So testen Sie Ihren Online-Kurs vor dem Start!

Die meisten Probleme bei Online-Kursen treten erst auf, wenn die Lernenden beginnen, sich mit dem Kurs zu beschäftigen. Eine Aufgabe, die Ihnen einfach erscheint, ist für Lernende, die gerade erst mit dem Kurs begonnen haben, nicht unbedingt leicht. Ein Video ist möglicherweise nicht für Mobilgeräte optimiert. Lernende benötigen vielleicht Informationen, die Sie nicht bereitgestellt haben. Wenn Sie solche Probleme erst nach dem Start Ihres Kurses erkennen, riskieren Sie Rückerstattungsanträge, negative Bewertungen und sogar Beschwerden.

Durch Tests können Sie Probleme erkennen, die Lernenden sonst erst nach der Bezahlung auffallen würden. Sie können prüfen, ob Ihr Kurs die versprochenen Ergebnisse liefert, ob die Teilnehmenden sich ohne Ihre Hilfe im Kurs zurechtfinden und ob Ihre Plattform von der Anmeldung bis zum Kursende funktioniert.

Warum Sie einen Online-Kurs vor dem Start testen sollten

Wenn Sie Ihren Online-Kurs vor dem Start testen, profitieren nicht nur die Lernenden, sondern auch Sie als Kursanbieter. Sie kennen sich mit dem Thema aus. Was Ihnen selbstverständlich erscheint, ist für Anfänger daher möglicherweise nicht offensichtlich. Tests machen solche Punkte sichtbar und helfen, Probleme für die Lernenden zu vermeiden.

Außerdem erkennen Sie, ob Ihre Lernenden das von Ihnen festgelegte Ziel erreichen können. Wenn sie ein Modul abschließen, die geforderte Aufgabe aber nicht bewältigen können, braucht das Modul mehr Erklärungen oder Übungsmöglichkeiten.

Darüber hinaus können Sie Inhalte erkennen, deren Bearbeitung viel Zeit kostet, die Ihrem Kurs aber keinen Mehrwert bieten.

Frühzeitige Tests wirken sich positiv auf den Kursstart aus. Die Lernenden haben weniger technische Probleme, verstehen den Aufbau leichter und benötigen zu Beginn weniger Unterstützung.

Legen Sie vor dem Test fest, woran Sie Erfolg erkennen

Bevor Sie den Kurs testen, legen Sie fest, was Erfolg für Sie bedeutet. Überlegen Sie zunächst, welches übergeordnete Lernziel der Kurs hat und welches Wissen die Lernenden am Ende erworben, was sie erstellt oder gelöst beziehungsweise welche Leistung sie erbracht haben sollen. Richten Sie anschließend die Module auf das Hauptziel des Kurses aus.

Wählen Sie danach einige wenige Kennzahlen aus, mit denen Sie feststellen können, ob Ihre Lernenden Fortschritte machen. Dazu gehören beispielsweise abgeschlossene Lektionen, Ergebnisse von Quizzen und Aufgaben, die Zeit für komplexe Abschnitte oder Veränderungen im Selbstvertrauen der Lernenden.

Legen Sie außerdem fest, welche Fragen der Test beantworten soll. Zum Beispiel: Verstehen die Lernenden die Anweisungen? Können sie die Hauptaufgabe ohne zusätzliche Hilfe erledigen? Verlieren sie bei einem bestimmten Modul das Interesse?

Festgelegte Ziele helfen Ihnen, Feedback leichter einzuordnen. Ohne Ziele können Sie selbst bei umfangreichem Feedback Ihrer Lernenden nicht erkennen, was geändert werden muss.

Testen Sie die Kursinhalte zuerst selbst

Absolvieren Sie zunächst den gesamten Kurs selbst – aus der Perspektive eines Lernenden. Erstellen Sie zu Testzwecken gegebenenfalls ein neues Konto, sofern Ihr Lernmanagementsystem dies zulässt. Beginnen Sie auf der Willkommensseite, arbeiten Sie alle Lektionen durch, absolvieren Sie alle Quizze und laden Sie sämtliche Materialien herunter.

Achten Sie zuerst auf den Lernablauf. Jede Lektion sollte die Lernenden auf die nächste vorbereiten. Führen Sie alle Begriffe rechtzeitig ein? Ist alles verständlich und in einfachen Worten erklärt? Gibt es genügend Beispiele, damit auch Einsteiger alles verstehen?

