Mart 2020'de okullar ve üniversiteler milyonlarca öğrenciyi sınıflardan çıkardı. Eğitimciler video konferans ve paylaşılan belgeleri kullandı. Birçok eğitimci sınıfta yapılanları aynen uyguladı ve müfredatı değiştirmedi. Öğrenciler yetersiz internet bağlantısı, kalabalık öğrenme ortamları, uzun video konferans oturumları ve destek eksikliği yaşadı.
Bu, dijital öğrenmede eğitimcilerin karşılaştığı en büyük sorunlardan biridir. Kurs ekipleri platformu düzenledi, dersleri kısalttı, daha esnek programlar oluşturdu ve yapıyı iyileştirdi. İşverenler kapsamlı eğitimler verdi. Üniversiteler hibrit kurslar ve kısa sertifika programları sundu. Eğitimciler geri bildirim ve rehberlik için yapay zekâdan yararlandı. Kurs geliştiricileri işlerini kolaylaştırmak için yapay zekâyı kullandı.
2026'da öğrenciler için 2020'ye kıyasla daha fazla seçenek vardır. Öğrenciler arasında erişim ve öğretim kalitesi eşitsizlikleri sürmektedir. Çevrim içi eğitim, resmî kurslara katılmak ve kariyer becerileri geliştirmek için kullanılmaktadır.
2020'de Acil Uzaktan Öğrenme
Üniversiteler kapandı ve bu durum kurumları hızla harekete geçmeye zorladı. Kurumlar platformlarını seçti. Öğretim görevlileri içeriğin formatını değiştirdi. Ebeveynler birkaç gün içinde ders çalışmak için alanlar oluşturdu. Dersler video konferans oturumları üzerinden yapıldı. Üniversiteler seminerleri Zoom veya Teams'e taşıyarak ders sundu. Şirketler atölyelerini çevrim içi ortama taşıdı.
Öğretmenler derslerine devam etti, ancak acil uzaktan öğretim ile tasarlanmış çevrim içi kurs arasındaki farkı anlamaya başladı. Tasarımcılar öğrencilere içerik içinde açık yollar ve pratik yapmak için yeterli süre sunar. Etkinlikler ve yapıcı geri bildirimler eklerler. Pandeminin ilk aylarında öğretmenler uzun sunumlar ve dağınık birçok dosya sağlıyordu. Teknolojileri deneme ve içeriği engelli öğrencilerin ihtiyaçlarına uyarlama fırsatları yoktu.
Öğrenciler erişim eşitsizliğiyle karşılaştı. Öğrenciler bazen tek bir cihazı kardeşleri veya ebeveynleriyle paylaştı. Bazılarının mobil veri ve kararsız bir bağlantı kullanmaktan başka seçeneği yoktu. Okullar, uygun cihazı olmayan hanelere basılı çalışma sayfaları dağıttı. Ebeveynler işlerinin yanı sıra çocuklara destek ve gözetim sağladı. Yetişkin öğrenciler çalışmayı, iş ve sorumluluklardan kaynaklanan sık kesintilerle bir arada yürüttü. Öğretmenler katılımdan çok az fikir edinebildi.
Öğretmenler sanal sınıfı anlamakta zorlandı. Öğretmenler, kapalı kameraların ardındaki yanlış anlamaları ve yorgunluğu fark edemedi. Bazı öğrenciler yalnızca sohbet kutularını kullanarak iletişim kurdu, ancak öğretmenler bu kadar büyük gruplarda öğrenmeyi kolaylaştıramadı. Okullar cihaz ve destek sunarak baskının bir kısmını hafifletti. Öğretmenler ebeveynlerle bağlantıyı sürdürdü.
Eğitimcilerin 2020'de doğru yaptığı şey şuydu: formatın dijital olacağını anlayarak kursu tasarlamak. Öğretmenler bilgiyi aktarmak için video konferans ve slayt sunumları kullandı. Öğrencilerin bilgiyi bilgi birikimine dönüştürmek için yönlendirmeye ve geri bildirime ihtiyacı vardır.
Daha İyi Öğrenme Sistemleri Oluşturmak
Bu ilk değişiklikler gerçekleştirildikten sonra eğitimciler, iyi gitmeyen noktaları değerlendirdi. Birçoğu video programlarından canlı oturumlar ve öğrencinin yönlendirdiği kursların birleşimine geçti. Eğitimciler konuyu açıklayan videolar hazırladı ve platformlarda materyaller topladı. Kurs liderleri bir rutin belirledi. Öğrenciler kendi hızlarını ve programlarını seçme özgürlüğü kazandı.
