Mitarbeiterschulungen sind längst keine freundliche Option mehr — sie sind ein Muss, um Ihr Unternehmen und Ihre Belegschaft auszubauen. Angesichts neuer Technologien und sich wandelnder Berufsrollen ist es unerlässlich, Ihre Mitarbeiter kontinuierlich mit den neuesten Fähigkeiten auszustatten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Doch Schulungen innerhalb und zwischen Abteilungen und Standorten können schnell chaotisch werden, wenn nicht die richtige Technologie zum Einsatz kommt.
Und hier kommt ein Learning Management System (LMS) ins Spiel.
LMS steht für Learning Management System und bezeichnet eine internetbasierte Software, mit der Sie Mitarbeiterschulungen in einem einzigen System verwalten, bereitstellen und nachverfolgen können. Schulungen werden dadurch effizienter, der Verwaltungsaufwand wird reduziert, und Sie können Programme einfacher skalieren, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen.
In diesem Artikel führen wir Sie durch die wichtigsten Schritte zur Entwicklung eines erfolgreichen Mitarbeiterschulungsprogramms innerhalb eines LMS. Ob Sie ganz neu anfangen oder Ihr bestehendes System verbessern möchten – dieser Artikel hilft Ihnen, ein System zu entwickeln, das echte Ergebnisse liefert.
Was ist ein LMS und warum sollte man es nutzen?
Learning Management System (LMS)-Programme ermöglichen es Ihnen, Schulungsprogramme in elektronischem Format zu entwickeln, zu verwalten und zu verfolgen. Stellen Sie sich ein einziges Lernportal vor — in dem Mitarbeiter auf ihre Kurse zugreifen, ihren Fortschritt verfolgen und Aufgaben an einem Ort erledigen können. LMS funktioniert auf spezifische Weise mit klaren Vorteilen:
-
Zentralisiertes Lernen: Alle Schulungsinhalte befinden sich in einem einzigen System, was den Zugriff erleichtert und Aktualisierungen vereinfacht.
-
Skalierbarkeit: Von zehn bis zehntausend Personen kann geschult werden, ohne die Methodik ändern zu müssen.
-
Verfolgung und Analyse: Wer hat was, wann und wie gemacht?
-
Kosteneffizienz: Geringere Kosten für Reisen, gedruckte Materialien und Dozentenhonorare.
-
Zugriff jederzeit und überall: Mit heutigen LMS-Systemen können Sie jederzeit und überall lernen, da sie cloudbasiert und mobilfreundlich sind.
Unternehmen jeder Größe können von einem LMS profitieren, insbesondere wenn Schulungen wiederholbar, standardisiert und nachvollziehbar sein müssen. Ob bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter, beim Upskilling oder bei Pflichtschulungen – ein LMS vereinfacht den Prozess und macht ihn schneller, flexibler und effizienter.
Schritt 1: Schulungsbedarf ermitteln
Bei der Entwicklung einer Schulungsinitiative müssen Sie zunächst Kompetenz- oder Wissenslücken bei Ihren Mitarbeitenden identifizieren. Der erste Schritt zu einer erfolgreichen Schulung in Kombination mit einem LMS ist das klare Verständnis darüber, was Ihre Mitarbeiter lernen sollen — und warum sie es lernen müssen. So gehen Sie es an:
Geschäftsziele definieren
Was sind Ihre Geschäftsziele für dieses Jahr? Führen Sie neue Produkte ein, erschließen Sie neue Märkte oder verbessern Sie den Kundenservice?
Aktuelle Fähigkeiten bewerten
Vergleichen Sie die Fähigkeiten Ihres Teams mit den Zielen. Bestimmen Sie, wo Schulung einen Unterschied machen kann.
Durch Einbeziehung der Mitarbeitenden
Ermitteln Sie durch Fragebögen, Interviews oder geheime Abstimmungen, in welchen Bereichen Ihre Mitarbeitenden Ihrer Meinung nach von Verbesserungen profitieren könnten.
Manager einbinden
Manager erkennen oft leistungsschwache Bereiche, die anderen schwer zu identifizieren sind.
Vergangene Leistungsdaten analysieren
Vergleichen Sie KPIs, Fehlerraten oder Kundenzufriedenheitswerte, um Muster zu erkennen.
Durch die gezielte Definition individueller und organisatorischer Bedürfnisse stellen Sie sicher, dass Ihr LMS-Programm vom ersten Tag an abgestimmt, relevant und nützlich ist — und nicht bloß ein Häkchenprozess.
Schritt 2: Klare Lernziele setzen
Nachdem Sie den Schulungsbedarf ermittelt haben, besteht der nächste Schritt darin, zu definieren, wie Erfolg aussieht. Allgemeine Lernziele helfen dabei, die Kursinhalte auszurichten, Lernende zu fokussieren und messbare Ergebnisse für die Bewertung zu liefern.
