Etkili Bir Kurs İçeriği Denetimi Nasıl Yapılır
Eğitim ürünleri oluşturmak önemli riskler taşır. Nitekim başarısızlık durumunda, başlangıçtan bir veya iki ay sonra olumsuz yorumların altında kalabilirsiniz. Bu nedenle kurs denetimi, hatalara karşı bir tür güvence ve eğitimin kalitesini ölçen bir yöntemdir. Bir eğitim ürününün etkili ve doğru şekilde nasıl denetleneceğine bakalım.
Denetim Neden Gereklidir?
Temel amaç, başarısızlık risklerini azaltmak ve çevrim içi kursun başarılı bir şekilde yayına alınma olasılığını artırmaktır. Zayıf noktaları bulup gidermeniz gerekir.
Birçok üretici, ürünün kendisinden çok tanıtımına odaklanır. Bu, kısa vadeli başarının peşinden gitmektir ve hiç kimse 3-5-7 yıl boyunca harika iş sonuçları elde edileceğini kanıtlayamaz. Bu nedenle kaliteli eğitim metinleri ve içerik oluşturmaya odaklanmak çok önemlidir.
Ürün analizi, ilk yayına alma işleminden önce ve sonra yapılmalıdır. Bu aşamaların her birini inceleyelim.
Yayın Öncesi Analiz
İlk yayına alma işleminden sonra, kitlenin geri bildirimleri etkili bir kalite göstergesi olur. Ancak geliştirme aşamasında da verimliliği ve mantığı kontrol etmek mümkündür. Peki, öncelikle nelere dikkat etmelisiniz?
Öğrenciler İçin Hedef Belirleme
Çoğu zaman çevrim içi kurs oluşturucuları önce programı, ardından ara ve nihai hedefleri sunar. Bu doğru görünmüyor. Önce öğrencilerin eğitimi tamamladıktan sonra neler yapabileceğini göstermeli, ancak ondan sonra müfredatı oluşturmalısınız.
Sonuç açıklaması şu şekilde görünebilir:
- kurgu kursunun sonunda öğrenciler, düzenlenmiş bir müzik videosu, reklam filmi veya kısa film sunacak (nihai göreve bağlı olarak);
- satış kursunun sonunda kursiyerler, soğuk müşteri listesinin %50'siyle görüşme yapmayı kabul ettirmelidir;
- pazarlama kursunun sonunda müşteriler, küçük veya orta ölçekli işletmeler için bütünsel bir strateji sunmalıdır.
Ayrıca personel eğitiminin denetimini yapmak da gerekir. Bu denetim, mezunların sonuçları ile eğitim kursunu tamamlamayanların sonuçlarının karşılaştırılmasını içerebilir. Örneğin, öğrencilerin bir aylık geliri meslektaşlarınınkinden %15 daha yüksek olmalıdır.
Modül Sayısı
Kurslar, ara değerlendirmeyle biten ayrı bölümler olan modüllere ayrılır. İdeal modül süresi en fazla 10 derstir.
Eğitimin toplam süresine ve iş yükü dağılımına da dikkat etmek gerekir. Daha iyi sonuçlar için 10'a kadar modül oluşturmak yeterlidir (1 yıla kadar süren kurslar için). Modül sayısı daha fazlaysa programı değiştirmek gerekir.
Analiz edilmesi gereken bir diğer unsur da modül adlarıdır. Bunlar ders başlıklarıyla örtüşmemelidir.
Zorluk Seviyesindeki Değişim
Yeni bir zorluk seviyesine hâkim olmak için gereken süre, çevrim içi kursunuzun hedef kitlesine bağlıdır. Örneğin gençler için zorluk seviyesini 1-2 dersten sonra, 35+ yaş grubundaki öğrenciler için ise 3-4 haftalık eğitimden sonra artırabilirsiniz. Bu nedenle materyalin ne ölçüde benimsendiğini takip etmek şarttır.
Format Çeşitliliği
Standart "video + ödev" formatı artık kimseyi şaşırtmaz. İlgi birkaç dersten sonra kaybolur. Bu nedenle testler, kontrol listeleri ve öneriler gibi başka formatlar eklemeye değer.