Eğitimciler bir öğrenme yönetim sistemine ve teknoloji desteğine yatırım yapmaya başladı. Öğretim amaçlı dijital araçların kullanımı konusunda eğitim verdiler. Kurs tasarımcıları, öğrenme hedeflerinden yola çıkarak ve uygun etkinlikleri seçerek kurslar oluşturdu. Ardından her görev için bir araç seçtiler.
Kurs ekipleri öğrenciler için evde çalışma ve pratik planları geliştirdi. Evdeki öğrenciler için tartışma ve geri bildirim oturumları oluşturdu. Eğitimciler, öğrencilerin katılımını ve katılmamasını takip etmek için platform üzerinden toplanan verilerden yararlandı. Platforma erişmeyi ve ödevlerini göndermeyi bırakan öğrencilere ulaştılar.
Öğrenciler öngörülebilir bir programı takip etme ve iyi tanımlanmış sistemlerde destek alma fırsatı buldu. Eğitimciler ortak şablonlar ve yönergelere göre çalıştı. Yöneticiler giriş ve cihaz erişimiyle ilgili sorunları ele aldı. Eğitimciler soruları yanıtlamaya ve öğrencilerin çalışmalarını değerlendirmeye daha fazla zaman ayırabildi.
2022'ye gelindiğinde birçok sağlayıcı, kampüs öğretiminin yanı sıra dijital kursları kalıcı olarak yerleştirmişti. Sağlayıcılar farklı yaklaşımları geniş ölçekte test etme konusunda yeterli deneyim kazandı. Değerli uygulamaları belirlediler ve öğrencilere öğrenme kazanımı sağlamayan uygulamaları dışarıda bıraktılar. Sağlayıcılar kurs tasarımcıları işe aldı ve dijital eğitimi çalışmalarının kalıcı bir parçası olarak gördü.
Yeni İçerik Formatları
2020'den sonra ekipler çevrim içi içeriği yeniden tasarladı. Öğretim görevlileri uzun kayıtları kısa içerik ve etkinliklerle değiştirdi. Dört format, sağlayıcılardan daha fazla ilgi gördü. Her format, tasarımdaki belirli bir sorunu ele aldı:
-
Kendi hızında ilerlenen kurslar. Yetişkin öğrenciler, çakışan programları ve işleri veya çocukları nedeniyle bu kursları tercih etti. Tasarımcılar dersi, iş veya aile sorumlulukları arasında tamamlanabilecek küçük modüllere böldü.
-
Mobil öğrenme.Çalışanlar işe gidiş gelişlerinde ve molalarda telefonlarından kurslara katıldı. Kurs tasarımcıları düzenleri mobil kullanıcılara uyarladı ve düşük bant genişliğine sahip kişiler için dosya boyutunu küçülttü. Öğrenciler içerikleri indirebilir ve çevrim dışı çalışabilirdi.
-
Mikro öğrenme. Eğitim uzmanları, yazılımdaki değişiklikleri veya güvenlik önlemlerini açıklayan kısa eğitim kursları sundu. Öğrenciler her birimde yalnızca bir beceri üzerinde pratik yaptı ve sonraki modüle geçmeden önce görevi yerine getirdi. Tasarımcı, derinlemesine bilginin gerekli olduğu konularda birimleri birbirine bağladı.
-
Kohort temelli kurslar. Bazı sağlayıcılar aynı program etrafında öğrenme kohortları oluşturdu. Öğrenciler canlı atölyelere katıldı ve ödevleri kendi aralarında tartıştı. Kolaylaştırıcı soruları yanıtladı ve her kohorta rehberlik etti.
Tasarımcılar formatı öğrenme görevine uygun olarak seçti. Öğretmenler prosedürü göstermek için video, bilgiyi açıklamak için metin kullandı. Eğitmenler öğrencilerin beceriyi uygulayıp uygulamadığını kontrol etmek için projeler kullandı. Öğrenciler kendi hızında ilerlenen ve mobil formatlarla daha esnek hâle geldi. Kohortlarda daha fazla etkileşim elde ettiler. Kurs ekipleri öğrencilere çeşitlilik sunmak için bu formatları bir araya getirdi.
Hibrit Öğrenmenin Yükselişi
Eğitim kuruluşları kampüslerini yeniden açtıklarında çevrim içi uygulamalarını sürdürdü. Öğretim görevlileri sınıfta tartışılacak veya öğrencilerin evde kullanacağı içerikleri yükledi. Öğrenciler içerik açıklamalarını çevrim içi izleyebilir ve testleri evde çözebilirdi.
