MailChimp, yeni başlayanlar için en kullanışlı çözümlerden biri olarak kabul edilir. Diğer uygulamalar ve pazarlama araçlarıyla uyumludur ve herhangi bir cihaza yükleyebilirsiniz. Ancak birçok kullanıcı için bir sorun var: İngilizce arayüz. Şimdi MailChimp'te bir e-posta dizisi oluşturup e-posta kampanyası başlatmayı inceleyelim.
MailChimp'in Avantajları
Bu platformun birçok avantajı vardır:
- 2.000 müşteriye kadar olan veritabanları için ücretsiz kampanya başlatma (veya ayda 12.000 e-posta için iş akışları);
- açılış sayfaları ve abonelik formları oluşturma, hedefli reklam ayarlama gibi ek seçenekler;
- özel CRM ve CMS sistemleriyle entegrasyon için onlarca analiz platformu ve API ile entegrasyon;
- mobil uygulama üzerinden otomatik e-postalarla rahat çalışma;
- kitleyi segmentlere ayırma, kişiselleştirilmiş iş akışları ve A/B testleri gönderme araçları;
- anlaşılması kolay arayüz;
- kampanya oluşturmak için programlama dillerini bilmeniz gerekmez; ihtiyacınız olan her şeyi oluşturucuda bulabilirsiniz.
Şimdi MailChimp'te ilk e-posta dizinizi başlatmanız için ayrıntılı bir rehber sunacağız. Haydi inceleyelim.
MailChimp Platformunu Kullanıma Alma Adımları
Bu platformdaki kayıt işlemi oldukça basittir.
- Ana sayfayı açın ve "Sign Up Free" seçeneğini seçin.
- Bir kullanıcı adı belirleyin veya kaydolmak için e-posta hesabınızı kullanın.
- 8 veya daha fazla karakterden oluşan bir parola girin. Parola Latin harfleri (büyük ve küçük harf), en az bir sayı ve en az bir sembolden oluşmalıdır.
Dikkat! Hesap oluştururken otomatik tamamlamayı kapatın. Aksi takdirde #3057 hatasıyla (Çok fazla giriş denemesi) karşılaşabilirsiniz. Bunun nedeni, otomatik tamamlamanın spam botlarına karşı koruma için gizli bir alanı doldurmasıdır.
- "Show" düğmesine tıklayın ve girilen parolanın doğru olup olmadığını kontrol edin. Her şey doğruysa "Get Started" seçeneğine tıklayın.
- E-posta hesabınıza bir doğrulama e-postası gelecektir. E-posta hesabınızda bu iletiyi bulun ve düğmeye tıklayın ya da ekli bağlantıyı kopyalayıp arama çubuğuna yapıştırın.
İpucu! Bu e-postayı Gelen Kutunuzda bulamıyorsanız Spam klasörünüzü açıp arayın. Ayrıca e-posta adresinin doğru yazıldığını kontrol etmenizi öneririz. Kurumsal e-posta üzerinden kayıtta da bazı sorunlar yaşanabilir. Son olarak sistem yöneticinizle iletişime geçin; çünkü e-posta çoğu zaman güvenlik duvarını veya spam filtrelerini geçemez.
- Adresinizi onayladıktan sonra sistem sizden bir captcha çözmenizi isteyecektir. Örneğin trafik ışığı, yangın musluğu veya yaya geçidi bulunan tüm görselleri seçmeniz gerekebilir.
- Adınızı ve soyadınızı ya da şirket adını girin. Şirket adını seçerseniz her iki alanı da doldurduğunuzu kontrol edin. "Continue" seçeneğine tıklayın.
- Şirketinizin adını ekleyin, kurumsal sitenin bağlantısını belirtin ve "Continue" düğmesine tıklayın.
- Gelecekteki e-postalarınızın uluslararası spam karşıtı gerekliliklere uygunluğunu kontrol etmek için işletme konumunuzu (gerçek adresinizi) belirtin. Buraya kurumsal bir adres veya rastgele veriler girebilirsiniz. "Continue" seçeneğine tıklayın.
- Adres veritabanınızdaki müşteri sayısını seçin (varsa) veya müşteri olmadığını belirtin. Diğer seçenekler de şunlardır:
- Müşteri veritabanınızı kullanma hakları konusunda bilgi sahibi değilsiniz.
- Listeniz daha önce başka bir amaç için kullanıldı (ör. ürün veya hizmet ödemeleriyle ilgili e-postalar).
- Adres veritabanınızın doğru olduğundan emin değilsiniz.
