Es gibt eine Vielzahl von Untersuchungen, die zeigen, dass es nicht um das Geld geht. Menschen kündigen in erster Linie aufgrund mangelnder Klarheit im Management, fehlender Unterstützung von der Führungsebene und einem unangenehmen Arbeitsumfeld. Victoria Voronko, PM von The Instapreneurs, wird Ansätze teilen, die einem Manager helfen, Beziehungen zum Team richtig aufzubauen und geschäftliche Aufgaben effektiv zu lösen.
Welche Fähigkeiten braucht ein Manager?
Die Führung eines Teams ist ein komplexer Prozess, der eine Vielzahl von Fähigkeiten und Fertigkeiten erfordert. Harte Fähigkeiten (Projektplanung, Fortschrittsüberwachung, Budgetverwaltung usw.) bilden die Grundlage. Allerdings sind auch Soft Skills unverzichtbar.
Soft Skills, die ein Manager benötigt:
- Kommunikationsfähigkeiten – klare Ideen ausdrücken, die Meinungen der Untergebenen anhören und effektiv mit ihnen kommunizieren können.
- Führungseigenschaften – das Team dazu inspirieren, motivieren und lenken, gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Delegationsfähigkeiten – Aufgaben unter Teammitgliedern unter Berücksichtigung ihrer Fähigkeiten und Potenziale verteilen.
- Konfliktmanagement – Konflikte innerhalb des Teams konstruktiv lösen und positive Beziehungen unter den Mitgliedern fördern.
- Analytische Fähigkeiten – Situationen analysieren, Probleme identifizieren und nach effektiven Lösungen suchen.
- Zeitmanagement – effektive Zeitplanung für verschiedene Aufgaben und schnelle Entscheidungsfindung.
- Emotionale Intelligenz – Verständnis für eigene Gefühle und Reaktionen sowie die Emotionen, Motivationen und Verhaltensweisen der Untergebenen.
- Motivationsfähigkeiten – Identifizierung und Förderung der Inspiration der Teammitglieder, um sie zu hohen Leistungen zu motivieren.
Es ist wichtig, all diese Fähigkeiten für effektives Management zu besitzen. Wenn eine davon fehlt, sollte sie in den eigenen Entwicklungsplan aufgenommen werden.
Was bedeutet Teamwirksamkeit?
Teamwirksamkeit ist die Fähigkeit einer Gruppe von Menschen, gemeinsame Ziele und Aufgaben zu erreichen. Sie kann anhand verschiedener Indikatoren gemessen werden, die in zwei Gruppen unterteilt werden können.
Leistungsmetriken:
- Grad der Kundenzufriedenheit.
- Qualität der Arbeit und Aufgabenerledigung.
- Entwicklungsgeschwindigkeit.
- Anzahl kreativer Ideen und Initiativen im Laufe der Zeit.
- Verhältnis von Ideen zu Umsetzung.
- Effizienz der Zeit- und Ressourcennutzung.
Planungsmetriken:
- Aufgabenabschlusszeit.
- Anzahl der rechtzeitig abgeschlossenen Aufgaben.
- Verhältnis von geplanten zu abgeschlossenen Aufgaben.
- Effizienz der Aufgabenzuweisung.
Metriken sollten Personen dazu anregen, die Qualität der Aufgabenerfüllung zu verbessern und wiederholte Fehler zu vermeiden. Um tiefer in das Management kreativer Teams einzutauchen, sehen Sie sich die Vorlesung auf der Plattform von The Instapreneurs an. Hier erfahren Sie mehr über die Bestandteile des Projektmanagements, die für das Management von Spezialisten erforderlichen Soft- und Hard Skills, die Steigerung der Teamwirksamkeit und mehr.
Eins zu Eins: Regeln für effektives Verhalten
Eine wichtige Praxis zur Stärkung der Beziehungen zwischen einem Manager und einem Team sind "Eins-zu-Eins"-Meetings. Dabei handelt es sich um individuelle Besprechungen mit jedem Mitarbeiter, die es Ihnen ermöglichen:
- das Verständnis der Bedürfnisse und Ambitionen Ihrer Mitarbeiter zu vertiefen.
- Ergebnisse zu bewerten und mögliche Probleme oder Hindernisse bei der Zielerreichung zu identifizieren.
- Unterstützung bei der Entwicklung von Fähigkeiten, der Suche nach neuen Möglichkeiten und der Gestaltung eines Karrierewegs zu bieten.
- das gegenseitige Verständnis zwischen Manager und Mitarbeiter zu erhöhen.
Regeln für effektive Eins-zu-Eins-Meetings:
- Regelmäßigkeit - planen Sie Meetings wöchentlich oder monatlich, abhängig von Bedürfnissen und Umständen.
- Individualität - konzentrieren Sie sich auf die Bedürfnisse und Ziele jedes einzelnen Mitarbeiters.
- Planung - bereiten Sie sich im Voraus auf das Meeting vor, skizzieren Sie mit dem Mitarbeiter die zu besprechenden Themen.
