U martu 2020. godine, škole i univerziteti su izveli milione učenika iz učionica. Nastavnici su koristili videokonferencije i deljene dokumente. Mnogi nastavnici su ponovili ono što se radilo u učionici i nisu menjali nastavni plan. Učenici su se suočavali sa lošom internet vezom, pretrpanim okruženjima za učenje, dugim videokonferencijskim sesijama i nedostatkom podrške.
Ovo je jedan od najvećih problema za nastavnike u digitalnom učenju. Timovi za kurseve su prilagodili platformu, skratili lekcije, kreirali fleksibilnije rasporede i poboljšali strukturu. Poslodavci su obezbedili sveobuhvatnu obuku. Univerziteti su ponudili hibridne kurseve i kraće programe za sticanje kvalifikacija. Nastavnici su koristili veštačku inteligenciju za povratne informacije i podučavanje. Razvijači kurseva su koristili VI kako bi olakšali svoj rad.
Učenici 2026. godine imaju više opcija nego 2020. Nejednakosti u pristupu i kvalitetu nastave i dalje postoje među učenicima. Onlajn obrazovanje se koristi za pohađanje formalnih kurseva i razvijanje veština za karijeru.
Hitno učenje na daljinu 2020. godine
Univerziteti su zatvoreni, što je primoralo institucije da brzo deluju. Institucije su odabrale svoje platforme. Predavači su promenili format sadržaja. Roditelji su za nekoliko dana stvorili prostore za učenje. Predavanja su se održavala putem videokonferencijskih sesija. Univerziteti su obezbedili predavanja prebacivanjem seminara na Zoom ili Teams. Kompanije su svoje radionice prebacile onlajn.
Nastavnici su nastavili sa svojim lekcijama, ali su počeli da razumeju razliku između hitne nastave na daljinu i osmišljenog onlajn kursa. Dizajneri pružaju studentima jasne putanje kroz sadržaj i dovoljno vremena za vežbanje. Uvode aktivnosti i konstruktivne povratne informacije. U prvim mesecima pandemije nastavnici su pružali dugačke prezentacije i mnoštvo nepovezanih datoteka. Nisu imali priliku da eksperimentišu sa tehnologijama i prilagode sadržaj potrebama studenata sa invaliditetom.
Studenti su se suočili sa nejednakim pristupom. Ponekad su delili jedan uređaj sa braćom, sestrama ili roditeljima. Neki nisu imali drugu mogućnost osim da koriste mobilne podatke i nestabilnu vezu. Škole su domaćinstvima bez odgovarajućeg uređaja delile štampane radne listove. Roditelji su pružali podršku i nadzirali decu uz posao. Odrasli studenti su kombinovali učenje sa čestim prekidima zbog posla i obaveza. Nastavnici su malo toga mogli da saznaju samo na osnovu prisustva.
Nastavnicima je bilo teško da razumeju virtuelnu učionicu. Nastavnici nisu primećivali nerazumevanje i iscrpljenost iza isključenih kamera. Neki studenti su komunicirali samo putem četa, ali nastavnici nisu uspevali da olakšaju učenje u tako velikim grupama. Škole su ublažile deo pritiska nudeći uređaje i podršku. Nastavnici su održavali vezu sa roditeljima.
Ovo su nastavnici uradili kako treba 2020. godine – osmislili su kurs uz razumevanje da će format biti digitalan. Nastavnici su koristili videokonferencije i prezentacije slajdova da prenesu informacije. Studentima su potrebni usmeravanje i povratne informacije kako bi informacije pretvorili u znanje.
Izgradnja boljih sistema za učenje
Nakon što su se dogodile ove početne promene, nastavnici su procenili šta nije funkcionisalo dobro. Mnogi su prešli sa rasporeda zasnovanih na videopozivima na kombinaciju sesija uživo i kurseva koje učenici sami vode. Nastavnici su pravili video-zapise koji objašnjavaju temu i prikupljali materijale na platformama. Voditelji kurseva su definisali rutinu. Učenici su dobili slobodu da biraju sopstveni tempo i raspored.
Nastavnici su počeli da ulažu u sistem za upravljanje učenjem i tehnološku podršku. Obezbedili su obuku za korišćenje digitalnih alata u nastavne svrhe. Dizajneri kurseva su kreirali kurseve polazeći od ciljeva učenja i birajući odgovarajuće aktivnosti. Zatim su birali alat za svaki zadatak.
Timovi za kurseve razvili su planove za učenje i vežbanje kod kuće za učenike. Kreirali su sesije za diskusiju i povratne informacije za učenike kod kuće. Nastavnici su koristili podatke prikupljene putem platforme da prate učešće i neučešće učenika. Kontaktirali su učenike koji su prestali da pristupaju platformi i predaju zadatke.
