Vývoj online vzdělávání od roku 2020!

V březnu 2020 školy a univerzity vyřadily miliony studentů z učeben. Pedagogové používali videokonference a sdílené dokumenty. Mnoho pedagogů napodobilo to, co se dělalo ve třídě, a nezměnilo osnovy. Studenti se potýkali se špatným internetovým připojením, přeplněným prostředím pro učení, dlouhými videokonferencemi a nedostatkem podpory.

To je jeden z největších problémů pedagogů v digitálním vzdělávání. Týmy kurzů upravily platformu, zkrátily lekce, vytvořily flexibilnější rozvrhy a zlepšily strukturu. Zaměstnavatelé poskytli komplexní školení. Univerzity nabízely hybridní kurzy a minimalizovaly programy vedoucí k získání kvalifikace. Pedagogové využívali umělou inteligenci pro zpětnou vazbu a doučování. Tvůrci kurzů využívali AI, aby si usnadnili práci.

V roce 2026 mají studenti více možností než v roce 2020. Mezi studenty přetrvávají rozdíly v přístupu a kvalitě výuky. Online vzdělávání se využívá k absolvování formálních kurzů a rozvoji kariérních dovedností.

Nouzové distanční vzdělávání v roce 2020

Univerzity se uzavřely, což instituce donutilo jednat rychle. Instituce si vybraly své platformy. Vyučující změnili formát obsahu. Rodiče během několika dní vytvořili prostory ke studiu. Přednášky probíhaly prostřednictvím videokonferencí. Univerzity zajišťovaly přednášky přesunutím seminářů do Zoomu nebo Teams. Společnosti přesunuly své workshopy online.

Učitelé pokračovali ve výuce, ale pochopili rozdíl mezi nouzovou distanční výukou a promyšleně navrženým online kurzem. Návrháři poskytují studentům jasně vymezené cesty obsahem a dostatek času na procvičování. Zařazují aktivity a konstruktivní zpětnou vazbu. V prvních měsících pandemie učitelé poskytovali dlouhé prezentace a množství neuspořádaných souborů. Neměli příležitost experimentovat s technologiemi a přizpůsobit obsah potřebám studentů se zdravotním postižením.

Studenti se setkávali s nerovným přístupem. Někdy sdíleli jedno zařízení se sourozenci nebo rodiči. Někteří neměli jinou možnost než používat mobilní data a nestabilní připojení. Školy rozdávaly tištěné pracovní listy domácnostem, které neměly vhodné zařízení. Rodiče poskytovali dětem podporu a dohled zároveň s prací. Dospělí studenti kombinovali studium s častými přerušeními kvůli práci a povinnostem. Učitelé získávali z docházky jen málo informací.

Učitelé jen obtížně chápali fungování virtuální třídy. Za vypnutými kamerami jim unikalo neporozumění a vyčerpání. Někteří studenti komunikovali pouze prostřednictvím chatu, ale učitelům se nedařilo usnadňovat učení v tak velkých skupinách. Školy zmírnily část tlaku nabídkou zařízení a podpory. Učitelé udržovali kontakt s rodiči.

Tohle se pedagogům v roce 2020 podařilo – navrhovali kurz s vědomím, že formát bude digitální. Učitelé používali videokonference a prezentace snímků k předávání informací. Studenti potřebují vedení a zpětnou vazbu, aby dokázali proměnit informace ve znalosti.

Budování lepších vzdělávacích systémů

Po zavedení těchto prvních změn pedagogové vyhodnotili, co nefungovalo dobře. Mnozí přešli od rozvrhů založených na videokonferencích ke kombinaci živých setkání a kurzů řízených studenty. Pedagogové vytvářeli videa vysvětlující dané téma a shromažďovali materiály na platformách. Vedoucí kurzů stanovili rutinu. Studenti získali svobodu volit si vlastní tempo a rozvrh.

Pedagogové začali investovat do systémů pro řízení výuky a technické podpory. Poskytovali školení v používání digitálních nástrojů pro výuku. Návrháři kurzů vytvářeli kurzy od vzdělávacích cílů a volili vhodné aktivity. Poté pro každý úkol vybrali nástroj.

Týmy kurzů vypracovaly pro studenty plány domácího studia a procvičování. Vytvořily pro studenty doma diskusní setkání a setkání se zpětnou vazbou. Pedagogové využívali data shromážděná prostřednictvím platformy ke sledování účasti a neúčasti studentů. Kontaktovali studenty, kteří přestali přistupovat na platformu a odevzdávat úkoly.

