ონლაინ სწავლის ფსიქოლოგია: როგორ შევინარჩუნოთ სტუდენტების ინტერესი პირველი გაკვეთილის შემდეგაც!

ბევრი ონლაინ კურსი აუდიტორიას ძალიან ადრე კარგავს. ხშირად — უკვე პირველი გაკვეთილის შემდეგ, ზოგჯერ კი მანამდეც, სანამ ის დასრულდება. თუმცა ეს არც სიზარმაცის და არც მოტივაციის ნაკლებობის ბრალია სტუდენტების მხრიდან. ეს ხდება იმიტომ, რომ სწავლის პროცესი არ ემთხვევა იმას, თუ როგორ ამჯობინებს ტვინი სწავლას.

ქვემოთ ჩამოთვლილია ძირითადი მიზეზები, რის გამოც სტუდენტები ტოვებენ კურსებს:

• პირველი გაკვეთილის შემდეგ სარგებლის არდანახვა

• ინფორმაციით გადატვირთვა

• მაღალი ძალისხმევა და დაბალი საწყისი ანაზღაურება

• მცირე გამოყენებადობის პრობლემები, რომლებიც პროცესს არღვევს

• ადამიანურობის განცდის ნაკლებობა

ამ მოტივაციების გაგების პირველი ნაბიჯი მიზეზების გააზრებაა. ჩართულობა იწყება არა შეხსენებებითა და ზეწოლით, არამედ მოტივაციისა და ემოციების რეალური ბუნების გაგებით.

რას ეყრდნობა რეალურად მოტივაცია

ონლაინ კურსები ხშირად იყენებენ ჯილდოზე დაფუძნებულ მეთოდებს სტუდენტების ჩასართავად. ეს შეიძლება იყოს ბეჯები, სერტიფიკატები, ფასდაკლებები ან ვადები. ეს დამხმარეა, მაგრამ თავისთავად არასაკმარისი. სტუდენტის პირველ გაკვეთილზე მეტხანს შესანარჩუნებლად საჭიროა იმის გაგება, თუ რა ამოძრავებს მოტივაციას.

ფსიქოლოგია აჩვენებს, რომ არსებობს მოტივაციის ორი ტიპი: ექსტრინსიკული და ინტრინსიკული.

ექსტრინსიკული მოტივაცია განპირობებულია გარე ჯილდოებით ან ზეწოლით. მაგალითად: ქულები, ფული, წარუმატებლობის შიში ან აღიარება. ეს მეთოდები ხელს უწყობს სწავლას, თუმცა იშვიათად უწყობს ხელს ჩართულობის შენარჩუნებას. როგორც კი ეს ფაქტორები შორს ან მიუწვდომელი ხდება, სწავლის მოტივაციაც ქრება.

ინტრინსიკული მოტივაცია შიგნიდან მოდის. ის ვითარდება მაშინ, როცა სწავლაში იპოვება მნიშვნელობა, განხორციელებადობა და რელევანტურობა. სწორედ ეს არის ის მოტივაცია, რომელიც სტუდენტებს საკუთარი ნებით აბრუნებს.

თანამედროვე კვლევები აჩვენებს, რომ ინტრინსიკულ მოტივაციას სამი ძირითადი საჭიროება ამოძრავებს: ავტონომია, კომპეტენტურობა და დაკავშირებულობა.

ავტონომია უკავშირდება კონტროლის განცდას. ონლაინ სტუდენტებს სურთ სწავლა არჩევანის შედეგად, და არა იძულებით. როცა მოქნილი კურსი აღიქმება როგორც არჩევანი, ეს ზრდის პატივისცემის განცდას და, შესაბამისად, ერთგულებას.

კომპეტენტურობა არის საკუთარი შესაძლებლობების შეგრძნება. სტუდენტები ჩართულები რჩებიან, როცა პროგრესს ხედავენ. თუ ყველაფერი ძალიან რთულია, ისინი ფიქრობენ, რომ უუნარონი არიან. თუ ძალიან მარტივია — რომ მოწყენილნი არიან. საუკეთესო გაკვეთილები ქმნის პატარა გამარჯვებებს.

