Çevrim içi kurslar her yerde. Her yıl yeni beceriler, daha iyi kariyerler ve kişisel gelişim vaat eden binlerce yeni kurs yayınlanıyor. Çevrim içi öğrenme platformlarını kullanmak kolay, araçlar güçlü ve katılımcılar öğrenmeye istekli. Ancak çevrim içi kursların çoğu etkili değil.
Çevrim içi kursların çoğu, olumsuz yorum aldıkları ya da para iadesi yapamadıkları anlamında başarısız olmaz. Asıl başarısızlık farklıdır: katılımcılar kaydolur, başlar ve sonra hiçbir şey yapmaz. Bir kursa başlar, birkaç dersi izler ve ardından yine hiçbir şey yapmazlar. Haftalar sonra hayatlarında veya kariyerlerinde hiçbir şey değişmemiş gibi görünür.
Tüm popüler platformlardaki istatistikler aynı örüntüyü gösteriyor: katılımcıların çoğu kursu tamamlamıyor. İlk bir veya iki haftadan sonra etkileşim düzeyleri çok düşüyor. Uzman eğitmenlerle tasarlanmış iyi kurslar bile anlamlı sonuçlar vermiyor gibi görünüyor. Bu durum hem hiçbir şeyin değişmediğini düşünen veya kendilerinden hayal kırıklığı duyan katılımcılar hem de sorunu anlayamayıp çözümün daha fazla içerik, daha fazla video veya daha fazla özellik eklemek olduğunu düşünen kurs oluşturucular için hayal kırıklığı yaratıyor.
Çevrim içi kursların çoğundaki sorun, oluşturucuların yeterince çaba göstermemesi ya da başarılı olmak istememesi değildir. Kurs oluşturucuların çoğu iyi niyetlidir. Sorun, çevrim içi kursların çoğunun iyi tasarlanmamış olmasıdır. Çoğu çevrim içi kurs, oluşturucunun katılımcılara bilgi aktaracağı ve bunun gerçek sonuçlar üretmeye yeteceği fikrine dayanır. Bu önemli bir sorundur; çünkü öğrenme yalnızca eylem, açıklık ve ilerleme etrafında tasarlandığında gerçekleşir.
Bu makalede, çevrim içi kursların çoğunun neden işe yaramadığını ve başarılı olanların ortak temel unsurlarını ele alacağız.
Çevrim İçi Kursların Başarısız Olmasının En Yaygın Nedenleri
Çevrim içi kursların çoğu; konu, fiyat ve sektörden bağımsız olarak tekrarlayan birkaç nedenle başarısız olur. Bunlar teknik sorunlar değil, tasarım kusurlarıdır.
Belirgin bir değişim yok
Kurslar çoğu zaman neleri kapsadığını belirtir, ancak katılımcı için neyin değişeceğini tanımlamaz. Katılımcılara ne öğrenecekleri söylenir; neler yapabilecekleri değil. Somut bir sonuç olmadığında motivasyon hızla azalır. Nereye gittiğinizi bilmiyorsanız, ne kadar yol aldığınızı da ölçemezsiniz.
Açık bir kurs, tek ve net bir soruyu yanıtlar: bundan sonra ne farklı olacak?
Çok fazla teori, yetersiz uygulama
Tasarımcılar kapsamlı olmayı sever. Kavramları, çerçeveleri ve arka plan bilgilerini en ince ayrıntısına kadar açıklarlar. Bunun sonucunda ortaya bilgi yüklü ve "eksiksiz" görünen, ancak uygulamaya kolayca aktarılamayan içerikler çıkar.
Katılımcılar bilgi eksikliği nedeniyle başarısız olmaz; bu bilgiyi nasıl uygulayacaklarını bilmedikleri için başarısız olurlar. Dersler eyleme geçmeden bittiğinde öğrenme duraklar.
Zayıf yapı ve aşırı yük
Birçok kurs, ilerlemeye göre değil konuya göre düzenlenir. Dersler, birbirleriyle veya önceki derslerle çok az bağlantısı olan fikirler arasında atlar. Modüller uzundur ve videolar üst üste yığılır. Katılımcılar yalnızca bir oturumu kaçırdıklarında bile geride kaldıklarını hissederler.
