Strávili jste týdny plánováním svého webináře. Máte perfektní téma. Máte perfektní prezentaci. Máte perfektní slidy. A dokonce jste si svou prezentaci procvičovali tak dlouho, až vám připadá naprosto přirozená.
Ale je tu jedna věc, která stále není v pořádku. Nikdo se nepřihlašuje.
Není to nic neobvyklého. Mnoho marketérů tráví veškerý čas zaměřením na samotnou prezentaci, ale úplně zapomínají na dveře, kterými musí lidé projít, aby se mohli zúčastnit. A těmi dveřmi je vaše vstupní stránka.
Představte si svou vstupní stránku jako obchodníka. Váš obchodník má pouze jeden úkol: prodat myšlenku vaší události nic netušícímu návštěvníkovi výměnou za jeho e-mailovou adresu. A pokud váš obchodník v tomto není efektivní, návštěvník na stránce nezůstane.
Dobrá zpráva ale je, že nemusíte být profesionální designér, abyste vytvořili vstupní stránku s vysokou mírou konverze. Stačí jen vědět, co váš návštěvník potřebuje, aby se přihlásil. Vysokokonverzní vstupní stránka pro webinář je především o strategii — o tom, jak povzbudit zákazníky k registraci a maximalizovat míru konverze.
V tomto článku si projdeme to, co rozhodně nesmíte vynechat, pokud chcete své návštěvníky proměnit v účastníky. A uděláme to tak, aby bylo snadné pochopit, co je potřeba udělat pro vytvoření vlastní vstupní stránky pro webinář s vysokou mírou konverze. Pojďme na to.
Jak vytvořit jasnost a hodnotovou nabídku
Když návštěvník přijde na vaši stránku, máte jeho pozornost jen na krátký okamžik. Výzkumy ukazují, že obvykle jde jen o několik sekund. Během této doby musí návštěvník pochopit, co vidí, a zda je to pro něj relevantní.
Právě zde vítězí jasnost nad kreativitou.
Nadpis
Váš nadpis je nejdůležitější text na stránce. Je to první věc, kterou lidé čtou. Musí velmi dobře splnit jednu ze dvou věcí:
-
Pojmenovat přínos.
-
Pojmenovat konkrétní problém, který je potřeba vyřešit.
Váš nadpis nemusí být chytrý ani roztomilý. I když vás může pobavit, nepomůže vám přesvědčit lidi, aby vám dali svou e-mailovou adresu.
Slabý nadpis: Marketing Mastery Webinar
Silný nadpis: Jak získat o 50 % více leadů bez zvýšení výdajů na reklamu
Důvod, proč je druhý nadpis efektivní, je ten, že dává jasný příslib. Mluví přímo o problému bezhlavého utrácení peněz za reklamu.
Podnadpis
Pod hlavním nadpisem máte možnost přidat trochu více informací. Váš podnadpis by měl rozvést hlavní příslib.
Například pokud je nadpis o tom, jak generovat více leadů, podnadpis může znít: "Připojte se k této bezplatné 45minutové lekci a naučte se přesnou obsahovou strategii, kterou rychle rostoucí startupy používají ke zdvojnásobení svého organického dosahu."
Nadpis a podnadpis dohromady by měly projít tím, čemu říkám test „No a co?“. Jinými slovy: když je přečtete nahlas a zeptáte se sami sebe: „Kdybych o tomto tématu vůbec nic nevěděl, měl bych alespoň tušení, proč by mě to mělo zajímat?“ Pokud je odpověď ne, musíte je přepracovat.
Podpůrné vizuály
Lidský mozek reaguje na vizuální informace rychleji než na text. Pokud v horní části stránky umístíte obrázek nebo video s relevantními informacemi, může to pomoci budovat důvěru a zapojení publika.
Může to být fotografie řečníka, který se usmívá a dívá se do kamery. Může to být krátké video s ukázkou z minulého webináře. Nebo dokonce obrázek slidů, které budete prezentovat. Cílem je, aby událost působila reálně. Bezejmenný blok textu je snadné ignorovat. Usměvavá tvář se přehlíží mnohem hůř.
Práce s přesvědčováním publika
Upoutali jste jejich pozornost nadpisem, který funguje. Návštěvník nyní chápe, co nabízíte. Ale porozumění nestačí. Musí to chtít. A musí věřit, že jim to dokážete dodat.