Studenti měli možnost řídit se předvídatelným rozvrhem a získávat podporu v jasně definovaných systémech. Pedagogové pracovali podle společných šablon a pokynů. Administrátoři řešili problémy s přihlášením a přístupem k zařízením. Pedagogové se mohli více věnovat odpovídání na otázky a hodnocení práce studentů.

Do roku 2022 mnoho poskytovatelů trvale zavedlo digitální kurzy vedle výuky na kampusu. Poskytovatelé získali dostatek zkušeností s testováním různých přístupů ve velkém měřítku. Identifikovali cenné postupy a vyloučili kroky, které studentům nepřinášely lepší výsledky učení. Poskytovatelé najímali návrháře kurzů a považovali digitální vzdělávání za trvalou součást své práce.

Nové formáty obsahu

Po roce 2020 týmy přepracovaly online obsah. Vyučující nahradili dlouhé nahrávky krátkým obsahem a aktivitami. Poskytovatelé věnovali větší pozornost čtyřem formátům. Každý formát řešil určitý problém při návrhu:

1. Kurzy vlastním tempem. Dospělí studenti si tyto kurzy volili kvůli kolidujícím rozvrhům, zaměstnání nebo dětem. Návrháři rozdělili lekci na malé moduly, které lze splnit mezi pracovními nebo rodinnými povinnostmi.

2. Mobilní vzdělávání. Zaměstnanci absolvovali kurzy na telefonech během dojíždění a přestávek. Návrháři kurzů přizpůsobili rozvržení mobilním uživatelům a minimalizovali velikost souborů pro osoby s nízkou šířkou pásma. Studenti si mohli obsah stáhnout a studovat offline.

3. Mikrovzdělávání. Specialisté na školení poskytovali krátké školicí kurzy vysvětlující změny v softwaru nebo bezpečnostních opatřeních. Studenti procvičovali v každé jednotce pouze jednu dovednost a před přechodem k dalšímu modulu úkol provedli. Návrhář propojil jednotky u předmětů, kde byly nezbytné hluboké znalosti.

4. Kurzy založené na kohortách. Někteří poskytovatelé vytvořili vzdělávací kohorty se stejným rozvrhem. Studenti se účastnili živých workshopů a diskutovali mezi sebou o úkolech. Facilitátor odpovídal na otázky a vedl každou kohortu.

Návrháři vybrali formát v souladu se vzdělávacím úkolem. Učitelé používali video k předvedení postupu a text k popisu informací. Lektoři používali projekty k ověření, zda studenti dovednost uplatnili. Studenti získali větší flexibilitu díky formátům vlastním tempem a mobilním formátům. V kohortách měli více interakce. Týmy kurzů tyto formáty kombinovaly, aby studentům nabídly rozmanitost.

Rozvoj hybridního vzdělávání

Vzdělávací organizace si po znovuotevření kampusů zachovaly své online postupy. Vyučující nahrávali obsah určený k probírání ve třídě nebo k využití studenty doma. Studenti mohli sledovat online vysvětlení obsahu a dělat testy doma.

Využitím kombinovaného přístupu se učitelé snažili propojit individuální učení a kolektivní aktivity. První část zapojila studenty do práce se základními materiály, zatímco třídní diskuse byly věnovány analýze případů a praktickým úkolům. Studenti, kteří se nemohli zúčastnit výuky, mohli sledovat nahrávky a číst poznámky. Dospělí se stali samostatnějšími v otázkách dopravy a plánování.

Některé instituce umožnily distančním studentům zapojit se do aktivit ve třídě společně se studenty přítomnými ve výuce. Studenti se připojovali z velkých vzdáleností nebo v době nemoci. Učitelé museli rozdělit svou pozornost mezi dvě skupiny studentů. Distanční studenti přicházeli o diskuse ve třídě a měli potíže zapojit se do aktivit. Nemohli na sebe upozornit učitele. Učitelé plánovali průběh výuky a sledovali obě skupiny ve třídě.

Vyučující kurzu zavedli zásady pro hybridní výuku. Seznámili studenty s tím, které lekce budou online a které budou vyžadovat docházku do učebny. Administrátoři kurzu shromáždili všechny materiály včetně termínů odevzdání na jedné platformě.

Učitelům se podařilo vytvořit dvě prostředí jako nedílné součásti téhož kurzu. Vzdělávací organizace, které online prostor využívaly jen jako úložiště souborů, vytvářely roztříštěné vzdělávací zkušenosti. Týmy kurzu synchronizovaly aktivity obou prostředí směrem ke stejným cílům.

