Как да изтриете потребителски акаунт

Ако сте решили да преустановите дейността си на платформата, предлагаме няколко възможни опции:

Прекратяване на абонамента – Това ви позволява да спрете таксуването за използването на платформата. Внимание! Ако сте качили данни на платформата, те ще бъдат изтрити — това включва всички видеоматериали, курсове и уроци. След прекратяване на абонамента студентите няма да могат да продължат да учат, докато абонаментът не бъде активиран отново. Стъпките за прекратяване на абонамента са описани по-долу.

Замразяване на абонамента – Това ви позволява да запазите всички свои курсове, маратони и качени уроци, като плащате намалена такса за услугата ($2.99 + такси за съхранение). След замразяване на абонамента студентите ви няма да могат да посещават курсове, а вие няма да можете да редактирате или променяте съдържанието на курса. Ако искате да замразите абонамента си, моля, свържете се с

Изтриване на проект – Ако акаунтът ви съдържа няколко проекта и желаете да изтриете само един.

Изтриване на целия акаунт – Цялата информация и данни в акаунта ще бъдат изтрити окончателно без възможност за възстановяване.

Ако не планирате да използвате акаунта си и искате да изтриете всички данни или конкретен проект, свържете се с поддръжката на Kwiga за изтриване чрез чата на платформата, Telegram или имейл support@kwiga.com.

Прекратяване на абонамента

Можете сами да прекратите абонамента си. За целта:

1. Кликнете върху аватара си в горното меню.
   
   

2. В Абонамент раздела кликнете върху текущия си план.

3. На отворената страница кликнете върху Отписване.

4. Ще се появи формуляр, в който трябва да посочите причина за прекратяването и да потвърдите действието си.

След прекратяване на абонамента вече няма да можете да редактирате или управлявате достъпа до курса, а студентите ви няма да могат да преглеждат курса, да изпълняват задания или да продължат да учат.