Az integrációk mostantól chatwidgeteket is tartalmaznak – a már használt ügyfélszolgálati rendszeren keresztül közvetlenül is beszélhet a látogatókkal és a tanulókkal az iskolája oldalain.
Hat szolgáltatás érhető el:
- LiveChat – fizetős ügyfélszolgálati chat.
- Tawk.to – ingyenes chatwidget.
- Elfsight – webhelywidget-készítő, chatekkel együtt.
- Chatwoot – nyílt forráskódú ügyfélszolgálati platform.
- HelpCrunch – chat, e-mail-kampányok és tudásbázis.
- SmartSender – üzenetküldő marketingplatform (Telegram, Viber és más csatornák).
Minden widgetnél kiválaszthatja, ki látja – minden látogató vagy csak a bejelentkezett résztvevők –, valamint azt is, hol jelenjen meg: a tanulói felületen, az iskola főoldalán, kiválasztott termékeken, ajánlatokon és landing oldalakon.
A helyszínek fastruktúrából választhatók ki: jelöljön be egy teljes szakaszt, vagy bontsa ki egy konkrét kurzusig, webinárig, ajánlatig vagy landing oldalig. Jelöljön be egy szakaszt, és a chat később az azon belül hozzáadott új oldalakon is megjelenik – nem kell őket kézzel regisztrálni.
Így egy iskola egyszerre különböző csatornákat is működtethet: értékesítési chatet egy kurzusoldalon, és külön ügyfélszolgálati chatet csak a tanulói felületen.
A beállítások az Integrációk → Chatwidgetek menüpontban találhatók. További információ az útmutatóban: Chat-szolgáltatások csatlakoztatása Kwiga projekthez.