Gute Lernziele sind:
-
Konkret: Was muss der Mitarbeitende nach der Schulung beherrschen?
-
Messbar: Können wir feststellen, ob die Fähigkeit erlernt wurde?
-
Relevant: Trägt es zu einem Unternehmensziel bei?
-
Terminiert: Ist dieses Ziel in kurzer Zeit erreichbar?
Statt einfach „Kundenservice verbessern“ anzugeben, könnten Sie z. B. formulieren: „Bis Ende Q3 fünf Varianten von Kunden-Einwänden mithilfe einer festgelegten Antwortvorlage bearbeiten“.
Klare Ziele helfen Ihnen außerdem, die Inhalte logisch im LMS zu strukturieren und das Nachverfolgen nach Beginn der Schulung zu erleichtern.
Schritt 3: Wählen Sie das richtige LMS
Jetzt, wo Sie Ziele und Erwartungen definiert haben, ist es an der Zeit, das passende Learning Management System auszuwählen. Dies hat entscheidenden Einfluss auf Ihre Schulungsinitiative — das LMS muss zu Ihrem Team, Ihren Inhalten und Ihrem Budget passen.
Beachten Sie dabei folgende wichtige Funktionen:
-
Benutzerfreundlichkeit: Die Verwaltung und Nutzung sollte sowohl für Administratoren als auch für Lernende einfach sein.
-
Mobile Zugänglichkeit: Das System muss überall zugänglich sein, wo Mitarbeitende lernen – über Smartphones, Tablets oder Computer.
-
Anpassbarkeit: Branding, Inhaltsstruktur und Benutzerrollen sollten anpassbar sein.
-
Überwachung und Berichte: Verfolgen Sie Abschlussquoten, Testergebnisse und das Maß an Engagement.
-
Integration: Stellen Sie sicher, dass das LMS mit Ihrem HR-System, Ihrer Kommunikationsplattform oder Ihrem CRM kompatibel ist.
-
Updates und Support: Guter technischer Support und regelmäßige Updates sind unerlässlich.
Ob Sie sich für ein cloudbasiertes oder ein lokal installiertes LMS entscheiden — fordern Sie eine kostenlose Demo und Testversion an, lassen Sie Endanwender testen und vergleichen Sie deren Feedback.
Schritt 4: Inhalte erstellen oder beschaffen
Die Qualität der Inhalte ist das Herzstück Ihres Schulungsprogramms. Ganz gleich, ob Sie Inhalte selbst entwickeln oder bestehende wiederverwenden — sie sollten effektiv, relevant und klar in ihrer Anleitung sein.
Bestimmen Sie zunächst das Format, das Ihnen am meisten zusagt: Videos, Tests, PDFs, Leitlinien oder Folien. Interaktive Module, Simulationen oder Fallstudien spielen ebenfalls eine große Rolle.
Sie können zwischen zwei Optionen wählen:
-
Eigene Inhalte erstellen: Ideal für unternehmensspezifische Schulungen wie interne Prozesse oder Onboarding-Richtlinien.
-
Bestehende Inhaltsbibliotheken nutzen: Integrierte Kurskataloge zu Soft Skills, Compliance und Leadership sind Standard in den meisten LMS-Systemen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Texte stimmig sind. Aktualisieren Sie bestehende Inhalte regelmäßig, um sie auf dem neuesten Stand zu halten. Schreiben Sie neue Texte mit klarer Sprache, passenden Bildunterschriften und einem inklusiven Design für alle Lernenden. Zudem sollte jeder Beitrag eine bestimmte Aufgabe im Rahmen Ihres Content-Plans erfüllen.
Tipp: Mischen Sie verschiedene Inhaltstypen, um Vielfalt zu gewährleisten und Lernermüdung zu vermeiden. Nicht alle lernen auf die gleiche Weise — gemischte Inhalte halten die Motivation aufrecht.
Schritt 5: Schulung organisieren und strukturieren
Selbst die besten Inhalte funktionieren nicht effektiv, wenn sie nicht gut organisiert sind. Gut strukturiertes Material erleichtert es den Lernenden, sich im Programm zurechtzufinden, orientiert zu bleiben und in überschaubaren Etappen zu lernen. So gelingt es:
Inhalte in Module gliedern
Teilen Sie die Schulung in größere Abschnitte ein, wobei jeder Abschnitt sich mit einem einzelnen Thema oder einer Fähigkeit befasst.
Lernpfade verwenden
Ordnen Sie Module in einer logischen Reihenfolge an — vom Grundlagenwissen bis hin zur Expertennutzung.