Öğretmenler harmanlanmış yaklaşımı kullanarak bireysel öğrenme ile ortak etkinlikler arasında köprü kurmayı amaçladı. İlki öğrencileri temel materyallerle buluştururken, sınıf tartışmaları vaka analizlerine ve uygulamalı görevlere ayrıldı. Derse katılamayan öğrenciler kayıtları izleyip notları okuyabildi. Yetişkinler ulaşım ve planlama konusunda daha bağımsız hâle geldi.
Bazı kurumlar uzaktan öğrencilerin sınıftaki öğrencilerle birlikte sınıf etkinliklerine katılmasına izin verdi. Öğrenciler uzak mesafelerden veya hastayken derse katıldı. Öğretmenler dikkatlerini iki öğrenci grubu arasında bölmek zorunda kaldı. Uzaktan öğrenciler sınıf tartışmalarını kaçırdı ve etkinliklere katılmakta zorlandı. Öğretmenin dikkatini kendilerine çekemediler. Öğretmenler bir ders akışı planladı ve sınıftaki her iki grubu da takip etti.
Kurs öğretim kadrosu hibrit öğrenme için öğrenme politikaları oluşturdu. Eğitmenler öğrencilerine hangi oturumların çevrim içi olacağını, hangilerinin sınıfta katılım gerektireceğini bildirdi. Kurs yöneticileri tüm materyalleri ve son teslim tarihlerini tek bir platformda topladı.
Öğretmenler aynı kursun ayrılmaz parçaları olarak iki ortam oluşturmayı başardı. Çevrim içi alanı yalnızca dosya depolama için kullanan eğitim kuruluşları parçalı öğrenme deneyimleri yarattı. Kurs ekipleri, iki ortamın etkinliklerini aynı hedeflere yönelik olarak senkronize etti.
Yapay Zekâ Çevrim İçi Eğitime Giriyor
Araç, 2022'nin sonlarında genel kullanıma sunulduğunda eğitmenler ve öğrenciler üretken yapay zekâyla çalışmaya başladı. Eğitmenler bunu ders planları ve örnek sınav soruları oluşturmak için kullandı. Açıklamaları farklı okuma seviyelerine uyacak şekilde gözden geçirdiler ve pratik örnekleri hazırladılar. Zaman kazandılar ve kullanmadan önce her çıktıyı gözden geçirdiler.
Öğrenciler sohbet botlarından açıklama ve yardım istiyordu. Belgelerinin taslak sürümlerini değerlendirmek için yardıma ihtiyaç duyuyorlardı. Bazı öğrenciler iletişim becerileri üzerinde pratik yaptı veya yapay zekâ eğitmenlerinin yardımıyla belirli sorunları çözdü. Bazı çevrim içi platformlar, her soruyu öğrencilerin verdiği yanıta göre özelleştirdi.
Eğitimciler bazı sınırlamalar olduğunu fark etti. Yapay zekâ tabanlı araçlar, kendinden emin bir dille yanlış bilgiler ve sahte kaynaklar üretti. Bazı modeller eğitim veri kümesinden kaynaklanan önyargılar sergiledi. Eğitmenler ve kurs ekibinin diğer üyeleri dört önleyici önlem uyguladı:
-
Çıktıları doğrulayın: Öğretmenler kullanımdan önce bilgileri ve kaynakları doğrular. Yönergeleri test ederler.
-
Verileri koruyun: Çalışanlar, hiçbir kişisel veya kurumsal verinin herkese açık yapay zekâ sistemlerine gönderilmemesini sağlar.
-
Politikalar oluşturun: Kurumlar kabul edilebilir kullanımı, telif hakkı yükümlülüklerini, asgari yaşı ve hesap verebilirliği açıklar.
-
İnsan denetimini koruyun:Yetkin öğretmenler öğrenme çıktıları ve öğrenci refahı üzerindeki kontrolü elinde tutar. Geri bildirim sağlarlar.
Öğretmenler, öğrencilerin anında kompozisyon üretmesi ve kod yazması nedeniyle değerlendirmelerle ilgili zorluklar yaşadı. Bazı eğitmenler ödevleri bireysel vakalara veya yerel verilere dayalı olacak şekilde yeniden tasarladı. Bazıları öğrencilerden taslaklarını göndermelerini ve kısa bir görüşme sırasında kararlarını açıklamalarını istedi. Bu sayede öğretmenler öğrencilerin çalışmaları hakkında daha fazla bilgi edindi.