- Burada ne kastedildiğini anlamıyorsunuz.
Durumunuz bunlardan biriyse "I'm not sure" seçeneğini işaretleyin ve "Continue" düğmesine tıklayın.
- MailChimp, iş akışı verilerinizi sosyal ağlarda paylaşmak için Facebook veya Twitter hesabınızı bağlamayı da önerecektir. Henüz hazır değilseniz bu adımı atlayın ve "Continue" seçeneğine tıklayın.
- Şirketiniz hakkında daha fazla bilgi vermek ve e-posta yoluyla pazarlama önerileri almak için anketi doldurun. Bu işlem bir dakikadan kısa sürer. İlgilenmiyorsanız "Not right now" düğmesine tıklayın. İlgileniyorsanız "Ok, Let's Go It" seçeneğine tıklayın.
Ardından e-posta iş akışları başlatmak için platformu kullanmaya başlayabilirsiniz.
MailChimp Platformuyla İlk İş Akışını Oluşturma
Bu süreç dört aşamaya ayrılır:
- otomatik e-postalar için alan adı doğrulaması;
- adres veritabanı oluşturma;
- e-posta şablonu oluşturma;
- e-posta akışını başlatma.
MailChimp'te Alan Adını Doğrulama
Müşteri listesiyle çalışmadan önce alan adının sahipliğini doğrulamanız gerekir. Ne yazık ki MailChimp, bilinen hizmetlerden (Gmail, Bing, Yahoo vb.) bir adresi doğrulamanızı önermez; bu nedenle kurumsal e-posta hesabınızı eklemelisiniz.
Ardından platformda alan adını doğrulamanız gerekir. İşte beş temel adım:
- "Account" → "Settings" → "Verified domains" → "Verify a domain" seçeneklerini seçin.
- E-posta adresinizi girin ve "Send Verification Email" seçeneğini seçin.
- Belirtilen adrese bir doğrulama kodu gönderilecektir; kodu yeni alana girin.
- İş akışları oluşturmak için Mailchimp kullanacak diğer çalışanların e-posta adresleri için de bu işlemi uygulayın (gerekiyorsa).
- "Verify another" seçeneğine tıklayın.
Ardından ilk e-posta dizinizi hazırlamaya başlayın.
Yeni Bir İş Akışı Oluşturma
Bu, otomatik e-postaları başlatma sürecindeki ilk adımdır. Önce kayıt sırasında kullandığınız bilgilerle hesabınızı açın. Ardından adreslerinizi Google Sheets'te ayrı bir tabloda düzenleyin, veritabanını CSV biçiminde kaydedin ve sisteme aktarın. Bu yöntemi kullanarak birden fazla veritabanı ekleyebilirsiniz (şirket müşterileri, çalışanlar, iş ortakları vb.).
Web sayfasında potansiyel müşteri toplamak için belirli bir betik bağlamadıysanız tabloyu kendiniz oluşturmalısınız. MailChimp platformunda gerekli tüm araçlar bulunur ve tabloyla nasıl çalışacağınızı gösterir. Dört tür veri belirtmelisiniz:
- şirket kurucusunun adı;
- müşterinizin adresi;
- e-posta alma nedeni;
- alıcının e-posta adresi.
Dikkat! Tablodaki tüm alanları doldurmak için imleci kullanarak alanlar arasında geçiş yapın.
Bundan sonra takip veya abonelikten çıkma bildirimlerini ayarlayın. Örneğin ilk kez bir iş akışı oluşturuyorsanız "General Activity Alerts" seçeneğini seçin. Ardından "Create a list and proceed to import" seçeneğine tıklayın.
Son olarak adres veritabanını içeren CSV dosyasını yükleyin, kullanıcı sözleşmesini onaylayın, "Next" seçeneğine tıklayın ve e-posta listesi oluşturulmasını onaylayın.
E-posta Şablonu Oluşturma
Tüm araçlar oluşturucuda hazır olduğundan e-posta akışınızı oluşturmak için kod yazmanız gerekmez. "Templates" sekmesinde üç seçenekten birini belirleyebilirsiniz:
- "Layouts" (standart düzenler).
- "Themes" (hazır görseller ve stiller içeren şablonlar).
- "Code Your Own" (benzersiz bir e-posta düzeni oluşturma).
Bir seçenek belirledikten sonra tasarımcı bölümüne erişirsiniz. Bu bölüm, e-posta gövdesi ve şablon oluşturma blokları olmak üzere iki kısma ayrılır. Her öğe taşınabilir ve düzenlenebilir: bloğun üzerine geldiğinizde kullanılabilir işlevleri görebilir, üzerine tıklayarak bağlam menüsünü açabilirsiniz. Bu menü; metin ve görsel ekleme, sosyal medya bağlantıları yerleştirme gibi araçlar sunar.
