Kako izgraditi zajednicu oko svog onlajn kursa!

Neki ljudi koji kreiraju kurseve pretpostavljaju da će njihov proizvod biti video, slajdovi i radne sveske. Međutim, istina je da ono što održava interesovanje ljudi za kurs u potpunosti zavisi od osećaja da nisu sami u tom procesu. To se pruža kroz zajednicu.

Kada izgradite zajednicu oko svog kursa, stvarate mnogo više od obrazovnog proizvoda. Okruženje koje kreirate pomaže polaznicima da ostanu motivisani, završe lekcije i primene ih u svom svetu. Time svoj kurs činite mnogo upečatljivijim i vrednijim od obične „biblioteke sadržaja“.

Snažna zajednica može:

• Povećati stopu završavanja kursa

• Manje povraćaja novca i frustracija

• Pretvoriti zadovoljne polaznike u obožavaoce koji će vas preporučiti

• Pružati kontinuirane povratne informacije o vašem kursu. 

Na početku ne morate imati veliku publiku. Potrebni su vam samo svrha, organizacioni okvir i doslednost.

Korak 1: Definišite svrhu svoje zajednice

Pre nego što pozovete članove, morate definisati svrhu kojoj vaša zajednica služi. Zajednica bez svrhe postaje tiho mesto gde članovi ne znaju šta da objave ili rade. Članovi se pridružuju zajednicama zato što im je potrebno usmerenje, povezanost ili podrška. Vaš zadatak je, stoga, da im pružite razlog zbog kojeg bi trebalo da budu tu.

Počnite s jednim jednostavnim, jasnim pitanjem. Koja je glavna funkcija ove zajednice u obrazovnom procesu mojih polaznika?

Vaš odgovor može se uklopiti u sledeće kategorije:

• Odgovornost: Mesto gde polaznici prate raspored, održavaju tempo i ne odlažu obaveze.

• Podrška: Bezbedno okruženje u kojem mogu postavljati pitanja i dobiti pomoć kada se osećaju zaglavljeno.

• Umrežavanje: Umrežavanje pruža priliku za povezivanje s drugima i upoznavanje partnera.

• Vežbanje veština: Postojaće prilike za rad, dobijanje povratnih informacija i razvijanje veštine kroz ponavljanje.

• Inspiracija: Polaznici se ovde okupljaju kako bi razmenjivali ideje, uvide i priče o uspehu.

Odaberite jedan glavni razlog i jedan, eventualno dva, sporedna razloga, i oduprite se iskušenju da radite sve. U zajednici s previše svrha može nastati velika konfuzija. 

Jedna vežba koju možete uraditi jeste da osmislite izjavu o misiji svoje zajednice u jednoj rečenici. Evo primera: 

• „Ova zajednica pomaže polaznicima da ostanu odgovorni i zajedno završe kurs.“ 

• „Ovaj prostor postoji kako bi članovi mogli da vežbaju nove veštine i dobiju.“

• „Ova grupa povezuje ljude koji žele da uče i pomažu drugima kroz iskustva.“ 

Ako vaša rečenica bude jasna, polaznici će shvatiti važnost pridruživanja. Takođe, kada vam je svrha jasna, svi izbori u vezi s platformom, uslovima korišćenja, aktivnostima i sadržajem postaju jednostavniji.

Korak 2: Izaberite pravu platformu

Izbor platforme određuje atmosferu u vašoj zajednici i stopu učešća. Platforma koju koristite ne mora nužno biti složena. Ovde je najvažnija pristupačnost. Vaši polaznici će posećivati prostor čim mu mogu pristupiti.

„Jednostavan pristup bio bi da se zapitate: 'Gde moja publika sada provodi vreme?' Vaša publika verovatno provodi vreme na nekoj platformi, pa je najbolja ona koju koriste svakog dana. Tako će pridruživanje vašoj platformi delovati kao prirodan korak u njihovom svetu.

Evo kratkog pregleda nekoliko uobičajenih dostupnih opcija.

Facebook grupe

Dobre su za opštu publiku. Mnogi ljudi imaju nalog, a sistem obaveštenja dobro funkcioniše. Nedostaci su ometanja, oglasi i promene algoritma.

Discord

Idealan je za mlade ljude, interesne grupe i zajednice za razmenu veština. „Kanali“ služe za organizovanje razgovora. Međutim, nekim ljudima može delovati zbunjujuće kada ga prvi put koriste.