Kurs ekipleri yapay zekâyı belirli görevler için kullanır ve öğrenme çıktılarının kontrolünü yetkin öğretmenlere bırakır. Her öğretmen yapay zekâ tarafından üretilen her çıktıyı doğrular.
Değerlendirme ve Sertifikalar
Eğitmenler, çevrim içi değerlendirmelerde süreli kısa sınavların ve sanal sınavların ötesine geçti. 2020'de ödev sınavları için web kamerasıyla gözetim kullanıldı. Öğrenciler gizlilik sorunlarını, oda aramalarını, teknik sorunları ve kararsız internet bağlantılarını dile getirdi. Bazı öğrencilerin sessiz bir odası veya iyi bir cihazı yoktu. Öğretmenler uygulamalı değerlendirme yöntemleri geliştirdi.
Öğrenciler projeleri çeşitli aşamalarda geliştirdi ve becerilerinin uygulamadaki performansını belgelendirdi. Eğitmenler proje taslaklarını dereceli puanlama anahtarlarıyla gözden geçirip geri bildirim verdi. Öğretmenler, öğrencilerin çalışmalarının gerçek yazarları olup olmadığını kontrol etmek ve seçimlerini değerlendirmek için görüşmeler yaptı. Öğretmenler ekip etkinlikleri yoluyla öğrencilerin iletişim becerilerini inceledi ve portfolyolar aracılığıyla öğrencilerin ilerlemesini takip etti. Öğretmenler kurs boyunca ek veriler topladı.
Üniversiteler ve diğer eğitim kuruluşları dijital rozetler ve mikro sertifikalar verdi. Çalışanlar bir kursu tamamlamaktan ziyade becerilerini göstermek için kısa kurslara katıldı. Öğrenciler, iş değişikliği veya bir kuruluşun gereklilikleri için yetkinliklerini göstermek üzere sertifikaları bir araya getirdi.
Sağlayıcılar hangi beceriyi değerlendirdiklerini ve kriterlerinin ne olduğunu belirttiğinde bu tür sertifikalar güvenilir kabul edilebilirdi. Öğrencilerin kimlik doğrulamasına ve uygulamalı teste ilişkin kanıtlar da gereklidir. Yalnızca kısa sınavlar veya katılım varsa işverenler bu tür sertifikalara güvenmedi.
Ödeme yapmadan önce dört unsur doğrulanmalıdır:
-
Sertifikayı kimin verdiğini öğrenin.
-
Öğretmenlerin öğrencinin gönderimini nasıl değerlendirdiğini inceleyin.
-
İlgili işverenlerin sertifikayı tanıyıp tanımadığını doğrulayın.
-
Becerilerin doğrulanması ve değerlendirme kanıtlarının bulunması gerekir.
Değişen Öğrenci Beklentileri
Öğrenciler birkaç yıl boyunca kayıtlı içeriklerle karşılaştıktan sonra kurslardan daha fazlasını beklemeye başladı. Açık programlar ve hız esnekliği istediler. Çalışan yetişkinler, kursların değişen programlarına ve ev yaşamlarına uyum sağlamasına ihtiyaç duydu. Öğrenciler derslerin dizüstü bilgisayarlarda ve cep telefonlarında kullanılabilir olmasını bekledi.
Engelli bireyler, sağlayıcıların tüm engelleri kaldırmasını talep etti. Kurs ekipleri altyazı ve metin dökümü ekledi. Tasarımcılar klavye ile gezinme ve uygun kontrast sağladı. Engelli bireyler, materyali dinlemek zorunda kalmadan zor konuları öğrenmek için metin dökümlerini kullanabildi. İnterneti zayıf olanlar, videolar oynatılamasa da metni okuyabildi.
Öğrenciler teknik veya akademik sorun yaşadıklarında anında destek bekledi. Engelli kişiler, çözüm bulmadaki gecikmeler sırasında hayal kırıklığı yaşadı. Sağlayıcılar yardım masaları oluşturdu ve kurs eğitmenleri görevlendirdi. Öğretmenler yanıt süreleri ve soruların nereye sorulacağı hakkında bilgi verdi.
Öğrencilerin katılımı, ödev tamamlama ve sorular aracılığıyla takip edildi. Canlı oturumlar sırasında anketler yapıldı ve belgeler paylaşıldı. Öğrenciler akran tartışması ve değerlendirmesi yaptı.