Her şey öncelik olduğunda, hiçbir şey öncelik olamaz. Bunalmışlık kaçınmaya yol açar.
Sosyal izolasyon ve kopukluk
Çevrim içi öğrenme yalnız hissettirebilir. Videoları tek başına izlemek disiplin ve özgüven gerektirir. “Etkileşim yok, geri bildirim yok, varlık hissi yok” demek, kursun katılımcıyı uzaklaştıran bir deneyime dönüşmesi demektir.
Etkileşim eğlenceyle ilgili değildir; yönlendirildiğinizi ve desteklendiğinizi hissetmekle ilgilidir.
Sorumluluk veya geri bildirim eksikliği
Kursların çoğu yalnızca öz motivasyona dayanır. Kontrol noktaları, geri bildirimler veya bırakmanın sonuçları yoktur. Birçok katılımcı için iyi niyet yeterli değildir.
Sorumluluk olmadığında, bırakmak kolay ve görünmez gelir.
Herkese uyan tek tip tasarım
Katılımcıların hedefleri, hızları ve başlangıç noktaları farklıdır. Çok fazla kurs herkesi aynı yolu izlemeye zorlar: ileri düzey katılımcılar sıkılır, yeni başlayanlar ise kaybolur.
Katılımcılar kendilerini kursta göremediklerinde ilgilerini kaybederler.
Katılımcının Gerçekliği (Kurs Oluşturucuların Sıklıkla Görmezden Geldiği Şey)
Bu, insanların öğrenmesini istediğiniz şekilde değil, gerçek hayatta nasıl öğrendiklerine odaklanarak gerçekten işe yarayan bir kurs oluşturmak anlamına gelir.
-
İnsanlar meşgul. İşi, aileyi ve günlük işleri sığdırmaya çalışırken öğrenmeyi dikkatlerinin bölündüğü kısa anlara sıkıştırırlar. Kaçınılmaz olarak uzun dersler ve yoğun modüller gerçek hayatla çakışır ve kaybeder.
-
Motivasyon da kırılgandır. Yeni başlayanlar enerjiyle başlar, ancak yeterince hızlı ilerlemediklerini düşündüklerinde bu özgüven hızla azalır. İlk sonuçlar az olduğunda, kursun kendilerine uygun olmadığını varsayar ve çoğu zaman ilk bölümü bile tamamlamadan uzaklaşırlar.
-
Dikkat sınırsız değildir. Katılımcıların çoğu geleneksel anlamda "çalışmak" için oturmaz. Göz gezdirir, duraklatır, geri sarar ve atlarlar. Kusursuz odaklanma için tasarlanan kurslar, gerçek dünya koşullarında dağılma eğilimindedir.
-
Duygusal engeller yaygındır. Birçoğu hata yapmaktan korkar; bazıları kendi yeteneklerinden şüphe eder veya çok geride kaldığını hisseder. Talimatlar açık sunulmadığında ya da görevler ezici göründüğünde merakın yerini kaygı alabilir.
-
Katılımcılar değişim ister. Bir sorunu çözmek, bir beceriyi geliştirmek veya bir hedefe ulaşmak isterler. İçeriği yalnızca tüketmek üretken hissettirebilir, ancak gerçek sonuçlar eylemle gelir.
Kurslar bu gerçekleri görmezden geldiğinde yükü katılımcının üzerine aktarır. Bu gerçeklere saygı duyduklarında ise öğrenme mümkün hâle gelir.
Katılımcının gerçekliğini benimseyen tasarımcılar sadeleştirir, rehberlik eder, sürtünmeyi azaltır ve mükemmellik yerine ilerlemeye odaklanır.
Başarılı Kurslar Neyi Farklı Yapıyor
Başarılı çevrim içi kurslar, ne kadar içerik sunduklarıyla ölçülmez. Ortaya çıkan sonuçlarla ölçülürler.
Önce odak tonu belirler. Harika kurslar, ölçülebilen belirli bir sonuçla başlar. Geleceğin başarılı kursları, belirli bir alanda bilgi aramak yerine o alanda bir sonuca ulaşmayı hedefler. Ayrıca katılımcılar tam olarak neyi ve neden hedeflediklerini bilir.
