Kako sprovesti efikasnu reviziju sadržaja kursa
Kreiranje obrazovnih proizvoda nosi značajne rizike. Zaista, u slučaju neuspeha možete se za mesec ili dva nakon početka suočiti s negativnim recenzijama. Zato je revizija kursa svojevrsno osiguranje od grešaka i mera kvaliteta obrazovanja. Hajde da vidimo kako efikasno i adekvatno revidirati obrazovni proizvod.
Zašto je revizija potrebna
Glavni cilj je smanjenje rizika od neuspeha i povećanje mogućnosti za uspešno pokretanje onlajn kursa. Potrebno je pronaći slabe tačke i otkloniti ih.
Mnogi producenti obraćaju pažnju na promociju, a ne na sam proizvod. To je težnja kratkoročnom uspehu i niko ne može dokazati sjajne poslovne rezultate za 3-5-7 godina. Zato je ključno fokusirati se na kvalitetno obrazovno pisanje i kreiranje sadržaja.
Analizu proizvoda treba sprovesti pre i nakon prvog pokretanja. Prođimo kroz svaku od ovih faza.
Analiza pre pokretanja
Nakon prvog pokretanja, povratne informacije publike postaju efikasan pokazatelj kvaliteta. Međutim, efikasnost i logiku moguće je proveriti već u fazi razvoja. Na šta prvo treba obratiti pažnju?
Postavljanje ciljeva za polaznike
Kreatori onlajn kurseva često prvo predstave program, a tek potom srednjoročne i završne ciljeve. To ne deluje ispravno. Najpre treba pokazati šta će polaznici moći da urade nakon završetka obuke, a tek zatim kreirati nastavni plan.
Ovako može izgledati opis rezultata:
- na kraju kursa montaže, polaznici će predstaviti montirani muzički spot, reklamu ili kratki film (u zavisnosti od završnog zadatka);
- na kraju kursa prodaje, polaznici treba da se dogovore za poziv sa 50% hladne baze;
- na kraju kursa marketinga, polaznici treba da ponude celovitu strategiju za mala ili srednja preduzeća.
Pored toga, potrebno je sprovesti reviziju obuke zaposlenih. Ona može uključivati poređenje rezultata diplomaca i onih koji nisu prošli kurs obuke. Na primer, mesečni prihod polaznika trebalo bi da bude 15% veći od prihoda njihovih kolega.
Broj modula
Kursevi su podeljeni na module – zasebne celine koje se završavaju međutestom. Optimalno trajanje modula je do 10 lekcija.
ТTakođe vredi obratiti pažnju na ukupno trajanje obuke i raspodelu opterećenja. Za bolje rezultate dovoljno je postaviti do 10 modula (za kurseve koji traju do 1 godine). Ako ima više modula, vredi promeniti program.
Još jedna stvar koju treba analizirati jesu nazivi modula. Ne bi trebalo da se preklapaju s naslovima lekcija.
Promena težine
Vreme potrebno za savladavanje novog nivoa težine zavisi od ciljne publike vašeg onlajn kursa. Tako možete povećati težinu za mlade nakon 1-2 lekcije, ali za polaznike kategorije 35+ – nakon 3-4 nedelje obuke. Zato je neophodno pratiti usvajanje gradiva.
Raznovrsnost formata
Standardnim formatom "video + domaći zadatak" više nikoga nećete iznenaditi. Interesovanje nestaje nakon nekoliko lekcija. Zato vredi dodati druge formate: testove, kontrolne liste, preporuke.
Okruženje za učenje
Takođe je važno razumeti koliko je polaznicima lako da koriste onlajn kurseve. To uključuje mnogo faktora:
- opšti stil dizajna;
- standardnu strukturu lekcije;
- dostupnost praktičnih primera;
- kvalitet videa;
- prisustvo grešaka u kucanju u tekstu;
- prezentaciju gradiva od strane predavača i njegovu interakciju s polaznicima;
- i mnogo toga.
Analiza nakon prvog pokretanja
Prvo pokretanje proizvoda već daje određene informacije o njegovom kvalitetu. Istovremeno, dovoljna je neprofesionalna, ali kvalitetna prezentacija – bez Full HD kamere, studijskog svetla i zvuka.
Često se za probno pokretanje okuplja mala fokus grupa. Nakon testiranja materijala na maloj publici u „realnim” uslovima, možete dobiti povratne informacije.
Ali klijenti često dele ono što im se sviđa ili ne sviđa. Malo je konkretnih saveta o tome kako poboljšati proizvod. Zato testiranju efikasnosti onlajn kursa možete pristupiti drugačije.
Razumevanje ciljne publike
Ovde pregledamo profile polaznika, povratne informacije bivših polaznika i u kojoj meri proizvod rešava problem klijenta. To će pokazati efikasnost kursa za ciljnu publiku.
Testiranje metodologije nastave i logike
Pre svega, vredi obratiti pažnju na razumljivost logike i strukture obuke. To uključuje:
- podelu na teme i module;
- stil naslova;
- definisanje ciljeva;
- trajanje obuke.
Ovo su prvi pokazatelji kvaliteta kursa. Na kraju krajeva, ako nema logike, nema ni rezultata.
Provera podataka prikupljenih tokom prvih izdanja
Pre svega, treba obratiti pažnju na:
- polaganje međutestova i završnih testova kreiranih radi provere ostvarivanja obrazovnih ciljeva (ključno je imati pristup kvalitetnoj analitici);
- brzinu odgovora na pitanja polaznika;
- brzinu pregledanja domaćih zadataka;
- posećenost lekcija ili vebinara;
- CSI - indeks zadovoljstva kupaca. Može se meriti zadovoljstvo procesom učenja, lekcijama ili rezultatima;
- NPS - indeks lojalnosti kupaca. Od njega zavisi spremnost da se preporuči onlajn kurs;
- COR - stopu završavanja;
- stopu povrata. Razlozi mogu biti različiti – kurs nije odgovarajući, format ne odgovara itd.;
- % zaposlenih diplomaca ili onih polaznika koji su pokrenuli svoj projekat ili ostavili pozitivne povratne informacije.
Možete pogledati ove podatke i napraviti prve prognoze razvoja projekta. Ako metrike ne ispune očekivanja, unesite izmene. Na primer, poboljšajte format kursa.
Zaključak
Revizija je ključna kada je reč o uspehu onlajn škole. Problemi se najčešće otkrivaju već u fazi ideje. Većina ideja je precenjena i nije razvijena ni do nivoa minimalno održivog proizvoda.
Ako redovno ne pregledate sadržaj i analitiku, možete propustiti pad efikasnosti kursa. Zato je važno pratiti sve pokazatelje i na vreme ispravljati slabosti.