Email marketing je prilično popularan alat u digitalnom marketingu. Pomaže preduzećima da se povežu sa svojom publikom, izgrade lojalnost i pretvore potencijalne kupce u redovne. Zato pogledajmo kako pokrenuti email marketing kampanju da biste postigli maksimalne rezultate.
Zašto su email marketing kampanje toliko važne?
Email marketing je ključan alat u marketinškoj strategiji iz nekoliko razloga:
- Niski troškovi. Email marketing košta manje od bilo kog drugog alata u digitalnom marketingu. U zavisnosti od odabrane email marketing usluge, možete slati poruke svojim kupcima i pretplatnicima besplatno ili uz malu naknadu. Omogućava malim preduzećima i startapima da se takmiče sa velikim igračima na tržištu.
- Širok domet. Pomoću email marketing kampanja možete doseći veliki broj ljudi. Ako imate listu email adresa kupaca i pretplatnika, možete poslati poruke svima njima.
- Rezultate je lako meriti. Email kampanje vam omogućavaju da bez napora procenite rezultate svoje kampanje. Možete videti broj ljudi koji su otvorili vašu poruku, koliko je klikova ostvareno na linkove u poruci, koliko se ljudi odjavilo sa vaše liste i još mnogo toga. Na osnovu ovih podataka možete utvrditi šta funkcioniše, a šta ne, i u skladu s tim prilagoditi narednu kampanju.
- Personalizacija. Email marketing alati vam omogućavaju da personalizujete poruku za svakog primaoca. Možete koristiti informacije iz profila kupca za slanje poruka koje su najprikladnije za njih. To pomaže u uspostavljanju veze sa kupcem i poboljšava njegovu interakciju sa vašim brendom.
- Lojalnost kupaca. Email kampanje mogu izgraditi lojalnost kupaca redovnom komunikacijom i predstavljanjem posebnih ponuda i popusta. To pomaže da zadržite kupce i povećate učestalost kupovina.
Stoga je email marketing efikasan alat koji vam pomaže da dosegnete više kupaca, izgradite lojalnost, povećate prodaju i unapredite komunikaciju sa svojom publikom.
Šta je neophodno za email marketing kampanju?
Dakle, saznali ste više o konceptu i značaju email marketinga. Sada razmotrimo šta je potrebno za uspešno pokretanje email marketinga.
Baza kontakata
Ona je osnova svake email kampanje i najbolje je da je prikupite sami, uz saglasnost vlasnika. Ne kupujte gotove baze, jer možda nisu relevantne i mogu narušiti reputaciju. Ponekad mogu dovesti do potpune blokade domena u email klijentu zbog brojnih pritužbi korisnika na spam.
Postoji nekoliko legalnih načina za prikupljanje baza kontakata:
- Pokrenite obrazac za pretplatu.
- Zatražite kontakt informacije tokom procesa naručivanja.
- Prikupite email adrese van mreže (u tom slučaju vlasnik mora potvrditi tačnost adrese).
Servis za slanje emailova
Na tržištu je dostupan ogroman broj platformi za kreiranje i pokretanje email marketing kampanja. Neke od njih vam omogućavaju da šaljete različite emailove i kreirate baze kontakata, dizajnirate rasporede za testiranje, pokrećete okidače, analizirate rezultate kampanja i još mnogo toga. Pored toga, možete pokretati poruke dobrodošlice, newslettere, promotivne ponude i druge vrste kampanja.
Svaka platforma nudi besplatan probni period do 30 dana i korisničku podršku za nepredviđene situacije.
Kreiranje podešavanja za personalizovane poruke
Ponekad je pomoć programera neophodna za podešavanje i pokretanje email marketing kampanja. Njihovo učešće je minimalno, ali ključno za prikupljanje baza kontakata na platformi ili konfigurisanje složenih email marketing scenarija (kao što su personalizovani emailovi).
Obim posla programera zavisi od vaših zahteva u vezi sa mehanikom mailing liste i složenošću nizova.
Stručnjak za email marketing
Ako vaša kompanija nema marketinško odeljenje, ne morate zapošljavati posebne stručnjake za rad sa emailovima. Dovoljno je da imate jednog email marketara zainteresovanog za vaš projekat i sa dobrim ukusom za kreiranje privlačnog sadržaja.