Ardından uygunluk gelir. İyi bir eğitim kursu yalnızca katılımcıyı ileri taşıyan bilgileri sunar. Gereksiz ayrıntıları çıkarır ve yalnızca temel bilgileri verir. Yalnızca ilgili bir soruyu yanıtlayan veya ilgili bir eylemi destekleyen bilgilere yer verir.
Özünde eylem vardır. Bu kurslar izlemek için değil, yapmak içindir. Katılımcı, fikirler küçük olsa bile öğrenirken bunları uygular. Katılımcılar uygulama yoluyla fikirleri beceriye dönüştürebilir ve yine uygulama yaparak özgüvenlerini artırabilir.
İvme de önemlidir. Etkileyici programlar kolay kazanımlar sunar. Başarı ivme yaratır. İvme de etkileşimi güçlendirir ve korkuyu azaltır.
Son olarak, etkili kurslar katılımcıları adım adım bir süreç boyunca yönlendirir. Bu tür durumlarda kafa karışıklığı öngörülür ve ortadan kaldırılır. Talimatlar nettir ve gerçeğe uygundur. Katılımcılar yönlendirilir, sınanıyormuş gibi hissetmezler.
İşe Yarayan Kurslar Tasarlamanın Temel İlkeleri
Her başarılı çevrim içi kursun arkasında içerik, katılımcı deneyimi ve tasarımla ilgili kararları yönlendiren birkaç basit fikir vardır. Bunlar odağı sonuçlarda tutar.
Sonuç odaklı tasarım
Son hedefi aklınızda tutarak başlayın: Katılımcının gerçekleştirmesini istediğiniz belirli değişimi tanımlayın. Kursun her parçası, her ders buna katkı sağlamalıdır; sağlamıyorsa çıkarın.
Aşamalı yapı
Bunu bir başvuru kaynağı değil, bir yolculuk hâline getirin. Yol üzerinde farklı aşamalar olmalıdır. Her aşama kendinden öncekine dayanmalı ve bir sonrakinin temelini atmalıdır. Katılımcıların nerede oldukları ve sırada ne olduğu her zaman açık olmalıdır.
Aktif öğrenme ve pasif içerik
Yalnızca pasif biçimde izlemek ve okumak yeterli değildir. Katılımcılar karar vermeli, çözüm üretmeli, pratik yapmalı vb. İdeal olarak, birkaç dakikalık uygulama ve düşünme bile kalıcılığı artırır.
Açıklık ve sadelik
Kaygıyı önlemek için yönlendirmeler açık olmalıdır. Basit dil, zihnin işini kolaylaştırır. Kısa bir örnek yeterliyken uzun açıklamalardan kaçının. Ne yapılacağını anlamak için ne kadar az zihinsel çaba gerekirse, asıl işe o kadar fazla zihinsel çaba ayrılır.
Tekrar yoluyla pekiştirme
Ana fikirler birden fazla kez, ancak farklı biçimlerde sunulmalıdır. Bu, hafıza ve uygulama açısından faydalıdır. Pekiştirme, temel amacı güçlendirir.
Pratik Tasarım Taktikleri (Uygulanabilir İpuçları)
İlkeler yaklaşımımıza yön verir; eylemler ise sonuç elde etmek için ilkelerimizi uygular. Küçük tasarım unsurları, katılımcının etkileşim kurup kurmayacağını veya ilgisini kaybedip kaybetmeyeceğini belirler.
Derslerinizi kısa ve hedefe yönelik tutun
Tek oturuşta tamamlanabilecek bir şey oluşturmaya çalışın. Bu, süreci daha somut hissettirir. Çoğu gün tek bir fikir yeterli olacaktır.
Somut bir görevle bitirin
Her ders, somut bir şey istemekle sona ermelidir: hızlı bir görev, bir yanıt veya karar vermeye çağıran bir harekete geçirici mesaj. Bu, bilgiyi deneyime dönüştürür.
Testler yerine kontrol noktaları
İlginçtir ki testler, öğrenme sürecine yardımcı olmaktan çok sınav deneyimine dönüşme eğilimindedir. Bazen süreci iyileştirmeden gerilim yaratabilirler.
Amaca uygun biçimlendirin
Videoları, metinleri ve görselleri yalnızca bilgi verdiklerinde kullanın. Sırf güzel göründükleri için kullanmayın. Çeşitlilik yerine sadeliği tercih edin.