Yeni bir öğe eklemek için "Content" sekmesini seçin, istediğiniz bloğu alın ve e-posta gövdesine sürükleyin. "Design" sekmesi; arka planı, metin stillerini, hizalamayı ve girintileri özelleştirmenize, ayrıca mobil sürümün düzeninde bazı değişiklikler yapmanıza olanak tanır.
"Preview & Test" seçeneğine tıklayarak ara sonucu inceleyebilirsiniz. Ardından şablonunuzla işiniz bittiğinde "Save & Exit" seçeneğine tıklayın.
İş Akışınızı Gönderme
"Campaign" bölümünde "Automated" seçeneğini seçin. Örneğin, genellikle karşılama mesajı veya indirim promosyon kodu içeren en popüler iş akışı türü olan "Welcome new subscriber" seçeneğini ele alalım. Aynı zamanda tek bir zincirde sınırsız sayıda e-posta toplayabilir ve bunları başlatmak için "Welcome new subscriber" seçeneğini kullanabilirsiniz.
İş akışınızı göndermek için dört seçenekten birini belirleyebilirsiniz:
- normal metin;
- görselsiz ve biçimlendirmesiz metin;
- tasarım seçeneklerini ve otomatik e-postaların gönderim zamanını test etmek için üç varyant;
- abonelik, güncelleme, ürün satın alma vb. belirli bir etkinlikle ilgili e-posta.
Ardından gönderenin adını belirtin ve önceden yüklenen adres veritabanını seçin. İş akışı başlangıçta listenin tamamı için yapılandırılır, ancak ayrı müşteri gruplarını seçebilirsiniz.
E-posta gönderimine yeni bir ileti eklemek istiyorsanız "Add Email" seçeneğine tıklayın ve ilk bilgileri belirtin: gönderen, alıcı, konu ve e-posta şablonu.
"Edit Trigger" menüsünde yeni bir zincirin gönderim ayarlarıyla çalışabilirsiniz. Her şeyden önce e-postanın gönderim zamanını belirlersiniz. Ardından "Immediately" seçeneğini seçebilir veya otomatik karşılama e-postasından sonra kaç saat ya da gün geçeceğini belirtebilirsiniz.
"Change Trigger" menüsü, iş akışınızı başlatan etkinliği belirtmenize olanak tanır. Standart seçim abonelikten sonra e-posta göndermektir, ancak başka bir seçenek belirleyebilirsiniz. Örneğin terk edilmiş sepet, satın alma, yeni güncelleme vb. belirli bir eylem seçin. Ayrıca "Trigger when subscribers are imported" bölümü aracılığıyla belirli müşterileri seçebilirsiniz.
"Segment" menüsüyle belirli iş akışı grupları üzerinde çalışabilirsiniz. Bu menü yalnızca adres veritabanını farklı segmentlere ayırdıysanız kullanılabilir. "Actions" bölümü, alıcılarınıza bir eylem atamanıza yardımcı olur.
Ardından "Schedule" menüsüne girin ve gönderimi belirli bir gün veya saat için özelleştirin. Örneğin e-posta gönderimi hafta içi saat 10:00'da yapılabilir.
Sonraki adım, iş akışınızın çalışmasını kontrol etmek için "Preview and Test" bölümü üzerinden bir test e-postası göndermektir.
Postalarınızı tamamladığınızda, "Schedule Campaign" düğmesine tıklayın. Bu, hazırladığınız e-posta serisini gecikmeli olarak göndermeye başlayacaktır. Hemen başlatmak için "Save and Exit" düğmesine, ardından "Send" ve "Send Now" düğmelerine tıklayın.
Sonuç
Her şeyi özetleyelim. MailChimp platformu, iş akışları oluşturmayı daha hızlı ve kolay hâle getirir. Ancak e-postaları gönderdikten sonra düzeltme yapamayacağınız için akışı oluştururken dikkatli olmalısınız. Burada daha çok bağlantılardan ve küçük yazım hatalarından söz ediyoruz. Bu nedenle test e-postaları göndermeyi ve çalışma arkadaşlarınızdan iş akışınızı gözden geçirmelerini istemeyi unutmayın.
Otomatik e-posta gönderimlerini başlatma konusunda başka sorularınız varsa yorumlarda paylaşın. En ilgi çekici soruları yeni içeriklerimizde ele alacağız.