Učenici su imali priliku da prate predvidiv raspored i dobijaju podršku u jasno definisanim sistemima. Nastavnici su radili prema zajedničkim šablonima i smernicama. Administratori su rešavali probleme sa prijavljivanjem i pristupom uređajima. Nastavnici su mogli da posvete više vremena odgovaranju na pitanja i ocenjivanju rada učenika.
Do 2022. godine, mnogi pružaoci usluga trajno su uspostavili digitalne kurseve pored nastave u kampusu. Pružaoci usluga stekli su dovoljno iskustva u testiranju različitih pristupa u velikim razmerama. Prepoznali su vredne prakse i isključili postupke koji učenicima nisu donosili napredak u učenju. Pružaoci usluga angažovali su dizajnere kurseva i smatrali digitalno obrazovanje stalnim delom svog rada.
Novi formati sadržaja
Nakon 2020. godine, timovi su redizajnirali onlajn sadržaj. Predavači su zamenili dugačke snimke kratkim sadržajem i aktivnostima. Pružaoci usluga su posvetili više pažnje četirima formatima. Svaki format se bavio određenim pitanjem u dizajnu:
-
Kursevi sopstvenim tempom. Odrasli učenici birali su ove kurseve zbog neusaglašenih rasporeda i posla ili dece. Dizajneri su podelili lekciju na male module koji se mogu završiti između poslovnih ili porodičnih obaveza.
-
Mobilno učenje.Zaposleni su pohađali kurseve na telefonima tokom putovanja na posao i pauza. Dizajneri kurseva prilagodili su rasporede korisnicima mobilnih uređaja i smanjili veličinu datoteka za one sa malim protokom. Učenici su mogli da preuzmu sadržaj i uče van mreže.
-
Mikroučenje. Stručnjaci za obuku održavali su kratke kurseve obuke koji objašnjavaju promene u softveru ili bezbednosnim merama. Učenici su vežbali samo jednu veštinu po jedinici i izvršavali zadatak pre prelaska na sledeći modul. Dizajner je povezivao jedinice za teme za koje je bilo potrebno dubinsko znanje.
-
Kursevi zasnovani na kohortama. Neki pružaoci usluga su formirali kohorte za učenje prema istom rasporedu. Učenici su učestvovali u radionicama uživo i međusobno diskutovali o zadacima. Voditelj je odgovarao na pitanja i usmeravao svaku kohortu.
Dizajneri su birali format u skladu sa zadatkom učenja. Nastavnici su koristili video da pokažu postupak, a tekst da opišu informacije. Tutori su koristili projekte da provere da li učenici primenjuju veštinu. Učenici su postali fleksibilniji uz formate sopstvenim tempom i mobilne formate. U kohortama su imali više interakcije. Timovi za kurseve kombinovali su ove formate da bi učenicima pružili raznovrsnost.
Rast hibridnog učenja
Obrazovne organizacije zadržale su svoje onlajn prakse nakon ponovnog otvaranja kampusa. Predavači su otpremali sadržaj za diskusiju na času ili korišćenje kod kuće. Studenti su mogli da gledaju objašnjenja sadržaja onlajn i polažu testove kod kuće.
Korišćenjem kombinovanog pristupa, nastavnici su nastojali da povežu individualno učenje i kolektivne aktivnosti. Prvo je uključivalo studente u rad sa osnovnim materijalima, dok su diskusije na času bile posvećene analizi slučajeva i praktičnim zadacima. Studenti koji nisu mogli da prisustvuju času mogli su da gledaju snimke i čitaju beleške. Odrasli su postali nezavisniji u pogledu prevoza i planiranja.
Određene institucije omogućile su učenicima na daljinu da se pridruže aktivnostima u učionici zajedno sa učenicima koji su prisutni na času. Učenici su se pridruživali času iz udaljenih mesta ili kada su bili bolesni. Nastavnici su morali da podele pažnju između dve grupe učenika. Učenici na daljinu propuštali su diskusije u učionici i imali poteškoća da učestvuju u aktivnostima. Nisu mogli da skrenu pažnju nastavnika na sebe. Nastavnici su planirali tok časa i pratili obe grupe tokom časa.
Nastavno osoblje kursa uspostavilo je pravila učenja za hibridno učenje. Predavači su obavestili svoje studente koje će sesije biti onlajn, a za koje će biti potrebno prisustvo u učionici. Administratori kurseva prikupili su sve materijale, zajedno sa rokovima, na jednoj platformi.
Nastavnici su uspeli da stvore dva okruženja kao sastavne delove istog kursa. Obrazovne organizacije koje su onlajn prostor koristile samo kao skladište datoteka stvorile su fragmentisana iskustva učenja. Timovi za kurseve su uskladili aktivnosti u dva okruženja prema istim ciljevima.