Jede Sektion deutlich abgrenzen
Fügen Sie kurze Zusammenfassungen und Titelbeschreibungen zu jedem Abschnitt hinzu.
Microlearning gezielt einsetzen
Kompakte Lerneinheiten (5–10 Minuten), die leichter aufzunehmen sind und besser in volle Terminkalender passen.
Fügen Sie bei Bedarf rollen- oder abteilungsbasierte Gruppenschulungen hinzu. Innerhalb desselben Programms können verschiedene Tracks für Technik-Teams, Support-Mitarbeitende und Vertriebspersonal existieren.
Schritt 6: Programm einführen
Sobald Ihr LMS eingerichtet und Ihre Schulungsinhalte bereit sind, können Sie das Programm einführen. Starten Sie nicht mit einem großen Knall — setzen Sie auf eine gestaffelte Einführung.
Beginnen Sie mit einer Pilotgruppe. Wählen Sie eine kleine Gruppe von Mitarbeitenden mit unterschiedlichen Funktionen. Der Aktionsplan umfasst Schulung sowie ehrliches Feedback zur Benutzerfreundlichkeit, zu Inhalten und zur Struktur. Danach beheben Sie alle Fehler, bevor das Programm vollständig ausgerollt wird.
Kommunizieren Sie dann offen im Unternehmen. Verbreiten Sie das Programm über E-Mails, Teammeetings oder Hinweise im Intranet. Erläutern Sie Vorteile, Ziele und Erwartungen und stellen Sie eine klare Schritt-für-Schritt-Anleitung für das Einloggen und den Einstieg zur Verfügung.
Werden Sie schnell im LMS aktiv. Bieten Sie kurze Tutorials, häufige Fragen oder ein Einführungswebinar an.
Setzen Sie schließlich Fristen oder Meilensteine, um den Fortschritt aufrechtzuerhalten, und belohnen Sie Frühstarter, damit andere folgen.
Schritt 7: Überwachen, bewerten und verbessern
Die Einführung Ihres Schulungsprogramms ist nur ein Teil der Gleichung. Um sicherzustellen, dass es wirksam ist, müssen Sie die Leistung überwachen, Feedback einholen und gegebenenfalls Korrekturen vornehmen.
Verwenden Sie die integrierte Analytik Ihres LMS, um Folgendes zu überwachen:
-
Abschlussquoten: Schließen die Mitarbeitenden die Schulungen ab?
-
Bewertungen: Werden die wichtigsten Inhalte verstanden?
-
Teilnahmewerte: Beschäftigen sie sich aktiv mit den Inhalten oder klicken sie nur durch?
Ergänzen Sie diese Daten durch qualitative Rückmeldungen. Fragen Sie die Lernenden, was sie hilfreich oder verwirrend fanden. Holen Sie Rückmeldungen von Führungskräften ein, ob sich die Arbeit nach der Schulung verändert hat.
Auf Grundlage dieser Erkenntnisse sollten Sie alte Inhalte regelmäßig aktualisieren, wenig effektive Module ersetzen und neues Material hinzufügen, um Änderungen in der Geschäftspraxis oder neue Lernbedarfe widerzuspiegeln.
Planen Sie außerdem regelmäßige Check-ins — monatlich oder vierteljährlich — ein, um Ergebnisse zu überprüfen und das Programm anzupassen. Schulungen, die sich nicht weiterentwickeln, sind schnell veraltet.
Fazit
Die Entwicklung eines erfolgreichen Mitarbeiterschulungsprogramms in einem LMS ist nicht schwierig, erfordert jedoch Klarheit, Effizienz und Verantwortlichkeit. Vom Bedarfscheck bis hin zur Erfolgsmessung ist jeder Schritt entscheidend, um Lernen bedeutsam und erfolgreich zu gestalten.
Ein LMS macht diesen Prozess einfach und effizient, da es standardisierte, zugängliche und nachvollziehbare Schulungen in Ihrem gesamten Unternehmen ermöglicht. Es erlaubt Mitarbeitenden, in ihrem eigenen Tempo zu lernen, und gibt Führungskräften die notwendigen Informationen, um Fortschritt und Leistung zu verfolgen.
Mit einer virtuellen Plattform wird ein LMS zudem zu einem dauerhaften Begleiter bei der Entwicklung von Kompetenzen, der Steigerung der Produktivität und der Unterstützung der beruflichen Weiterentwicklung.
Fangen Sie klein an, bleiben Sie flexibel und verbessern Sie kontinuierlich. Gute Schulungsprogramme sind mehr als nur ein Häkchen — sie sind eine kluge Investition in Ihre Mitarbeitenden und Ihr Unternehmen.