vagy töltsön le egy ellenőrzőlistát. Egy gyors útmutatót is adhatsz arról, hogyan adja hozzá a címet a biztonságos feladókhoz.
- Közösségimédia-gombok. Hívd meg a felhasználókat, hogy kövessenek a közösségi hálózatokon. Az érdeklődő követők mindig nagy előnyt jelentenek.
Nem szükséges ezeket az elemeket egyszerre mind elhelyezni a Köszönőoldalon. A túl sok információ elriaszthatja vagy összezavarhatja a látogatókat. Ahogy fentebb említettük, teljes szabadságod van a cselekvésben. Például hetente egyszer változtasd meg a Köszönőoldal tartalmát, majd hasonlítsd össze az eredményeket, és válaszd ki a leghatékonyabbat.
Ne feledkezz meg a minimálisan szükséges elemekről sem – ez a köszönet és a konkrét cselekvésre ösztönzés. Emellett a látogatókat érdekelni fogja a kép, a dizájn és a célközönségednek szóló szöveg is. Bízd ezt szakemberekre – webdesignerre, marketingesre és szövegíróra. Ők tanulmányozzák a célközönségedet, és elkészítik a legjobb megoldást.
4 trükk a konverzió növelésére Köszönőoldallal
Landing oldal vagy termékoldal készítésekor a Köszönőoldalt gyakran figyelmen kívül hagyják. Pedig ha az oldalt az ügyfél szemével nézed, jól látható, hogy a konverziós művelet utáni benyomás nyomot hagy az oldal megítélésén az ügyfél szemében.
A Köszönőoldal segít új szintre emelni a kapcsolatot az ügyfeleiddel (és természetesen növeli a konverziót is). Íme a TOP 4 leghatékonyabb módja az oldal használatának:
1. Link hasznos tartalomra. A marketingesek azt javasolják, hogy a Köszönőoldalon hivatkozz egy blogbejegyzésre, oktatóvideóra, ingyenes könyvre vagy infografikára. De ennek nem kell önfényezésnek lennie. Adj értékes információt a látogatónak. Senkit sem érdekel, hogy 10 éve dolgozol; az ügyfelet a saját problémájának megoldása érdekli.
2. Ajánld fel, hogy osszák meg a rólad szóló információkat. Úgy tűnhet, hogy ez nem a legjobb megoldás, pedig nagyon is az. Ossz meg információkat és közösségimédia-gombokat, és az emberek maguk továbbadják a hasznos információkat a barátaiknak. Ez főleg akkor működik, ha kedvezményeket vagy speciális ajánlatokat kínálsz.
3. Kérdőív az új látogatóknak. A konverzió növeléséhez a lehető legtöbb adatot kell összegyűjtened a célközönségedről. Kérdezd meg a látogatókat, milyen problémákkal szembesültek, miért a te termékedet választották, és hogy minden világos-e számukra a vásárlási vagy feliratkozási folyamat során. Ne feledd, hogy a kérdőív ne legyen túl hosszú, nehogy elriassza őket.
4. Speciális ajánlatok és kedvezmények. A vásárlás általában az érzelmekről szól. A marketingesek tudják, hogy egy ember vásárlás után megfelelő hangulatban van, ami azt jelenti, hogy nagy a valószínűsége egy újabb vásárlásnak. A korlátozott ajánlatok a sürgősség vagy a szűkösség elvén alapulnak. Tedd egyértelművé az ügyfelek számára, hogy a kedvezmény csak 12 óráig érvényes, vagy hogy már csak 70 darab maradt a termékből, és látni fogod, hogy ez kiemelkedő eredményeket hoz.
Összegzés
A Köszönőoldal mindig kiváló megoldás arra, hogy megmutasd az ügyfélnek, mennyire fontos számodra. Minden ember önző egy kicsit, ezért értékelni fogja a figyelmet. Optimalizáld az oldaladat, helyezd előtérbe az ügyfél számára nyújtott értéket, és látni fogod, ahogy növekednek az eladások.