დაკავშირებულობა გულისხმობს სხვებთან კუთვნილების განცდას. სწავლა სოციალური პროცესია, ონლაინ ფორმატშიც კი. სტუდენტებს უნდა იცოდნენ, რომ მათ ამჩნევენ. ეს მიიღწევა მასწავლებლის ტონით, კომენტარებით, თემებით ან საერთო სირთულეებით. როცა სტუდენტები თავს მარტო გრძნობენ, მოტივაცია ქრება.

ელექტრონული სწავლების სისტემები ხშირად უნებლიედ არღვევს ამ სამ საჭიროებას. მკაცრი დროის ჩარჩოები ამცირებს ავტონომიას. შეფუთული მასალა ამცირებს კომპეტენტურობას. კომუნიკაციის ნაკლებობა ამცირებს დაკავშირებულობას. ჩართულობის მაჩვენებელი გაიზრდება, თუ კურსები მიზანმიმართულად შეინარჩუნებს ამ სამ ელემენტს.

ყურადღება, მეხსიერება და კოგნიტური დატვირთვა

ელექტრონული სწავლება უნდა ეფუძნებოდეს ტვინის მუშაობის ცოდნას. ყურადღებასა და მეხსიერებას აქვს საზღვრები. დავალება, რომელიც ერთდროულად ძალიან ბევრს მოითხოვს, ანელებს სწავლას ან საერთოდ აჩერებს მას.

ტვინს ერთდროულად ინფორმაციის შეზღუდული რაოდენობის დამუშავება შეუძლია. როდესაც მასალა ზედმეტად მკვრივია ან ცუდად ორგანიზებული, ეს ქმნის სტრესულ გარემოს. მიუხედავად იმისა, რომ სტუდენტებმა შეიძლება ნახონ მასალა, მისი გახსენება გაუჭირდებათ.

ონლაინ სტუდენტებს დამატებითი სირთულე აქვთ, რადგან ისინი დამოუკიდებლად სწავლობენ. მასწავლებელი ვერ აჩქარებს ან ვერ განმარტავს იმას, რაც მათ ვერ გაიგეს. ასეთ დროს სტუდენტები ხშირად საკუთარ თავს ადანაშაულებენ.

გაკვეთილის ხანგრძლივობა მნიშვნელოვანია, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანია სტრუქტურა. მიზნებით, ლოგიკით და ფოკუსით აგებული გაკვეთილი ნაკლებ კოგნიტურ ძალისხმევას მოითხოვს. სტუდენტები უფრო დიდხანს ინარჩუნებენ ყურადღებას, როცა იციან, რაზე უნდა კონცენტრირდნენ.

მეხსიერება უმჯობესდება მაშინ, როცა ინფორმაცია პრაქტიკულად გამოსადეგი ხდება. აბსტრაქტული თეორიების დამახსოვრება რთულია. მაგალითები და მარტივი გამოყენება ეხმარება ახალი კონცეფციების შენარჩუნებას. ზედმეტი არჩევანი ასევე ამცირებს ენერგიას. გადაწყვეტილებების სიმრავლე იწვევს გადაწყვეტილებითი დაღლილობას.

კოგნიტური დატვირთვის შესამცირებლად:

• ერთ გაკვეთილში ერთი კონცეფციის გამოკვეთა

• მიზნების მკაფიოდ ჩამოყალიბება დასაწყისში

• მარტივი სიტყვების გამოყენება

• მაგალითების მოყვანა თეორიამდე

• შემდეგი ნაბიჯის მკაფიოდ მითითება

კარგი ონლაინ სწავლება ჩართულია და არა დამღლელი. სტუდენტები, რომლებსაც გაკვეთილის შემდეგ ენერგია რჩებათ, დიდი ალბათობით დაბრუნდებიან.

პირველი საათის დაგეგმვა მეორე საათის მოსაპოვებლად

ონლაინ კურსის პირველი საათი განსაზღვრავს, დარჩებიან თუ არა სტუდენტები. სწორედ აქ ეჯახება მოლოდინი რეალობას. თუ ის ნელია, დამაბნეველი და უინტერესო, მოტივაცია სწრაფად ქრება.