Právě tady se musíte posunout od pouhého sdělování faktů k vytváření touhy a důvěryhodnosti. Musíte dokázat, že váš webinář stojí za jejich čas.
Sociální důkaz
Jednou z nejmocnějších zbraní v arzenálu marketéra je sociální důkaz. Je to prostě lidská přirozenost. Rádi následujeme dav. Pokud se něco líbí mnoha lidem, předpokládáme, že to musí být dobré. Pokud se mnoho lidí něco naučilo z vašeho webináře, předpokládáme, že se to naučíme také.
Sociální důkaz můžete na svou vstupní stránku přidat několika způsoby:
-
Reference: Požádejte lidi, kteří se v minulosti zúčastnili vašeho webináře, aby napsali krátký citát o tom, co se naučili. Nejefektivnější reference popisují, čeho byli schopni dosáhnout díky účasti na webináři. Například: „Minulý měsíc jsem se zúčastnil tohoto webináře a díky jednomu z tipů se mi podařilo ušetřit našemu týmu 10 hodin práce týdně.“
-
Loga: Pokud se vašich webinářů v minulosti účastnili lidé ze známých firem, zobrazte loga jejich společností. Říká se tomu důvěra skrze asociaci. Pokud vám důvěřuje velká firma, menší firmy budou mít větší tendenci udělat totéž.
-
Čísla: Pokud jste v minulosti pořádali webináře, ukažte, kolik lidí se jich zúčastnilo. Například: „Připojte se k více než 1 500 kolegům z oboru, kteří se již zaregistrovali.“
Profil řečníka
Lidé si nekupují téma. Kupují si člověka. Chtějí vědět, kdo je bude učit a proč má tato osoba právo o tomto tématu mluvit.
Profil řečníka by měl být krátký, ale zároveň účinný. Měli byste přidat profesionální fotografii, uvést své kvalifikace a vysvětlit, jaký mají přínos pro koncového uživatele.
Například místo:
"John má 20 let zkušeností v oboru."
může váš profil znít takto:
"John pomohl více než 50 společnostem automatizovat jejich reporting, čímž ušetřil tisíce hodin práce. John
dříve vedl provoz ve společnosti z žebříčku Fortune 500 v logistickém průmyslu."
Druhá verze dává čtenáři důvod poslouchat. Dokazuje, že John má skutečné zkušenosti a dokáže ostatní naučit, jak dosáhnout stejného výsledku.
Hlavní přínosy
Toto je sekce, která rozhoduje o tom, zda se lidé zaregistrují. Chtějí přesně vědět, co ze session získají. Přemýšlejí: „Co z toho budu mít já?“
Neuvádějte časový harmonogram s přesnými časy (např. „10:05 – Úvod“). To je nudné a nic to neříká. Místo toho uveďte hlavní přínosy formou odrážek.
Přemýšlejte v pojmech výsledků.
Slabá agenda může vypadat takto:
-
Přehled trendů na sociálních sítích
-
Analýza případové studie
-
Q&A session
A dobrá agenda vypadá například takto:
-
Jaký typ obsahu nyní získává největší zapojení.
-
Skutečná případová studie: Jak pekárna zvýšila počet sledujících o 300 % během 30 dní?
-
Živé odpovědi na vaše konkrétní otázky.
Silná agenda vyvolává zvědavost. Ukazuje obraz hodnotných informací, které na účastníky čekají. Udržujte ji krátkou, výraznou a omezte ji na tři až pět bodů.
Vytvoření registračního formuláře
Vybudovali jste zájem. Vybudovali jste důvěru. Teď je čas uzavřít dohodu. Formulář je místo, kde se to všechno děje. Návštěvník vám poskytne své informace a vy mu na oplátku dáte přístup k události.
Pokud je tato část procesu matoucí nebo vyžaduje příliš mnoho údajů, lidé se nezaregistrují. Musíte registraci co nejvíce usnadnit.
Jednoduchost je klíčová
Prvním pravidlem formuláře je ptát se na co nejméně informací. Čím více otázek formulář obsahuje, tím méně lidí se zaregistruje. Je to tak jednoduché.
Zamyslete se nad tím. Co skutečně potřebujete vědět, abyste mohli webinář uspořádat a následně účastníky kontaktovat? Odpověď je jednoduchá:
-
Křestní jméno – pro personalizaci jejich zkušenosti.
-
E-mailová adresa – pro zaslání odkazu k přihlášení a přístup k záznamu.