Prüfen Sie zweitens das Lerntempo. Eine 40-minütige Lektion enthält möglicherweise nur 15 Minuten wertvolle Lerninhalte. Teilen Sie lange Lektionen in mehrere kurze Abschnitte auf, wenn das Thema wechselt. Ihre Lernenden sollten verstehen, was sie lernen werden, warum es wichtig ist und was sie tun sollen.

Prüfen Sie jeden Aspekt des Kurses:

• Können Ihre Lernenden die Lektion ohne zusätzliche Informationen verstehen?

• Passen Ihre Beispiele zu der Fähigkeit, die Sie vermitteln möchten?

• Prüfen Ihre Quizze das im Kurs vermittelte Wissen ab?

• Eignen sich Ihre Aufgaben dazu, das angestrebte Lernergebnis zu üben?

• Lassen sich Ihre Arbeitsblätter, Vorlagen und Downloads problemlos öffnen?

Achten Sie darauf, an welchen Stellen Sie beim Testen ins Stocken geraten. Vielleicht müssen Sie eine Schaltfläche suchen, Anweisungen erneut lesen oder sich an etwas aus einem anderen Modul erinnern.

Machen Sie sich beim Testen Ihres Kurses Notizen. Beheben Sie alle Fehler, aber sammeln Sie größere Änderungsvorschläge, um sie später zu prüfen. So erstellen Sie eine verbesserte Kursversion für Ihre Beta-Teilnehmenden.

Führen Sie einen Betatest mit echten Lernenden durch

Bei einem Betatest probieren Menschen Ihren Kurs aus, die Ihren künftigen Lernenden ähneln. Die Testpersonen sollten einen ähnlichen Erfahrungsstand, ähnliche Ziele und ähnliche Herausforderungen haben wie Ihre künftigen Lernenden. Fünf bis zehn Personen, die Ihren Kurs gründlich testen möchten, liefern Ihnen mehr Erkenntnisse als eine größere Gruppe, die sich nur oberflächlich damit beschäftigt.

Für den Betatest sollten Sie möglichst keine Freunde, Kollegen oder andere Kursanbieter auswählen. Sie kennen Ihre Kursziele möglicherweise bereits zu gut, scheuen sich vor Kritik oder verfügen über andere Fähigkeiten als Ihre künftigen Lernenden. Suchen Sie stattdessen nach Personen, die den Kurs objektiv beurteilen können.

Sie können den Zugang zum Kurs kostenlos oder zu einem reduzierten Preis anbieten. Die Testpersonen sollten wissen, dass sich der Kurs noch in der Betaphase befindet.

Achten Sie darauf, dass Ihre Testpersonen den Kurs so absolvieren, wie sie es normalerweise tun würden. Beantworten Sie unklare Fragen möglichst nicht per privater Nachricht. Wenn mehrere Lernende dieselbe Frage haben, müssen Sie die Erklärungen im Kurs anpassen.

Worauf Sie achten sollten:

• An welchen Stellen hören die Testpersonen auf?

• Welche Lektionen wiederholen sie mehrmals, weil sie etwas nicht verstehen?

• Welche Aufgaben überspringen sie?

• Wo benötigen sie Hilfe?

• Welche Lektionen schließen sie problemlos ab?

Abschlussquoten sind wichtig. Gespräche mit den Lernenden können Ihnen jedoch zeigen, warum sie an einer bestimmten Stelle aufhören. Wer im dritten Modul abgebrochen hat, könnte das Interesse am Kurs verloren haben, keine Zeit mehr gehabt haben oder an einer Aufgabe gescheitert sein.

Ihr wichtigstes Ziel ist es, Ihren eigenen Kurs aus der Perspektive eines Anfängers zu erleben.

Testen Sie die Lernerfahrung und die Technik

Den gesamten Kurs zu testen ist ebenso wichtig wie die Analyse der Lektionen. Wenn sich Lernende nicht anmelden, Videos nicht abspielen, Dokumente nicht herunterladen oder nicht zum nächsten Modul wechseln können, kann das ihr Vertrauen sofort zerstören.

Erstellen Sie ein ganz neues Lernendenkonto und gehen Sie alles durch – von der Registrierung bis zum Abschluss des Kurses. Testen Sie Ihren Kurs nicht nur aus Sicht der Administration, denn Lernende nehmen vieles anders wahr.

Testen Sie den Kurs auf einem Laptop, einem Tablet und einem Smartphone. Probieren Sie nach Möglichkeit verschiedene Browser aus. Achten Sie auf die Navigation, die Schaltflächen, die Videowiedergabe, die Ladegeschwindigkeit der Seiten und die Lesbarkeit der Texte.

