Ki ne akarna új készséget tanulni vagy felszabadítani magában valami új képességét? Az online tanfolyamok, például az idegen nyelvek tanulása, a programozás, valamint a különféle témákról szóló webináriumok könnyen segíthetnek ebben.
És hogyan vonzzák az ilyen tanfolyamok és webináriumok tulajdonosai és alapítói a nagy közönséget, illetve hogyan tudják a potenciális ügyfeleket visszatérő vásárlókká alakítani?
Képzelje el a következő helyzetet: egy névtelen látogató felkeresi a weboldalát, végigolvassa azt, különösen a termékinformációkat és az értékeléseket, de nem ad le rendelést vagy árajánlatkérést. Talán a termék ára okozza ezt, vagy bizalmi probléma áll a háttérben, ahogy az gyakran előfordul. Ennek eredményeként elhagyhatja a weboldalát, hogy tovább böngésszen a versenytársak más ajánlatai között. Ebben a pillanatban még van esélye arra, hogy megfogja az embert, felkeltse az érdeklődését a maradásra, és végül ügyféllé alakítsa. Hogyan? Ebben segíthet egy comebacker.
A comebacker, más néven exit pop-up, egy olyan eszköz, amely egy adott weboldal ügyfélforgalmának növelésére szolgál. Amikor a felhasználó be akarja zárni az oldalt, egy felugró ablak jelenik meg előtte, amely valamilyen konkrét műveletre ösztönzi: elérhetőségek megadása, kérdés küldése az ügyfélszolgálatnak, promóciós kód, ajándék vagy kedvezmény megszerzése az első vásárlásra.
Természetesen létezik az a vélemény, hogy a weboldalakon megjelenő felugró ablakok csak idegesítik az embereket, lefedik az egész oldalt, és lassítják annak megtekintését. Akkor miért népszerűek még mindig a comebackerek?
Különböző webhelyeken és oldalakon megjelenő mintegy 1,75 milliárd felugró ablak elemzése után az átlagos konverziójuk 3,09% volt. A megfelelően megtervezett ablakok esetében pedig ez az arány még magasabb. Elmondjuk, hogyan állíthatja be és alakíthatja ki szakszerűen az exit pop-upokat, hogy növelje a konverziót webáruházában, weboldalán vagy blogján.
A sikeres comebacker ismérvei:
1. Szép és jellegzetes dizájn. Az első dolog, amire a felhasználók mindig figyelnek, amikor egy ablak felugrik előttük, annak dizájnja és megjelenése. Az oldalának különböznie kell a többitől, és többféleképpen is fel kell keltenie a figyelmet. Az ember vizuális lény; egy szép kép mindenki számára alapvető fontosságú.
Ünnepekkor változtassa meg a dizájnt; adjon képeket vagy zenét a felugró ablakokhoz. Ez kreatív, és kiválóan működik.
Az oldal olvashatósága szintén nagyon fontos. Válasszon könnyen olvasható betűtípust. Fontos, hogy ne riassza el a felhasználókat olyan szavakkal vagy fogalmakkal, amelyeket nem értenek. Az egyértelműség, a tömörség és a dizájn bevonja a közönséget, nem pedig elriasztja.
Keressen egy webdesignert, aki a projekt oldalát az összes követelményt és kívánságot figyelembe véve tudja elkészíteni.
2. Az ügyfél megfogása és érdeklődésének felkeltése. A felhasználónak mindenképpen észre kell vennie a felugró ablakát, és érdeklődnie kell iránta. Talán hozzáadhat egy olyan mondatot, amely azonnal megragadja a potenciális ügyfél figyelmét, és maradásra készteti, például: "Ilyen hamar elhagyja az oldalunkat? Tényleg visszautasítja az ajándékot? "
Kísérletezzen a gombon megjelenő szöveggel, amely cselekvésre ösztönzi az ügyfelet. Ne nevezze túl egyszerűen, például ne azt írja, hogy "Kedvezmény kérése", hanem mondjuk azt, hogy "Igen, szeretném átvenni az ajándékomat." Készítsen 7-10 különböző cselekvésre ösztönző szöveget, amely kapcsolódik a comebackerben szereplő ajánlathoz, és válassza ki a legjobbat.
3. Előnyös és fontos ajánlat. Gondolja át, mi fontos a látogatói és potenciális ügyfelei számára. Miért hagynák meg az elérhetőségeiket a weboldalán, vagy miért vennék igénybe a szolgáltatásait, ha nem biztosak benne, hogy szükségük van rájuk? Például ha egyszerűen csak a hírlevélre való feliratkozásra buzdít, valószínűleg senkit sem fog érdekelni. De amint leírást ad a tanfolyamára vagy webináriumára vonatkozó feliratkozási ajánlathoz, és elmagyarázza, valójában mit tanulhat Öntől az illető, ha feliratkozik, az már teljesen más eredményt hozhat. Magyarázza el, miért lesz hasznos a tanfolyama, és hogyan lehet a megszerzett tudást a jövőben alkalmazni. Ma már kevesebben érdeklődnek pusztán a tudás megszerzése iránt. Sokkal fontosabb, hogyan lehet azt a tudást felhasználni.
1. "Iratkozzon fel hírlevelünkre."
2. "Iratkozzon fel hírlevelünkre, és kapjon 20% kedvezményt."