Slack

Ovaj alat je pogodan za profesionalne i poslovno orijentisane zajednice zahvaljujući čistom korisničkom interfejsu i moćnoj funkciji pretrage. Ipak, atmosfera može delovati formalno, a freemium planovi imaju ograničenu istoriju poruka. 

Ugrađene LMS zajednice

Odlično je ako želite da sve bude na jednom mestu, što znači manje promene alata. Ove stranice su obično jednostavne, osim kada zavise od funkcionalnosti dostupnih na vašoj platformi. 

Jedna stvar koju ljudi često pogrešno rade jeste da odmah naprave previše kanala i funkcija. Verujte mi, ne treba vam toliko toga. Počnite samo s osnovnim stvarima koje su vam potrebne, kao što su opšti čet, pitanja, uspesi i novosti.

Korak 3: Postavite jasna pravila i očekivanja

Vaša zajednica će napredovati kada članovi razumeju kako stvari u njoj funkcionišu. Pravila ljudima pružaju osećaj sigurnosti i pojašnjavaju očekivanja. Vaša pravila ne moraju biti stroga i komplikovana – samo učinite da se članovi osećaju prijatno.

Počnite s nekoliko osnovnih pravila, kao što su sledeća:

• Budite puni poštovanja i ljubazni

• Sve objave treba da ostanu u okviru teme.

• Bez spama i/ili samopromocije

• Koristite odgovarajuće naslove kada postavljate pitanja

• Pružajte iskrene povratne informacije koje daju podršku

Ova pravila treba postaviti na vrh, gde ih svi mogu videti.

Sada opišite načine na koje ćete se angažovati. „Koliko je nastavnik zapravo uključen i koliko brzo odgovara?“ pitaju se članovi. „Odgovaram od ponedeljka do petka“ i „Četvrtkom ću održavati nedeljna pitanja i odgovore“ načini su da postavite ta očekivanja.

Opišite načine na koje članovi mogu učestvovati. Neki članovi ostaju tihi jer nemaju ideje o tome šta da objave. Kada su društvena pravila jasna, veća je verovatnoća da će se članovi uključiti.

Korak 4: Kreirajte jednostavne rituale koji održavaju angažovanost ljudi

Vaše zajednice oživljavaju kroz ritam. Kada ljudi u vašim zajednicama znaju šta se dešava i kada, mogu i žele da učestvuju. Ritam jednostavno postaje okvir vaše zajednice, bez potrebe da vi stalno planirate. Ritam pretvara vašu zajednicu iz „mesta koje se povremeno posećuje“ u „naviku“.

Ne treba vam mnogo rituala. Jedna ili dve redovne aktivnosti svake nedelje mogu napraviti veliku razliku. To može uključivati:

• Sreda za uspehe: Članovi slave svoje uspehe, ma koliko mali bili.

• Ponedeljak za pitanja: Bezbedan prostor gde mogu pitati sve s čim se muče.

• Petak za povratne informacije, kada članovi dele svoj rad i komentarišu rad drugih.

• Nedeljni izazov: To može biti aktivnost u kojoj se podstiču da koriste veštinu koju su naučili.

Ova pitanja podstiču često angažovanje i smanjuju teret stalnog osmišljavanja inovativnih ideja.

Još jedan moćan ritual je ritual dobrodošlice za nove članove. Kada se pridruži nova osoba, uključite je u sledeći proces u tri koraka:

1. Predstavite se

2. Podelite na čemu radite

3. Recite grupi koji je vaš sledeći mali cilj 

Time se odmah uspostavlja veza i postavlja ton za učešće. Ključ je doslednost. Da bi ritual funkcionisao, morate ga redovno sprovoditi. Vaš uspeh u sredu mora biti u sredu. Vaš nedeljni izbor mora biti objavljen istog dana svake nedelje.

Korak 5: Budite vodič, a ne zvezda

Zdrava zajednica ne zavisi od toga da nastavnik odgovara na sve diskusije. Kada se sve vrti oko vas, vaša zajednica postaje krhka. Kada ste zauzeti drugim stvarima, kao što su bolest, putovanja i drugi događaji, učešće u grupi opada.

Vaša uloga: usmeravajte, podržavajte, postavljajte ton – nemojte biti centar svakog razgovora.