Hier sind die wichtigsten technischen Komponenten des Kurses:

• Registrierung und Anmeldung

• Bestellabschluss und Erhalt der Zahlungsbestätigung

• Video- und Audiowiedergabe

• Downloads

• Quiz-Ergebnisse und Abgabe von Aufgaben

• Fortschrittsverfolgung

• Interne und externe Links

• Automatisierte E-Mails und Benachrichtigungen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Betatester Sie umgehend über technische Probleme informieren und dabei die verwendeten Geräte und Browser angeben. Manche Probleme treten nur bei bestimmten Kombinationen auf.

Prüfen Sie auch, was bei Problemen passiert. Können Lernende ihr Passwort einfach zurücksetzen, die Zahlung erneut durchführen oder das Supportteam kontaktieren, ohne die gesamte Website durchsuchen zu müssen?

Ein reibungsloses Kurserlebnis minimiert Störungen, die Lernende ablenken. Wenn Sie diese Abläufe vor der Öffnung der Anmeldung testen, können sich die Lernenden besser konzentrieren.

Testen Sie Ihre Preise und Ihr Kursangebot

Testen Sie neben den Lektionen auch das Angebot. Selbst der beste Kurs wird keinen Erfolg haben, wenn Lernende den Wert ihres Kaufs nicht erkennen.

Lassen Sie die Betatester die Verkaufsseite oder die Kursbeschreibung analysieren, bevor sie am Betaprogramm teilnehmen. Finden Sie heraus, ob ihnen Folgendes klar ist:

• An wen sich der Kurs richtet

• Welches Problem der Kurs löst

• Welche Ergebnisse zu erwarten sind

• Welche Lektionen, Materialien und Unterstützung angeboten werden

Testen Sie die Preisgestaltung. Selbst wenn Betatester den Kurs positiv bewerten, bedeutet das nicht, dass andere ihn kaufen werden. Um die Nachfrage zu prüfen, können Sie ein kostenpflichtiges Betaprogramm, eine Warteliste oder einen vergünstigten Vorabzugang anbieten.

Ändern Sie die Preise nicht aufgrund einer einzelnen Reaktion. Berücksichtigen Sie mehrere Gespräche und Verkaufsversuche. Wenn Menschen den Wert erkennen, den Kurs aber wegen des hohen Preises nicht kaufen, müssen Sie möglicherweise die Positionierung, die Belege für den Nutzen oder das Kurspaket anpassen.

Ein Test zeigt Ihnen, ob Lernenden das angestrebte Ergebnis wichtig genug ist, um für Ihren Kurs zu bezahlen.

Sammeln Sie hilfreiches Feedback

Konstruktives Feedback zeigt, was verbessert werden muss, und erklärt, warum. Vermeiden Sie Fragen wie „Hat Ihnen der Kurs gefallen?“, auf die Sie nur allgemeine Antworten erhalten. Fragen Sie Lernende stattdessen nach konkreten Momenten im Kursverlauf.

Folgende Fragen eignen sich gut:

• Welche Lektion war am schwierigsten?

• An welcher Stelle waren Sie unsicher? Welche Lektion war für Sie unklar?

• Welche Lektion hat Ihnen am meisten gebracht?

• Gibt es etwas, das nicht behandelt wurde?

• Welcher Teil des Kurses war überflüssig?

• Konnten Sie alle Aufgaben selbstständig bearbeiten?

Eine Kombination aus Umfragen und Interviews ist empfehlenswert. Mit der Umfrage können Sie Daten von den Testpersonen sammeln; im Interview können Sie gezielte Nachfragen zu Problemen stellen.

Nutzen Sie das Feedback der Testpersonen nicht als einzige Informationsquelle. Vergleichen Sie ihre Aussagen mit ihrem Verhalten während des Tests. Beispielsweise kann eine Testperson sagen, sie fand den Kurs einfach, obwohl sie eine Lektion mehrfach wiederholt oder eine Aufgabe ausgelassen hat.

Ordnen Sie die Kommentare der Testpersonen nach Themen und prüfen Sie, wie häufig derselbe Punkt angesprochen wird. Wiederkehrende Probleme verdienen mehr Aufmerksamkeit als individuelle Vorlieben einzelner Testpersonen. Ihr Ziel ist es, schwierige Stellen und Lernhindernisse zu erkennen.

Priorisieren Sie Änderungen vor dem Start

Sobald Ihnen das gesamte Feedback der Betatester vorliegt, entscheiden Sie, was vor dem Start des Produkts verbessert werden muss. Gestalten Sie nicht den gesamten Kurs aufgrund der Vorschläge einzelner Testpersonen neu. Ordnen Sie das Feedback stattdessen nach Wichtigkeit.