To je vše. Možná si myslíte, že by bylo užitečné znát jejich pracovní pozici, velikost společnosti, telefonní číslo atd. Tyto otázky ale můžete položit později, až jim během webináře ukážete svou hodnotu. Neptejte se na příliš mnoho věcí, protože to lidi odradí.
Pokud opravdu potřebujete kvalifikovat své leady, položte jednu jednoduchou otázku, například pomocí rozbalovací nabídky „Odvětví“ nebo zaškrtávacího políčka „Oblast zájmu“.
Tlačítko Call-to-Action (CTA)
Toto je poslední část a musí být nemožné ji přehlédnout. Optimalizovat ji můžete třemi způsoby.
Za prvé použijte slova orientovaná na akci. Slova jako „Odeslat“ nebo „Registrovat se“ jsou nudná a nezajímavá. Lepší je použít slova, která připomenou uživateli přínos nebo zážitek. Například:
-
Rezervovat si místo
-
Získat okamžitý přístup
-
Ano, chci se to naučit
-
Zajistit si místo
Za druhé nechte CTA vyniknout. Tlačítko by mělo mít výraznou barvu, která kontrastuje se zbytkem stránky. Pokud je stránka modro-bílá, použijte oranžovou nebo zelenou. Musí vyniknout a přirozeně přitahovat pozornost.
A nakonec ho umístěte strategicky. Tlačítko patří hned za pole formuláře. To je jasné. Ale zvažte také přidání odkazu na formulář nebo tlačítko na konec stránky pro případ, že někdo dojede až dolů, aniž by se rozhodl.
Berete formulář a tlačítko jako tým. Formulář je otázka. Tlačítko je vzrušující odpověď. Udělejte obojí co nejjasnější a nejjednodušší.
Jak udělat poslední krok k registraci
Návštěvník má zájem a je téměř připraven se zaregistrovat, ale malé pochybnosti ho stále brzdí. Vaším úkolem je odstranit tyto poslední námitky a přesvědčit ho, aby se zaregistroval ještě dnes.
Drobné detaily
Skryté pochybnosti mohou návštěvníky odradit. Usnadněte jim rozhodování tím, že budete otevřeně uvádět detaily o události.
Zvažte přidání těchto informací poblíž registračního tlačítka:
-
Živě nebo ze záznamu: Bude k dispozici záznam? Jasné uvedení této informace může odstranit pochybnosti. Například: „Nemůžete se zúčastnit živě? Zaregistrujte se a pošleme vám záznam.“
-
Délka: Uveďte přesně, jak dlouho to bude trvat. Například: „45minutová prezentace + 15minutové Q&A.“
-
Bonusové materiály: Můžete nabídnout další zdroje, například checklisty, prezentace nebo jiné materiály.
Pocit naléhavosti
Umělá naléhavost může poškodit vaši důvěryhodnost, ale pokud ji použijete poctivě, může pomoci.
Zvažte tyto přístupy:
-
Omezený počet míst: Pokud je kapacita omezená, využijte to. Například: „Počet míst je omezený. Nenechte si to ujít.“
-
Datum živé události: Datum a čas živého vysílání mohou být velmi účinné při vytváření naléhavosti. Například: „Nenechte si to ujít! Připojte se k nám LIVE dne [datum] v [čas].“
-
Bonusy s časovým omezením: Nabídněte bonusy pouze těm, kteří se zúčastní živě. Například: „Bonus dostupný pouze pro účastníky LIVE vysílání.“
Závěrečné myšlenky
Pamatujte, že vaše vstupní stránka je slib. Slibuje, že pokud vám někdo věnuje svůj čas a pozornost, vy mu na oplátku dáte něco hodnotného.
Pokud tedy na vstupní stránce slíbíte příliš mnoho, ale ve webináři dodáte málo, už nikdy nezískáte důvěru publika. Pokud ale budete od začátku otevřeně říkat, co nabídnete, a skutečně to dodáte, vytvoříte si věrné publikum lidí, kteří vás budou chtít znovu poslouchat.
Nesoustřeďte se jen na prodeje. Soustřeďte se na službu uživateli. Odpovězte na jejich otázky. Rozptylte jejich obavy. Usnadněte jim registraci. Pokud se při tvorbě vstupní stránky zaměříte na pomoc uživateli, budete překvapeni, kolik konverzí dokážete získat.