Unisender, e-posta kampanyaları oluşturmak ve başlatmak için gelişmiş bir platformdur. İşlevleri temel görevler için oldukça yeterli olduğundan, hizmetlerinden küçük ve orta ölçekli işletmeler yararlanır.
Bu hizmet araçlarla aşırı yüklenmemiştir ve popüler CRM'lerle entegrasyon için hazır seçenekler sunar. Ayrıca, özel sistemlerle entegrasyon için hizmet API'sini kullanabilirsiniz. Diğer avantajları arasında Rusça arayüz ve Doğu Avrupa işletmelerine uyarlanmış çok sayıda şablon bulunur.
Unisender birçok alanda kullanılır (gazetecilik, telekomünikasyon, e-ticaret, kumar, eğitim vb.). Platformun özelliklerini ve ilk e-posta iş akışını nasıl başlatacağınızı daha yakından inceleyelim.
Unisender'ın Başlıca Özellikleri Nelerdir?
Bu hizmet, aşağıdaki iş akışı türlerini oluşturmak için araçlar sunar:
- E-postalar (e-posta oluşturucu, analiz araçları, test seçenekleri oluşturma, hedefli çalışmalar için hedef kitle segmentasyonu, abonelik formları vb.).
- SMS (şirket adına hizmet mesajları veya promosyon teklifleri gönderme, alıcıya adıyla hitap etmek için metne değişken ekleme).
- Viber (resimler, videolar, düğmeler, analiz için UTM etiketleri, emoji vb. birçok aracı destekleyen çeşitli formatlarda mesaj gönderme).
Unisender'da sosyal medya araçları da bulunur. Bu nedenle hizmet, Facebook kişilerinden adresleri kaydetmeyi, sohbet botları aracılığıyla abone veritabanı toplamayı ve abonelik sayfaları oluşturmayı sunar.
E-posta İş Akışı Oluşturma ve Başlatma
Unisender hizmeti, toplu e-posta göndermenize, bunların etkinliğini analiz etmenize ve bülten aboneliğinden çıkışla ilgili sorunları gidermenize olanak tanır. Önce iş akışını başlatmak için gereken beş temel adıma göz atalım.
Kayıt Süreci
Öncelikle kayıt sayfasına girip onay e-postası almak için e-posta adresinizi belirtmelisiniz. Normal e-posta adreslerinin hesap oluşturmaya uygun olmadığını unutmayın; bu nedenle kurumsal alan adınızda bir posta kutusu oluşturmalısınız. Kayıt için Google, Facebook, VK ve diğer sosyal medya hesaplarını da kullanabilirsiniz.
Giriş bilgilerinin yanı sıra hesabınıza erişmek için bir parola da oluşturmalısınız. Parola en az sekiz karakter içermeli (büyük ve küçük harfler dahil) ve en az 1 sayı ile bir özel karakter barındırmalıdır.
Sonraki ekrana geçtiğinizde sistem sizden e-postayı onaylamanızı ister. Posta kutunuza girin, Unisender'dan gelen e-postayı bulun (Spam klasöründe de olabilir) ve "Onayla" düğmesine tıklayın.
Ardından bilgileri (ad, telefon numarası, faaliyet alanı, çalışan sayısı ve şirketteki rolünüz) doldurup "Devam" seçeneğine tıklamalısınız. Kayıt tamamlandı! Ana UniSender sayfasına yönlendirilirsiniz.
Sisteme E-posta Veritabanı Ekleme
Bir sonraki ve aynı zamanda önemli adım, e-posta veritabanı eklemektir. Zaman kazanmak için bunu önceden oluşturmanızı öneririz.
Çok sayıda kişiye e-posta göndermeniz gerekiyorsa listeyi bir Excel elektronik tablosundan eklemelisiniz. Ancak bu listenin yapısı net olmalı ve gereksiz veri içermemelidir. Örneğin, e-posta adresleri sütununda yalnızca e-posta adresleri yer almalıdır.
Ayrıca .txt dosyasından da veri ekleyebilirsiniz. Bu durumda ilk satır alan adını, ikinci satır ise alıcı bilgilerini içerir. Kişileri manuel olarak eklerken de aynı ilke geçerlidir.
Listeyi yükledikten sonra şirket adı, alıcının doğum günü ve diğer değerli veriler gibi benzersiz alanları ayarlayabilirsiniz. Bunlar e-posta gönderimlerinde kritik bir rol oynamıyorsa "İçe aktarma" seçeneğini belirleyin.
Son dokunuş, listenin adıdır. Aksi belirtilmedikçe, listeyi e-posta gönderim türüne veya hedef kitleye göre adlandırmanızı öneririz. Ardından sonraki adıma geçebilirsiniz.