პირველი საათის მთავარი მიზანი სწავლება კი არა, ღირებულების ჩვენებაა. სტუდენტებს სურთ მტკიცებულება, რომ კურსი მათთვის სასარგებლოა. ეს უნდა დამტკიცდეს ქმედებით და არა სიტყვებით.

საწყის ეტაპზე სწრაფი წარმატებები კრიტიკულად მნიშვნელოვანია. სწრაფი წარმატება არის მცირე შედეგი, რომელიც მაშინვე იგრძნობა. ის აჩვენებს, რომ პროგრესი შესაძლებელი იქნება, ზრდის თავდაჯერებას და აქრობს ეჭვს. ზოგჯერ ძალიან მარტივი აქტივობაც საკმარისია.

მკაფიოდ ჩამოყალიბება აუცილებელია. სტუდენტებმა უნდა იცოდნენ, რას მიიღებენ, რა მოყვება შემდეგ და რას მოითხოვს კურსი მათგან. ბუნდოვანება იწვევს სტრესს. სიცხადე ქმნის უსაფრთხოების განცდას.

მომენტი აქ მნიშვნელოვან როლს თამაშობს. გრძელი ვიდეოები, მძიმე თეორიები და რთული სცენარები ამცირებს დინამიკას. მცირე ნაწილები, მარტივი აქტივობები და რბილი გადასვლები ინარჩუნებს ინტერესს.

პირველი საათი უნდა მოიცავდეს რეალისტური მოლოდინების ჩამოყალიბებასაც. გადაჭარბებული დაპირებები საბოლოოდ იმედგაცრუებას იწვევს. გულწრფელი ჩარჩო აყალიბებს ნდობას. სტუდენტები უფრო აქტიურად ჩაერთვებიან, როცა ღირებულებასა და ფასს მკაფიოდ ხედავენ.

ჩვევის ციკლები, რომლებიც სტუდენტებს აბრუნებს

მოტივაცია აწყებინებს სწავლას. ჩვევები კი ინარჩუნებს მას. სტუდენტები ყოველთვის მოტივაციის გამო არ ბრუნდებიან. ისინი ბრუნდებიან იმიტომ, რომ სწავლა ჩვევად იქცევა.

ჩვევას აქვს მარტივი ციკლი: სიგნალი, რუტინა, ჯილდო. ონლაინ კურსები, რომლებიც ამ სამ ელემენტს იყენებს, უფრო მარტივად ინარჩუნებს სტუდენტებს.

• სიგნალი არის გამომწვევი ფაქტორი, რომელიც სტუდენტს ახსენებს, რომ რაღაც უნდა ისწავლოს. ეს შეიძლება იყოს შეტყობინება, დღის კონკრეტული დრო ან გაკვეთილის ბოლოს მითითებული შემდეგი ნაბიჯი. მის გარეშე სწავლა კონკურენციაში შედის ცხოვრების სხვა ყველაფერთან.

• რუტინა, ანუ თავად სწავლა, უფრო მარტივი ხდება, რაც უფრო ნაცნობია. ეს ციკლები უნდა იყოს მართვადი. სტუდენტი, რომელიც მუდმივად განიცდის ინტენსიურ და ქაოსურ სწავლას, ნაკლებად მოტივირებული იქნება.

• ჯილდო ასრულებს ციკლს. ის არ არის აუცილებელი, რომ პრიზი იყოს. პროგრესის, გაგების ან თავდაჯერების განცდაც საკმარისია. პროგრესის ზოლი, მონიშვნა ან მოკლე დაკვირვება ქმნის დასრულების შეგრძნებას.

სტრიქები (streaks) შეიძლება სასარგებლო იყოს, მაგრამ მხოლოდ გააზრებულად გამოყენების შემთხვევაში. ისინი უკეთ მუშაობს თანმიმდევრულობის წახალისებისთვის და არა სინანულის გასაჩენად. ერთი დღის გამოტოვება ტრაგედია არ უნდა იყოს.