Öğrenciler kaydolmadan önce farklı sağlayıcıların kurslarını karşılaştırdı. Bu karşılaştırma programa, desteğin erişilebilirliğine, yorumlara ve para iadesine dayanıyordu. Kurs sağlayıcıları doğru bilgi verdikleri ve taahhütlerini yerine getirdikleri için engelli kişilerin güvenini kazandı.
Devam Eden Sorunlar
Bununla birlikte, bazı öğrenciler kurslara kaydoluyor ancak öğrenmeye ayırdıkları zamanı koruyamıyor. Bazılarının öğretmenleri tamamlanmamış ödevleri ihmal ettiğinde motivasyonu düşüyor. Diğer eğitim kurumları ise tamamlamayı göz ardı ederek kayıtlara odaklanıyor. Öğretmenler, öğrencilerin ilgisini canlı tutmak için iletişimden ve gerçekçi bir takvimden yararlanıyor.
Herhangi bir gruba ait olmayan öğrenciler, hem eğitmenlerden hem de diğer öğrencilerden izole hissediyor. Eğitmenler, forumlarda sorulan genel sorulara nadiren yanıt alıyor. Öğrencilerin katkılarına yanıt vererek ve grup görevleri düzenleyerek topluluğu oluşturuyorlar. Öğrencilerin diğer öğrencilerle konuşmaları için teşvike ihtiyaçları var.
Bazı öğrenciler eski mobil cihazları kullanmak zorunda kalıyor, hatta ortak kullanılan cihazlara bel bağlıyor. Diğerleri yüksek maliyetli veri paketlerine abone oluyor. Hizmet sağlayıcılar, daha düşük bant genişliği gerektiren öğrenme materyalleri ve esnek teslim tarihleri sunuyor. Öğrenim kurumları ve işverenler, bütçe elverdiğinde öğrencilere ekipman sağlıyor.
Sağlayıcılar, gerçek öğretimin yetersiz olduğu ve faydalı geri bildirim sunulmayan hazır video eğitimleriyle öğrencilere içerik sağlıyor. Öğrenciler, materyalin kalitesini ödeme yapana kadar değerlendiremiyor. İşverenlerin ve düzenleyici kurumların değerlendirme ve sertifikasyon için bazı standartlar geliştirmesi gerekiyor.
Kurumlar birçok ek görevin çevrimiçi yapılmasını istediği için eğitmenlerin iş yükü artıyor. Eğitmenlerin kurslara hazırlanmak ve öğrencileri desteklemek için finansmana ihtiyacı var.
Kurs Oluşturucuları için Pratik İpuçları
Kurs tasarımcıları, sistematik bir tasarım yaklaşımıyla şu dersleri dikkate alabilir:
-
Her modül için bir öğrenme çıktısı belirleyin. Kullanılmayan veya değerlendirilmeyen her şeyi kaldırın.
-
Farklı bir formatı bilinçli bir nedenle seçin. Gösterimler için video, açıklamalar için metin kullanın.
-
Mobil cihazları ve yavaş internet bağlantılarını göz önünde bulundurarak tasarlayın. Altyazılar ve indirilebilir içerikler sunun.
-
Takvimi ve iş yükünü şeffaf hâle getirin. Herhangi bir etkinlik yoksa öğrencilerle iletişime geçin.
-
Akranlar arası iş birliğini ve eğitmenle sık etkileşimi teşvik edin.
-
Yanıt süresini ve destek için tek bir kanalı belirleyin. Öğrencilerin, sorularını kimin yanıtlayacağını bilmelerini sağlayın.
-
Yapay zekâyı belirli görevlere uygulayın ve performansını değerlendirin. Öğrenci verilerini koruyun ve öğrencileri politikalarınız hakkında bilgilendirin.
-
Kursu öğrencilerle beta testine tabi tutun. Karşılaştıkları zorlukları gözlemleyin.
Sonuç
Eğitim sağlayıcıları, 2020'deki krizin ardından çevrimiçi öğrenmeyi kalıcı bir öğrenme yöntemi olarak benimsedi. Öğretmenler daha kısa öğretim formatları kullanıyor ve hibrit yöntemleri uyguluyor. Ayrıca öğrenmenin pratik yönlerini değerlendiriyor ve yapay zekâ teknolojilerini dikkatle benimsiyorlar. Öğrencilerin esnek zamana ve kurs materyallerine erişime ihtiyacı var. İnsan desteğine de ihtiyaç duyuyorlar. Kurs ekipleri, gelişimin bir sonraki aşamasına öncülük edecek.