İlk E-posta İş Akışını Oluşturma
Artık abonelere ait e-posta veritabanını hazırladınız. Şimdi ilk e-posta gönderimini hazırlayalım. Unisender hizmeti yeni başlayanlar için oldukça uygun olduğundan, iş akışı oluştururken bazı ipuçları faydalı olacaktır.
Öncelikle sayfanın üst kısmındaki "E-posta Oluştur" düğmesini bulun ve istediğiniz seçeneği belirleyin. Bu makalede, süreci bir e-posta kampanyası örneği üzerinden göstereceğiz.
Ardından sistem üç seçenekten birini seçmenizi ister: kod düzenleyici, benzersiz HTML seti ve oluşturucu. Her birini daha ayrıntılı inceleyelim.
HTML Düzenleyiciyle Çalışma
Bu seçenek, e-posta kampanyası oluşturmadan önce düzenlemeniz gereken bir kodunuz varsa uygundur.
Şablonu .rar, .zip, .html veya .7z dosyasından indirebilirsiniz (web sayfası seçeneği de vardır). Her durumda sistem, gelecekteki iş akışı için tüm dosyaları ve ayarları otomatik olarak yükler.
İndirme işleminden sonra, e-postanın abone tarafındaki önizlemesi açılır. Bazı öğeleri düzeltmeniz gerekiyorsa "Kaynak" düğmesine tıklayın. Bu sizi gerekli düzenlemeleri yapabileceğiniz HTML düzenleyicisine götürür. HTML'ye aşinaysanız bu işi kısa sürede halledebilirsiniz.
Benzersiz Kod Yükleme
Bu seçenek, elinizde bir kod varsa ve onu değiştirmeyecekseniz idealdir. Kodunuzu kopyalayıp gerekli alana yapıştırmalı ve "Devam" düğmesine tıklamalısınız. Ardından konu seçerek, kişiselleştirme ayarlarını yaparak ve iş akışunu oluşturarak normal bir e-posta gönderiminde olduğu gibi çalışabilirsiniz.
Oluşturucu ile E-posta Hazırlama
Ancak kod bilginizden emin değilseniz oluşturucuyu kullanmak çok daha kolay ve pratiktir. UniSender; öğe ekleyip kaldırabileceğiniz, öğelerin yerini değiştirebileceğiniz ve her bloğun parametrelerini özelleştirebileceğiniz benzersiz bir çözüm sunar. Menüden ihtiyacınız olan öğeleri seçip e-posta alanına sürüklemeniz yeterlidir; kod gerekmez.
Önce listeden hazır bir şablon veya boş alan içeren "Yeni Oluşturucu" seçeneğini belirleyin. Standart şablonları kullanırken bunları ihtiyaçlarınıza uyarlamanız gerekir (gereksiz öğeleri kaldırma ve gerekli olanları ekleme, yazım stilini, yazı tipini, renkleri ve daha fazlasını değiştirme).
E-postanızı tamamladığınızda "Kaydet" düğmesine tıklayın.
Bu üç durumda da maksimum e-posta boyutunun 8 MB olduğunu unutmamak önemlidir. Daha büyük boyutlu bir e-posta uzun sürede yüklenir ve spam filtreleri tarafından engellenebilir.
E-posta Kampanyasının Görüntülenmesini Kontrol Etme
E-postanın farklı cihazlarda ve e-posta istemcilerinde nasıl görüntülendiğini kontrol etmeniz gerekiyorsa, diğer adreslere test e-postası gönderin ve bunu farklı cihazlarda (akıllı telefon, tablet veya bilgisayar) açın. Ayrıca meslektaşlarınızdan kampanyayı kontrol etmelerini ve doğru olduğundan emin olmalarını isteyebilirsiniz. Bu da iş akışınızın spam klasörüne düşme olasılığını azaltmaya yardımcı olur.
Bunun için "Test E-postası Gönder" düğmesine tıklayın, istediğiniz e-posta adresini girin ve "E-posta Gönder" seçeneğine tıklayın. Ardından sistem, test gönderiminin başarılı olduğuna dair sizi bilgilendirir.
Kampanya Gönderme
E-posta gönderiminin doğruluğundan emin olduğunuzda, e-postalardaki tüm verileri (metin, resimler, bağlantılar) tekrar kontrol edin. Hâlâ sorun varsa geri dönün ve e-postayı oluşturucuda veya HTML düzenleyicide düzenleyin.
E-posta şablonunu oluşturduktan sonra e-postanın konusunu, gönderenin adresini ve alıcının adresini girmelisiniz. Aşağıda gelen mesajın e-posta kutusunda nasıl görüntüleneceğini göreceksiniz. Bu, abonelerin e-posta konusuyla ilgilenip ilgilenmeyeceğini ve e-postayı açmak isteyip istemeyeceğini öngörmenizi sağlar.