ფსიქოლოგიური უსაფრთხოება და სოციალური კუთვნილება

სწავლა ეფექტურად ხდება უსაფრთხო გარემოში. ფსიქოლოგიურად უსაფრთხო სასწავლო სივრცე საშუალებას აძლევს სტუდენტებს დასვან კითხვები, დაუშვან შეცდომები და ისწავლონ საკუთარი ტემპით. ონლაინ სწავლება განსაკუთრებით ზარალდება, რადგან ხშირად ამ მოთხოვნას ვერ აკმაყოფილებს.

სტუდენტებს ეშინიათ, რომ შეიძლება ნელებად ან უცოდინრებად გამოჩნდნენ. პლატფორმები, სადაც არსებობს ხარვეზები ან კონკურენცია, ამ შიშს აძლიერებს. ასეთ პირობებში სტუდენტები ერიდებიან ჩართულობას და ხშირად მთლიანად ტოვებენ კურსებს.

თუმცა კუთვნილების განცდა დიდ სარგებელს იძლევა. სტუდენტები უფრო ჩართულები რჩებიან, როცა გრძნობენ, რომ სხვებთან ერთად სწავლობენ. ამისთვის მუდმივი ინტერაქცია აუცილებელი არ არის — ზოგჯერ ადამიანურობის უბრალო მინიშნებაც საკმარისია.

მასწავლებლის არსებობა ასევე ძალიან მნიშვნელოვანია. თბილი ტონი ან მოკლე შემოწმების შეტყობინებები სტუდენტებს აჩვენებს, რომ ისინი ცოცხალ ლექტორთან მუშაობენ.

თანატოლთა ინტერაქციებიც ხელს უწყობს ჩართულობის შენარჩუნებას, მაგრამ ისინი უსაფრთხოდ უნდა იყოს ორგანიზებული. წესების გარეშე დისკუსიები ზოგისთვის დამაშინებელია. მიმართულმა განხილვებმა და სურვილისამებრ მონაწილეობამ შეიძლება უფრო მეგობრული გარემო შექმნას.

ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების გასაძლიერებლად გამოიყენეთ შემდეგი მეთოდები:

• შეცდომების ნორმალიზება როგორც სწავლის ნაწილის

• ინკლუზიური და მხარდამჭერი ენის გამოყენება

• ჩართულობის სურვილისამებრ გზების შეთავაზება

• საზოგადოებრივი წესების მკაფიოდ განსაზღვრა

• მასწავლებლის რეგულარული ჩართულობის ჩვენება

უსაფრთხოებისა და აღიარების განცდა სწავლას ნაკლებად მყიფეს ხდის. კუთვნილების შეგრძნება ინდივიდუალურ პროცესს კოლექტიურ თავგადასავლად აქცევს. ხოლო კოლექტიური პროცესები უფრო მარტივად ნარჩუნდება.

უკუკავშირი, რომელიც პროგრესს კვებავს

უკუკავშირი ერთ-ერთი ყველაზე ძლიერი მოტივატორია. მის გარეშე ჩნდება გაურკვევლობა პროგრესის მიმართ. გაურკვევლობა კი მოტივაციას უფრო სწრაფად აცლის ძალას, ვიდრე სირთულეები.

კარგი უკუკავშირი პასუხობს სამ კითხვას:

     

1. სწორ გზაზე ვარ?

2. რა უნდა გავაუმჯობესო?

3. რა უნდა გავაკეთო შემდეგ?

თუ ამ სამ კითხვას პასუხი არ აქვს, სტუდენტები ყოყმანობენ სწავლის გაგრძელებაზე.

სიჩქარეც მნიშვნელოვანია. უკუკავშირმა უნდა დააკავშიროს ძალისხმევა შედეგთან. დაგვიანებულ უკუკავშირს ემოციური ეფექტი აღარ აქვს. ძალიან მოკლე სიგნალებიც კი, მაგალითად მყისიერი მონიშვნა, უკვე სასარგებლოა.