A második lehetőség sokkal vonzóbb az ügyfél számára, ezért nagyobb eséllyel adja meg az elérhetőségeit és tölti ki az űrlapot.
4. Egy meghatározott idő után jelenítsen meg felugró ablakot. Adjon időt a felhasználónak, hogy áttanulmányozza az oldalon található alapvető információkat. Jelenítsen meg egy felugró ablakot, miután a látogató egy percet vagy valamivel többet töltött a weboldalon.
És mégis, ne váltson ki kedvezőtlen reakciót és hozzáállást a felhasználóból. Egyszerűen állítsa be a comebacker megjelenési gyakoriságát, például minden vendégnek csak egyszer.
Hogyan telepítsünk egy comebackert?
- Először is válassza ki a comebacker összes funkcióját, és állítsa be a szükséges beállításokat.
- Ezután fel kell töltenie ezt a fájlt a weboldalára.
- Írja be a szükséges kódot, de ez némi időt és erőfeszítést igényelhet.
- Ha ugyanezt a comebackert egy másik oldalon vagy webhelyen szeretné beállítani, másolja át a meglévő fájlt, és ismételje meg a fenti lépéseket.
Léteznek kész comebacker szkriptek, amelyeket saját maga is telepíthet, vagy használhat hozzá speciális szolgáltatásokat. Különböző változatokat kell kipróbálnia, hogy megtalálja a webhelyéhez legjobb comebackert, mivel minden oldal igényei egyediek.
Tartsa szem előtt, hogy a comeback rendkívül erős eszköz, és az összes főbb böngészővel működik: Chrome, Internet Explorer, Mozilla, Opera és Safari. És még ha új is a weboldalak testreszabásában, a comebacker használatát biztosan el fogja sajátítani.
Bármikor megtekintheti oldala statisztikáit, értékelheti a comebacker hatékonyságát, és kijavíthatja az esetlegesen felmerülő hibákat.
Például egy comebackernek akkor van a legnagyobb esélye arra, hogy a felhasználó észrevegye, amikor megpróbálja elhagyni a weboldalt, vagyis amikor az egeret az ablak címét tartalmazó fülre viszi. A comebacker hatékony módja lehet annak is, hogy értesítse a felhasználót, miután egy bizonyos idő eltelt a weboldalra érkezése óta, és ott semmit sem tett. A comebacker valóban motiválhatja a maradásra, ha vonzó ajánlatokat jelenít meg, ráveszi a látogatókat, hogy vegyék fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, vagy használjanak egyszeri kedvezményt az új ügyfelek számára.
Vannak egészen jó comebacker szkriptek, amelyeket hozzá lehet adni egy weboldalhoz, hogy automatikusan felugorjanak. Vagy lehetőség van speciális szolgáltatások használatára és mindent kézzel konfigurálni. Mivel a programok és webhelyek funkciói széleskörűek, lehetőség van például különböző ablakok A / B tesztelésére, és több ajánlat megjelenítésére a vendégeknek, amíg úgy nem döntenek, hogy valamelyiket igénybe veszik. Ugyanazon az oldalon különböző comebackereket is megjeleníthet a látogató helyétől, eszközétől stb. függően. Kísérletezzen, és próbáljon ki különböző ügyfélszerzési módszereket. Bizonyosak tetszeni fognak Önnek.
Ha egy adott weboldalkészítővel épít weboldalt, akkor általában lehetőség van a comebackert közvetlenül azon belül beállítani.
A comebacker használatának leggyakoribb okai:
- Hogy a potenciális ügyfél feliratkozzon a hírlevélre. Például felajánlhatja egy videó vagy kép ingyenes letöltését egy weboldalról.
- Akciók és kedvezmények hirdetése. Nincs is jobb a kedvezményeknél, és mindenki szereti őket. Kínáljon kedvezményeket azoknak a tanfolyami résztvevőknek, akik előre kifizetnek egy bizonyos számú órát.
- Lehetőség kérdőív készítésére, és a weboldal látogatóinak preferenciáinak jobb megismerésére. Ez segít elképzelni, hogyan haladjon tovább a visszajelzések és a kérdőívekre adott válaszok alapján.
Végül egy comebacker beállítása nem igényel sok időt és erőforrást. Ennek ellenére a fentiek ellenére lehetővé teszi, hogy a jóval nagyobb forgalmat úgy alakítsa át, hogy megszerezze azokat az ügyfeleket, akik nem tudják azonnal kiválasztani a szolgáltatását.
Összefoglalva érdemes megjegyezni, hogy a comebacker használata természetesen nem garantálhatja a weboldal tulajdonosának az ügyfelek és az értékesítések villámgyors növekedését, de ez a módszer mégis meglehetősen megbízható, könnyen használható, és személyes preferenciák vagy üzleti igények alapján testre szabható. A comebacker funkciói közé tartozik: a weboldal látogatóinak figyelmének fenntartása, a felhasználók tájékoztatása érdekes tanfolyamokról és a webhely termékeiről, a felhasználók elérhetőségi adatainak megszerzése, valamint a weboldal konverziójának javítása.
Próbáld ki, és biztosan megváltozik az ügyfelek és a webinárium látogatóinak száma. Végül is minden ügyfél értékes, igaz?
Oszd meg gondolataidat és ötleteidet a hozzászólásokban, és a jövőbeli bejegyzésekben megvitatjuk őket.