Integrácie teraz zahŕňajú chatové widgety – s návštevníkmi a študentmi môžete komunikovať priamo na stránkach vašej školy prostredníctvom služby podpory, ktorú už používate.
K dispozícii je šesť služieb:
- LiveChat – platený chat zákazníckej podpory.
- Tawk.to – bezplatný chatový widget.
- Elfsight – nástroj na tvorbu widgetov pre webové stránky vrátane chatov.
- Chatwoot – open-source platforma zákazníckej podpory.
- HelpCrunch – chat, e-mailové kampane a znalostná databáza.
- SmartSender – platforma na messenger marketing (Telegram, Viber a ďalšie kanály).
Pre každý widget určíte, kto ho uvidí – každý návštevník alebo len prihlásení účastníci – a kde sa zobrazí: v študentskej zóne, na domovskej stránke školy, pri vybraných produktoch, ponukách a vstupných stránkach.
Umiestnenia sa vyberajú zo stromu: zaškrtnite celú sekciu alebo prejdite k konkrétnemu kurzu, webináru, ponuke či vstupnej stránke. Zaškrtnite sekciu a chat sa zobrazí aj na nových stránkach, ktoré do nej neskôr pridáte – netreba ich registrovať ručne.
Tak môže jedna škola používať rôzne kanály súčasne: predajný chat na stránke kurzu a samostatný chat podpory iba v študentskej zóne.
Nastavenie nájdete v časti Integrácie → Chatové widgety. Viac v návode: Pripojenie chatových služieb k projektu Kwiga.