„კარგი მუშაობაა“ სასიამოვნოა, მაგრამ მიმართულებას არ იძლევა. თავდაჯერებისა და კომპეტენტურობის გასაზრდელად საჭიროა კონკრეტული და პირდაპირი უკუკავშირი. ის ეხმარება სტუდენტებს დაინახონ, რომ გაუმჯობესება შეუძლიათ.

პროგრესის დანახვა ასევე ამცირებს ფრუსტრაციას. სწავლაში პლატოები რეგულარულად ჩნდება და სტუდენტები მათ მარცხად აღიქვამენ. პროგრესის ინდიკატორები, ეტაპები და რეფლექსია ეხმარება ამ პერიოდების პროცესად აღქმას.

პრაქტიკული ჩართულობის ინსტრუმენტარი

ფსიქოლოგია რეალურად მხოლოდ მაშინ მუშაობს, როცა პრაქტიკაში გადადის. ქვემოთ მოცემულია ინსტრუმენტების საბაზისო ნაკრები, რომლის გამოყენებაც შესაძლებელია ონლაინ კურსების უმეტესობაში ნულიდან დაწყების გარეშე.

ძირითადი პრინციპები, რომლებიც უნდა გახსოვდეთ

ჩართულობა იზრდება მაშინ, როცა სწავლა ადვილად აღსაქმელი, გასაგები და დაკავშირებადია. სტუდენტები რჩებიან, როცა ხედავენ პროგრესს, გრძნობენ უსაფრთხოებას და იციან, რა იქნება შემდეგ. მათ აშორებს სირთულე, ზეწოლა და სიჩუმე.

ჩართულობის შემოწმების სია კურსის ავტორებისა და მასწავლებლებისთვის

გამოიყენეთ ეს სია თქვენი კურსის შესაფასებლად:

• არის თუ არა პირველი გაკვეთილის შედეგი მკაფიო და გამოსადეგი?

• შეუძლიათ თუ არა სტუდენტებს ერთ საათში ახსნან, რა ისწავლეს?

• არის თუ არა ყველა გაკვეთილი ერთი თემის გარშემო აგებული?

• იციან თუ არა სტუდენტებმა ზუსტად, რა უნდა გააკეთონ შემდეგ?

• არის თუ არა პროგრესი ხილული და ადვილად გასაგები?

• უძღვება თუ არა კურსს ცოცხალი ინსტრუქტორი?

• ითვლება თუ არა შეცდომები ნორმალურ და მოსალოდნელ მოვლენად?

• არის თუ არა უკუკავშირი სწრაფი და კონკრეტული?

თუ რამდენიმე პასუხი არის „არა“, დიდი ალბათობით ჩართულობის დაკარგვა უკვე მიმდინარეობს.

მაღალი ეფექტის მქონე ცვლილებები ადრეული ეტაპისთვის

თუ რესურსები ან დრო შეზღუდულია, დაიწყეთ აქედან:

1. გააძლიერეთ პირველი საათი

დაამატეთ სწრაფი გამარჯვება. მოაშორეთ გრძელი შესავლები. სწრაფად აჩვენეთ ღირებულება.

2. შეამცირეთ გაკვეთილების დატვირთვა

გრძელი გაკვეთილები დაყავით მცირე ნაწილებად მკაფიო მიზნებით.

3. განსაზღვრეთ შემდეგი გზა

ყოველი გაკვეთილი დაასრულეთ ერთი მკაფიო მოქმედებით.

4. აჩვენეთ პროგრესი მკაფიოდ

მარტივი ინდიკატორები, ეტაპები ან შეჯამებები.

5. გაზარდეთ ადამიანური ყოფნა

დაამატეთ მოკლე შეტყობინებები, მაგალითები ან უკუკავშირი, რომელიც პერსონალიზებულად ჟღერს.

ონლაინ სწავლება არის მოტივაციის წინააღმდეგ მოქმედი ძალების შემცირების საკითხი. თუ სასწავლო გარემო ითვალისწინებს იმას, როგორ ფიქრობენ, გრძნობენ და აყალიბებენ ჩვევებს ადამიანები, სტუდენტებს დარჩენა აღარ სჭირდებათ თხოვნით — ისინი თავად მოინდომებენ დაბრუნებას.