Öğrenme Ortamı
Öğrencilerin çevrim içi kursları kullanmasının ne kadar kolay olduğunu anlamak da çok önemlidir. Bu, birçok faktörü içerir:
- genel tasarım stili;
- dersin standart yapısı;
- uygulamalı örneklerin bulunması;
- video kalitesi;
- metinde yazım hatalarının bulunması;
- eğitmenin materyali sunma biçimi ve öğrencilerle etkileşimi;
- ve çok daha fazlası.
İlk Yayına Alma İşleminden Sonraki Analiz
Ürünün ilk yayına alınması, kalitesi hakkında zaten bazı bilgiler verir. Bu aşamada Full HD kamera, stüdyo ışığı ve ses olmadan, profesyonel olmayan ancak kaliteli bir sunum yeterlidir.
Deneme için genellikle küçük bir odak grubu oluşturulur. Materyali küçük bir kitle üzerinde "gerçek" koşullarda test ettikten sonra geri bildirim alabilirsiniz.
Ancak müşteriler çoğu zaman yalnızca neyi beğenip beğenmediklerini paylaşır. Ürünün nasıl iyileştirileceğine dair net öneriler azdır. Bu nedenle çevrim içi kursun etkililiğini test etmeye farklı bir şekilde yaklaşabilirsiniz.
Hedef Kitleyi Anlamak
Burada öğrenci profillerini, mezunlardan gelen geri bildirimleri ve ürünün müşterinin sorununu ne ölçüde çözdüğünü inceleriz. Bu, kursun hedef kitle için etkililiğini gösterecektir.
Öğretim Metodolojisini ve Mantığını Test Etme
Her şeyden önce, eğitimin mantığının ve yapısının anlaşılır olmasına dikkat etmek gerekir. Bu şunları içerir:
- konulara ve modüllere ayrılması;
- başlıkların üslubu;
- hedeflerin belirlenmesi;
- eğitimin süresi.
Bunlar kurs kalitesinin ilk göstergeleridir. Çünkü mantık yoksa sonuç da yoktur.
İlk Dönemlerde Elde Edilen Verilerin Kontrolü
Her şeyden önce şunlara dikkat etmelisiniz:
- eğitim hedeflerine ulaşılıp ulaşılmadığını kontrol etmek için oluşturulan ara ve final testlerinin uygulanması (yüksek kaliteli analizlere erişim çok önemlidir);
- öğrencilerin sorularına geri dönüş hızı;
- ödev kontrol hızı;
- ders veya web semineri katılımı;
- CSI – Müşteri Memnuniyeti Endeksi. Öğrenme sürecinden, derslerden veya sonuçlardan duyulan memnuniyet ölçülebilir;
- NPS – müşteri sadakat endeksi. Çevrim içi kursu önerme isteği buna bağlıdır;
- COR – tamamlama oranı;
- iade oranı. Nedenler farklı olabilir – kurs uygun değildir, format uymaz vb.;
- işe yerleşen mezunların veya projesini başlatan ya da olumlu geri bildirim bırakan öğrencilerin yüzdesi.
Bu verilere bakarak projenin gelişimine ilişkin ilk tahminleri yapabilirsiniz. Metrikler beklentileri karşılamıyorsa bazı değişiklikler yapın. Örneğin kurs formatını iyileştirin.
Sonuç
Çevrim içi bir okulun başarısı söz konusu olduğunda denetim çok önemlidir. Sorunlar çoğu zaman fikir aşamasında bile ortaya çıkar. Fikirlerin çoğu olduğundan fazla değerlendirilir ve asgari uygulanabilir ürüne dönüştürülmez.
İçeriğinizi ve analizlerinizi düzenli olarak gözden geçirmezseniz kursun etkililiğindeki düşüşü gözden kaçırabilirsiniz. Bu nedenle tüm göstergeleri takip etmek ve zayıf noktaları zamanında düzeltmek hayati önem taşır.