Teşekkür Sayfası Dönüşümü Nasıl Etkiler?
Teşekkür sayfası her web sitesinde ve açılış sayfasında bulunmaz; iyi hazırlanmış bir Teşekkür sayfası dönüşümü en az iki katına çıkarabilir. Bu makalede, Teşekkür sayfasının neden kullanıldığını ve ziyaretçilerin dikkatini çekmek için hangi unsurların eklenmesi gerektiğini anlatacağız.
Web Sitenize Neden Bir Teşekkür Sayfası Eklemelisiniz?
Teşekkür sayfasının amacı, potansiyel müşterilerin etkileşimini artırmaktır. İnternet sayfasının bu önemsiz görünen bölümü aynı anda birkaç sorunu çözer:
- Ek satışlar. Diyelim ki bir hizmet veya ürün sattınız. Teşekkür sayfasında yalnızca "teşekkür ederiz" demekle kalmaz, alıcının görmemiş olabileceği ilgili ürünleri de sunarsınız. Bu büyük olasılıkla işe yarar ve müşteriyi bir sipariş daha vermeye yönlendirir.
- Sitede kalma süresini artırın. Bu, arama motoru optimizasyonu için önemli bir faktördür. Ziyaretçi kaynak güncellemelerine zaten abone olduysa, onu popüler içerikleri incelemeye davet edin veya satın aldığı ürünün kullanım talimatlarına bağlantı verin.
- Değerli teklif. Müşterinizin önemli olduğunu göstererek olumlu duygular yaratın. Onu bir kontrol listesi veya kitap indirmeye, konuyla ilgili tanıtım amacı taşımayan bir video izlemeye davet edin. Ziyaretçi faydalı bilgileri beğenecek ve bu da sayfanızın yeniden ziyaret edilmesini sağlayacaktır.
- Şirkete duyulan güvenin artması. Sayfada şirket yorumlarına yer verin. Ancak yalnızca gerçek müşterilerinizden gelen gerçek referanslar olmalıdır. Sahte içerik hemen fark edilir ve bu da potansiyel müşterileri uzaklaştırır. Ziyaretçilerinize karşı dürüst olun.
- Abonelikler. Ziyaretçileriniz satın alma işlemi yaptıysa onları bültene abone olmaya davet edin. Müşterinin tüm büyük fırsatlardan ilk haberdar olacağına söz verin.
- Anket oluşturma. Sayfaya birkaç soru ekleyin ve potansiyel müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinin. Ziyaretçiyi caydırmamak için çok fazla soru olmamalıdır.
İyi tasarlanmış bir Teşekkür sayfası dönüşümü iyileştirir ve ziyaretçileri ek hizmetler satın almaya teşvik eder.
Bir Teşekkür Sayfasında Neler Olmalı?
Bir Teşekkür sayfası oluştururken belirli bir esnekliğe sahipsiniz. Ancak bazı kurallar ve öneriler deneyimle kanıtlanmıştır:
- Teşekkür edin. Müşterinize ilgisi veya siparişi için teşekkür edin. Bu, nezaket gereğidir.
- İşlemlerin doğru yapıldığının onayı. Ziyaretçiye her şeyi doğru yaptığını bildirin. Sırada onu nelerin beklediğini kısaca anlatın. Örneğin, çevrimiçi mağazanızda sipariş verdikten 15 dakika sonra bir yöneticinin müşterinizle iletişime geçeceğini söyleyin. Ayrıca müşterinin önemli bir şeyi unutmadığından emin olması için sipariş edilen ürünlerin bir listesini de sunabilirsiniz.
- Harekete geçirici mesaj. Hedef kitlenize yönelik bir teklif oluşturun. Ziyaretçileri gerekli işlemi yapmaya yönlendirin: bültene abone olmak, başka bir ürün satın almak, gönderim adresini favorilere eklemek vb.
- Sonraki adımlara ilişkin talimatlar. Ziyaretçiye bundan sonra ne beklemesi gerektiğini bildirin. Örneğin, e-postasını kontrol edip bir mektubu okumasını veya bir kontrol listesi indirmesini söyleyin. Ayrıca adresi güvenli gönderenlere nasıl ekleyeceğine dair hızlı bir rehber de sunabilirsiniz.