Nutzen Sie dafür beispielsweise folgende Kategorien:

• Kritische Probleme – Probleme, die den Lernprozess beeinträchtigen, den Zugang zum Kurs erschweren, Zahlungen verhindern oder dazu führen, dass Anweisungen nicht verstanden werden.

• Wichtige Änderungen – Verbesserungen, die die Verständlichkeit der Inhalte erhöhen und den Lernprozess flüssiger und einfacher gestalten.

• Wünschenswerte Änderungen – persönliche Vorlieben, kleinere Designänderungen oder zusätzliche Funktionen, die nicht direkt mit dem primären Lernziel des Kurses zusammenhängen.

Kümmern Sie sich zuerst um die kritischen Probleme. Analysieren Sie dann Rückmeldungen, die von mehreren verschiedenen Betatestern wiederholt kommen. Lektionen, Aufgaben oder Aspekte der Navigation, die vielen Lernenden Schwierigkeiten bereiten, sind wahrscheinlich wichtig.

Nehmen Sie nicht jede einzelne Rückmeldung für bare Münze. Einer Person gefällt das Videoformat vielleicht nicht, während eine andere gern Videos ansieht. Individuelle Vorlieben erfordern nicht immer Änderungen.

Nachdem Sie Ihren Kurs überarbeitet haben, testen Sie die aktualisierten Teile erneut. Lassen Sie die Tester die problematischen Stellen noch einmal durchgehen, um zu prüfen, ob Sie die Probleme erfolgreich behoben haben.

Versuchen Sie nicht, allen Meinungen gerecht zu werden. Berücksichtigen Sie nur Änderungen, die unnötige Hürden beseitigen, das primäre Lernergebnis sichern und den Kurs verbessern.

Abschließende Test-Checkliste vor dem Kursstart

Prüfen Sie den Kurs noch einmal aus Sicht der Lernenden, bevor Sie Ihre Nutzer für den Kurs anmelden.

Darauf sollten Sie jetzt achten:

• Die Lernziele sind realistisch.

• Die Lektionen sind in der richtigen Reihenfolge.

• Videos und Audiodateien werden problemlos abgespielt.

• Links und Downloads funktionieren einwandfrei.

• Quizze und Aufgaben funktionieren einwandfrei.

• Der Kurs ist für Mobilgeräte optimiert.

• Registrierung und Bezahlvorgang funktionieren von Anfang bis Ende.

• Bestätigungs- und Willkommens-E-Mails werden versendet.

• Anleitungen führen Ihre Lernenden durch die erforderlichen Schritte.

• Sie haben das Feedback der Betatester gelesen.

• Größere Lernhindernisse wurden behoben.

• Ihre Lernenden können sich an den Kundensupport wenden, wenn sie Hilfe benötigen.

Durchlaufen Sie den Kurs noch einmal, diesmal aber mit einem brandneuen Konto. Achten Sie auf die erste Lektion, den Bezahlvorgang, die E-Mails, die Navigation und den Kursabschluss.

Ihr Kurs muss vor dem Start nicht perfekt sein. Sie müssen nur sicherstellen, dass alle wichtigen Bereiche funktionieren und Ihre Lernenden erfolgreich lernen können.

Fazit

Wenn Sie Ihren Online-Kurs vor dem Start testen, können Sie Probleme erkennen, solange sie sich noch leichter beheben lassen. Sie können prüfen, wie Ihre Lernenden die Inhalte der Lektionen wahrnehmen, ihre Hausaufgaben erledigen, sich auf der Website zurechtfinden und von Ihrem Angebot profitieren.

Prüfen Sie Ihren Kurs zunächst selbst auf offensichtliche Probleme und lassen Sie anschließend Betatester Probleme aufdecken, die Ihnen allein entgehen würden. Achten Sie darauf, wo Ihre Lernenden Schwierigkeiten haben, stellen Sie Fragen und beheben Sie Probleme, die das Lernen oder den Zugang zu Informationen beeinträchtigen.

Versuchen Sie nicht, einen perfekten Kurs zu erstellen. Sorgen Sie einfach dafür, dass er funktioniert, für Ihre Lernenden übersichtlich ist und ihnen hilft, ihr Ziel zu erreichen. Holen Sie auch nach dem Start Feedback ein und beheben Sie Schwachstellen, um Ihren Kurs weiter zu verbessern.