AI vstupuje do online vzdělávání

Vyučující a studenti začali pracovat s generativní AI, jakmile se tento nástroj koncem roku 2022 zpřístupnil široké veřejnosti. Vyučující ji používali k vytváření plánů lekcí a ukázkových otázek do kvízů. Upravovali vysvětlení tak, aby odpovídala různým úrovním čtenářské gramotnosti, a vytvářeli procvičovací příklady. Šetřili čas a před použitím zkontrolovali každý výstup.

Studenti žádali chatboty o vysvětlení a pomoc. Potřebovali pomoc s hodnocením návrhů svých dokumentů. Někteří studenti procvičovali komunikační dovednosti nebo řešili určité problémy s pomocí AI tutorů. Některé online platformy přizpůsobovaly každou otázku podle odpovědi poskytnuté studenty.

Pedagogové si uvědomili, že existují určitá omezení. Nástroje založené na AI vytvářely nepravdivá fakta a falešné zdroje sebejistým jazykem. Některé modely vykazovaly zkreslení vyplývající z trénovacích dat. Vyučující a další členové týmu kurzu uplatňovali čtyři preventivní opatření:

• Ověřujte výstupy: Učitelé před použitím ověřují fakta a zdroje. Testují zadání.

• Chraňte data: Zaměstnanci zajišťují, aby do veřejných systémů AI nebyly vkládány žádné osobní ani institucionální údaje.

• Stanovte zásady: Instituce vysvětlují přijatelné používání, povinnosti týkající se autorských práv, minimální věk a odpovědnost.

• Zachovejte lidský dohled: Kvalifikovaní učitelé si zachovávají kontrolu nad výsledky vzdělávání a blahobytem studentů. Poskytují zpětnou vazbu.

Učitelé se setkávali s obtížemi při hodnocení kvůli tomu, že studenti mohli okamžitě vytvářet eseje a programový kód. Někteří vyučující přepracovali zadání tak, aby vycházela z individuálních případů nebo místních dat. Někteří požádali studenty, aby odevzdali návrhy a během krátkého rozhovoru vysvětlili svá rozhodnutí. Učitelé tak získali více informací o práci studentů.

Týmy kurzu používají AI pro konkrétní úkoly a kontrolu nad výsledky vzdělávání ponechávají kvalifikovaným učitelům. Každý učitel ověřuje každý výstup vytvořený AI.

Hodnocení a osvědčení

Vyučující při online hodnocení překročili rámec časově omezených kvízů a virtuálních zkoušek. V roce 2020 se při zkouškách z domácích úkolů používalo online proctoringové sledování pomocí webkamery. Studenti vyjadřovali obavy ohledně soukromí, prohlídek místnosti, technických problémů a nestabilního internetového připojení. Některým studentům chyběla tichá místnost nebo vhodné zařízení. Učitelé přišli s prakticky zaměřeným hodnocením.

Studenti rozvíjeli projekty v různých fázích a dokumentovali projevy svých dovedností. Tutoři hodnotili návrhy projektů pomocí hodnoticích rubrik a poskytovali zpětnou vazbu. Učitelé vedli rozhovory, aby ověřili, zda jsou studenti skutečnými autory své práce, a aby vyhodnotili jejich volby. Učitelé posuzovali komunikační dovednosti studentů prostřednictvím týmových aktivit a sledovali jejich pokrok pomocí portfolií. V průběhu kurzu shromažďovali další údaje.

Univerzity a další vzdělávací organizace udělovaly digitální odznaky a mikrocertifikáty. Zaměstnanci se účastnili krátkých kurzů, aby prokázali dovednosti, místo aby absolvovali celý kurz. Studenti shromažďovali osvědčení, aby prokázali svou kvalifikaci při změně zaměstnání nebo pro požadavky organizace.

Taková osvědčení lze považovat za spolehlivá, pokud poskytovatelé uvedou, jakou dovednost hodnotili a jaká byla jejich kritéria. Důkaz o ověření totožnosti studentů a praktickém testování. Zaměstnavatelé takovým osvědčením nedůvěřovali, pokud obsahovala pouze kvízy nebo docházku.

Před platbou je třeba ověřit čtyři aspekty:

• Zjistěte, kdo certifikaci vydává.

• Podívejte se, jak učitelé hodnotí odevzdanou práci studenta.

• Ověřte, zda příslušní zaměstnavatelé certifikaci uznávají.

• Musí existovat ověření dovedností a důkazy o hodnocení.

Měnící se očekávání studentů

Po několika letech kontaktu s nahrávaným obsahem studenti očekávali od kurzů více. Chtěli jasné harmonogramy a flexibilní tempo. Pracující dospělí potřebovali, aby kurzy vyhovovaly jejich proměnlivému rozvrhu a rodinnému životu. Studenti očekávali, že lekce budou použitelné na noteboocích i mobilních telefonech.