- Sosyal medya düğmeleri. Kullanıcıları sosyal medyada bağlantı kurmaya davet edin. İlgili aboneler her zaman büyük bir artıdır.
Bu unsurların tümünü aynı anda Teşekkür sayfanıza eklemeniz gerekmez. Fazla veri ziyaretçileri korkutabilir veya kafalarını karıştırabilir. Yukarıda belirtildiği gibi, hareket özgürlüğüne tamamen sahipsiniz. Örneğin, Teşekkür sayfasının içeriğini haftada bir değiştirin; ardından sonuçları karşılaştırın ve en etkili olanı seçin.
Asgari sayıda unsur olması gerektiğini unutmayın: teşekkür ve belirli bir eyleme çağrı. Ayrıca ziyaretçilerin ilgisini bir görsel, tasarım ve hedef kitleniz için yazılmış metin çekecektir. Bu işi web tasarımcısı, pazarlamacı ve metin yazarı gibi uzmanlara bırakın. Hedef kitlenizi inceleyip en iyi seçeneği oluşturacaklardır.
Teşekkür Sayfasıyla Dönüşümleri Artırmak için 4 İpucu
Bir açılış sayfası veya ürün sitesi oluştururken Teşekkür sayfası genellikle göz ardı edilir. Ancak siteye müşterinin gözünden baktığınızda, dönüşüm işleminden sonraki izlenimin müşterinin gözündeki site itibarını etkilediğini görebilirsiniz.
Teşekkür sayfası, müşterilerinizle ilişkinizi bir üst seviyeye taşımanıza yardımcı olur (ve elbette dönüşümü artırır). Bu sayfayı kullanmanın en etkili 4 yolu şunlardır:
1. Faydalı içeriğe bağlantı. Pazarlamacılar, Teşekkür sayfasında bir blog yazısına, eğitim videosuna, ücretsiz e-kitaba veya infografiğe bağlantı verilmesini önerir. Ancak bunun övünme amacı taşıması gerekmez. Ziyaretçiye değerli bilgiler sunun. 10 yıldır çalışıyor olmanız kimsenin umurunda değildir; müşteri kendi sorununu çözmekle ilgilenir.
2. Hakkınızda bilgi paylaşma teklifi. İlk bakışta en iyi seçenek değilmiş gibi görünebilir, ancak aslında öyledir. Sosyal medyada bilgi ve düğmeler paylaşın; insanlar da faydalı bilgileri arkadaşlarıyla paylaşacaktır. Bu yöntem özellikle indirimler veya özel teklifler sunuyorsanız işe yarar.
3. Yeni ziyaretçiler için anket. Dönüşümü artırmak için hedef kitleniz hakkında mümkün olduğunca çok veri toplamanız gerekir. Ziyaretçilerinize hangi sorunlarla karşılaştıklarını, neden ürününüzü seçtiklerini, satın alma veya abonelik sürecinde her şeyin açık olup olmadığını sorun. Anketin ziyaretçileri kaçıracak kadar uzun olmaması gerektiğini unutmayın.
4. Özel teklifler ve indirimler. Alışveriş genellikle duygularla ilgilidir. Pazarlamacılar, bir kişinin satın alma sonrasında doğru ruh hâlinde olduğunu ve dolayısıyla bir satın alma daha yapma olasılığının yüksek olduğunu bilir. Sınırlı teklifler aciliyet veya kıtlık ilkesine dayanır. Müşterilere indirimin yalnızca 12 saat geçerli olacağını veya üründen yalnızca 70 adet kaldığını açıkça belirtin; bunun olağanüstü sonuçlar getirdiğini göreceksiniz.
Sonuç
Teşekkür sayfası, müşteriye ne kadar önemli olduğunu göstermek için her zaman mükemmel bir çözümdür. Herkes biraz bencildir ve ilgi görmekten hoşlanır. Sayfanızı optimize edin, müşteri değerine öncelik verin ve satışların arttığını görün.