Istovremeno, možete i sami raditi na email kampanjama za kupce. Pored toga, na platformi za kreiranje onlajn kurseva često su dostupni email šabloni, koji zahtevaju samo da dodate svoj sadržaj i podesite niz za svoju bazu.
Vreme i želja
To je najvažnije za pokretanje efikasnih email marketing kampanja. Trebalo bi da uložite više vremena, ali ćete dobiti uzbudljiv rezultat.
Kako kreirati email listu: 8 koraka za izgradnju kvalitetne marketinške kampanje
Sada pogledajmo korake koje je neophodno pratiti pri podešavanju email kampanja.
Sastavite listu email adresa
Pre pokretanja email marketing kampanje, najpre morate kreirati listu email adresa. Da biste to uradili, trebalo bi da identifikujete svoju ciljnu publiku i koristite različite metode za prikupljanje email adresa. Na primer, možete koristiti obrasce za pretplatu na svojoj veb-stranici, reklamne kampanje, društvene mreže, događaje itd.
Definišite svoje ciljeve
Pre nego što počnete da razvijate svoju email marketing strategiju, definišite svoje ciljeve. Šta želite da postignete? Želite li da povećate prodaju? Želite li da povećate prepoznatljivost brenda? Želite li da izgradite lojalnost kupaca? Želite li da povećate angažovanje? Definišite svoje ciljeve i usmerite kampanju ka njihovom ostvarivanju.
Napišite tekst emaila
Kreiranje teksta je ključan korak pri pokretanju email marketing kampanje. Vaša poruka treba da bude privlačna, informativna i ubedljiva. Možete koristiti različite elemente dizajna, kao što su fotografije, video-zapisi, dugmad za poziv na akciju itd. Takođe, ne zaboravite da uključite informacije o svojoj kompaniji, kontakt informacije i linkove ka društvenim mrežama.
Izaberite servis za slanje emailova kupcima
СNa tržištu postoje brojni email marketing servisi. Oni vam omogućavaju da kreirate i šaljete kampanje, upravljate listama email adresa, pratite rezultate i još mnogo toga. Pri izboru servisa, uverite se da odgovara vašim zahtevima i budžetu. Neki popularni servisi nude besplatne verzije svojih proizvoda i plaćene verzije sa naprednim funkcijama. Izaberite servis koji vam najviše odgovara.
Kreirajte šablon
Kada odaberete platformu za slanje emailova kupcima (ili pronađete rešenje za servis za kreiranje onlajn kurseva), sledeće morate kreirati šablon za svoju kampanju. Šablon treba da odgovara vašem brendu i poruci koju želite da prenesete. Pored toga, učinite ga lakim za korišćenje uz elemente dizajna (kao što su logo vaše kompanije, boje i fontovi).
Razvijte strategiju slanja emailova
Nakon kreiranja šablona za kampanju, sledeći korak je razvoj strategije slanja. Odredite kada želite da šaljete emailove i koliko često ćete ih slati. Pratite raspored slanja i dosledno angažujte svoju publiku.
Pošaljite email kampanju
Kada kreirate listu adresa, definišete ciljeve, dovršite poruku, odaberete platformu za slanje emailova kupcima, kreirate šablon i razvijete strategiju slanja, sledeći korak je slanje kampanje. Obavezno testirajte poruku pre slanja kako biste bili sigurni da sve funkcioniše ispravno.
Pratite rezultate
Nakon slanja kampanje, sledeći korak je praćenje rezultata. Koristite analitičke alate svoje platforme za merenje efikasnosti kampanje. Na primer, procenite koliko je ljudi otvorilo vašu poruku, koliko je klikova ostvareno na vašoj stranici, koliko se ljudi odjavilo itd. Koristite ove informacije da unapredite narednu kampanju.
Zaključci o email marketing kampanjama
Email marketing je moćan alat u vašem marketinškom arsenalu. Omogućava vam da se povežete sa svojom publikom, izgradite lojalnost, pretvorite potencijalne kupce u redovne i povećate prodaju. Efikasnu email marketing kampanju možete kreirati prateći gore navedene korake.
Ali zapamtite, uspeh vaše kampanje zavisi od toga koliko dobro poznajete svoju publiku i koliko dobro možete kreirati relevantan sadržaj za svoju ciljnu publiku. Zato se ne plašite da eksperimentišete i unapređujete svoje email marketing kampanje koristeći analitičke rezultate i povratne informacije kupaca.