Sürtünmeyi azaltın
Katılımcıların sıkça kursu bıraktığı noktaları belirleyin. Bazen videolar çok uzundur, talimatlar belirsizdir veya eklenen isteğe bağlı materyaller kafa karıştırır. Bunları çıkarın.
Kolayca telafi edilebilecek şekilde tasarlayın
Kullanıcıların dersleri kaçıracağını varsayın; net özetler ve bölümlere ayrılmış dersler sunarak kaldıkları yerden devam etmelerini kolaylaştırın. Bu değişiklikler küçük olabilir, ancak katılımcının zaman ve enerji yatırımına saygı gösterdiğinizi ortaya koyar. Bu da güvenlerini ve azimlerini güçlendirir.
Başarıyı Doğru Şekilde Ölçmek
Birçok kurs oluşturucunun ölçmeye çalıştığı şeyler yanlıştır. Satışlar, kayıtlar ve video görüntülemeleri kolay ölçülür; ancak öğrenmenin zayıf göstergeleridir. Bir kurs en çok satanlar listesine girebilir ve yine de katılımcılara ulaşamayabilir.
Elbette tamamlama oranı daha güvenilir bir ölçüttür. Ancak gerçek şu ki bazı katılımcılar bitirmeden önce belirli bir noktada kursu bırakır. Diğerleri tüm materyalleri tamamlar ama aslında hiçbir şeyi uygulamaz. Tamamlama sonuçla değil, çabayla ilgilidir.
Kritik konu "uygulama"dır. Katılımcılar öğrendiklerini pratikte kullanıyor mu? Yeni kararlar alıyor, yeni alışkanlıklar geliştiriyor ve/veya yeni işler üretiyorlar mı? "Uygulama"nın küçük işaretleri bile "başarı"nın güçlü göstergeleri olabilir.
En önemli olan erken dönemdeki davranışlardır: insanlar nerede duraklıyor, geri sarıyor veya kursu bırakıyor? Bunlar, katılımcıların kafasının karıştığı, bunaldığı ya da motivasyon eksikliği yaşadığı anlar olarak görülebilir. Başarısızlık değil; geri bildirimdir.
Derslerini geliştiren oluşturucular bu rakamları daha iyi anlayabilir. Derslerini daha açık hâle getirir, aşırı uzun bölümleri kaldırır ve zorlanan katılımcılar için ek yönlendirmeler sunarlar. Sonuç, tamamlanması daha kolay bir kurstur.
Harika kurslar başlangıçtan itibaren kusursuz değildir. Gerçek katılımcılara sunulan diğer kurslar gibi onlar da geliştirilir. Amaç yargılamak değil, nasıl daha iyi öğretileceğini öğrenmektir.
Sonuç
Çevrim içi kursların çoğu, 'sonuçlar' yerine 'içerik' etrafında kurgulandığı için başarısız olur. 'Davranış değişimi' yerine 'bilgi aktarımı'na odaklanırlar. Bunun etkileri; etkileşim eksikliği, bunalmış hissetme veya tek bir 'sonuç' elde edilmeden kursu bırakmadır.
Daha iyi bir yaklaşım, değişimin sonucuna odaklanarak en sondan başlayıp geriye doğru çalışmaktır. Bu yaklaşım katılımcının zamanına, dikkatine ve duygusal enerjisine saygı duyar. Eylemi yönlendirmeye, ivme oluşturmaya ve ilerlemeyi takip etmeye yardımcı olur.
“Nitelikli kurs tasarımı, daha fazla ders, daha fazla araç ve daha fazla özellik eklemekle ilgili değildir. Bunun yerine, nitelikli kurs tasarımı önemsiz olanları çıkarmak ve önemli olanlara daha fazla odaklanmakla ilgilidir. Basit, açık ve odaklı olan; karmaşık, belirsiz ve odağı dağınık olanı her zaman geride bırakır.
Oluşturucular içerik üretme zihniyeti yerine öğrenme tasarımı yaklaşımıyla hareket ettiğinde, kursların tamamlanma olasılığı çok daha yükselir ve kurslar katılımcılar için gerçekten değerli olur. Ödül, katılımcılar için gerçek bir dönüşümdür.
Sonuçlar için tasarlayın, gerisi gelecektir.