Budite redovno prisutni, ali s namerom. Odgovarajte na česta pitanja, pružajte uvide iz najnovijih lekcija, podstičite tihe članove i ističite kvalitetne komentare.

Uzdržite se od reagovanja na sve. Uključivanje u sve diskusije znači da članovi moraju da čekaju na vas, umesto jedni na druge. Reagujte na način koji podstiče uzajamnu podršku, na primer:

• „Odlično pitanje: ko želi da podeli svoj pristup?“

• „Sviđa mi se Sarino objašnjenje iznad, pogledajte njen komentar.“

• „Evo dve ideje koje možete isprobati – ostali, dodajte svoje.“

Ne morate biti savršeni. Pustite da vaša ličnost dođe do izražaja – vaš humor, vaš proces, vaše misli. Polaznici treba da se osećaju prijatno. Pristupačan lider gradi zajednicu.

Korak 6: Pretvorite polaznike u predvodnike zajednice

U svakoj zajednici neki ljudi očigledno najviše učestvuju i pomažu drugima, a njihova pozitivna energija utiče na ostale. Ti ljudi postaju vaši „predvodnici zajednice“ jer, kada ih prepoznate i dodelite im manju ulogu, upravljaju grupom bez mnogo vašeg truda.

Najpre morate utvrditi ko su oni. Polaznici koji komentarišu rad drugih, pozitivno odgovaraju kada im drugi postavljaju pitanja, slave njihove uspehe i ohrabruju druge obično odgovaraju tom opisu. Ti ljudi ne moraju nužno biti lideri u grupi; kada je reč o uspehu, oni su samo

Kada ih prepoznate, dodelite im manje odgovornosti, kao što su:

• Pozdravljanje novih članova

• Deljenje uspeha ili podsticaja svake nedelje

• Pomoć u diskusijama za povratne informacije

• Slanje podsetnika u vezi s događajima

• Odgovaranje na česta pitanja

Formalne titule nisu potrebne. Dovoljno bi bilo: „Cenim to što pružate podršku drugima. Možete li pomoći u organizovanju dobrodošlice za nove članove?“ Time se stvara pozitivan krug povratnih informacija, pa kada korisna aktivnost dobije pažnju, više ljudi postaje spremno da pomogne.

Korak 7: Iskoristite sadržaj svog kursa da pokrenete razgovore

Lekcije u vašem kursu imaju potencijal da vašoj zajednici pruže mnogo aktivnosti – ako uložite trud. Naravno, studenti tokom napredovanja kroz lekcije razvijaju pitanja i uvide. Koristeći ove prilike, stvarate načine da studenti bolje uče i održavate aktivno angažovanje u kursu.

Koristite kratka pitanja poput sledećih za svaki modul:

„Koji je vaš najvažniji uvid?“

• „Šta je bilo zbunjujuće ili teško?“

• „Šta ćete primeniti ove nedelje?“

Ova pitanja podstiču studente da pređu sa pasivnog učenja na aktivno promišljanje.

Takođe, rad na zadacima možete direktno povezati sa zajednicom. Od studenata možete tražiti da podele domaće zadatke, nacrte, snimke ekrana i video-ažuriranja. Kada to učine, drugi komentarišu i uče kroz taj proces.

Prekretnice su takođe odličan alat za angažovanje. Kada pojedinac završi modul, možete ga zamoliti da podeli novosti. Kada se vaš sadržaj unese u zajednicu, proces razvoja znanja i kognitivnog razvoja pokreće dijalog. Zajednica postaje produžetak kursa.

Zaključak

Snažna zajednica pretvara vaš onlajn kurs u iskustvo. Kada vaši studenti osećaju da pripadaju, ostaju motivisani, završe više lekcija i postižu bolje rezultate. Evo nekoliko načina da stvorite takvo okruženje: neka stvari budu jednostavne, definišite svrhu svoje zajednice, odaberite odgovarajuću platformu, postavite pravila i uvedite ritam.

Budite prisutni da biste vodili, olakšavajte saradnju i omogućite svojim najangažovanijim članovima da preuzmu manje liderske uloge. Uključite svoje polaznike u diskusije i obavezno zaštitite okruženje u kojem se kursevi odvijaju.

Nije vam potrebna velika publika. Samo napišite jednu rečenicu koja opisuje zašto vaša zajednica postoji, a zatim sve ostale odluke donosite u skladu s tom rečenicom.