Sonraki ayrıntı gönderim zamanıdır. Sistem başlangıçta e-postayı hemen göndermeyi önerir. Ancak kampanyayı daha sonra göndermeyi planlıyorsanız "Daha sonra gönder" seçeneğini belirlemeli, günü ve saati belirtmelisiniz. A/B testinden sonra daha net veriler elde edersiniz.
"Ek ayarlar" bölümünde, görsellerin görüntülenme biçimini belirleyebilir, bülten aboneliğinden çıkış için bir blok ayarlayabilir ve kullanıcılardan gelen yanıtları almak için bir e-posta adresi belirtebilirsiniz.
Bu menüde, daha sonra analiz etmek üzere e-postalarla ilgili veri toplamaya yönelik ayarları da belirleyebilirsiniz. Örneğin, okunmaları ve bağlantı tıklamalarını izlemeyi etkinleştirip devre dışı bırakabilir (devre dışı bırakıldıktan sonra raporda görüntülenmezler) ve ayrı analiz hizmetleri için UTM etiketleri ekleyebilirsiniz.
Ayrıca gerekli dosyaları ek olarak ayrı ekler şeklinde de ekleyebilirsiniz. Ancak bunları bir bulut hizmetine önceden yüklemenizi ve e-posta metnine bağlantılarını eklemenizi öneririz.
Tüm hazırlıkları ve kontrolleri tamamladıktan sonra "Bülteni Gönder" seçeneğine tıklayın. Ardından aboneler e-postaları anında veya belirlenen zamanda alır.
Sonuçlar Nasıl Analiz Edilir?
İş akışlarının başlatılma sonuçlarını kontrol etmek için "Kampanya Geçmişi" bölümüne gidin. Burada başlatılan her kampanyaya ait raporlar bulunur.
Başlangıçta ekranda standart göstergeleri bulabilirsiniz (gönderim, teslimat, e-posta açma ve bağlantılara tıklama). Daha fazla bilgi için başlığa tıklayın. Tüm bilgilerin yüzde olarak verildiğini unutmayın. Daha doğru veriler için fare imlecini gerekli göstergenin üzerine getirin.
Gelişmiş bölümde, e-posta gönderimi metriklerinizi sektör ortalamalarıyla karşılaştırabilirsiniz. Açılır listeden bir faaliyet alanı seçin ve "Karşılaştır" seçeneğine tıklayın. Elde edilen veriler e-posta veritabanını ve kampanyanın kendisini iyileştirmenize yardımcı olabilir.
Ayrıca tıklama haritası, trafik göstergelerini içeren bir dönüşüm tablosu ve aboneler hakkında ayrıntılı bilgi sunan "Davranış" sekmesi de bulunur (bölge, cihaz ve e-posta okuma dinamikleri).
Unisender'da başka hangi kampanya türleri kullanılabilir?
Hizmet, daha fazla e-posta iş akışı türü yapılandırmanıza olanak tanır. Ayrıca aşağıdaki kampanyaları da başlatabilirsiniz:
- SMS kampanyaları. Ancak bunu yalnızca kurumsal müşteriler yapabilir. Bu işleve erişmek için ayarlara şirket bilgilerini eklemeli ve hesabınıza 5.000 RUB veya başka bir para birimindeki karşılığını yatırmalısınız.
- Viber mesajları. Şirket kaydına ek olarak Viber ID için ödeme yapmanız (aylık minimum tutar 380 EUR'dur) ve kampanya metinlerini sürekli gözden geçirmeniz gerekir. Viber için e-posta iş akışı oluşturmak, SMS kampanyasıyla çalışmaya benzer; ancak burada emoji, CTA düğmeleri ve diğer öğeleri ekleyebilirsiniz.
Sonuç
Makalenin özetini yapalım. Unisender platformu, e-posta gönderimlerine yeni başlayanlar için mükemmeldir. Arayüz yeterli sayıda öğe içerdiğinden, serbest çalışanlar ve küçük işletme sahipleri nasıl çalıştığını kolayca anlayabilir.
En belirgin avantajları; sezgisel arayüzü, CRM'ler ve sohbet botlarıyla onlarca entegrasyonu, iyi tasarlanmış API'si, e-posta şablonu oluşturmak için çeşitli seçenekleri ve kullanışlı kod düzenleyicisidir.
Dezavantajlarına gelince, e-posta metnine anket ekleyemezsiniz ve oluşturucuda yalnızca az sayıda hazır şablon bulunur.
Bu makaleyi faydalı bulduğunuzu umuyoruz. E-posta iş akışı oluşturmayla ilgili sorularınız varsa yorumlara yazın. Her birini yanıtlayacak ve en ilgi çekici olanları sonraki makalelerimizin temelini oluşturmak üzere seçeceğiz.