- Offenheit und Ehrlichkeit - schaffen Sie Bedingungen, damit der Mitarbeiter Gedanken, Wünsche und Probleme ohne Angst oder Scham teilen kann.
- Aktives Zuhören - hören Sie dem Mitarbeiter aufmerksam zu, berücksichtigen Sie seine Gedanken und Gefühle.
- Aufgaben und Ziele - besprechen Sie aktuelle Aufgaben und Ziele sowie zukünftige Pläne.
- Feedback - geben Sie konstruktives Feedback zum Fortschritt und den Leistungen des Mitarbeiters.
Es ist wichtig, häufige Fehler zu vermeiden: mangelnde Vorbereitung, Versäumnis von Notizen, Verpassen von Meetings, Fokussierung des Managers auf sich selbst anstelle des Mitarbeiters.
Wie man dem Team effektiv Feedback gibt
Korrekt gegebenes Feedback trägt dazu bei, Arbeitsbeziehungen zu verbessern, Mitarbeiter zu entwickeln und gewünschte Ergebnisse zu erzielen. Es basiert auf folgenden Prinzipien:
- Sprechen Sie über Fakten und Handlungen. Basieren Sie die Kommunikation auf spezifischen Beobachtungen von Arbeitssituationen und den Handlungen der Mitarbeiter, anstatt auf allgemeinen Urteilen oder Annahmen.
- Skizzieren Sie Ihre Gedanken und Anfragen klar und spezifisch. Es ist wichtig, passive Aggression oder Schweigen zu vermeiden.
- Achten Sie auf den emotionalen Kontakt. Seien Sie aufmerksam auf den psychischen Zustand des Mitarbeiters und streben Sie nach konstruktivem Dialog.
- Hinterfragen Sie Ihre eigene Meinung. Anstatt Ihre eigene Meinung aufzuzwingen, ist es besser, Raum für offene Diskussionen und Ideenaustausch zu lassen.
- Danken Sie dem Mitarbeiter für das Zuhören und dafür, dass Sie ehrlich sein dürfen. Betonen Sie ihren Beitrag zur produktiven Kommunikation.
Besondere Methoden wie "Stop-Start-Weiter" oder "Situation-Verhalten-Auswirkung" bieten eine bequeme Grundlage für die Darstellung sowohl positiver als auch negativer Aspekte sowie Vorschläge für die weitere Entwicklung.
Wie man das Team motiviert
Es ist wichtig für einen Manager, die Begeisterung seiner Untergebenen zu entfachen und sie zu neuen Leistungen zu motivieren. Hier sind mehrere Strategien, die dabei helfen können:
- Festlegung gemeinsamer Ziele.
- Beteiligung an Entscheidungsprozessen.
- Bereitstellung beruflicher Entwicklung und Schulungen.
- Anerkennung von Erfolgen und Leistungen und Belohnung von Anstrengungen.
- Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds.
- Bereitstellung von Möglichkeiten zur Selbstverwirklichung.
- Setzen eines persönlichen Beispiels.
- Teamausflüge, Teambuilding-Aktivitäten.
Zusätzlich sollte auf das Onboarding - den Prozess der Einführung eines neuen Mitarbeiters in das Team und die Organisation - besonderes Augenmerk gelegt werden. Während der ersten 100 Tage bilden sich ihre ersten Eindrücke. Helfen Sie dem Neuling, sich anzupassen, selbstbewusst zu sein und die Entwicklungsperspektiven des Unternehmens zu erkennen.
Tools, um das Leben eines Managers zu erleichtern
Um Zeit zu sparen und alle an einem Ort zusammenzubringen, wo immer sie auch sein mögen, bietet die moderne Technologie Projektmanagern verschiedene Möglichkeiten:
Loom - ein kostenloser Dienst, der es ermöglicht, den Bildschirm des Computers aufzuzeichnen und Videonachrichten zu erstellen. Mit seiner Hilfe können Manager schnell komplexe Anweisungen vermitteln, Feedback geben, Produkt- oder Service-Demonstrationen durchführen und asynchrone Meetings organisieren.
Miro - eine interaktive Whiteboard-Lösung für kollaboratives Arbeiten und Kreativität. Es ermöglicht das Erstellen verschiedener Arten von Diagrammen, Prozesskarten, Brainstorming-Sitzungen und mehr.
Notion - eine integrierte Plattform für die Zusammenarbeit und Organisation von Informationen. Es kombiniert die Funktionen der Notizen, Datenbanken, Aufgaben, Dokumentation und vieles mehr.
Mit diesen Tools können sich Teams auf die Erreichung gemeinsamer Ziele konzentrieren, während sich Manager auf effektives Management und Motivation der Teammitglieder konzentrieren können.
Wir hoffen, dass diese Empfehlungen Ihnen helfen werden, ein gesundes und produktives Umfeld für Ihr Team zu schaffen und sich selbst weiterhin beruflich zu entwickeln.