Lidé se zdravotním postižením požadovali, aby poskytovatelé odstranili všechny překážky. Týmy kurzu začlenily titulky a přepisy. Návrháři zajistili ovládání pomocí klávesnice a vhodný kontrast. Lidé se zdravotním postižením mohli pomocí přepisů studovat náročná témata, aniž by museli materiál poslouchat. Ti se špatným internetovým připojením si stále mohli přečíst text, protože videa se nepřehrávala.

Studenti očekávali okamžitou podporu, kdykoli měli technické nebo studijní potíže. Lidé se zdravotním postižením byli frustrovaní při prodlevách se získáním řešení. Poskytovatelé vytvořili helpdesky a jmenovali tutory kurzů. Učitelé uvedli lhůty pro odpovědi a informace o tom, kde lze klást otázky.

Účast studentů byla sledována podle dokončování úkolů a kladených otázek. Během živých lekcí se prováděly ankety a sdílely dokumenty. Studenti diskutovali a hodnotili se navzájem.

Studenti před zápisem porovnávali kurzy od různých poskytovatelů. Rozhodovali se podle rozvrhu, dostupnosti podpory, recenzí a možností vrácení peněz. Poskytovatelé kurzů si získali důvěru lidí se zdravotním postižením, protože poskytovali přesné informace a plnili své závazky.

Problémy, které přetrvávají

Někteří studenti se však zapisují do kurzů, ale nedokážou si chránit čas na učení. Někteří ztrácejí motivaci, když jejich učitelé zanedbávají nedokončené domácí úkoly. Jiné vysoké školy se zaměřují na zápisy, zatímco dokončování studia ignorují. Učitelé využívají kontakt a realistický harmonogram k zapojení studentů.

Studenti, kteří nepatří do žádné skupiny, se cítí izolovaní jak od vyučujících, tak od ostatních studentů. Vyučující jen zřídka dostávají odpovědi na obecné otázky položené ve fórech. Budují komunitu tím, že reagují na příspěvky studentů a organizují skupinové úkoly. Studenti potřebují motivaci, aby mluvili s ostatními studenty.

Někteří studenti jsou odkázáni na starší mobilní zařízení nebo dokonce používají sdílená zařízení. Jiní si předplácejí drahé datové balíčky. Poskytovatelé služeb nabízejí studijní materiály s nižšími nároky na šířku pásma a flexibilními termíny. Vzdělávací instituce a zaměstnavatelé poskytují studentům vybavení, pokud to finance dovolí.

Poskytovatelé dodávají studentům hotové videonávody, v nichž je samotná výuka nekvalitní a chybí užitečná zpětná vazba. Studenti nemohou posoudit kvalitu materiálu, dokud za něj nezaplatí. Je nutné vytvořit určité standardy pro hodnocení a certifikaci ze strany zaměstnavatelů i regulačních orgánů.

Vyučující jsou pracovně přetíženi, protože instituce vyžadují, aby bylo mnoho dalších úkolů vykonáváno online. Vyučující potřebují finanční prostředky na přípravu kurzů a podporu studentů.

Praktické tipy pro tvůrce kurzů

Autoři kurzů mohou tyto poznatky zohlednit pomocí systematického přístupu k návrhu:

• Stanovte pro každý modul jeden studijní výstup. Odstraňte vše, co se nepoužívá ani nehodnotí.

• Zvolte jiný formát z konkrétního důvodu. Video používejte pro ukázky a text pro vysvětlení.

• Navrhujte s ohledem na mobilní zařízení a pomalé internetové připojení. Poskytněte titulky a obsah ke stažení.

• Zajistěte transparentnost harmonogramu a pracovní zátěže. Pokud studenti nejsou aktivní, kontaktujte je.

• Podporujte spolupráci mezi studenty a častou interakci s lektorem.

• Stanovte dobu odezvy a jeden kanál podpory. Informujte studenty o tom, kdo bude odpovídat na jejich dotazy.

• Využívejte AI pro konkrétní úkoly a vyhodnocujte její výkon. Chraňte data studentů a seznamte je se svými zásadami.

• Otestujte kurz ve fázi beta se studenty. Sledujte, zda se setkávají s nějakými obtížemi.
  

Závěr

Poskytovatelé vzdělávání nyní po krizi v roce 2020 zařadili online vzdělávání jako trvalou formu výuky. Učitelé používají kratší výukové formáty a zavádějí hybridní metody. Rovněž hodnotí praktické aspekty vzdělávání a obezřetně zavádějí technologie AI. Studenti potřebují flexibilní časové možnosti a přístup ke studijním materiálům. Potřebují pomoc od lidí. Týmy kurzů povedou další fázi rozvoje.