VI ulazi u onlajn obrazovanje
Predavači i učenici počeli su da rade sa generativnom VI kada je alat postao dostupan široj javnosti krajem 2022. godine. Predavači su je koristili za izradu planova lekcija i primera pitanja za kvizove. Predavači su prilagođavali objašnjenja različitim nivoima čitanja i izrađivali primere za vežbanje. Uštedeli su vreme i pregledali svaki rezultat pre upotrebe.
Studenti su tražili objašnjenja i pomoć od četbotova. Bila im je potrebna pomoć u proceni nacrta svojih dokumenata. Neki studenti su vežbali komunikacione veštine ili rešavali određene probleme uz pomoć VI tutora. Neke onlajn platforme su prilagođavale svako pitanje u zavisnosti od odgovora koje su dali učenici.
Nastavnici su shvatili da postoje određena ograničenja. Alati zasnovani na VI stvarali su netačne činjenice i lažne izvore u uverljivom tonu. Neki modeli su pokazivali pristrasnost iz skupa podataka za obuku. Predavači i ostali članovi tima za kurs primenili su četiri preventivne mere:
-
Proverite rezultate: Nastavnici proveravaju činjenice i izvore pre upotrebe. Testiraju uputstva.
-
Zaštitite podatke: Zaposleni osiguravaju da se lični i institucionalni podaci ne unose u javne VI sisteme.
-
Uspostavite pravila: Institucije objašnjavaju prihvatljivu upotrebu, obaveze u vezi sa autorskim pravima, minimalnu starost i odgovornost.
-
Zadržite ljudski nadzor: Stručni nastavnici zadržavaju kontrolu nad ishodima učenja i dobrobiti studenata. Pružaju povratne informacije.
Nastavnici su imali poteškoće u vezi sa ocenjivanjem zbog toga što su studenti mogli odmah da stvaraju eseje i kod. Neki predavači su redizajnirali zadatke tako da se zasnivaju na individualnim slučajevima ili lokalnim podacima. Neki su tražili od učenika da predaju nacrte i razgovaraju o svojim odlukama tokom kratkog intervjua. Na taj način, nastavnici su dobijali više informacija o radu studenata.
Timovi za kurseve koriste VI za određene zadatke, a kontrolu nad ishodima učenja prepuštaju kvalifikovanim nastavnicima. Svaki nastavnik proverava svaki rezultat koji proizvede VI.
Ocenjivanje i kvalifikacije
Predavači su sa onlajn ocenjivanjem otišli dalje od vremenski ograničenih kvizova i virtuelnih ispita. Nadzor putem veb-kamere korišćen je za ispite kod kuće 2020. godine. Učenici su ukazali na pitanja privatnosti, pretrage prostorija, tehničke probleme i nestabilne internet veze. Neki učenici nisu imali tihu sobu ili dobar uređaj. Nastavnici su osmislili praktično ocenjivanje.
Učenici su razvijali projekte kroz različite faze i dokumentovali izvođenje svojih veština. Tutori su pregledali nacrte projekata koristeći rubrike i davali povratne informacije. Nastavnici su vodili intervjue da provere da li su studenti zaista autori svog rada i da procene njihove izbore. Nastavnici su procenjivali komunikacione veštine učenika kroz timske aktivnosti i pratili njihov napredak putem portfolija. Nastavnici su prikupljali dodatne podatke tokom kursa.
Univerziteti i druge obrazovne organizacije dodeljivali su digitalne bedževe i mikro-kvalifikacije. Zaposleni su učestvovali u kratkim kursevima da bi pokazali veštine, umesto da završe ceo kurs. Studenti su prikupljali kvalifikacije kako bi pokazali svoju kompetentnost za promenu posla ili zahteve organizacije.
Takve kvalifikacije mogle bi se smatrati pouzdanim kada bi pružaoci usluga naveli koju su veštinu procenjivali i koji su bili njihovi kriterijumi. Dokazi o proveri identiteta učenika i praktičnom testiranju. Poslodavci nisu verovali takvim kvalifikacijama ako su postojali samo kvizovi ili prisustvo.
Pre plaćanja potrebno je proveriti četiri aspekta:
-
Saznajte ko izdaje sertifikat.
-
Pogledajte kako nastavnici ocenjuju predati rad učenika.
-
Potvrdite da li relevantni poslodavci priznaju sertifikat.
-
Mora postojati potvrda veština i dokazi o ocenjivanju.
Promenjena očekivanja učenika
Nakon što su nekoliko godina bili izloženi snimljenom sadržaju, učenici su očekivali više od kurseva. Želeli su jasne rasporede i fleksibilnost tempa. Zaposlenim odraslima bili su potrebni kursevi koji odgovaraju njihovim promenljivim rasporedima i porodičnom životu. Studenti su očekivali da lekcije budu primenljive na laptopovima i mobilnim telefonima.
