Integrace nyní zahrnují chatovací widgety – se zákazníky a studenty můžete komunikovat přímo na stránkách své školy prostřednictvím služby podpory, kterou již používáte.
K dispozici je šest služeb:
- LiveChat – placený chat zákaznické podpory.
- Tawk.to – bezplatný chatovací widget.
- Elfsight – nástroj pro tvorbu widgetů pro webové stránky včetně chatů.
- Chatwoot – open-source platforma zákaznické podpory.
- HelpCrunch – chat, e-mailové kampaně a znalostní báze.
- SmartSender – platforma pro marketing v messengerech (Telegram, Viber a další kanály).
U každého widgetu určíte kdo jej uvidí – každý návštěvník, nebo pouze přihlášení účastníci – a kde se zobrazí: ve studentské zóně, na domovské stránce školy, u vybraných produktů, nabídek a vstupních stránek.
Umístění se vybírá ze stromové struktury: zaškrtněte celou sekci nebo přejděte ke konkrétnímu kurzu, webináři, nabídce či vstupní stránce. Zaškrtněte sekci a chat se zobrazí i na nových stránkách, které do ní později přidáte – není třeba je ručně registrovat.
Jedna škola tak může současně provozovat různé kanály: prodejní chat na stránce kurzu a samostatný chat podpory pouze ve studentské zóně.
Nastavení najdete v části Integrace → Chatovací widgety. Více v průvodci: Připojení chatovacích služeb k projektu Kwiga.