Osobe sa invaliditetom tražile su da pružaoci usluga uklone sve prepreke. Timovi za kurseve uključili su titlove i transkripte. Dizajneri su obezbedili navigaciju tastaturom i odgovarajući kontrast. Osobe sa invaliditetom mogle su da koriste transkripte za učenje o složenim temama bez potrebe da slušaju materijal. Oni sa lošim internetom i dalje su mogli da čitaju tekst jer se video-zapisi nisu mogli reprodukovati.
Učenici su očekivali trenutnu podršku kad god bi imali tehničke ili akademske probleme. Osobe sa invaliditetom osećale su frustraciju tokom čekanja na rešenje. Pružaoci usluga su osnovali službe za pomoć i imenovali tutore za kurseve. Nastavnici su naveli rokove za odgovor i informacije o tome gde se postavljaju pitanja.
Učešće učenika praćeno je putem izvršavanja zadataka i pitanja. Ankete su sprovođene, a dokumenti su deljeni tokom sesija uživo. Učenici su učestvovali u diskusijama i ocenjivanju među vršnjacima.
Učenici su pre upisa upoređivali kurseve različitih pružalaca usluga. To se zasnivalo na rasporedu, dostupnosti podrške, recenzijama i povraćaju novca. Pružaoci kurseva stekli su poverenje osoba sa invaliditetom jer su davali tačne informacije i ispunjavali svoje obaveze.
Problemi koji ostaju
Međutim, neki polaznici se upisuju na kurseve, ali ne uspevaju da zaštite vreme za učenje. Neki gube motivaciju kada njihovi nastavnici zanemaruju nedovršene domaće zadatke. Druge obrazovne ustanove fokusiraju se na upise, dok zanemaruju završavanje kurseva. Nastavnici koriste komunikaciju i realističan raspored kako bi angažovali polaznike.
Polaznici koji ne pripadaju nijednoj grupi osećaju se izolovano i od predavača i od drugih polaznika. Predavači retko dobijaju odgovore na opšta pitanja postavljena na forumima. Zajednicu stvaraju odgovaranjem na doprinose polaznika i organizovanjem grupnih zadataka. Polaznicima je potreban podsticaj da razgovaraju sa drugim polaznicima.
Neki polaznici koriste starije mobilne uređaje ili čak zavise od deljenih uređaja. Drugi plaćaju skupe pakete mobilnih podataka. Pružaoci usluga nude materijale za učenje koji zahtevaju manji protok podataka i fleksibilne rokove. Obrazovne ustanove i poslodavci obezbeđuju polaznicima opremu ako sredstva to dozvoljavaju.
Pružaoci usluga polaznicima nude gotove video-tutorijale u kojima je stvarna nastava loša i nema korisnih povratnih informacija. Polaznici ne mogu da procene kvalitet materijala pre nego što ga plate. Potrebno je razviti standarde za procenu i sertifikaciju, kako od strane poslodavaca, tako i regulatora.
Predavači su opterećeni poslom jer ustanove zahtevaju da se mnogi dodatni zadaci obavljaju onlajn. Predavačima su potrebna sredstva za pripremu kurseva i podršku polaznicima.
Praktični saveti za kreatore kurseva
Dizajneri kurseva mogu uzeti u obzir ove pouke primenom sistematskog pristupa dizajnu:
-
Navedite jedan ishod učenja po modulu. Uklonite sve što se ne koristi ili ne procenjuje.
-
Odaberite drugačiji format s razlogom. Koristite video za demonstracije, a tekst za objašnjenja.
-
Dizajnirajte imajući u vidu mobilne uređaje i spore internet veze. Obezbedite titlove i sadržaj koji se može preuzeti.
-
Učinite raspored i obim posla transparentnim. Obratite se polaznicima ako nema aktivnosti.
-
Podstičite saradnju među polaznicima i čestu interakciju sa tutorom.
-
Utvrđujte vreme odgovora i jedan kanal za podršku. Upoznajte polaznike s tim ko će odgovoriti na njihove upite.
-
Primenujte AI za konkretne zadatke i procenjujte njen učinak. Zaštitite podatke polaznika i upoznajte ih sa svojim politikama.
-
Testirajte kurs sa polaznicima pre objavljivanja. Pratite sve poteškoće sa kojima se susreću.
Zaključak
Pružaoci obrazovanja sada su uključili onlajn učenje kao trajni oblik učenja nakon krize 2020. godine. Nastavnici koriste kraće nastavne formate i usvajaju hibridne metode. Takođe procenjuju praktične aspekte učenja i oprezno usvajaju AI tehnologije. Polaznicima su potrebni fleksibilno vreme i pristup materijalima za kurs. Potrebna im je pomoć ljudi. Timovi za kurseve predvodiće sledeću fazu razvoja.
